精選服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)集合6篇

在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū),，承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思,，表示以書(shū)面形式,。承諾書(shū)的注意事項(xiàng)有許多,，你確定會(huì)寫(xiě)嗎,？下面是小編整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6篇,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1

xxxx公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后,，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

1、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營(yíng),。營(yíng)運(yùn)車輛各種證件、牌照齊全有效,。車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng),，確保安全,。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,，有五年以上駕齡,，無(wú)事故紀(jì)錄.另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，

3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時(shí)調(diào)派車輛,，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車。

4,、車容,、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒,，嚴(yán)禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境。

5,、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為,。

6,、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn),。

7,、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量,。公司除對(duì)客戶開(kāi)展跟蹤服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見(jiàn)， 咨詢信息,，確?？蛻籼岢龅膯?wèn)題和要求，得到及時(shí)處理,。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題,。

9,、確保一人一座，不超載,，不超座,，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車,。

10,、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps,、行車記錄儀對(duì)運(yùn)行車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。

11,、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話,、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2

為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì),、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng),，不承包經(jīng)營(yíng),。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán),。

六,、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù),。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱,。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新。

七,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》,、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》,，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車,、違章行駛。

八,、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種證,、牌齊全有效,。

九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通,、旅游主管部門(mén)和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi),。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3

一,、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無(wú)污染,。

二、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營(yíng),，并懸掛上墻,；員工持個(gè)人健康證明上崗。

三、嚴(yán)把食品及食品原料進(jìn)貨關(guān),，設(shè)專人,、定點(diǎn)采購(gòu)，采購(gòu)食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件,，不購(gòu)入,、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品,。嚴(yán)格執(zhí)行食品進(jìn)出貨臺(tái)帳制度,，進(jìn)貨、出庫(kù)專人負(fù)責(zé),，并對(duì)食品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。采購(gòu)食品及原料索證率100%,，食品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收率100%,，進(jìn)出貨臺(tái)帳記錄率100%。

四,、購(gòu)入肉禽類及其制品,，設(shè)專人負(fù)責(zé)，動(dòng)物檢疫合格證索取率達(dá)100%,。不購(gòu)入病死,、毒死或死因不明的禽畜獸等動(dòng)物及其制品。

五,、食品添加劑使用設(shè)專人負(fù)責(zé),，100%購(gòu)買(mǎi)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品添加劑，并向供貨方索取有關(guān)證件,；定點(diǎn)存放,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用，購(gòu)入及使用情況及時(shí)做好記錄,。不使用非食品添加劑加工食品,。

六、餐飲具嚴(yán)格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作,，100%做到一餐一消毒,；炊具、用具用后洗凈,，保持清潔,。

七、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件,。

責(zé)任單位（蓋章）： 臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所 負(fù)責(zé)人：（簽字,、手印） 年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇4

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)（一）：

為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,，打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì),，塑造物資材料庫(kù)禮貌形象,，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí),，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致,，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫(kù)庫(kù)房服務(wù)工作,，我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1,、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;

2.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

3.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿意度到達(dá)95%以上。

4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職,，從自我做起,，自覺(jué)使用禮貌用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè),、愛(ài)崗位為主題,，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺(jué)滿意順心;態(tài)度溫馨,，禮貌禮貌,，讓客戶感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺(jué)放心;換位思考,，認(rèn)真細(xì)致,，讓客戶感覺(jué)真心，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,，持續(xù)工作狀態(tài)良好,，讓用戶感覺(jué)舒心。

5.物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí),。在工作中,，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事,，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處,，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,，不留尾巴,，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿,、卡,、要”的事情發(fā)生。

6.如若發(fā)生職責(zé)事故,，物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò),。

以上承諾，我們物資材料庫(kù)同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn),，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際、更周到,，為構(gòu)建禮貌,、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)（二）：

為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，保障貨物運(yùn)輸安全,，保護(hù)貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》,、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來(lái)專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，熟悉全國(guó)相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路,，與全國(guó)多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系,。

……此處隱藏3081個(gè)字……諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,，我方對(duì)此無(wú)異議,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)（六）：

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：

1.以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,。

2.嚴(yán)格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定，及時(shí)為客戶帶給服務(wù),，在服務(wù)完成后不允許私下交易,，應(yīng)及時(shí)向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。

3.上門(mén)為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員務(wù)必衣著整潔大方,。

4.上門(mén)為客戶服務(wù)時(shí),，須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱情,、周到,、細(xì)致、準(zhǔn)確,、無(wú)誤,、達(dá)標(biāo)、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng),，說(shuō)話和藹,、用語(yǔ)禮貌、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,，清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),，恢復(fù)原貌，并自覺(jué)維護(hù)本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象,。

5.為客戶帶給的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國(guó)家法律,。

6.為客戶帶給服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不亂收費(fèi)或索要,、收要禮物等。

7.違反上述承諾,，經(jīng)客戶投訴查實(shí)后本單位及有關(guān)人員將理解應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律職責(zé)),。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)（七）：

XXX公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：

1,、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種證件,、牌照齊全有效,。車輛技術(shù)狀況貼合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng),，確保安全。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀(jì)錄,。另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，

3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時(shí)調(diào)派車輛,，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車。

4,、車容,、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒,，嚴(yán)禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境,。

5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅(jiān)決杜絕超速,、超載等其它違章行為

6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn),。

7、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量,。公司除對(duì)客戶開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見(jiàn),，咨詢信息,，確保客戶提出的問(wèn)題和要求,，得到及時(shí)處理,。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時(shí)幫忙旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題,。

9、確保一人一座,，不超載,，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),，禮貌禮貌安全行車,。

10,、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制,，利用GPS、行車記錄儀對(duì)運(yùn)行車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。

11,、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話,、禮貌,、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇5

(采購(gòu)人):

我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào)： ),，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

一,、設(shè)備質(zhì)量承諾：

1,、 設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、設(shè)備價(jià)格承諾：

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備,。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2、設(shè)備交貨時(shí),，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

② 設(shè)備說(shuō)明書(shū)及制造廠家

④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,，公司的工程師都會(huì)全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、服務(wù)模式：公司提供7x24小時(shí)的電話服務(wù)支持,，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求,，在1小時(shí)內(nèi)首先通過(guò)電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

聯(lián)系人：XXX

電話：XXXXXXXXXXX

5,、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi),，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行,。

6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外,，公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢,、配置調(diào)整,、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn),。

7,、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù),，確保系統(tǒng)工作正常,，并填寫(xiě)《工程巡檢報(bào)告》。

我方如違反上述承諾,，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,，我方對(duì)此無(wú)異議。

　　投標(biāo)人(全稱并加蓋公章)：

　　投標(biāo)人代表簽字：

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇6

______有限公司：

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件,，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求,，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1,、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí),；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí),，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金,。

2、工期：保證x個(gè)月完成,。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款,，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的,，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后,，可單方解除合同并重新更換施工單位,。

3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故,，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn),。

4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書(shū)中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗,，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金,。

5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第x條第x款執(zhí)行,。

6,、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,，工程量亦核實(shí)無(wú)誤,。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同,；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題,，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

7,、如我公司中標(biāo),，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

特此承諾,！

承諾單位（公章）：

日期：