供應(yīng)商服務(wù)承諾書(shū)

在不斷進(jìn)步的時(shí)代,，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多,，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式,。那要怎么寫好承諾書(shū)呢,？以下是小編精心整理的供應(yīng)商服務(wù)承諾書(shū) ，歡迎閱讀與收藏,。

供應(yīng)商服務(wù)承諾書(shū) 1

　1,、安裝承諾書(shū)

我們?cè)谫F公司組織的 廈門市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾:

1,、遵循貨物運(yùn)輸與安裝在“安全,、健康、環(huán)?！?環(huán)境中進(jìn)行的要求,，指派遵紀(jì)守法的工作人員,，確保貨物與安裝人員的安全，嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)安裝施工相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。中標(biāo)人除根據(jù)使用單位的要求視安全允許范圍與環(huán)境條件統(tǒng)一安裝布局規(guī)劃,，達(dá)到美觀整齊，便于日常維護(hù)保養(yǎng)外,，還需：

（1）外墻整機(jī)的安裝要牢固,采用熱鍍鋅防銹支架,；緊固螺栓采用“兩墊圈一彈簧一螺母”成套緊固。

（2）室內(nèi)機(jī)的安裝,墻面懸掛一律采用打塑料子加螺絲固定,。

（3）根據(jù)使用單位的要求視安裝環(huán)境使用不同材質(zhì)的冷凝水排水管,。

（4）金剛?cè)】祝ū３质┕がF(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不留污跡并有一定傾斜角）。

（5）插頭選用16A扁三腳電源插頭,。

（6）遵守使用單位安保制度及聽(tīng)從安裝所在地物業(yè)單位施工安裝作息時(shí)間的安排,。

2、安裝空調(diào)時(shí)還應(yīng)做到：

A,、安裝前：

①安裝前應(yīng)與使用單位核對(duì)機(jī)器型號(hào)和臺(tái)數(shù),，確認(rèn)無(wú)誤后再安裝；

②上門服務(wù)人員應(yīng)著品牌工裝,；

③安裝前應(yīng)檢查使用單位的電源電壓是否安全穩(wěn)定,，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知使用單位,，協(xié)商整改,；

④應(yīng)與使用單位確認(rèn)安裝位置，如安裝人員認(rèn)為使用單位選擇的位置存在事故隱患或不合理時(shí),，應(yīng)向使用單位說(shuō)明并提出建議供其參考,；

⑤因談判采購(gòu)的產(chǎn)品基本為同一型號(hào)產(chǎn)品，當(dāng)安裝地點(diǎn)與空調(diào)型號(hào)不匹配時(shí),，安裝人員應(yīng)與使用單位解釋清楚使用時(shí)會(huì)發(fā)生的情況,，確認(rèn)使用單位接受后再安裝；

⑥成交供應(yīng)商應(yīng)尋找專業(yè)的取孔人員取孔,，金剛?cè)】仔枋召M(fèi)時(shí),，應(yīng)嚴(yán)格按照承諾的價(jià)格收取，并提供發(fā)票,。

B,、安裝過(guò)程中：

①安裝過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)安全作業(yè)規(guī)范,，保證安全服務(wù),；

②新機(jī)開(kāi)箱破損或發(fā)現(xiàn)新機(jī)故障的，安裝單位應(yīng)立即免費(fèi)為使用單位更換同型號(hào)新機(jī)為其安裝,；

③安裝過(guò)程中需要增加材料時(shí),，應(yīng)向使用單位解釋并嚴(yán)格按照中標(biāo)人承諾的價(jià)格收取材料費(fèi)用,，收費(fèi)應(yīng)提供發(fā)票。

C,、安裝完成：

①安裝完畢,，應(yīng)試機(jī)半小時(shí)以上,，確認(rèn)產(chǎn)品的正常運(yùn)行,；

②安裝完畢，應(yīng)認(rèn)真填好包修卡, 交由使用單位妥善保管,，作為日后的包修憑據(jù),；

③安裝完畢，應(yīng)向使用單位詳細(xì)講解使用操作方法和日常維護(hù)保養(yǎng)措施,，耐心解答使用單位提出的問(wèn)題,，并留下服務(wù)電話；

