【精】服務(wù)承諾書

在日常生活和工作中,，接觸并使用承諾書的人越來越多,，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力,。相信很多朋友都對寫承諾書感到非?？鄲腊桑韵率切【幘恼淼姆?wù)承諾書,，歡迎閱讀與收藏,。

我們奉行質(zhì)量第一，信譽第一,，用戶至上,，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展,，客戶就是上帝的服務(wù)宗旨,。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著,。我們從以下兩個方面加以保證：首先,，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門,、防火門、防火涂料,、防火窗等系列產(chǎn)品,，認(rèn)真執(zhí)行ｘｘ市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,，對產(chǎn)品的技術(shù)要求,、試驗方法、檢驗規(guī)則和標(biāo)志、包裝運輸,、存儲等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn),。憑借完善的質(zhì)量保證體系，從原材料采購到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進行,，具體步驟是：

1,、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進行認(rèn)真評審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力,。

2,、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料，根據(jù)要求進行合理,、可靠的設(shè)計,以確保產(chǎn)品的有效性,。

3、對所有的原材料采購進行嚴(yán)格把關(guān),，作到按標(biāo)準(zhǔn)采購,，原材料入庫前由質(zhì)檢科進行嚴(yán)格檢驗，合格后方可入庫,。

4,、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理，班組質(zhì)檢員對每道工序,、每一工藝嚴(yán)格檢驗,，隨時抽檢，特別對重點工序嚴(yán)格把關(guān),；車問質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對全部零部件的隨機抽樣檢驗,，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序,；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗每件產(chǎn)成品,，保證不合格品不入庫，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán),。

5,、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫,，并及時反饋給質(zhì)檢部門,。

6、產(chǎn)品在安裝,、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作,，以保證產(chǎn)品按時、按質(zhì),、按量交付給用戶,。

保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用，讓用戶滿意,，我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前,、售中、售后服務(wù)工作,，具體措施是：

售前,，主動與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無誤,，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題,。

售中，我們將按工程的需要按時,、按質(zhì),、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商,、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術(shù)指導(dǎo),。同時保證安裝質(zhì)量，施工完畢后,，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行,。

售后，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期,。

為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,，一方面我公司將對用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理,、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn),。并理論聯(lián)系實際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識,，解答一些容易遇到故障問題及處理措施,；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，ｘｘ市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除,。產(chǎn)品保修期滿后,，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務(wù)。