(推薦)售后服務(wù)承諾書范文

在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都可能會用到承諾書,，承諾書由標(biāo)題、啟語,、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成,。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編精心整理的售后服務(wù)承諾書范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

售后服務(wù)承諾書范文1

致：____________

______（下列簡稱我方）在____________工程招標(biāo)中,，假如我方有幸中標(biāo)，格外謝謝評委及建立單位的相信,，在該工程建立和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對項目售后效勞做出如下允諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期允諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實際允諾執(zhí)行,；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后效勞機構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確表明,，并附制造商售后效勞允諾；

3,、項目竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的項目質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的效勞,，實現(xiàn)我們忠實的允諾,；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的效勞宗旨,；

4,、我方保證在項目竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)效勞,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用標(biāo)準(zhǔn)；毀滅事故隱患,，提高工作效率,；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)救援電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，準(zhǔn)時為招標(biāo)方提出解決問題的倡議；

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方允諾在24小時內(nèi)達到現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,；

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用,。假設(shè)故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6.3發(fā)生緊張搶修事故的'，我方在接到通知后,，確保做到立刻達到事故現(xiàn)場,；

6.4對于波及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建造項目質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立刻報告,，準(zhǔn)時實行防備措施。

7,、質(zhì)保期外效勞允諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢效勞，并允諾提供產(chǎn)品上門維護效勞,；

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、修理等需求時，我方允諾以優(yōu)惠價格提供售后效勞。

以上是我方對該項目的售后效勞允諾,，假設(shè)我方達不到甲方要求及我方允諾規(guī)范,，在售后效勞中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處分,；承當(dāng)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　允諾單位：______公司

　　授權(quán)代表：____________

　　日期：20___年___月___日

售后服務(wù)承諾書范文2

根據(jù)貴方的投標(biāo)邀請,，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合xx要求,，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南）,。

2,、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝,。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行。同時,，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益,。

3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，帶給上門服務(wù),，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等,。

4,、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的'所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，xx市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù),。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),。

5,、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天,，每一天24個工作小時全天候服務(wù),。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,，決不帶給替代耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

　　承諾單位：xxx

　　20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書范文3

致：xxx有限公司

我公司于20xx年8月供應(yīng)給貴司的'129樘鋼質(zhì)防火門,，由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯,，給貴司的經(jīng)營活動帶來居多不便，在此我司表示歉意,，（現(xiàn)所供產(chǎn)品的消防識別碼已寄你公司）,。我司鄭重承諾此批129樘鋼質(zhì)防火門都是按貴司下單要求，按甲級標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)制作的,，如在消防驗收過程中,，由于我司防火門沒有按消防規(guī)范進行生產(chǎn)，導(dǎo)致消防驗收通不過,，貴部所產(chǎn)生的一切損失費用由我司承擔(dān),，以上特此承諾。

注：此批貨用于張家界市機場航站樓,。

　　xx有限公司

　　20xx年8月28日

售后服務(wù)承諾書范文4

我司授權(quán)成都XX健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾：

1,、我司所提供投標(biāo)設(shè)備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報,， 1天內(nèi)必須響應(yīng)（電話溝通,、到達現(xiàn),，2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外,，全部免費維修

2,、 每3個月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備,，做一些日常維護保養(yǎng)工作,，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。

3,、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修,，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi),，除人為因素?fù)p壞外,，提供備品、配件,、專用工具等全部免費維修,。

4、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題,，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換,。

5、 免費維修期以后,，我司仍將負(fù)責(zé)器材的.維修,。超出免費維修期后，只收取按投標(biāo)所報備品備件價格收取所更換配件的成本 ……此處隱藏3901個字……構(gòu)原理,、電氣原理,、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn)，并理論聯(lián)系實際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用,、維修及保養(yǎng)方面的知識,，解答一些容易遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,，ｘｘ市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務(wù),。

售后服務(wù)承諾書范文12

售后服務(wù)機構(gòu)名稱：xxxx電子有限公司

值班電話：xxxxxxxx

詳細(xì)地點：xxx電子城

項目負(fù)責(zé)人：xxx

保修期：x年

設(shè)備保修承諾

免費質(zhì)保期期限：

對于產(chǎn)品從購機之日起x年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，用戶可以無條件更換,。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費保修服務(wù)。一年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件,。