④工作完畢,，應(yīng)把工作現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈,，將桌椅等物品復(fù)位。

3,、成交供應(yīng)商安裝空調(diào)時(shí),，應(yīng)免費(fèi)提供安裝所需的支架；安裝柜機(jī)空調(diào)時(shí),，還應(yīng)免費(fèi)提供安裝所需的插頭,。

2、主要部件說(shuō)明函

我們?cè)谫F公司組織的 廈門市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1）,，我司供貨的空調(diào)型號(hào)采用松下,、三菱電機(jī)、谷輪高性能品牌壓縮機(jī),，選用章丘海爾電機(jī)關(guān)鍵零部件和優(yōu)質(zhì)材料可以滿足房間空調(diào)器設(shè)計(jì)使用壽命達(dá)到10年以上的要求,。

3、關(guān)于為服務(wù)人員投保的承諾

我們?cè)谫F公司組織的 廈門市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1）,，為保證安全服務(wù),，我司承諾：按照“中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB-17790-1999房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范”的要求，保證上門的服務(wù)人員有相應(yīng)電器,、燃?xì)猱a(chǎn)品的工作經(jīng)驗(yàn),，懂得電子線路基礎(chǔ)知識(shí)，懂得相應(yīng)產(chǎn)品基本工作原理及應(yīng)用,安裝完畢后能夠獨(dú)立完成調(diào)試工作,，并經(jīng)過(guò)身體健康檢查可從事安裝作業(yè)的人員,，無(wú)心臟病、貧血癥,、癲癇等病癥,；責(zé)令作業(yè)者在作業(yè)時(shí)應(yīng)注意自身安全,；我司已為服務(wù)人員投保人身意外傷害保險(xiǎn)，且意外險(xiǎn)額度不得低于20萬(wàn)元,。

4,、質(zhì)量保證承諾

我們?cè)谫F公司組織的 廈門市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：提供的所有海爾空調(diào)是未經(jīng)拆封,、原廠全新正規(guī)合格,、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，技術(shù)資料齊全,、滿足談判文件基本要求,。

5、同意采購(gòu)合同條款的承諾

我們?cè)谫F公司組織的 廈門市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1）,，我司承諾：完全同意采購(gòu)合同條款及附件,。

6、海爾空調(diào)售后情況

1,、海爾空調(diào)保修期的長(zhǎng)短及保修范圍,、維保費(fèi)用、提供免費(fèi)配件等情況

海爾空調(diào)售后在空調(diào)行業(yè)內(nèi)是服務(wù)響應(yīng)時(shí)間最快,、服務(wù)質(zhì)量最好的售后,。海爾空調(diào)的包修期是國(guó)家對(duì)空調(diào)產(chǎn)品包修期要求的6倍，為包修6年,，終身保修,。維保費(fèi)用按照包修期外不收取維修費(fèi)，僅收取更換部件成本費(fèi),?？照{(diào)安裝免費(fèi)，在包修期內(nèi)提供各項(xiàng)免費(fèi)配件,。

以下為各項(xiàng)情況說(shuō)明：

對(duì)于本次談判中提供的貨物按照以下售后服務(wù)條款執(zhí)行：

（1）包修期限與范圍：

①對(duì)本工程中我方提供的海爾空調(diào)設(shè)備（含相關(guān)附件）,，承諾：自合同設(shè)備經(jīng)最終驗(yàn)收合格之日起整機(jī)免費(fèi)包修六年，壓縮機(jī)免費(fèi)包修六年,；

②包修期內(nèi)空調(diào)由于非人為因素造成的故障,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修；同時(shí)負(fù)責(zé)在整機(jī)包修期內(nèi)每年對(duì)設(shè)備提供一次免費(fèi)保養(yǎng)維護(hù)服務(wù),；

③包修期內(nèi)因人為使用不當(dāng)或不可抗拒的自然災(zāi)害導(dǎo)致的故障及包修期外發(fā)生的故障,，我方提供免費(fèi)服務(wù)，只收取更換部件的成本費(fèi),。

