產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)

在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū),，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利,，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利,。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū),，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)1

售后服務(wù)承諾：

1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn),。

2,、免費(fèi)送貨上門(mén)，及時(shí)供給與合同設(shè)備有關(guān)安裝,、調(diào)試,，全面配合驗(yàn)收。

3,、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，我方保證在接到通知后小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決。

4,、定期回訪,，供給終身維護(hù)。

5,、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì),、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問(wèn)題,，并免費(fèi)供給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo),。

6、管道質(zhì)量可靠,，使用壽命長(zhǎng),，可達(dá)xx年以上,。

　　承諾人：xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)2

甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

基于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、商譽(yù)無(wú)價(jià)的基本商業(yè)原則，本著讓會(huì)員快樂(lè)消費(fèi)的理念,，雙方承諾如下：

一,、服務(wù)保障

1.先行賠付服務(wù)：為保障會(huì)員的權(quán)益，會(huì)員在洋聰網(wǎng)在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)后,，若甲方無(wú)法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益受損,，會(huì)員可向乙方提出退款賠付申請(qǐng)。乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,，并和甲方根據(jù)會(huì)員提出的要求,，共同進(jìn)行調(diào)查并核實(shí)情況后，如共同認(rèn)定會(huì)員權(quán)益確由甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量造成,，乙方將為會(huì)員執(zhí)行賠付流程,，甲方再對(duì)乙方的上述賠付進(jìn)行賠償。如會(huì)員的權(quán)益受損非因甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致,，甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任,。甲方和乙方承諾對(duì)不滿意的會(huì)員24小時(shí)內(nèi)致電回訪。

2.商戶召回服務(wù)：為保障會(huì)員的權(quán)益，在有效期內(nèi),，若甲方無(wú)法按照約定提供產(chǎn)品或者服務(wù),，且會(huì)員投訴較頻繁，并且經(jīng)過(guò)乙方協(xié)同會(huì)員和甲方進(jìn)行調(diào)查了解,，共同認(rèn)定該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)不到其承諾的品質(zhì)保證,，無(wú)法使會(huì)員滿意，乙方有權(quán)終止該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),。乙方會(huì)提前通知所有購(gòu)買(mǎi)本次產(chǎn)品或服務(wù)但未消費(fèi)的會(huì)員，并承諾于召回啟動(dòng)后的7個(gè)工作日內(nèi),，將款項(xiàng)全額原路退回會(huì)員的賬戶中,，而甲方承擔(dān)由此所造成的直接損失。但會(huì)員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務(wù)原因?qū)е碌?，甲方?duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

二,、消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題處理

1.對(duì)于來(lái)自洋聰網(wǎng)的會(huì)員，如果對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的有任何疑問(wèn),，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決,，不得對(duì)會(huì)員提出任何不合理要求或者額外的要求,，并保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。

2.甲方保證前來(lái)消費(fèi)的會(huì)員進(jìn)行正常消費(fèi),，并對(duì)自己經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的所有操作員工說(shuō)明此次產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容，讓通過(guò)洋聰網(wǎng)的會(huì)員能夠快樂(lè)消費(fèi),。

3.甲方保證向會(huì)員提供良好的咨詢服務(wù)，不設(shè)隱形消費(fèi)或強(qiáng)逼會(huì)員參加其他的消費(fèi)等不正當(dāng)手段損害各方的利益及聲譽(yù),。

4.如會(huì)員有與甲方有關(guān)的.任何投訴,，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會(huì)員與甲方，詳細(xì)了解事情發(fā)生的過(guò)程并協(xié)商解決,，甲方對(duì)因自身產(chǎn)品或服務(wù)引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)在給出盡量讓投訴會(huì)員滿意的處理結(jié)果。

三,、本承諾書(shū)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,，有效期直至雙方合作結(jié)束。

四,、本承諾書(shū)中未盡事宜或執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的其它問(wèn)題，甲乙雙方協(xié)商解決,。

五,、本承諾書(shū)一式2份,，雙方各執(zhí)1份。乙方會(huì)將本承諾書(shū)展示在洋聰網(wǎng)的相關(guān)頁(yè)面上,。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

