【實用】服務(wù)承諾書模板合集六篇

在當今社會生活中,，我們都可能會用到承諾書,，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式,、走過場,，忌出于無奈,。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書6篇,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

服務(wù)承諾書 篇1

保定市骨科醫(yī)院辦公室服務(wù)承諾書 為加強辦公室自身建設(shè),，進一步改進工作作風,，忠實履行工作職責,，增強服務(wù)意識，提高工作效能,，我院辦公室特制訂以下承諾：

一,、牢固樹立全心全意服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。做到文明辦公，秉公辦事,，不用權(quán)謀私,，公平、公正地處理職責范圍內(nèi)的各項工作,。

二,、不斷加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高思想理論與管理服務(wù)水平,。努力做到事務(wù)管理公開,、透明，接受全院職工監(jiān)督,。

三,、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進行深入調(diào)研,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù),。深入科室第一線，聽取意見,，為基層提供全面細致的服務(wù),。做好綜合協(xié)調(diào)、文件審核把關(guān),、政策貫徹落實等工作,。

四、按照首問責任制的要求,，對屬于首問責任人職責范圍的來電,、來信、來訪,，認真負責進行處理,；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關(guān)部門辦理,。做到事項一次辦清,，無法一次辦清的，要有具體交代或安排,。

五,、認真對待各種來電,、來信和來訪，不得以任何理由拒接,。對前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌,、謙和、熱情,、周到,，杜絕門難進、臉難看,、話難聽,、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談,、接打電話規(guī)范文明用語,，杜絕不文明用詞。

六,、加強督查,、督辦工作，對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦,，做到事事有答復(fù),，件件有著落。

七,、嚴格紀律,，保守秘密，做到不該說的不說,，不該做的不做。

八,、注重個人儀表,，著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔,，物品擺放有序,，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象,。

服務(wù)承諾書 篇2

為預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,，保護居民人身、財產(chǎn)和公共財產(chǎn)的安全,，特制訂本《消防安全承諾書》

1,、嚴格履行消防安全責任，采取有效措施預(yù)防火災(zāi)發(fā)生,，對該房屋消防安全全面責任,。

2,、樹立防火意識，使用完電器,、燃氣用具后要關(guān)閉總閥門,。

3、提高消防意識,，加強安全知識的學(xué)習(xí),，會使用所配備的消防設(shè)施并知曉火災(zāi)發(fā)生后逃生、自救的技能,。

4,、定期對該房屋內(nèi)電器、燃氣具,、電器線路進行自查,，并配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)對該房屋的消防安全檢查、監(jiān)督,。

5,、各種用電設(shè)備必須保持正常運轉(zhuǎn)，嚴禁設(shè)備超負荷運行及帶病作業(yè),；安裝和修理電器時,，應(yīng)由專業(yè)人員進行操作并認真檢查。未經(jīng)消防,、電力部門允許,，禁止使用大功率電器，禁止開槽走線,、私拉電線,，以防火災(zāi)。

6,、禁止使用和存放易燃易爆及其它危險品,。

7、根據(jù)自身實際情況配備消防器材及逃生設(shè)備,。

8,、承租戶自行購置的電器或其它設(shè)備應(yīng)當合格且符合國家標準及安全要求，并與甲方提供的水,、電等荷載相匹配,，禁止使用熱得快、電褥子,、煤爐,、瓦斯等高負荷、高危險性設(shè)備或物品,。

9,、該房屋僅作為居住使用,，不得利用租賃性保障性住房從事非法生產(chǎn)、加工,、儲存,、經(jīng)營及爆炸性、毒害性,、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)和其它違法活動。

10,、負責承租區(qū)域內(nèi)的治安防范措施的實施和管理,。

11、各種設(shè)施設(shè)備的使用不能影響房屋原有設(shè)施,，乙方人員未經(jīng)許可,，嚴禁在承租區(qū)域外使用及堆放物品，自覺接受甲方監(jiān)督和指導(dǎo),，對檢查提出的整改通知必須及時整改,；一旦發(fā)生人身傷害及房屋損壞，責任由乙方全部承擔,。

12,、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它任何事故，由承諾人負全部刑事,、民事責任及賠償甲方的所有經(jīng)濟損失,。

13、本承諾書自簽字之日起生效至承租人完全搬離該房屋時為止,。

服務(wù)承諾書 篇3

XXX公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位,、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今,，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用,，為用戶提供（各個相關(guān)）系統(tǒng)解決方案。

XXX與國內(nèi),、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對象面向國內(nèi)的國防,、海洋漁業(yè),、交通、機械控制,、通信,、電力、測繪,、國土,、物探,、機場、水利,、鐵路,、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。 以“客戶為中心”的經(jīng)營理念,，為客戶提供從方案設(shè)計,、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購到現(xiàn)場培訓(xùn)和維護的一整套解決方案,，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨,，XXX愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定,、便捷的服務(wù),。

為此我們將竭誠為客戶服務(wù)

1.設(shè)備運抵現(xiàn)場，我方技術(shù)人員同時到達,，一同開箱檢驗,，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運、倉儲,、注意事項的技術(shù)咨詢服務(wù),；

2.設(shè)備進行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試,，及時處理安裝過程中所遇到的問題,，確保一次成功；