免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內(nèi)。

免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門,。售后服務(wù)部門全天24小時電話服務(wù)支持,，故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過2小時響應(yīng)，24小時內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場,。2小時給予解決。用戶報修后,，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。

免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：

1,、所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費保修服務(wù),。

2、一年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的`新部件。

3,、免費提供設(shè)備系統(tǒng)升級,。

4、巡查服務(wù)每月不少于1次,，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像,，對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進行聯(lián)系,，保證問題處理的及時性,。

免費質(zhì)保期滿后承諾：

1、保修期過后繼續(xù)以成本價向招標(biāo)方提供更換配件,。

2,、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時間,、修復(fù)時間等與保修期內(nèi)承諾一致,。

售后服務(wù)聯(lián)系方式：xxxxxxx

xxx市xxx有限公司

售后服務(wù)熱線電話：xxxxxxx

技術(shù)培訓(xùn)承諾：

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理,、操作人員集中進行授課（包括PPT理論和實踐操作方式相結(jié)合）,；安排培訓(xùn)總的時間不少2個小時。

其他服務(wù)承諾：

中標(biāo)后,，本公司跟進售后服務(wù),，將會安排技術(shù)人員跟進用戶的售后維修服務(wù)；免費保修期自設(shè)備驗收日起計算,。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式,，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評,，我們接受招標(biāo)小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見,，迅速改善服務(wù)的不足之處,。當(dāng)服務(wù)令用戶不滿，可直接與我們的項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系,。

承諾人：xxx

售后服務(wù)承諾書范文13

XX公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開,、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、我公司生產(chǎn)制作的XX質(zhì)保一年，XX質(zhì)保三年不褪色,，XX質(zhì)保四年不變形,。（不可抗力因素除外）。接到報修電話,，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2,、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包,。我公司針對XX項目售后服務(wù)小組，組長由XX公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能解決常見問XX擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對XX項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

3,、“質(zhì)保期”期間由XX項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的'產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的,，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次,。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,，以便及時采取糾正預(yù)防措施,，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5,、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

6,、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見,，幫忙我公司不斷成長,。

承諾單位：XX

　　日期：XX

售后服務(wù)承諾書范文14

xx林業(yè)局：

xx市xxxx生態(tài)苗圃培育中心，計劃于3月1日—3月31日,，調(diào)入園林綠化苗木花卉一批,；從江蘇省句容市調(diào)運苗木97萬株、江蘇省新沂市調(diào)運苗木205萬株,、江蘇省沭陽縣調(diào)運苗木251萬株,、河南省南陽市調(diào)運苗木花卉80萬株、山東省東營市廣饒縣調(diào)運苗木41萬株,，總合計為674萬株,。為確保調(diào)入苗木的質(zhì)量，避免危險性病蟲害隨苗木調(diào)入喀什市,，我公司作出以下承諾：

一,、嚴(yán)格按照林業(yè)部門的規(guī)定和要求辦理苗木調(diào)運手續(xù)，保證所調(diào)入苗木花卉的種類和數(shù)量與申請調(diào)入的`相符,。

二,、花卉苗木調(diào)入喀什市后，我公司負(fù)責(zé)及時通知林業(yè)部門進行復(fù)檢,，合格后方可進行栽植,。

三、我公司自愿交納調(diào)入苗木保證金,，配合林業(yè)森檢部門的檢查,，監(jiān)督。

四,、未按要求進行苗木,、花卉調(diào)運所造成的責(zé)任由公司全部承擔(dān)。

喀什市戈壁桑田生態(tài)苗圃培育中心

　　承諾人（法人）簽名：

　　xx月xx日

售后服務(wù)承諾書范文15

我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾：

1,、我司所提供投標(biāo)設(shè)備免費保修期為3年,。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的.通報,， 1天內(nèi)必須響應(yīng)（電話溝通、到達現(xiàn)場）,，2天內(nèi)須排除故障,。除人為因素?fù)p壞外，全部免費維修

2,、 每3個月,，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備，做一些日常維護保養(yǎng)工作,，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜,。

3、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修,，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔(dān),。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外,，提供備品,、配件、專用工具等全部免費維修,。

4,、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換,。

5,、 免費維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修,。超出免費維修期后,，只收取按投標(biāo)所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

6,、 定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后,，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用,。

承諾人：天津市春合校園體育設(shè)施有限公司

日期：20xx年2月2日