授權(quán)代表(簽字)：

授權(quán)代表(簽字)：

年 月 日

年 月 日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)3

為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方,。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū),。三,、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。2,、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件,；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②安裝總圖

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家

④提供易損件,、備件清單,，并附送一定量的.備件

四、售后服務(wù)承諾

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)4

一,、質(zhì)量目標(biāo)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，確保在正常運(yùn)輸情況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上,。3,、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,，力求客戶滿意度達(dá)99%以上,。

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1,、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-20xx,、CJ128-20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225-20xx，并按合同條款認(rèn)真履行,；

2,、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年,，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修,。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修,。

3,、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制,；

4,、建立專業(yè)的`售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢,、專業(yè)的售后保障；

5,、產(chǎn)品或配件在安裝,、調(diào)試過(guò)程中,，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則,；

三,、交貨承諾

1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，履行 ……此處隱藏6541個(gè)字……招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后,，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起x年。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修,。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)13

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,，在您購(gòu)買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

一,、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi),、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材.

2,、技術(shù)方案,，派專門(mén)技術(shù)人員,、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流,、商務(wù)交底.可以組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo).在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn),、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的.產(chǎn)品制造商.即使由于其它各方面因素,，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢,，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理,、性能可靠的產(chǎn)品.

二、售中服務(wù)

1,、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì),，精益求精,，與設(shè)計(jì)院,、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展,，并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法,，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系.

2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家,，既滿足性能要求，又便于以后的維修,、配件供應(yīng).

3、在制造過(guò)程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造,、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展.

三,、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn).

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行.

3,、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系,，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持.在貴單位使用設(shè)備期間,，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求.

4,、供應(yīng)備件及時(shí),、確保用戶滿意

（1）及時(shí)反映用戶需求；

（2）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，確保按期交貨；

（3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,；

（4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞.

總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品,，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象,，給用戶留下深刻的印象.

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)14

一、質(zhì)量目標(biāo)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程：

2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸情況下,，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。

3,、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,，力求客戶滿意度達(dá)99%以上。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1,、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225-20xx,，并按合同條款認(rèn)真履行;

2、我公司所提供的產(chǎn)品,，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修,。超出質(zhì)保期的.維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修,。

3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌,、合格證隨行制;

4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù),，隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢,、專業(yè)的售后保障;

5,、產(chǎn)品或配件在安裝,、調(diào)試過(guò)程中,，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清責(zé)任,，以一切滿足客戶需要為原則;

三,、交貨承諾

1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性,，確保客戶如期安裝使用;

2,、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn),，交貨方式，確保貨物的安全性;

3,、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

四、售后服務(wù)承諾

1,、為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn);

2,、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度達(dá)到要求;建立客戶檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);

3,、建立完善售前、售中,、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù),。解決用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂;

4、24小時(shí)響應(yīng)客戶需求;

5,、接到客戶故障投訴電話后24小時(shí)到位為客戶服務(wù);

五、服務(wù)熱線

1,、xx七洋機(jī)電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線：xx，每周七天均為客戶解決各類(lèi)疑難問(wèn)題;

2,、青島辦事處：

聯(lián)系人：黃孕坡

六、監(jiān)督電話

xx七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：,，每天二十四小時(shí)接受客戶投訴,。

　　x有限公司

　　日期：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)15

我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保,。

對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,，“三包”承諾如下：

①七日內(nèi)退貨;

②八至十五日換貨;

③整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用更換。在產(chǎn)品的'質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件,，我公司只收配件工本費(fèi),，免收人工費(fèi),。

嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù),。

保證所的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

對(duì)本次采購(gòu)項(xiàng)目中交換機(jī),、服務(wù)器,、等設(shè)備三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件三年升級(jí)服務(wù);三年上門(mén)維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持;代用機(jī)和備品備件服務(wù),。

技術(shù)支持熱線：

技術(shù)支持與咨詢

服務(wù)監(jiān)督電話：

特此承諾!

　　投標(biāo)單位名稱：xx

　　投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：xx

　　日期：20xx年xx月xx日