收銀員的社會實踐報告

在學習,、工作生活中,，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。那么一般報告是怎么寫的呢,？以下是小編精心整理的收銀員的社會實踐報告，希望對大家有所幫助,。

我即將是畢業(yè)班的學生,，看著社會實踐的不足，我決定在這個暑假找一份工作,，在家的周圍剛開了一家超市,，于是我去應聘了收銀員,。因為我是文秘專業(yè)經常會有人際關系的溝通工作，,，收銀員是負責結賬等工作,，能與我的專業(yè)相關，所以,，我想鍛煉自己,，為自己多一些社會實踐的經驗，為踏入社會打下基礎,。通過將近一個月的實踐工作,，我得到了一些心得。

一,、競爭激烈,，找到對口的工作難

進入大學，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學生,，“工作”這個詞成為我們每天必不可少的,。這次去應聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在招聘現(xiàn)場體會到,，用人單位提供的崗位也不少,，主要是要求求職者有技能、有經驗,，真正符合條件的求職者并不多,，這就是所說的結構性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到,，不需要的到處都有,。市場經濟適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫著 “有經驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢,？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我們除了在學校要努力學習，掌握知識,、掌握一技之長,，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會實踐活動,，認識社會,、了解社會，才能適應社會的需求,，為找到理想的工作奠定基礎,。

二、人際關系的處理

人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學,，等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關系,、上下級關系、客戶關系,，你也要處理鄰居關系,、親戚關系、朋友關系等等,?？傊P系無處不在,，只要你在社會上生存,，你就無法逃避，只能慢慢去適應它,，處理好了這將是一筆財富,。 我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是,，一個道德品質低下,，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。

俗話說：物以類聚,、人以群分,。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然,！

還必須掌握一些交際藝術,。 首先，必須確立一個觀念：和為貴,。和同事相處是一件容易的事,。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率,。其次,，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人,。要做到尊重同事,，就必須自覺保守同事的秘密。再次,，要盡量避免與同事產生矛盾,，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,，都有自己獨特的生活方式,，要尊重他們。剛開始做業(yè)務時,，我就確立一個理念,，業(yè)務就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力,。

三,、自我獨立能力的鍛煉

我們從小就在家長的呵護下長大，自我獨立的能力欠佳,，我們幾個同學一起,，相互之間也有個照應，但畢竟還是自己一個人時侯多,，有時會想家,，尤其是在工作不順利的時候。家的那種溫馨就會格外的令人向往,，好幾次都想要放棄,，但最終還是堅持了下來。覺得,，這次的實踐經歷真的讓我學會了應該如何面對這些困難,，因為是在超市工作，所以晚上下班的時間會比較晚,，天氣又熱,，穿了一天的工作服，回來后就要立即清洗出來,，以免影響第二天的工作,，因為如果不洗被老板看見會扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時洗出來,。在社會實踐過程中,，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,，分析問題,、解決問題，對社會的認識更加清晰,。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,，對我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處,，面對社會更加自信,。

四、工作總結心得體會

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的 現(xiàn)象。我在進行上班時,，不可擅離，以免造成錢幣損失,，或引起 等候結算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結算，以免引 起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便,， 以低于原價的,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn) 象,。員工在工作時不可放置任何私人物品,。因為隨時都可能有顧 客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起誤會,。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。 我先前以為，銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的.價款結清,。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部,， 不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為,，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起,，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員， 選好商品結賬時,，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動,、言談舉止都代表 了超市的形象。因此,，超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的 重要內容,。

（1）為顧客提供結賬服務，此時必須要高度的準確,，杜絕任何錯誤的發(fā)生,， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

（2）為顧客提供咨詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,，還要全面了解整個商場商品的布局,。 在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客,，做好導向服務，學會和別人合作,。我在超市收過錢,，也就是做過收銀員，看著是個很簡單的工作,，你只要記著那幾個鍵就好了,，挺簡單的，其實不然,，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問題。最基本的問題,，你得會識別錢,，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別,，因為超市他有高峰期,，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊,，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。

（3）認真敲擊每一個鍵,，確保正確，如果對不上賬單的話,，你是要負責的,。在做這些細節(jié)工作的時候,，必須認真，也得講效率,，也就是速度,。沒有一個老板會想用沒有責任心的員工，在同等條件下,，他們會喜歡高效率的員工,。你是一個收銀員，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格,，在操作的過程中,，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來,，這樣隨時糾正,，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉,。另一種情況,，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了,，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關,，看他的單價對否,，還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。

這次社會實踐活動讓我學會了很多以前在課本上不曾見過的知識,，我將用它來作為我即將步入社會的經驗與教訓,。努力提高自己的專業(yè)知識和各方面的能力，找到自己的不足,，盡快彌補改正,。我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識,，面臨即將走進的工作崗位，提高自己的 ……此處隱藏31659個字……們每天都翹首盼望的1小時,。,，不過領導的寬容，同學的鼓勵都讓我信心滿滿,， 我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,， 要是以前那個我,， 恐怕早就堅持不下去了， 可是我沒有,，我想證明給自己看,，我能勝任這份工作。我開始更加勤奮,，學習別人處事的方法,，招待客人的態(tài)度。 漸漸的,，我犯得錯誤越來越少了,，做事更加的得心應手，雖然每天我都很累,，不過那種感覺真的很不錯,，那是我從來沒有體會過的。

