管理收銀承諾書

在學(xué)習(xí),、工作生活中，很多地方都會使用到承諾書,，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍,。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編幫大家整理的管理收銀承諾書,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理收銀承諾書1

《管理規(guī)章制度》的工作目的,；管理規(guī)章制度中提出21條不準的強制性制度,，為了規(guī)范每個人在場工作期間，牢記工作行為準則,，禁止越過21條不準的基本制度紅線,，強化團隊意識，優(yōu)化團隊思想,。

1,、不準串崗聊天，否則罰款5元/次,。

2,、不準大聲喧嘩，否則罰款5元/次

3,、不準詆毀賣場內(nèi)任何一件商品,，否則20元/次

4、不準吵架,、打架,，惡意傷害顧客及同事，否則100元/次

5,、不準損壞超市任何一件公共資產(chǎn),，除照價賠償外，另追加罰款100元/次,。

6,、不準遲到,、早退，遲到5分鐘5元一次,，超過5分鐘15元一次,，遲到半個小時以上曠工一天處理，全天缺勤扣除當天工資,，并扣除全勤獎,！

7、不準在外惡意宣傳對自身工作的不滿,，可直接向店長進行申訴,，或私下進行約談

8、不準上班工作期間長時間接私人電話,，赴私人約會,，否則5元一分鐘開始計時，超過五分鐘以上的50元/次,。

9,、不準在上班期間表現(xiàn)私人情緒，如在家吵架,，慪氣的,，跟朋友鬧別扭的等，否則罰款20一次

10,、不準衣冠不整者上班,，工作服必須穿戴整潔，否則20元一次,，工作牌沒有正常佩戴的5元一次,，工作服不穿的10元一次。

11,、不準在賣場內(nèi),，吃東西，說臟話,，否則50元一次,。

12、不準披頭散發(fā),，否則20元一次

13,、不準隨意外出，占用正常工作時間,，否則100元一次,。

14,、不準在賣場內(nèi)吐痰，隨意扔垃圾,，否則20元一次

15、不準在賣場內(nèi)任何一件商品上,，蹲、坐,、靠、趴,、否則30元一次

16、不準將正常商品,，賤賣給顧客和員工，未經(jīng)店長管理人員許可的,，扣除半個月工資。

17,、不準將個人生活用品，跟工作無關(guān)的用品,，隨意攜帶到賣場內(nèi)，否則10元一次

18,、不準將超市內(nèi)的贈品,，隨意贈送，挪為己用,，否則20元一次。

19,、不準隨意頂撞管理人員,，否則,，開出50元一次的`罰款單,。

20,、不準帶外來人員到超市滋事，影響超市正常運作的,，否則開出罰款500元—20xx元。

21,、不準向外界透露公司或超市的核心機密,，否則扣除全部工資，永不錄用,。獎勵標準：以上21條不準的《管理規(guī)章制度》無人觸犯，并在連續(xù)三個月的工作表現(xiàn)中優(yōu)異,，將酌情給予獎勵50元/次,，并在管理層會議中由管理組長連續(xù)提名三次以上。

《崗位工作范圍準則》工作目的：在上班工作中謹記崗位工作范圍準則,，在工作崗位中必須堅決執(zhí)行和貫徹崗位思想。

防損人員工作范圍,；

1,、把住賣場入口處，禁止顧客帶包進入,，手提包除外。現(xiàn)金、手機,、貴重物品讓顧客自行看管。

2,、門口衛(wèi)生實時保持清潔,，搖搖馬,、寄包柜保持衛(wèi)生整潔，發(fā)現(xiàn)不能正常運轉(zhuǎn)的及時上報,。

3、超市的廣告燈,，廣告牌，特價宣傳欄,，地毯，盆景等公司財物下班時及時搬回或關(guān)閉,。

4、所有人員的結(jié)完帳之后,，必須檢查小票，核對商品,。

5,、上班期間發(fā)現(xiàn)偷盜者，及時盯住,，通知店長前來處理。

6,、發(fā)現(xiàn)顧客蠻橫無理的，先將其帶出現(xiàn)場,，到辦公室等候問話和處理。

7,、賣場內(nèi)所有人員上廁所的,，必須在防損員處,，登記時間,。

8,、發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員偷盜商品的,，人臟并獲者,，直接現(xiàn)金獎勵,。并通報表揚,。