（2）維保費(fèi)用：

包修期內(nèi)所有配件免費(fèi)更換,。包修期外只收取更換部件的成本費(fèi)。

（3）提供免費(fèi)服務(wù)：

免費(fèi)每年三月份進(jìn)行上門檢測(cè)、清洗,、保養(yǎng)工作（含加氟）,。

a） 制冷循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)：壓力測(cè)試、檢漏,、進(jìn)出風(fēng)溫度檢測(cè),；

b） 電控系統(tǒng)檢測(cè)：電腦板輸入輸出檢測(cè)、電壓電流的輸入輸出檢測(cè),；

c） 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)：過(guò)濾網(wǎng),、內(nèi)外蒸發(fā)器通檢及電機(jī)風(fēng)扇檢測(cè)。

免費(fèi)提供熱鍍鋅防銹支架,。

免費(fèi)提供柜式空調(diào)的電源插頭,。

免費(fèi)提供日常維護(hù)所需儀表及工具：壓力表,、測(cè)溫儀,、萬(wàn)用表、鉗式電流表,、真空泵,、小型焊具、安全帶,、扳手和螺絲刀等日常工具,。

7、售后服務(wù)部分合同條款及服務(wù)考核細(xì)則

售后服務(wù)部分（包括但不限于技術(shù)服務(wù),、人員培訓(xùn)及技術(shù)資料）

7.1乙方應(yīng)按新三包規(guī)定執(zhí)行售后服務(wù),，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障的，應(yīng)嚴(yán)格按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》處理,。

7. ……此處隱藏3972個(gè)字……足,，不發(fā)生斷貨拒供現(xiàn)象。

5,、我公司認(rèn)可貴公司的貨物驗(yàn)收制度和倉(cāng)庫(kù)保存條件,，并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，自愿嚴(yán)格遵守貴公司的`貨物驗(yàn)收制度,。

6,、我公司對(duì)未通過(guò)驗(yàn)收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物,，否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失,。

7、我公司對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的貨物,，在貴公司投入使用之前,，出現(xiàn)相關(guān)證照不全，品牌不符及任何質(zhì)量問(wèn)題的，我公司承諾無(wú)條件退貨,，并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物,，否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失。

1,、保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，投訴處理1小時(shí)內(nèi)答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)解決,。

2,、無(wú)條件配合貴公司進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)和驗(yàn)收工作。

　　xx

　　日期：xxxx年xx月xx日

供應(yīng)商服務(wù)承諾書(shū) 8

為創(chuàng)造名牌, 提高企業(yè)知名度, 樹(shù)立企業(yè)形象, 我們本著一切追求高質(zhì)量, 用戶滿意為宗旨的精神, 以最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、產(chǎn)品的制造檢測(cè)均有質(zhì)量記錄檢測(cè)資料,。

2、嚴(yán)格控制對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè), 待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝,。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性先進(jìn)性, 系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下, 我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上, 真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求, 若有特殊要求, 需提前完工的, 我公司可個(gè)性組織生產(chǎn),、安裝, 力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí), 我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家

四,、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障, 供方在接到通知后, 維修人員在12小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

3,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

(日期) 1,、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年, __質(zhì)保三年不褪色, xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外),。接到報(bào)修電話, 半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng), 一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,。

2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包,。

我公司針對(duì)__項(xiàng)目售后服務(wù)小組, 組長(zhǎng)由__公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員, 使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理, 并能解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔(dān)任, 堅(jiān)決執(zhí)行晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù), 365天無(wú)假日工作的'服務(wù)方針,。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

3,、質(zhì)保期期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的進(jìn)行跟蹤服務(wù), 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決, 當(dāng)時(shí)不能解決的, 報(bào)公司, 公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決, 一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。

4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系, 隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息, 以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施, 并派專人進(jìn)行定期檢查, 使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5,、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議, 且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng), 給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶, 期望甲方提出意見(jiàn), 幫忙我公司不斷成長(zhǎng),。

