精選服務(wù)質(zhì)量承諾書集合6篇

在不斷進步的社會中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式,。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎,？下面是小編整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書6篇,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1

xxxx公司從正式投入非定線旅游客運以后,，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

1、遵章守紀，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證件,、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標準,，車輛完好,，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡,，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育，

3,、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時調(diào)派車輛，定時定點發(fā)車,。

4,、車容、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴格消毒,，嚴禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境,。

5,、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速,、超載等其它違章行為,。

6、嚴格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險,。

7、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量,。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負責(zé)收集和整理客戶投訴意見,， 咨詢信息,，確保客戶提出的問題和要求,，得到及時處理,。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題,。

9,、確保一人一座，不超載,，不超座,，嚴格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車,。

10,、車輛運行實行限速管制，利用gps,、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控,。

11、維護公司形象,，實行普通話,、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2

為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù),、統(tǒng)計,、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營,。

五,、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。

六,、誠實守信,，文明服務(wù)。

1,、車輛統(tǒng)一標識,，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱,。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新。

七,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》,、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育,，定期對車輛進行檢測和維護，車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,。

八,、遵章守紀，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證,、牌齊全有效。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3

一,、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無污染,。

二、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營,，并懸掛上墻,；員工持個人健康證明上崗。

三,、嚴把食品及食品原料進貨關(guān),，設(shè)專人、定點采購,，采購食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件,，不購入、加工和銷售有毒有害,、假冒偽劣食品,。嚴格執(zhí)行食品進出貨臺帳制度，進貨,、出庫專人負責(zé),，并對食品進行嚴格把關(guān)。采購食品及原料索證率100%,，食品進出庫驗收率100%,，進出貨臺帳記錄率100%。

四,、購入肉禽類及其制品,，設(shè)專人負責(zé)，動物檢疫合格證索取率達100%,。不購入病死,、毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其制品。

五,、食品添加劑使用設(shè)專人負責(zé),，100%購買符合衛(wèi)生標準的食品添加劑，并向供貨方索取有關(guān)證件,；定點存放,，嚴格按照標準使用，購入及使用情況及時做好記錄,。不使用非食品添加劑加工食品,。

六,、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作，100%做到一餐一消毒,；炊具,、用具用后洗凈，保持清潔,。

七,、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件。

責(zé)任單位（蓋章）： 臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所 負責(zé)人：（簽字,、手?。?年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4

服務(wù)質(zhì)量承諾書（一）：

為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì),，塑造物資材料庫禮貌形象,，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識,，大力營造團結(jié)一致,，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作,，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1,、職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率100%;

2.各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%;

3.各項物資材料庫服務(wù)滿意度到達95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職,，從自我做起,，自覺使用禮貌用語，以愛企業(yè),、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹慎認真工作,，讓客戶感覺放心;換位思考,，認真細致，讓客戶感覺真心,，愛護工作環(huán)境,，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心,。

5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務(wù)意識,。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事,、辦好事,，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處,，做在細處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,，不留尾巴,，堅決杜絕對職工“吃、拿,、卡,、要”的事情發(fā)生。

6.如若發(fā)生職責(zé)事故,，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過,。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際,、更周到,，為構(gòu)建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書（二）：

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權(quán)益,，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系,。

……此處隱藏3081個字……諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,，我方對此無異議,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書（六）：

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾：

1.以誠信服務(wù)為宗旨,，認真做好服務(wù)工作,。

2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定，及時為客戶帶給服務(wù),，在服務(wù)完成后不允許私下交易,，應(yīng)及時向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果,。

3.上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員務(wù)必衣著整潔大方。

4.上門為客戶服務(wù)時,，須經(jīng)主人允許方可入室,。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到,、細致,、準確、無誤,、達標,、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項,，說話和藹,、用語禮貌、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,，清理好服務(wù)現(xiàn)場,，恢復(fù)原貌，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象,。

5.為客戶帶給的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律,。

6.為客戶帶給服務(wù)時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,，不亂收費或索要,、收要禮物等。

7.違反上述承諾,，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將理解應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律職責(zé)),。

服務(wù)質(zhì)量承諾書（七）：

XXX公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：

1,、遵章守紀,，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件,、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況貼合國家規(guī)定標準,，車輛完好,，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡,，無事故紀錄,。另公司定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育,，

3、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時調(diào)派車輛,，定時定點發(fā)車。

4,、車容,、車貌整潔衛(wèi)生，嚴格消毒,，嚴禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境。

5,、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為

6,、嚴格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險。

7,、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外,，還負責(zé)收集和整理客戶投訴意見,，咨詢信息，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求,，得到及時處理。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時幫忙旅客解決在旅途中的實際困難或問題。

9,、確保一人一座,，不超載，不超座,，嚴格遵守交通法律法規(guī),，禮貌禮貌安全行車。

10,、車輛運行實行限速管制,，利用GPS、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控,。

11,、維護公司形象,，實行普通話、禮貌,、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5

(采購人):

我司參與 項目的投標(招標編號： ),，如獲中標,，我司保證按以下條款進行服務(wù)：

一、設(shè)備質(zhì)量承諾：

1,、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2、 對設(shè)備性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程,、全性能檢查，待設(shè)備被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、設(shè)備價格承諾：

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、設(shè)備交貨時,，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 設(shè)備說明書及制造廠家

④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準確,、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),，在項目實施的各個階段中,，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、服務(wù)模式：公司提供7x24小時的電話服務(wù)支持,，對于用戶提出的服務(wù)請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持,。

聯(lián)系人：XXX

電話：XXXXXXXXXXX

5,、系統(tǒng)升級服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級,，公司將派工程師負責(zé)具體的升級工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

6,、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),，這其中包括: 新技術(shù)咨詢,、配置調(diào)整、故障解決等,。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問,。

7、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要,，公司提供定期巡檢服務(wù),，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》,。

我方如違反上述承諾,，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議,。

　　投標人(全稱并加蓋公章)：

　　投標人代表簽字：

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇6

______有限公司：

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標文件,，評標辦法及招標答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1,、工程質(zhì)量：保證達到合格等級,；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金,。

2,、工期：保證x個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款,，罰款總額不超過合同總造價的5%,。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后,，可單方解除合同并重新更換施工單位,。

3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故,，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準,。

4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗,，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金,。

5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行,。

6,、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,，工程量亦核實無誤,。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同,；若存在錯項和漏項問題,，一切責(zé)任由我公司負責(zé)。

7,、如我公司中標,，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費。

特此承諾,！

承諾單位（公章）：

日期：