煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，有這樣的時(shí)機(jī),，要好好記錄下來,，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練,。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？下面是小編收集整理的煙草培訓(xùn)的心得體會(huì),，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)1

煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期,。新形勢下的新情況,、新問題層出不窮，如何提高工作效能,，開拓創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變觀念，是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能,，依法行政,，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè),，對于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展,，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義,。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假,、打私的高壓態(tài)勢的同時(shí),，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍,，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面,。

通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》及《煙草框架控制公約》近年來在我國的實(shí)行情況,，學(xué)習(xí)《刑法》,、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》,、《行政訴訟法》等一些專賣相關(guān)法律法規(guī),，短暫的學(xué)習(xí)，收獲頗豐,，工作思路有了很大的轉(zhuǎn)變,，知識(shí)視野進(jìn)一步寬闊，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn),，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓,，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。通過這次相關(guān)法律法規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和討論,，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境,，談?wù)剛€(gè)人在此次法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)中對新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修改前后的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)總結(jié)和認(rèn)識(shí)： 《煙草專賣法》及《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》都是為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和新的形勢變化在原有文件基礎(chǔ)上進(jìn)行的修訂和完善,?！吨腥A人民共和國煙草專賣法》的修改，主要是根據(jù)《刑法》的修訂和《治安管理處罰條例》的廢止,，對其中有關(guān)的五個(gè)條款進(jìn)行了相應(yīng)修改,，以消除法律規(guī)定的沖突和不嚴(yán)

謹(jǐn)?！稛煵輰Ｙu行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號(hào)部長令發(fā)布,，是對原規(guī)定（國家局1998年3號(hào)令）的全面系統(tǒng)修訂，對原規(guī)定從體例和內(nèi)容上進(jìn)行了重大修改,，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為,。

一、《煙草專賣法》修改條款前后對比分析

二,、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對照分析

（一）修訂了與相關(guān)法律不一致的`內(nèi)容,。按照現(xiàn)行的《刑法》、《行政處罰法》,、《行政復(fù)議法》等法律,，修訂后的《規(guī)定》對有關(guān)案件管轄爭議,、行政復(fù)議時(shí)限、行政處罰與刑罰的劃分等內(nèi)容進(jìn)行了修改,。例如,，新《規(guī)定》第十二條明確了移送其他行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)案件的管轄。又如新《規(guī)定》第五

十四條規(guī)定申請行政復(fù)議的期限為收到處罰決定書之日起六十日,；原《規(guī)定》為十五日,。修改《規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，確保法制統(tǒng)一,。

（二）完善了行政處罰的實(shí)體性制度。為確保行政處罰行為的合法性,，新《規(guī)定》進(jìn)一步完善了罰沒款物的處理,、可申請聽證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實(shí)施處罰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等實(shí)體性制度,。例如,，新《規(guī)定》第四十四條將可申請聽證的行政處罰擴(kuò)展為“一萬元以上的罰款”、“沒收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”,、“責(zé)令停產(chǎn),、停業(yè)，責(zé)令關(guān)閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格”,，并授權(quán)省級(jí)煙草專賣行政主管部門結(jié)合本地實(shí)際調(diào)整和確定本行政區(qū)域的聽證數(shù)額標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了對當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)。

（三）健全了行政處罰的監(jiān)督制約機(jī)制,。按照《行政處罰法》關(guān)于“保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí)施行政管理”的要求,，新《規(guī)定》加大了對煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如,，補(bǔ)充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內(nèi)部,、上下級(jí)之間的監(jiān)督機(jī)制，明確上級(jí)煙草專賣行政主管部門有權(quán)審查和糾正下級(jí)煙草專賣行政主管部門錯(cuò)誤的行政處理決定,；授權(quán)上級(jí)主管部門法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員應(yīng)當(dāng)定期,、本部門對法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員可以對行政處罰案件的合法性進(jìn)行監(jiān)督等。