9,、發(fā)現(xiàn)有外人到超市門口偷取顧客財物時,，及時通知顧客,，或叫出員工協(xié)助,，抓住偷盜者?？芍苯訄缶挥删焯幚怼?/p>

10,、外場衛(wèi)生下班前30分鐘打掃完畢,。

11,、每個月15號定期清理購物車、購物籃,，保持購物車、購物籃的正常使用,。

12,、顧客包括帶來的小孩,，吃的東西，一律不能帶往賣場,，在超市入口處一次性解決,。

所有員工同樣對待,。

獎勵標準：以上12條《崗位工作范圍準則》崗位執(zhí)行者連續(xù)三個月無任何執(zhí)行錯誤和遺漏,，獎勵50元/次,。并在管理層會議中由管理組長連續(xù)提名三次以上,。前臺,、收銀臺工作范圍,；

1,、上班前個人形象準備,，保持良好的服務(wù)形象,。

2,、語言清晰,，必須有耐心的解答顧客提出的任何疑問,。

3,、針對超市每一次活動或店內(nèi)促銷有個基本的了解,。方便給顧客的疑問能夠快速答出,。

4,、把住商品質(zhì)量的最后一關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題商品,，及時跟營業(yè)員溝通調(diào)換,。

5,、發(fā)現(xiàn)商品價格不對的，全部以收銀臺電腦上的價格為準,，如果是營業(yè)員的失誤,，造成顧客沒有正常結(jié)賬的,，可向店長匯報,，開出10元一次的罰款單,。

6、收銀臺的衛(wèi)生,、收銀臺小貨架的衛(wèi)生,，必須給予清理,，否則罰款10元一次

7,、交接班,、下班之后所有錢物,、營業(yè)款,、備用金當面給予點清,。不延遲到第二天,，做到今日事,，今日畢。否則20元一次

8,、所有電器下班之后及時關(guān)閉，一次不關(guān)閉的10元一次,，2次不關(guān)閉的30元一次。3次以上調(diào)離收銀崗位,，并追加罰款100元,，獎勵標準：以上8條《崗位工作范圍準則》崗位執(zhí)行者連續(xù)三個月無任何執(zhí)行錯誤和遺漏,，獎勵50元/次。并在管理層會議中由管理組長連續(xù)提名三次以上,。

管理收銀承諾書2

執(zhí)行人：前臺大廳收銀組所有成員

前臺大廳區(qū)域所有人必須無條件執(zhí)行此規(guī)章管理制度,，如有任何人違犯將有組長按照此制度執(zhí)行,。如有組長違犯一律雙倍,。前臺大廳衛(wèi)生主要區(qū)域：

1,、前臺大廳地面衛(wèi)生要求，打掃衛(wèi)生次數(shù)不得低于兩次,。

2,、收銀臺上衛(wèi)生實時保持清潔,。

3,、收款機（POS機）每天都要清潔,，清潔次數(shù)視情況而定,。

4,、滅火器消防器材一周必須一次,。

5,、存包柜每天晚上必須清理一次,。如有發(fā)現(xiàn)顧客物品,，拿到服務(wù)臺登記（幾號箱幾號柜，取出時間,，）方便今后顧客前來認領(lǐng),。

