工程售后服務承諾書15篇[精品]

在發(fā)展不斷提速的社會中,，越來越多地方需要用到承諾書,，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。那么你有了解過承諾書嗎,？下面是小編整理的工程售后服務承諾書,，歡迎閱讀與收藏,。

工程售后服務承諾書1

致：xxxxxxxxx

xxxxxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,，并公開,、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的`xxxxxxxx工程質(zhì)保一年設(shè)備質(zhì)保三年,。

接到報修電話,，半小時做出技術(shù)服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題,。

2,、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能解決常見問題,。

3、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包,。

4,、我公司針對xxxxxxxx項目售后服務小組，組長由xxxxxxxxxx公司項目經(jīng)理xxx擔任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,，365天無假日工作”的服務方針,。針對xxxxxxxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

5,、“質(zhì)保期”期間由xxxxxxxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的x跟蹤服務,，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的,，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次,。

6,、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

7,、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。

在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,，給出相應解決方案。

一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

8,、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

　　承諾人：(加蓋公章)

　　日期：xxx年xxx月xxx日

工程售后服務承諾書2

xxx公司本著優(yōu)質(zhì),、高效,、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的.服務為理念,，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,，xxx質(zhì)保三年不褪色，xx質(zhì)保四年不變形,。（不可抗力因素除外）,。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務響應,，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題,。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包,。

我公司針對xxx項目售后服務小組,，組長由xxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能夠解決常見問xx擔任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題給予及時解決,。

3,、“質(zhì)保期”期間由xx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xx去進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當時不能夠解決的,，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次,。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

6、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：xxxxxx

售后服務電話：xxx

　　承諾人：xx

　　日期：xx月xx日（加蓋公章）

工程售后服務承諾書3

關(guān)于貴公司招標文件,，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標,。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1,、我方將對所承諾的產(chǎn)品,，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見,，以積極的態(tài)度做好服務,，確?？傮w工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。

2,、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的`規(guī)定,，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,，明確本公司的責任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費保修服務,。

3、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。

4,、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理,，確保貴方的正常工作,。

5、發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

6,、對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告,，及時采取防范措施,。

7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務,。

8,、如招標方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務,。以上是我方對該工程的售后服務的承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：________有限公司

　　承諾人：______

　　日期：____年____月____日

工程售后服務承諾書4

致：xxxxxxxxx

xxxx各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標中，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應商實際承諾執(zhí)行；

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu),，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾,；

3,、工程竣工后，我方將負責一年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務,，實現(xiàn)我 ……此處隱藏3305個字……權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的`質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;

8,、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：________有限公司

　　承諾人：______

　　日期：____年____月____日

工程售后服務承諾書14

我司本著為項目服務,，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定,，響應一切以本項目為出發(fā)點,，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理,。

公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標,，嚴把售后服務質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務,。

通過廠家,、代理商、設(shè)計,、施工,、驗收、維護和項目共同努力,，進行全方位的,、統(tǒng)一的、科學的,、規(guī)范化的管理和工程商的及時,、高效的技術(shù)支持服務。

公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍,，技術(shù)力量雄厚,，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員,、質(zhì)檢員,、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統(tǒng)方面有豐富的`技術(shù)經(jīng)驗,，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理,、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質(zhì),、高技能,。

我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨,，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先,，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術(shù)性能,，為社會各界和廣大客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務,。

一,、提供貨物“三包”

在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外,，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責,，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修,、包換,、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔,。

為保護業(yè)主的合法權(quán)益,，明確貨物修理、更換,、退貨（即三包）的責任和義務,，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定,，提供貨物時,，我公司將做到以下幾點要求：

1）說明貨物的配置，開箱檢驗,，正確調(diào)試,，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當面向業(yè)主交驗商品,；

2）對貨物商標,、型號和編號；

3）介紹產(chǎn)品的使用,、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者,；

4）明示三包有效期，提供三包憑證,、有效發(fā)貨票,、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準確完整地填寫,，并加蓋銷售者印章,；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期,、銷售者印章,、金額等內(nèi)容。

5）三包憑證包括以下內(nèi)容：

貨物的名稱、商標,、型號,；

貨物出廠編號或批號；

貨物商地,；

供貨商單位名稱,、郵政編碼、聯(lián)系電話,；

供貨商印章,；

發(fā)貨票號碼；

銷售日期,；

安裝調(diào)試日期,；

業(yè)主名稱、地址,、郵政編碼,、聯(lián)系電話；

修理單位名稱,、地址,、電話及郵政編碼；

維修記錄,，包括送修日期,、送修次數(shù)、送修故障情況,、故障原因,、故障處理情況、交驗日期,、維修人員簽字,。

6）我公司將設(shè)立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：

（1）具有維修資質(zhì)證書,，維修人員應當具有執(zhí)業(yè)資格,，持證上崗；

（2）承擔三包有效期內(nèi)的免費修理,、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務,；

（3）維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽,，應使用新的,、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標準要求的部件和元器件；

（4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定,，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理,；

（5）接受生產(chǎn)商、供應商的監(jiān)督和檢查；

（6）保持常用維修部件和元器件的儲備量,，確保維修工作正常進行,，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間,；

（7）認真,、如實、完整地填寫維修記錄,，記錄故障,、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄,；

（8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失,；

（9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢

xxxx

xxxx.xx.xx

工程售后服務承諾書15

致： xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì),、高效,、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務為理念,，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年,，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報修電話,，半小時做出技術(shù)服務響應,，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2,、

題,。

3、

4,、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包,。 我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能解決常見問xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務,，365天無假日工作”的服務方針,。針對xxx項目在售后服務期間的'問題給予及時解決。

5,、 “質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務,，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次。

6,、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7,、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,，給出相應解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

10,、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長,。

24小時服務電話：xxxxxxxx

售后服務電話：xxxx

承諾人：

xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日 （加蓋公章）