供應(yīng)商服務(wù)承諾書(shū) 9

根據(jù)xxxx政府采購(gòu)編號(hào)為xx_詢價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目的要求,，我方已認(rèn)真閱讀詢價(jià)采購(gòu)公告的全部?jī)?nèi)容,，并對(duì)本次貨物采購(gòu)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng),，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償，同時(shí)我方承諾：

1,、產(chǎn)品質(zhì)量

我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)清單中產(chǎn)品規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供合格產(chǎn)品，并達(dá)到規(guī)定的.要求,，認(rèn)真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴,。

2、價(jià)格

嚴(yán)格按照最終確定的報(bào)價(jià)清單價(jià)格進(jìn)行結(jié)算,。我方報(bào)價(jià)（即折扣率）為：

3,、供貨時(shí)間

詢價(jià)結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后，三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同采購(gòu)人簽訂供貨合同,，否則視為自動(dòng)放棄,。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位，并通過(guò)采購(gòu)人驗(yàn)收,。（特殊情況從其約定）,。

如我公司為最終成交供應(yīng)商，將嚴(yán)格按照上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約,，如有違約行為,，將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

供應(yīng)商（蓋章）：xx

地址：xx

法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：xx

郵政編碼：xx

電話：xx

傳真：xx

日期：20xx年xx月xx日

供應(yīng)商服務(wù)承諾書(shū) 10

xxx：

一、我公司保證對(duì)在合同（協(xié)議）履行期間的行為（銷售,、結(jié)算,、服務(wù)等）負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反采購(gòu)合同或承諾書(shū)的有關(guān)規(guī)定或承諾,，接受貴公司根據(jù)采購(gòu)合同罰則對(duì)我公司進(jìn)行處罰,，直至停止我公司或我公司各級(jí)供應(yīng)商采購(gòu)合同供貨項(xiàng)目供應(yīng)商成員資格，情節(jié)嚴(yán)重的,，列入貴公司采購(gòu)不良供應(yīng)商名單,。

二、我公司保證根據(jù)采購(gòu)合同要求承諾,，按采購(gòu)合同要求提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),，且不在《采購(gòu)合同》內(nèi)容之外，提出任何附加條款,。

三,、我公司保證采購(gòu)合同中所供貨物是符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制造廠家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定（iso9000體系認(rèn)證等）,，符合國(guó)家環(huán)境認(rèn)證（3c認(rèn)證等）的.產(chǎn)品,。

四、我公司保證在合同（協(xié)議）有效期內(nèi),，始終以本次合同樣品確定的供貨價(jià)格作為貴公司購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格,。不以市場(chǎng)價(jià)格變化等理由擅自提高價(jià)格。

五,、我公司保證在合同（協(xié)議）期間,，免費(fèi)送貨上門。確定合同總協(xié)調(diào)人,，專門負(fù)責(zé)貴公司采購(gòu)事宜,。

六、我公司保證在供貨時(shí)按合同文本規(guī)定內(nèi)容接受貴公司的采購(gòu)訂單,，妥善保管該訂單并按月報(bào)送至貴公司采購(gòu)部門（中心）,，并保證按照采購(gòu)合同的規(guī)定，向采購(gòu)部門（中心）定期與貴公司核對(duì)我公司當(dāng)月在本合同項(xiàng)目下的銷售記錄統(tǒng)計(jì)表,；遵守貴公司貨款對(duì)賬,、開(kāi)票結(jié)算、貨款支付管理流程,。

七,、我公司同意貴方為實(shí)施采購(gòu)工作的需要及時(shí)向貴公司公布（通報(bào)）我方采購(gòu)合同中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、優(yōu)惠率以及相關(guān)的信息,。

八,、我公司知道我們對(duì)貴公司的供貨資格只限于提供我公司在本采購(gòu)合同目下的供貨產(chǎn)品,。

九、貴方?jīng)Q定延長(zhǎng)合同（協(xié)議）供貨有效期,，須通過(guò)書(shū)面或郵件的形式通知我公司,，我公司若在七日內(nèi)沒(méi)有提出書(shū)面異議，即為接受貴方的要求,。我公司承諾不修改原采購(gòu)合同文件的其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,。

本承諾書(shū)自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內(nèi)有效。

　　xx

　　日期：xxxx年xx月xx日