6,、服務(wù)臺衛(wèi)生實時保持清潔,，每天清理次數(shù)不能低于10次。

7,、個人衛(wèi)生（如工作證,、工作服）儀容儀表,，保持良好,。

8,、收銀臺前的小貨架衛(wèi)生,，一周打掃次數(shù)不低于兩次,。

9,、購物通道衛(wèi)生,，有空閑時間必須及時清理,。

10,、孤兒商品（顧客不要的商品）,，及時讓營業(yè)員歸位。

以上如有觸犯罰款5元或20元每次,。罰款超過4次調(diào)離區(qū)域崗位,，組長管理加倍罰款或降級處理,。

前臺其他管理規(guī)定：

1、在收銀區(qū)域內(nèi)不能吃東西,。

2、在工作崗位上必須佩戴工作證,，工作服正常穿戴,。

3,、不能擅自長時間離開崗位。

4,、工作期間打電話時間不能超過2分鐘,。

5,、自己的工號,，自己的錢箱和收銀款,，別人無權(quán)擅自拿用,。

6,、發(fā)現(xiàn)不合格商品，及時提醒顧客調(diào)換,，如有售出,，自己買單,。

7,、如顧客購買任何商品需要調(diào)換,，請到服務(wù)臺咨詢,。收銀臺拒絕給顧客服務(wù)的。

8,、如有顧客購買商品需要調(diào)試的，請到服務(wù)臺處理,。

9,、在顧客較多時,，及時提醒顧客,，耐心等待,。

10,、在顧客付賬時多看看顧客帶的小孩子,，手里是否有遺漏商品,。

11,、顧客結(jié)賬時,，所有疑問（核對小票和商品）全部到服務(wù)臺處理,。

12,、如發(fā)現(xiàn)顧客使用假幣，先是提醒更換，一律撕毀,，并告知顧客,，報警處理,。

13,、在顧客不滿意自己的服務(wù)時,，先是抱歉,。并針對顧客提出的疑問,，自己上報組長,。

14、收銀款錯誤率僅限萬分之二的底線,。超過萬分之二將在工資中扣除相應(yīng)的金額,。一個月之內(nèi)收銀錢款沒有任何錯誤的,，將獎勵50元,、80元,、100元（按組長上報考核決定或開管理會議中決定）,。

15,、在收銀崗位上不能長時間跟親屬和朋友聊天。

16,、收銀員如有管理人員需要營業(yè)款必須打條簽字,，方可領(lǐng)款,，所有過程必須正面面對監(jiān)控器下進行,。

17,、顧客購買的'商品輕拿輕放，不能隨意拋扔,，損壞商品。

18,、每天晚上交款時,，如一次錯賬超過一百元以上，直接調(diào)離工作崗位,。如連續(xù)錯賬累計超過150元以上,，將直接調(diào)離工作崗位或直接勸退,。以上如有觸犯罰款5元或20元每次,。罰款超過4次調(diào)離區(qū)域崗位,，組長管理加倍罰款或降級處理。

崗位明細責(zé)任表

前臺大廳收銀員基本工作,；

1,、收銀pos機基本操作流程必須熟悉,，銀聯(lián)卡機必須可以正常使用,。

2,、收銀員真假幣識別,，必須組長親自教會,，或單獨進行一對一培訓(xùn),。

3,、換零錢全部找組長領(lǐng)換,。

4,、大額現(xiàn)金除老板（王永高總經(jīng)理）之外,，其他人一律不得到收銀臺拿錢。必須打條簽字,，方可領(lǐng)錢,。所有過程必須在監(jiān)控器下方進行,。

5,、收銀過程中零幣零鈔，先找組長全部換好,，開機上班進入工作崗位,。在收銀過程中發(fā)現(xiàn)零錢短缺,，將有組長當面換取，不得離開收銀臺,。工作時間內(nèi)除私人問題需解決的,，或組長安排打掃衛(wèi)生時除外,。

6、在收銀過程中發(fā)現(xiàn)散稱商品與袋子內(nèi)的商品不符,，如有貨架商品和特價商品與收銀臺價格不符的,，顧客不滿意價格的，直接追究責(zé)任人情況,，直接找讓收銀組長先與當事組長說明情況,，罰款單直接開具,，該收銀員直接獎勵50元/次。

7,、收銀區(qū)域內(nèi)除收銀組長外，其他無關(guān)人員,，不準進入收銀員崗位區(qū)域,，煙酒服務(wù)臺不準任何人介入,，發(fā)現(xiàn)收銀金額不符和商品遺失,，兩者均罰款20元一次,。

8,、收銀下班前如自己的收銀通道還有未結(jié)賬顧客的，先與結(jié)賬讓顧客,，再處理下班事宜,。

9、商場人員在上班期間禁止到收銀臺付款,，收銀員可拒收,，收銀員購買商品不得到自己的收款臺結(jié)賬,。發(fā)現(xiàn)一次10元。

10,、在顧客結(jié)賬時先提醒顧客有沒有會員積分卡，如沒有執(zhí)行,，將罰款5元/次。

11,、商品現(xiàn)金當面點清,，顧客有任何疑問，不得跟顧客吵鬧,，由收銀組長解決,，調(diào)取收銀監(jiān)控還原真相。違規(guī)一次10元,。