【精】服務(wù)承諾書(shū)

在日常生活和工作中，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多,，承諾書(shū)是單方意思表示,，不具有合同效力。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)承諾書(shū)感到非?？鄲腊?，以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏,。

我們奉行質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一，用戶至上,，以質(zhì)量求生存,，以品種求發(fā)展，客戶就是上帝的服務(wù)宗旨,。多年來(lái),，我們一直為了這項(xiàng)宗旨而堅(jiān)持不懈的努力著。我們從以下兩個(gè)方面加以保證：首先,，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,。我們銷售的的防火卷簾門(mén)、防火門(mén),、防火涂料,、防火窗等系列產(chǎn)品,，認(rèn)真執(zhí)行ｘｘ市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求,、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則和標(biāo)志,、包裝運(yùn)輸,、存儲(chǔ)等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量保證體系,，從原材料采購(gòu)到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，具體步驟是：

1、在正式與用戶簽訂合同前,，對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購(gòu)產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力,。

2、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料,，根據(jù)要求進(jìn)行合理,、可靠的設(shè)計(jì),以確保產(chǎn)品的有效性。

3,、對(duì)所有的原材料采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，作到按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)，原材料入庫(kù)前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),，合格后方可入庫(kù),。

4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行三級(jí)質(zhì)量管理,，班組質(zhì)檢員對(duì)每道工序,、每一工藝嚴(yán)格檢驗(yàn)，隨時(shí)抽檢,，特別對(duì)重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān),；車問(wèn)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程,，杜絕不合格品傳到下一道工序,；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每件產(chǎn)成品，保證不合格品不入庫(kù),，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán),。

5、發(fā)貨人員對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行最后把關(guān),，發(fā)現(xiàn)不合格品堅(jiān)決不出庫(kù)，并及時(shí)反饋給質(zhì)檢部門(mén),。

6,、產(chǎn)品在安裝,、調(diào)試過(guò)程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作，以保證產(chǎn)品按時(shí),、按質(zhì),、按量交付給用戶。

保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用,，讓用戶滿意，我公司具有一支經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)安裝隊(duì)伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前,、售中,、售后服務(wù)工作，具體措施是：

售前,，主動(dòng)與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,，以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無(wú)誤，解決好各種形式難裝洞口門(mén)體的安裝問(wèn)題,。

售中,，我們將按工程的需要按時(shí)、按質(zhì),、按量提供產(chǎn)品,，努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)配合與技術(shù)指導(dǎo),。同時(shí)保證安裝質(zhì)量,，施工完畢后，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗(yàn)收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運(yùn)行,。

售后,，我們對(duì)生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實(shí)行兩年(24個(gè)月)保修期,。

為保證用戶對(duì)產(chǎn)品正確使用,，一方面我公司將對(duì)用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理,、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn),。并理論聯(lián)系實(shí)際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識(shí),，解答一些容易遇到故障問(wèn)題及處理措施,；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，ｘｘ市之內(nèi)4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)予以排除,。產(chǎn)品保修期滿后,，根據(jù)用戶要求定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行終身維修和保障服務(wù)。