超市主管述職報告

隨著人們自身素質(zhì)提升，報告不再是罕見的東西,，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔,。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編整理的超市主管述職報告,，歡迎閱讀與收藏,。

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌,，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出,，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了,。

這學(xué)期,，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566,、6元。這都是值得欣慰的方面。同時,，大家的工作默契度也增加了不少,。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié)：

1,、進(jìn)貨方面：

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧,，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后,，這方面問題慢慢得到改善。

2,、招送貨員方面：

早期還沒安置超市副主管一職時,，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員,，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,，是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3,、上下級工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷的時候,，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時間的磨合以后,，類似問題基本是杜絕了的。

4,、工作職責(zé)方面：

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個問題了的,，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了,。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因為一個團(tuán)隊的事,，有時該做的還是要做,，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

5、超市虧損方面：

這學(xué)期開學(xué)初期,，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,，下水道的老鼠也來作惡，6月28日,，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類,，虧損17.1元,。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元,。另外,，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元,。

6,、電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少,。

7,、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：

這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全),，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品,。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,，這學(xué)期還不是一個成熟的時機(jī),，下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的。同時,，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求,。

超市銷售主管個人工作述職報告5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們：

大家好,。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺,。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

時間流逝,，來xx已經(jīng)兩年了,，任職xx課長以十天有余,，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好,，因為開始來xx的時候我是再喬丹工作,，那時候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌,，學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解,，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信,，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵著我,，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望,。

來到七波輝首先要做的就是熟悉xx,，了解xx服鞋的種類，大類,，系列，把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短,，剛進(jìn)xx工作的時候,，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始,。從我做起,，要把團(tuán)隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情,，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服,，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開,，一會拿這件一會拿那件,，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病,，俗話說顧客就是上帝,，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額,，大家都知道銷量對我們來說是很重要的,。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識,，細(xì)條方法,，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服,，新鞋子,。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉,，協(xié)力土成金,，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊伍才是一個好團(tuán)隊,。讓我深有體會,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì),，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊,。我深信我們xx的隊伍會以更專業(yè),，更高效，更真實的服務(wù)面對千千萬萬的顧客,。讓我們共同努力帶好頭,，做好自己，從我做起,。

我的述職完畢,，謝謝大家。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好,！

本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報，并對20xx年工作作以簡單規(guī)劃,，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧,，并總結(jié)汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路,。

時光匆匆而過,，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展,，個人也在逐步成長,。曾有過恍惚，也有過迷失,，甚至墮落,，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來,。為此,，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實踐點,，虛心學(xué)習(xí),，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦,。

通過一年的實踐,，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下： 首先,，對超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識,。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識,，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零,。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石,。在這里,，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店,，會員店,，購物廣場等）；學(xué)會了超市的基本知識,，比如商品陳列的一些基本原則,，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制,。并從超市商品力,、團(tuán)隊執(zhí)行力,、營銷技巧三個方面展開了全面的學(xué)習(xí),。

其次，是為人處世能力的提高,。在工作中我學(xué)會了很多為人處事的方式方法,，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂,，而社會和學(xué)校又有很多地方不一樣,，所接觸的群體各異，說話,、做事都不能 ……此處隱藏20237個字……信賴,，服從的信念，從而推動工作的開展,。

3.尊重人是管人的基礎(chǔ),不要對員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁.

4.讓制度去說話 衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持,、監(jiān)督,、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情,，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏,，為家園超市發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

“以銅為鏡，可以正衣冠,；以人為鑒,，可以明得失；以史為鑒,，可以知興替,。”一年來,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下,，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實公司防損工作,，確保公司損失降到最低，下面,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：

一、立足信念堅持學(xué)習(xí)

超市防損工作就是接觸人,、管理人,，隨著人們的思想不斷提升，人們的自主意識也隨之增高,，如今對人做的工作難度也日益漸增,，這就對防損工作的要求越來越高，只有堅持不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐,。而超市防損工作最需要觀察力,、敏銳力、管理能力,，涉及的范圍比較廣,。為此，我不斷加強(qiáng)對各方面知識的涉足,，重點針對管理知識,、心理學(xué)知識,、庫房儲存等各方面知識，以確保防損工作能夠順利進(jìn)行,。

我通過學(xué)習(xí)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）及目標(biāo)管理原則（SMART）的學(xué)習(xí),，我了解到要管理一個團(tuán)隊，要創(chuàng)建一個好的團(tuán)隊,，需要各方面著手,，不僅僅需要業(yè)績，個人素質(zhì)的提升同樣重要,，為此,，我組織開展了多次思想培訓(xùn)會議，提升整體成員的素質(zhì),，強(qiáng)化全體成員的忠誠度,，從大局出發(fā)，將團(tuán)隊打造成一個忠誠,、團(tuán)結(jié),、公平、公正的防損工作小組,，為超市的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

