超市退貨承諾書范文通用

在學習,、工作生活中,，我們都可能會用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力,，但有約束作用,，簽下承諾書,，就得考驗誠信。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,，以下是小編整理的超市退貨承諾書范文通用,，歡迎閱讀與收藏。

為公司秉持全方位,、高品質(zhì),、快速度的服務(wù)標準,，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾,。

一,、服務(wù)承諾

1．我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換。

2．產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換。

4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔,。

6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7．超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二,、運輸方式

1．所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止。

2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三,、退換貨物承諾

1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說明書,、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說明,。

2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a．產(chǎn)品曾被非正常使用。

b．非正常情況下存儲,、潮濕,。

c．未經(jīng)授權(quán)的修理。

d．產(chǎn)品的正常的磨損,。

e．超出保質(zhì)期。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸xxx有限公司所有,。

承諾人：

日期：