1個多月的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學習不斷積累,，同時搞好和同事之間的關系,， 而這些東西將讓我終生受用。 而對于大學生而已,， 敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質,。雖然1個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己,，這些是我在大學課本上不能學來的,。它讓我明白什么是工作， 讓我懂得了要將理論與行動結合在一起,， 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力,。而交流和理解將會是任何工作的基礎，好的溝通將會事半功倍,。 "紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行。

其實在這40多天的實習日子里,，在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字,。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任,。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會,。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐,。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會,，主要為的是對自己負責任,，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。

總之,，這次實習對我以后踏入工作崗位是非常有益的,。我學會了責任的重要性，學會了如何更好的與別人溝通,，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點,，最重要的是我學會了如何為他人更好的服務。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石,。

夏日炎炎,，太陽高照，悶熱了兩個月的暑假也即將要結束了,，在這兩個月的時間里,，我沒有浪費到，除了做了有關自己學生必須要做的事情之外,，我還做了一件對于我來說很有意義的一次社會實踐,，那就是我在這段期間,，去超市里當收銀員,，充分了體驗了一把收銀員的工作,，下面是我對這次社會實踐的一個簡單的報告記錄。

一,、實踐目的

我不想讓自己假期的兩個月都浪費掉,，也想著鍛煉自己的社會實踐能力，之后能夠更好的融入到社會,，能夠更好的和社會上的相處,，所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來鍛煉自己，也可以在這個崗位上養(yǎng)成一些好的習慣,，比如細心,，改掉那些粗心大意的毛病,，也可以從中學習到認錢數(shù)錢這些以后在社會上都能用到的基本技能,。

二、實踐過程

超市收銀員的這個工作崗位是輪班制的,，我是在我家附近的超市里,，是兩班倒的制度，是7點上班到下午2點下班和下午2點上班到晚上9點下班,，兩班倒的時間是一個星期輪一次,。我剛上班的時候是從下午2點開始上班的，我覺得這個時間挺好的,，因為早上我可能起不了那么早,。

我剛開始工作的時候,，主管手把手的教我如何使用收銀的機器，如何快速的識別商品包裝上面的價格條碼,，我沒有做過這種事情,，剛開始的時候手忙腳亂，結賬的人小還好,，要是碰到人多一點的時候,，我就開始緊張，速度也會無形的減慢了很多,，主管在旁邊鼓勵說不用怕,，慢慢來，不用出錯就行,，可能因為是在家附近,，都是鄰里鄰居的，也沒人會催我,，我才安心不少,。連續(xù)工作了幾天，也慢慢上手了,，速度也越來越快,，我心里還是很高興的。

三,、實踐感想

在超市做收銀員的日子過的很快,，一個月的時間好像眨眼就過去了，我也通過一個月的努力,，得到了我的`人生中第一份薪水,，雖然不是很多，卻讓我感到很滿足,。不過中間也還是有不足的地方,，就是我在收銀的過程中收到過一張假幣，因為我沒有什么經驗,，就這樣被騙了,，之后就從自己的薪水里扣掉了。從這次的事件看出,，我還是太嫩,，以后要學習分辨真假錢的區(qū)別，也要學會提防別人,，所謂害人之心不可有,，防人之心不會可無，就是這個道理,。這次的社會實踐,，我覺得是很有意義的,，下次假期的時候，我應該要多參與這次的社會實踐活動,。

實踐時間：

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

實踐地點：

某某市海富超市

社會實踐內容：

超市收銀員

首先,，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常需求,，它的主要部門被分為,，收銀組，散貨組,，防損組,，冷凍組，蔬菜組,，日用組,，服裝組，庫存組,，后勤等,。我的工作日程是這樣安排的：

每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容,，準備開會8：00開始點情自己的底錢500,，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據報出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己大錢,，整錢上交,。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個,、2毛錢的袋子400個,、3毛錢的袋子200個、多交少補,，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播,，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后,，8：20準時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,，我每一天工作就是這樣的開始了！

在忙碌的上午即將結束的時候,！還要向會記借的1200還回去,，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了,！下午亦是如此,，只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢,！點清之后再次填單并上交,。才可以下班,！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺開心的單據,、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,，也收了好多委屈。

我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員,，在局外人看來收銀員的工作很簡單,，就是顧客所選的物品的款結清實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市,，看到第一個超市的員工就是收銀員,。

選好商品結賬時，收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人,，但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品,！這些都是我所學到的,，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈,，遇到客人的責怪,，經理的責罵，那時我好想哭,，真正的體會到步如社會好容易,，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了,，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,，這應該是我長大的一種表現(xiàn)吧！??！

“錢難整，屎難吃”這句話還真的.一點都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的,，每天看以簡單的工作,，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦,，也只能自己心里清楚,，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎,？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們,！我們真是被一群寵壞的孩子！通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛,、我們的父母,，也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,，當上收銀員的煩惱不僅如此而已,，只有靠自己慢慢體會了！