【實(shí)用】服務(wù)承諾書模板合集六篇

在當(dāng)今社會(huì)生活中,，我們都可能會(huì)用到承諾書,，承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示,，忌搞形式、走過場(chǎng),，忌出于無奈,。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書6篇,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

服務(wù)承諾書 篇1

保定市骨科醫(yī)院辦公室服務(wù)承諾書 為加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，忠實(shí)履行工作職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高工作效能,，我院辦公室特制訂以下承諾：

一、牢固樹立全心全意服務(wù)的宗旨,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。做到文明辦公,，秉公辦事，不用權(quán)謀私,，公平,、公正地處理職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,。

二、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高思想理論與管理服務(wù)水平,。努力做到事務(wù)管理公開、透明,，接受全院職工監(jiān)督,。

三、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，主動(dòng)地對(duì)醫(yī)院的改革和發(fā)展進(jìn)行深入調(diào)研,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線,，聽取意見,，為基層提供全面細(xì)致的服務(wù)。做好綜合協(xié)調(diào),、文件審核把關(guān),、政策貫徹落實(shí)等工作。

四,、按照首問責(zé)任制的要求,，對(duì)屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的來電、來信,、來訪,，認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行處理；不屬于職責(zé)范圍的,，說明情況并負(fù)責(zé)介紹到有關(guān)部門辦理,。做到事項(xiàng)一次辦清，無法一次辦清的,，要有具體交代或安排,。

五、認(rèn)真對(duì)待各種來電,、來信和來訪,，不得以任何理由拒接。對(duì)前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌,、謙和,、熱情、周到,，杜絕門難進(jìn),、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生,。與人交談,、接打電話規(guī)范文明用語，杜絕不文明用詞,。

六,、加強(qiáng)督查、督辦工作,，對(duì)醫(yī)院議決的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦,，做到事事有答復(fù)，件件有著落,。

七,、嚴(yán)格紀(jì)律，保守秘密,，做到不該說的不說,，不該做的不做。

八,、注重個(gè)人儀表,，著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔,，物品擺放有序,，遵守工作紀(jì)律和制度，樹立部門良好形象,。

服務(wù)承諾書 篇2

為預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,，保護(hù)居民人身、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)的安全,，特制訂本《消防安全承諾書》

1,、嚴(yán)格履行消防安全責(zé)任，采取有效措施預(yù)防火災(zāi)發(fā)生,，對(duì)該房屋消防安全全面責(zé)任,。

2、樹立防火意識(shí),，使用完電器,、燃?xì)庥镁吆笠P(guān)閉總閥門。

3,、提高消防意識(shí),，加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，會(huì)使用所配備的消防設(shè)施并知曉火災(zāi)發(fā)生后逃生,、自救的技能,。

4,、定期對(duì)該房屋內(nèi)電器、燃?xì)饩?、電器線路進(jìn)行自查，并配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)該房屋的消防安全檢查,、監(jiān)督,。

5、各種用電設(shè)備必須保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),，嚴(yán)禁設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行及帶病作業(yè),；安裝和修理電器時(shí)，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作并認(rèn)真檢查,。未經(jīng)消防,、電力部門允許，禁止使用大功率電器,，禁止開槽走線,、私拉電線，以防火災(zāi),。

6,、禁止使用和存放易燃易爆及其它危險(xiǎn)品。

7,、根據(jù)自身實(shí)際情況配備消防器材及逃生設(shè)備,。

8、承租戶自行購置的電器或其它設(shè)備應(yīng)當(dāng)合格且符合國家標(biāo)準(zhǔn)及安全要求,，并與甲方提供的水,、電等荷載相匹配，禁止使用熱得快,、電褥子,、煤爐、瓦斯等高負(fù)荷,、高危險(xiǎn)性設(shè)備或物品,。

9、該房屋僅作為居住使用,，不得利用租賃性保障性住房從事非法生產(chǎn),、加工、儲(chǔ)存,、經(jīng)營及爆炸性,、毒害性、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)和其它違法活動(dòng),。

10,、負(fù)責(zé)承租區(qū)域內(nèi)的治安防范措施的實(shí)施和管理。

11,、各種設(shè)施設(shè)備的使用不能影響房屋原有設(shè)施,，乙方人員未經(jīng)許可，嚴(yán)禁在承租區(qū)域外使用及堆放物品,，自覺接受甲方監(jiān)督和指導(dǎo),，對(duì)檢查提出的整改通知必須及時(shí)整改；一旦發(fā)生人身傷害及房屋損壞,，責(zé)任由乙方全部承擔(dān),。

12、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它任何事故,，由承諾人負(fù)全部刑事,、民事責(zé)任及賠償甲方的所有經(jīng)濟(jì)損失。

13,、本承諾書自簽字之日起生效至承租人完全搬離該房屋時(shí)為止,。

服務(wù)承諾書 篇3

XXX公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司,。成立至今,，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶提供（各個(gè)相關(guān)）系統(tǒng)解決方案,。

XXX與國內(nèi),、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象面向國內(nèi)的國防,、海洋漁業(yè),、交通、機(jī)械控制,、通信,、電力、測(cè)繪,、國土,、物探、機(jī)場(chǎng),、水利,、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶,。 以“客戶為中心”的經(jīng)營理念,，為客戶提供從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型,、設(shè)備采購到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案,，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨,，XXX愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定,、便捷的服務(wù),。

為此我們將竭誠為客戶服務(wù)

1.設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá),，一同開箱檢驗(yàn),，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉儲(chǔ),、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù)；

2.設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段,，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試,，及時(shí)處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功,；