（四）突出了對當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)和知情權(quán)的告知,?？v觀新《規(guī)定》，從基本原則到具體規(guī)定,，從實(shí)體到程序性,，再到監(jiān)督制約機(jī)制，處處凸顯出保護(hù)行政相對人的條款,。例如新《規(guī)定>第三條明確規(guī)定實(shí)施行政處罰應(yīng)當(dāng)遵循公正,、公開透明,，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益的原則；又如涉及到程序上的決定應(yīng)當(dāng)

煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)2

“突破自我熔煉團(tuán)隊(duì)”這是我們市局（公司）進(jìn)行全員培訓(xùn)的主題,。作為一名聘用工很榮幸參加第二期的課程,，這是公司體對員工一種莫大的關(guān)心，是對員工的一種再好不過的福利,。感謝市局（公司）黨委對職工的無比關(guān)懷,，大家會(huì)加倍珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

時(shí)間雖短,，意義長遠(yuǎn),，在有限時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限知識(shí)，感觸很深,，感悟頗多,，每時(shí)每刻在體會(huì)著，每分每秒在觸動(dòng)著那顆撥動(dòng)的心懸,。

世界上永遠(yuǎn)不變的真理就是世界在變,！在“蚯蚓歷險(xiǎn)記”中體會(huì)到我們危機(jī)意識(shí)的薄弱，外界的一些嚴(yán)峻形勢沒有認(rèn)識(shí)到,，我們煙草隨時(shí)面臨著挑戰(zhàn),。當(dāng)來臨時(shí)你準(zhǔn)備好了嗎？是否具備競爭力,？就是我所在的團(tuán)隊(duì)解散了,，“慘遭淘汰”時(shí)，我才更深刻的體會(huì)到,，真正的危機(jī)是什么,，當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，每個(gè)人是何等的恐懼,，何等的彷徨,，在深深反思：我盡力了嗎？我做的怎么樣,？我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來什么,？這是給很大的震撼、很大的心里洗禮,、很大的心里觸動(dòng),。是我成長中不可摸去的經(jīng)歷。所以我們要不斷充電,、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),，提高能力、具有競爭力,，我們要吸取新的知識(shí),、新技能,、新的態(tài)度，更好融入工作中,，勇于面對,，以適應(yīng)將來的發(fā)展趨勢，迎接挑戰(zhàn),。

影響工作和成功的三個(gè)重要因素是知識(shí),、技能和態(tài)度，而態(tài)度的比重最大,，因?yàn)樗鼪Q定一切,。學(xué)習(xí)中被約翰·庫緹斯的故事所感動(dòng)，命運(yùn)是翱翔天空中的一副美麗畫卷,，是約翰·庫緹斯對待生活和生命的態(tài)度最佳體現(xiàn),。相信自己也行，因?yàn)槊總€(gè)人都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師,。要掌控自己的命運(yùn)取決于你的人生態(tài)度—————積極主動(dòng)。也就是思想上積極,，行動(dòng)上主動(dòng),。積極的思想產(chǎn)生積極的行動(dòng)，得到積極的結(jié)果,，消極的`思想會(huì)導(dǎo)致消極的行動(dòng),，得到消極的結(jié)果。

“小贏靠智,，大贏靠德”這是在游戲中講師總結(jié)的一句話,，蘊(yùn)含著彼此的信任、團(tuán)隊(duì)的重要性,，沒有信任,，怎還能談團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的好壞是每個(gè)人的融入所得到的養(yǎng)分和發(fā)揮,，就象教室的橫幅“團(tuán)結(jié)就是生產(chǎn)力,，和諧就是競爭力”同一個(gè)平臺(tái)不同的崗位，其實(shí)都是一環(huán)扣一環(huán),，需要彼此的協(xié)作,，團(tuán)結(jié)出凝聚力、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,，更好的認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì),。可團(tuán)隊(duì)也需要維護(hù),，精心的呵護(hù),，那就少不了溝通,，溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好,、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì),，溝通帶來理解，而理解帶來合作,。我們要揣摩溝通的關(guān)鍵,，在生活在工作中都是一樣的比重，帶著感恩的心用心做事用心體會(huì),，對同一事身臨其境的感受會(huì)有很大窘異,。

