退款承諾書(shū)模板,退款承諾書(shū)模板 公司

在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多,，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì)更加事半功倍。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,，以下是小編幫大家整理的退款承諾書(shū)模板,退款承諾書(shū)模板 公司,，歡迎大家分享,。

退款承諾書(shū)模板,退款承諾書(shū)模板 公司1

尊敬的客戶(hù)：

您好！我們非常感謝您選擇我們的產(chǎn)品或服務(wù),。為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，我們承諾在以下情況下提供退款服務(wù)：

1、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

若您在購(gòu)買(mǎi)我們的.產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在未經(jīng)修復(fù)的質(zhì)量問(wèn)題,，您可以選擇更換同款產(chǎn)品或全額退款,。

2、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

我們承諾為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如果您在使用我們的服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,，我們將根據(jù)實(shí)際情況提供解決方案。如果您不滿(mǎn)意我們的服務(wù)質(zhì)量,，您可以向我們提出申請(qǐng),，我們將全額退還服務(wù)費(fèi)用,。

3、發(fā)貨問(wèn)題

為了更好地為您服務(wù),，我們會(huì)在收到您的訂單后盡快安排發(fā)貨,。如果我們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)未能按照約定時(shí)間發(fā)貨，您可以選擇更改發(fā)貨時(shí)間或全額退款,。

4,、產(chǎn)品逾期未發(fā)貨

我們承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為您安排發(fā)貨，如果我們?cè)诩s定時(shí)間內(nèi)未能按時(shí)發(fā)貨,，您可以隨時(shí)向我們提出退款申請(qǐng),。

以上承諾書(shū)只適用于我們的合法客戶(hù)。如果您誤操作,、惡意購(gòu)買(mǎi),，我們將不予退款。對(duì)于這種情況,，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理,。

我們致力于為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，如有任何問(wèn)題,，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

此致

敬禮

　　xx公司

　　簽名：__________

　　日期：__________

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尊敬的客戶(hù)：

感謝您對(duì)我們公司的信任和支持，為了讓您的購(gòu)物體驗(yàn)更加愉快和放心,，我們鄭重向您作出如下的退款承諾：

第一條：退貨規(guī)定

1,、自收到商品之日起7天內(nèi)，憑購(gòu)物憑證和商品經(jīng)審核查實(shí)問(wèn)題,，經(jīng)與售后客服協(xié)商,，可以退換貨或退款。

2,、以下情況不退貨：非公司產(chǎn)品、液態(tài)及易揮發(fā)物品均不支持退貨,，個(gè)人定制產(chǎn)品和促銷(xiāo)特價(jià)的商品不支持退換貨,。

第二條：退款規(guī)定

如您符合相關(guān)退款規(guī)定，我們會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的退款,。

第三條：退款方式

我們的退款方式如下：

1,、在線支付原路返回至您的支付賬戶(hù)。

2,、貨到付款,，商品退回后我們將進(jìn)行線下轉(zhuǎn)賬退款。

第四條：貨物退回須知

1,、商品在退換貨前需經(jīng)過(guò)詳細(xì)檢查,，沒(méi)有影響二次銷(xiāo)售的質(zhì)量問(wèn)題，如有影響二次銷(xiāo)售的問(wèn)題，必須先取得客服同意后再退換,。

2,、退換貨需保證商品的原包裝、完好性,、齊全性,，如商品及原包裝不齊全、污損,、灰塵,、人為磨損、商品標(biāo)簽已被拆下等情況,，必須先取得客服同意后再退換,。

第五條：售后服務(wù)責(zé)任

我們承諾，為了您的權(quán)益,，如因我們公司的原因造成商品質(zhì)量問(wèn)題,，我們將承擔(dān)相關(guān)的售后服務(wù)責(zé)任，并為您提供相應(yīng)的解決方案,。

第六條：效力范圍

本承諾書(shū)自協(xié)議簽署之日起生效,，有效期為購(gòu)買(mǎi)并簽訂本協(xié)議的`時(shí)間起1年。

第七條：爭(zhēng)議解決

由于本承諾書(shū)所產(chǎn)生的任何糾紛,，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決,，協(xié)商不成的可以向相關(guān)有證照的仲裁機(jī)構(gòu)或法院提起訴訟解決。

本退款承諾書(shū)是為了保障客戶(hù)合法權(quán)益,，加強(qiáng)公司對(duì)售后服務(wù)的管理,，實(shí)現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)的全程跟蹤和質(zhì)量管理的保障，我們公司全體員工將恪守承諾,，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

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尊敬的顧客：

您好！感謝您選擇我們的產(chǎn)品或服務(wù),。我們非常重視您的購(gòu)物體驗(yàn),，全力以赴為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了保障您的權(quán)益,，我們?cè)诖讼蚰兄Z,，能夠給您提供完善的.退款服務(wù)。

一,、退貨條件

1.如您在購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或使用我們的服務(wù)后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題,，可在商品簽收后七天內(nèi)申請(qǐng)退貨退款，我們將全責(zé)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi),。

2.如您不滿(mǎn)意產(chǎn)品或服務(wù)的其他方面,，例如尺碼不合適,、顏色不滿(mǎn)意等，同樣可在商品簽收后七天內(nèi)進(jìn)行退貨,，并承擔(dān)返程的運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi),。商品必須保證完好無(wú)損，未經(jīng)使用,，并且要保留原始包裝,。

二、退款方式

1.退款金額將原路返回,，即您使用的支付方式進(jìn)行原數(shù)退款,，一般為1-5個(gè)工作日入賬，請(qǐng)耐心等待,。

2.如退款成功后卻未到賬,，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們客服，我們將及時(shí)處理,。

三,、其他說(shuō)明

1.您在收到商品后，如有任何問(wèn)題,，可以隨時(shí)聯(lián)系我們的客服進(jìn)行解決,，我們會(huì)第一時(shí)間為您處置問(wèn)題。

2.我們承諾保護(hù)您的個(gè)人隱私,，不會(huì)泄漏您的個(gè)人信息,，也不會(huì)濫用您的個(gè)人信息。

3.為了更好的保障您的權(quán)益,，我們對(duì)此承諾書(shū)予以公示,，如有任何違反行為，我們將自豪地吸取教訓(xùn),，并為您提供更好的補(bǔ)償,。

謝謝您對(duì)我們的信任和支持，我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。

特此承諾書(shū),。

簽署公司：

　　簽署人：

　　簽署日期：xxxx年xx月xx日