3.按合同要求提供產(chǎn)品使用,、維護(hù)說明書，設(shè)備的原理圖,、接線圖,、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；

4.設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn),，并進(jìn)行試運(yùn)行,；

5.產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制和24小時(shí)服務(wù)；

6.質(zhì)保期外,，賣方負(fù)責(zé)長期優(yōu)惠提供零部件,，只收取成本費(fèi)；

7.對(duì)需方提出的有關(guān)設(shè)備問題,，做到1小時(shí)內(nèi)答復(fù),，如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，我公司售后服務(wù)人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，使問題得到及時(shí)的處理,，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行，若設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復(fù),，則免費(fèi)更換產(chǎn)品,；

8.我方免費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu),、操作,、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識(shí)和技能,；

9.建立熱線電話,，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況,、接受用戶的報(bào)修、投訴,、以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場(chǎng),；

10.加強(qiáng)與用戶的.聯(lián)系，重視用戶的意見,，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度,，健全用戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪,，了解設(shè)備的運(yùn)行情況,，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設(shè)備；

11.本設(shè)備質(zhì)保期為從驗(yàn)收通過,、買方接受并使用之日起12個(gè)月,。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作,，我方免費(fèi)維修和正常保養(yǎng),。

　　XXX公司

　　特此承諾

　　xx年11月20日

服務(wù)承諾書 篇4

我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪,、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1,、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,，

自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范與工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,，我公司將無條件進(jìn)行保修。

3)由于工程設(shè)計(jì),、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

1.2保修期限

1,、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間與外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年,。

2、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情，周到,，隨叫隨到,。

3)建立回訪制，進(jìn)行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,，并形成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部,、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

A,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員與材料進(jìn)行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后,，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。

B,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

C,、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作,。

6)工程保修原則及計(jì)劃

A,、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對(duì)用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷與損壞,，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

B,、工程保修回訪計(jì)劃

1,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改,。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，直至業(yè)主滿意,。

3、落實(shí)保修期內(nèi)與售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時(shí)的解決問題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意與支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

　　公司名稱： 建筑裝飾有限公司

　　日 期：20xx年* 月

服務(wù)承諾書 篇5

一,、依法行政，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定,，切實(shí)履行職責(zé),，做到依法行政。

二,、政務(wù)公開,。公開單位職責(zé)，公開服務(wù)內(nèi)容,，公開法律依據(jù),，公開辦事程序，公開辦理?xiàng)l件,，做到公開透明,，接受社會(huì)監(jiān)督。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行首問責(zé)任制,，限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制,，做到文明服務(wù)，依法行政,，嚴(yán)格高效,，誠實(shí)守信，努力實(shí)現(xiàn)保護(hù)資源更加嚴(yán)格規(guī)范,，保障發(fā)展更加持續(xù)有力,，維護(hù)合法權(quán)益更加全面優(yōu)質(zhì)。

四,、加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)隊(duì)伍建設(shè),。對(duì)群眾負(fù)有解答、解釋,、指導(dǎo)本所所有服務(wù)項(xiàng)目的辦理責(zé)任,，禁止各種"亂收費(fèi)、亂罰款,、亂攤派"和"吃拿卡要"行為,，工作人員不得接受管理對(duì)象的金錢,、禮品和宴請(qǐng)等增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)，違反規(guī)定的一經(jīng)查實(shí),，嚴(yán)肅處理,。

五、堅(jiān)持"利民,、便民,、為民"原則。簡(jiǎn)化辦事程序,，嚴(yán)格執(zhí)行法定辦事時(shí)限,，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情周到的為群眾服務(wù),，文明用語,，禮貌待人，謙虛誠懇,，依法辦事,，提高效率，不推不拖,。

六,、加強(qiáng)廉政建設(shè)，保證廉潔從政,，禁止不符合法律法規(guī)規(guī)定的項(xiàng)目辦理,，報(bào)批手續(xù)、發(fā)證工作,。嚴(yán)格遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的規(guī)定，堅(jiān)決杜絕XX,，嚴(yán)禁不作為,，亂作為行為。

服務(wù)承諾書 篇6

（1）我公司對(duì)所提供的儀器至少提供3年免費(fèi)保修服務(wù),、終身維修服務(wù),。我公司在收到用戶單位報(bào)障后2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并排除故障,。我公司如在接到用戶的維修通知后未能按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的,，延誤一次順延免費(fèi)保修時(shí)間三個(gè)月。免費(fèi)保修期外所需更換的零部件按成本價(jià)收取費(fèi)用,。

（2）設(shè)備在安裝調(diào)試并通過最終驗(yàn)收合格后進(jìn)入免費(fèi)保修期,，驗(yàn)收不合格設(shè)備一律退回。

（3）設(shè)備到貨安裝后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的使用和維護(hù)培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)完成后,，需集中設(shè)備使用者到指定地點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)高級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于3天/110人,。

（4）其它服務(wù)承諾：本設(shè)備送達(dá)用戶后,，根據(jù)用戶的時(shí)間要求派專業(yè)技術(shù)人員上門免費(fèi)安裝、調(diào)試,。

投標(biāo)人按要求應(yīng)詳細(xì)說明售后服務(wù)保證內(nèi)容,，出現(xiàn)故障響應(yīng)時(shí)間及售后服務(wù)人員情況（特別是售后服務(wù)技術(shù)人員簡(jiǎn)歷介紹），并填寫下表：

投標(biāo)人（公章）：甘肅紫光智能交通與控制技術(shù)有限公司

法定代表人或法人授權(quán)代表（簽字）：

日期：20xx年4月13日