3.按合同要求提供產(chǎn)品使用,、維護說明書,，設(shè)備的原理圖、接線圖,、施工圖等技術(shù)資料及備品備件,；

4.設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗，并進行試運行,；

5.產(chǎn)品實行終身服務(wù)制和24小時服務(wù),；

6.質(zhì)保期外，賣方負責長期優(yōu)惠提供零部件,，只收取成本費,；

7.對需方提出的有關(guān)設(shè)備問題，做到1小時內(nèi)答復(fù),，如需派人到現(xiàn)場,，我公司售后服務(wù)人員在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使問題得到及時的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運行,，若設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復(fù),，則免費更換產(chǎn)品；

8.我方免費對用戶操作人員進行培訓(xùn),，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu),、操作、維護保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙,、排除一般故障的知識和技能,；

9.建立熱線電話，及時了解設(shè)備運行情況,、接受用戶的報修,、投訴、以便及時安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場,；

10.加強與用戶的.聯(lián)系,，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度,，健全用戶檔案,，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設(shè)備的運行情況,，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設(shè)備,；

11.本設(shè)備質(zhì)保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月,。在質(zhì)保期內(nèi),，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng),。

　　XXX公司

　　特此承諾

　　xx年11月20日

服務(wù)承諾書 篇4

我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量,、工程回訪、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范與工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設(shè)計,、社會人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力,，包括地震、洪水,、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍,。

1.2保修期限

1,、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間與外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年,。

2、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。

3)建立回訪制,，進行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負責制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點：

A,、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費提供所需的工作人員與材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對工程進行維護修復(fù)工作。

B,、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

C,、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

A,、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù),，向業(yè)主負責,，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益,。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷與損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失,。

B、工程保修回訪計劃

1,、交工后三個月即進行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪,，并對存在的問題形成文字記錄,，制定方案，并進行徹底的整改,。

2,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的 原則,，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,，直至業(yè)主滿意。

3,、落實保修期內(nèi)與售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題,。

綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意與支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

　　公司名稱： 建筑裝飾有限公司

　　日 期：20xx年* 月

服務(wù)承諾書 篇5

一,、依法行政，嚴格按照國家法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定,，切實履行職責,，做到依法行政。

二,、政務(wù)公開,。公開單位職責，公開服務(wù)內(nèi)容,，公開法律依據(jù),，公開辦事程序，公開辦理條件,，做到公開透明,，接受社會監(jiān)督。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。實行首問責任制，限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制,，做到文明服務(wù),，依法行政，嚴格高效,，誠實守信,，努力實現(xiàn)保護資源更加嚴格規(guī)范,，保障發(fā)展更加持續(xù)有力，維護合法權(quán)益更加全面優(yōu)質(zhì),。

四,、加強村鎮(zhèn)建設(shè)隊伍建設(shè)。對群眾負有解答,、解釋,、指導(dǎo)本所所有服務(wù)項目的辦理責任，禁止各種"亂收費,、亂罰款,、亂攤派"和"吃拿卡要"行為，工作人員不得接受管理對象的金錢,、禮品和宴請等增加農(nóng)民負擔,，違反規(guī)定的一經(jīng)查實，嚴肅處理,。

五,、堅持"利民、便民,、為民"原則,。簡化辦事程序，嚴格執(zhí)行法定辦事時限,，提高服務(wù)質(zhì)量,，熱情周到的為群眾服務(wù)，文明用語,，禮貌待人,，謙虛誠懇，依法辦事,，提高效率,，不推不拖。

六,、加強廉政建設(shè),，保證廉潔從政，禁止不符合法律法規(guī)規(guī)定的項目辦理,，報批手續(xù),、發(fā)證工作。嚴格遵紀守法,，嚴格執(zhí)行廉潔從政的規(guī)定,，堅決杜絕XX，嚴禁不作為,，亂作為行為,。

服務(wù)承諾書 篇6

（1）我公司對所提供的儀器至少提供3年免費保修服務(wù),、終身維修服務(wù)。我公司在收到用戶單位報障后2個小時內(nèi)響應(yīng),，并在24小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并排除故障,。我公司如在接到用戶的維修通知后未能按時到現(xiàn)場的，延誤一次順延免費保修時間三個月,。免費保修期外所需更換的零部件按成本價收取費用,。

（2）設(shè)備在安裝調(diào)試并通過最終驗收合格后進入免費保修期，驗收不合格設(shè)備一律退回,。

（3）設(shè)備到貨安裝后,，現(xiàn)場進行設(shè)備的使用和維護培訓(xùn)。現(xiàn)場培訓(xùn)完成后,，需集中設(shè)備使用者到指定地點進行免費高級培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于3天/110人,。

（4）其它服務(wù)承諾：本設(shè)備送達用戶后,，根據(jù)用戶的時間要求派專業(yè)技術(shù)人員上門免費安裝、調(diào)試,。

投標人按要求應(yīng)詳細說明售后服務(wù)保證內(nèi)容,，出現(xiàn)故障響應(yīng)時間及售后服務(wù)人員情況（特別是售后服務(wù)技術(shù)人員簡歷介紹），并填寫下表：

投標人（公章）：甘肅紫光智能交通與控制技術(shù)有限公司

法定代表人或法人授權(quán)代表（簽字）：

日期：20xx年4月13日