這次的學(xué)習(xí)讓我更清楚認(rèn)識(shí)自己在生活、在工作中充當(dāng)?shù)慕巧?，知道自己需要什么,，缺少什么，想得到什么,，從思想上逐漸的轉(zhuǎn)變,，以端正態(tài)度，把每處感動(dòng)每處感悟融入工作中,，把握今天,，突破自我，不做90%的失敗,，把握100%的成功,。

煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)3

局長在福建調(diào) ……此處隱藏13285個(gè)字……這將有力的推動(dòng)企業(yè)員工在思想認(rèn)識(shí)和企業(yè)員工服務(wù)能力方面的提升。

煙草企業(yè)的每一位員工都希望能在事業(yè)上獲得成功,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,，這就要看自己怎樣去對待學(xué)習(xí)、工作和生活,，怎樣去把握個(gè)人與國家,、集體的利益?！皟蓚€(gè)利益至上”和“利國惠民,、至愛大成”的行業(yè)價(jià)值觀和核心價(jià)值理念已經(jīng)明確告訴我們每一位煙草企業(yè)員工，在企業(yè)的服務(wù)過程中,，唯有全心全力的服務(wù)好我們的客戶,，努力實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)、卷煙零售戶,、工業(yè)企業(yè),、政府、內(nèi)部員工的“五個(gè)滿意”，我們才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同進(jìn)步,，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,，除此之外，我們沒有任何利益可言,。

通過這次培訓(xùn),，我認(rèn)為，我們每一位企業(yè)中的員工都必須要有一個(gè)與企業(yè)跨越式發(fā)展相適應(yīng)的理想目標(biāo),，并且在改革與創(chuàng)新中要學(xué)會(huì)不斷適應(yīng)新情況,、新變化，要在繁瑣的工作中學(xué)會(huì)培養(yǎng)工作興趣,，樹立終身學(xué)習(xí)的心態(tài),，這樣才會(huì)起到真正促進(jìn)作用，否則,，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)就會(huì)產(chǎn)生差距,，造成脫節(jié)。同時(shí)企業(yè)也要在發(fā)展中不斷為員工創(chuàng)造工作,、學(xué)習(xí),、溝通交流的平臺(tái)，充分展現(xiàn)以人為本,，和諧發(fā)展的人文理念,。只有企業(yè)對員工貼切的關(guān)心和員工共同的努力，特別是通過多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式,，提升員工思想素質(zhì)，使其積極融入團(tuán)隊(duì)之中,，勇于承擔(dān)后果,，承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)才會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步,，只有不斷地超越,，追求卓越，追求完美,，才能使企業(yè)走上和諧健康,、可持續(xù)發(fā)展的道路。

煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)14

進(jìn)入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了,，但我對煙草的各種行業(yè)知識(shí),、服務(wù)營銷等相關(guān)知識(shí)了解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次去黃山封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對自己崗位相關(guān)的知識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)此次培訓(xùn),，兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解,，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng),，對一些我盲作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給與評判,，使我們更加深刻的理解這些知識(shí),。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識(shí),、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展,、也有關(guān)于營銷方面的知識(shí)，包括溝通的技巧,、客戶抱怨的處理等等,，使我受益匪淺。另外,，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊(duì),，對我自身的管理能力、溝通能力,、組織能力也是一次很的提升,。

通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷,、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識(shí),，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性,，同時(shí)也通過和全省各地市公司的同事們交流,，認(rèn)識(shí)到自身的不足。通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的理論知識(shí)對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義,。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力,。做為煙草公司的一線營銷人員,，我們必須具備良好的與客戶進(jìn)行交流溝通的能力，因?yàn)榭蛻舻乃絽⒉畈积R,，只有具備了較強(qiáng)的溝通能力,，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給客戶,。