二、立足重點落實工作

實際工作中,，我始終堅持“落實工作,，狠抓重點”，帶頭遵守超市的各項規(guī)章制度,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的鍛煉,，同時將工作貫徹落實，用不怕苦,、不拍累的精神要求自己,，確保各項工作任務(wù)的完成。今年為將防損團(tuán)隊打造成精英隊伍,，我結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)法與目標(biāo)管理原則,，創(chuàng)造一套合理有效的業(yè)績管理方案,，我結(jié)合公司政策方針,，確定了防損率同比去年下降5%的標(biāo)準(zhǔn)，并將責(zé)任劃分到人頭,，并聯(lián)絡(luò)人力資源管理部對他們的完成目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計,，尋訪他們平時的工作表現(xiàn)，防止完成了業(yè)績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為,。

為做好超市防損工作,，我經(jīng)常深入基層了解民意,，通過對營業(yè)員、收銀員的溝通交流中得知,，很多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來干什么的,，這給了我啟發(fā)，運用這些人員的力量,，結(jié)合防損團(tuán)隊共同完成任務(wù),，我組織她們和防損人員同時參加到工作中，讓他們之間建立起感情,，自動自發(fā)的建立起一個防損網(wǎng)絡(luò),。

三、立足行風(fēng)以廉取信

超市防損工作最需要的風(fēng)氣就是廉潔正氣,，我經(jīng)常學(xué)習(xí)廉潔事跡之外,，著重對員工進(jìn)行了“明察暗訪”廉潔活動，防止懶散,、責(zé)任缺失等工作人員出現(xiàn)在團(tuán)隊中,，帶壞團(tuán)隊風(fēng)氣。為了能夠更加公正的進(jìn)行工作,，我組織成立了廉潔公正尋訪小組,，對內(nèi)線缺失、蓄意誹謗等問題進(jìn)行深入的調(diào)查,，確保每個人能夠得到公平公正的回答,。對不合格人員進(jìn)行內(nèi)部教育，并進(jìn)行后期跟蹤追訪,，如再范則開除并公開批評,；對優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀員工公開表揚,，讓大家學(xué)習(xí)其先進(jìn)精神,，創(chuàng)造一個和諧正氣、廉潔自律的工作環(huán)境,。

四,、立足崗位做好工作

20xx年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，這一切都依靠的是大家的共同努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量的完成了12月到9月的超市防損工作計劃,，并對其他方面進(jìn)行了改進(jìn),。

（一）運用鏈條式管理，確保管理暢通,。結(jié)合KPI和SMART原則,，聯(lián)合人力資源部,，創(chuàng)建了一條鏈條式管理方案，有效的提高了員工的積極性,，減少了公司的損失,。

（二）強(qiáng)化規(guī)章制度，確保工作質(zhì)量,?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”,。防損部門的賬務(wù)問題對門店的日常經(jīng)營和形象都有較大影響,，考慮到這一點，完善了防損考核機(jī)制,，保持公開公平的考核辦法,，將防損管理模式公開化、透明化,。建立完善的監(jiān)督管理機(jī)制,，對易出現(xiàn)的財務(wù)漏洞建立了嚴(yán)格的核查制度，防止防損漏洞,，保證了防損工作的長久性和健康性

（三）加強(qiáng)庫存管理,，確保損失最小。超市的生鮮食物損失,，一直是一個老大難問題,，也是我們無法估量的損失。針對這項問題,，我們通過多方的查找信息,，制定了合理的生鮮食品進(jìn)貨、儲存條件,，保證了完整的保鮮鏈,，減少了生鮮食物報損數(shù)量。

五,、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身,。回顧這一年來的工作,，我感到十分充實,。通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，自己的工作能力得到了一定的提高,，取得了一定的成績,，但我深知距上級的要求還有很大差距,，通過對工作的總結(jié),，我深入挖掘在思想觀念,、工作定位、工作方式方法,、工作作風(fēng)等方面存在著“五個不夠”,，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠,，在思想觀念上因循守舊,，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠；二是在工作定位上有局限性,，工作的前瞻性不夠,，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié),，工作方式上不講究策略,，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮,；四是工作經(jīng)驗有待豐富,，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠,。

六,、立足現(xiàn)在展望明天

路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索,。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效,，長遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好本職工作必備的知識與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為超市的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè),，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,，這才是真正的敬業(yè)”,。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干,，要干就干出樣子來”自己在工作中,，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責(zé),，突出重點,，落實責(zé)任”。因此,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老同志們學(xué)習(xí),，注意克服自己的缺點和不足,，爭取在思想、工作,、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步,。

一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。圍繞“規(guī)范服務(wù),、強(qiáng)化執(zhí)行”主題,，力爭規(guī)范各項服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,、完善工作體系,、提升內(nèi)部管理水平。二是完善各項管理機(jī)制,。實施親情化管理,，了解員工生活及思想動態(tài)。實行靈活多變的激勵方式,，每季度對員工開展涉及超市基本情況,、業(yè)務(wù)技能等方面的考核，提高員工的工作熱情,，以人性化的制度和管理留住人才,。三是完善監(jiān)督體系。實施追蹤式監(jiān)督,，不定時流動監(jiān)督,，促進(jìn)員工加強(qiáng)自律能力，以全身心投入到工作中,，用自己的力量為公司的利益做貢獻(xiàn),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們，借今天述職的機(jī)會,，感謝一年來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助,，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時,，對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議,，我會發(fā)揚成績,、克服不足,、立足本崗，勤勉盡責(zé),，來回報大家的信任,，我將同大家攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

謝謝大家,！