2,、分析能力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,，市場經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬變,，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜,、千頭萬緒中找出頭緒,，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律,、把握規(guī)律,，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3,、學(xué)習(xí)能力,。經(jīng)濟(jì)全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識(shí)，這就要求我們的.知識(shí)必須多元化,，不斷提高學(xué)習(xí)能力,，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值,，打造學(xué)習(xí)型員工,，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織,，向知識(shí)要效益,，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

4,、目標(biāo)能力,。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好服務(wù),，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力,，而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)需要?jiǎng)恿Α?/p>

5,、攻關(guān)能力,。市場是一個(gè)“堡壘”，而我們就圣克這一“堡壘”的前線“尖兵”,，尤其是煙草現(xiàn)在正處于的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，各項(xiàng)工作千頭萬緒,，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績,。所以,，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力,、百折不撓的意志,。

6、協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣消費(fèi)者之間的“潤滑劑”,，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,，而要有創(chuàng)造性,，把工作中的。矛盾盡量解決在基層,，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力,。

7、綜合能力,。煙草客戶經(jīng)理職位隨低,，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力,，對市場有較強(qiáng)的分析問題,、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力,。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求,，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視,，他一是煙草形象代表,，二是煙草宣傳員，三是擴(kuò)銷售的一線尖兵,，四是產(chǎn)品銷售推介人,，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此,，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排,，短短的3天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中,，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束,，僅僅是一個(gè)開始，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī),，在今后的工作中,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力,，并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用,，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力,。

煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)15

xx日,，我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓(xùn)班（第x期）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)著重解讀了當(dāng)前新形勢下煙草專賣許可的形勢,，并結(jié)合新專賣法,、實(shí)施條例對目前中國煙草的形勢政策進(jìn)行了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風(fēng)險(xiǎn)防控,，嚴(yán)格了行政處罰案卷的審核把關(guān)程序,，同時(shí)介紹了行政許可中的法律風(fēng)險(xiǎn)防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外,，省局局長還親自來到現(xiàn)場和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng),，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，使我們更加深刻地理解問題,，對我自身的管理能力,、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升,。

通過此次培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)到了很多與專賣工作相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，了解到目前專賣行政管理工作的復(fù)雜性,、重要性,，同時(shí)也有幸能和全省各縣局的人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足,，也讓我對下一步的工作有了更加明確的方向：

一是提高自身分析問題的能力,。隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入改革的深水區(qū)，當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)迎來一個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)期,，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高分析能力，才能在紛繁復(fù)雜,、千頭萬緒中找出頭緒,，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律,、把握規(guī)律,，這樣再困難的`事解決起來也就簡單多了。

二是提高自身學(xué)習(xí)能力,。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的充電,，讓我了解到許多新知識(shí)、新政策,、新方法，這讓我再一次深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,，所以在以后的工作中,，我會(huì)不斷提高學(xué)習(xí)能力,，以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工,、學(xué)習(xí)型組織,，向知識(shí)要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展,。

三是提高規(guī)范經(jīng)營意識(shí),。今年以來，在嚴(yán)峻形勢的考驗(yàn)下,，行業(yè)內(nèi)部不規(guī)范經(jīng)營行為時(shí)有發(fā)生,，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念、加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營的教育學(xué)習(xí)迫在眉睫,。要明確全員的規(guī)范經(jīng)營的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究機(jī)制,，實(shí)行定期檢查、定期考核,，將檢查,、考核的結(jié)果與工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，做到嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,，從而進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工規(guī)范自律和卷煙零售客戶規(guī)范經(jīng)營的自覺性,。

在此，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排,。短短幾天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過去,，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束,，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī),，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高能力,，并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，帶領(lǐng)煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作,，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力,。