[集合]服務(wù)承諾書范文4篇

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，承諾書與我們的生活息息相關(guān),，承諾書在寫作上具有一定的格式要求,。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)承諾書范文1

1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,，長款裙子不在保修范圍內(nèi),。

2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)）,，店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,，七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)）

3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案,。售后服務(wù)電話：137xxxxxxxx

4：在保修期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的`損壞,；

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞,；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。

以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù),。本店概不負(fù)責(zé)任

售后服務(wù)

四川泰達(dá)爾建筑智能化工程有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，為客戶提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù),。

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期

所有工程安裝設(shè)備竣工完成后基礎(chǔ)布線部分質(zhì)保五年，設(shè)備部分質(zhì)保兩年，終身維護(hù)的服務(wù),，我們將在48小時(shí)內(nèi)到場維護(hù)。

2,、售后服務(wù)承諾書日常管理

用戶就是上帝,，售后的服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常光纜分三個(gè)層次,，第一：每個(gè)月電話專訪,，了解設(shè)備運(yùn)行的狀況，做好跟蹤記錄,；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次,，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中,，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障,、問題，本公司立即派人專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用,。

3、質(zhì)保期后售后服務(wù)

在產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)保期后我公司將繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶方向使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取一定相關(guān)費(fèi)用,。在接到報(bào)修電話后本小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。七個(gè)工作日內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

4,、聯(lián)系方式

公司名稱：XX工程有限公司

聯(lián)系方式：XX

服務(wù)承諾書范文2

為進(jìn)一步強(qiáng)化后勤工作人員的服務(wù)意識，規(guī)范工作行為,，提高辦事效率,，根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標(biāo)體系》的具體意見的精神，后勤管理處實(shí)行服務(wù)承諾,。

一,、后勤管理處服務(wù)承諾

1.依法辦事，遵章守紀(jì),。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家,、省、市法律、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格監(jiān)管,，秉公辦事，依法行政,，為學(xué)校教學(xué),、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

2.愛崗敬業(yè),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

樹立敬業(yè)精神，掛牌服務(wù),，實(shí)行來電,、來信、來訪首接責(zé)任制,、積極作為與否定報(bào)備制度,，嚴(yán)禁搪塞、推諉,。在辦理公務(wù),、接聽電話、接待來訪時(shí),，嚴(yán)格按規(guī)定使用文明用語,，禁用忌語，禮貌待人,，耐心回答問題,，細(xì)心解答政策，杜絕門難進(jìn),、臉難看,、話難聽，事難辦的現(xiàn)象,。做好工作記錄,實(shí)行每日“四問”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦,，有哪些部門反應(yīng)的問題還沒有答復(fù)，有哪些棘手的事情還沒有解決,，有哪些來信來訪需要落實(shí),。）。做到事接必辦,、辦后必復(fù),以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責(zé)任心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)規(guī)范管,，寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務(wù)之中。

3.辦事公開,，接受監(jiān)督,。

公開辦事程序,、公開辦事結(jié)果，接受學(xué)校各部門和師生員工監(jiān)督,。

4.廉潔自律,、不謀私利。

后勤人員在工作中,，必須做到為民,、務(wù)實(shí)、廉潔,、勤政、高效,、遵紀(jì)守法,，工作人員不得以權(quán)謀私，不得在公務(wù)活動(dòng)中收受禮金和各種有價(jià)證券,，嚴(yán)禁在公務(wù)中“吃,、拿、卡,、要,、拖”，堅(jiān)持廉潔服務(wù),。

5.實(shí)事求是,，調(diào)查研究。

堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，深入調(diào)查研究,，探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應(yīng)有的`積極作用，熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律,、法規(guī),，務(wù)求實(shí)效。

6.限時(shí)服務(wù),，提高效率,。

后勤管理處接到師生員工來電、來信,、或接待來訪,，能當(dāng)日答復(fù)的要給予明確答復(fù)，需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的,，要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù);凡接到承,、交辦事情，從接收的次日起,，七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù),。需要請示上級或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)、轉(zhuǎn)送完畢,確因其它原因不能按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng),，必須向交辦（當(dāng)事）方說明事由,；對師生或部門反映問題和意見預(yù)約時(shí)間，務(wù)要準(zhǔn)時(shí),，不讓師生多跑一次路,；后勤工作人員深入基層現(xiàn)場辦公，不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場解決的馬上解決,需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)的,，要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),；節(jié)假日實(shí)行值班制度，及時(shí)處理發(fā)生的問題,。

二,、違諾責(zé)任

凡未按規(guī)定的要求和時(shí)限辦理承諾事項(xiàng)，且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實(shí)的,，責(zé)任人要向交辦部門或個(gè)人道歉,，并在本科室內(nèi)部公開檢討，年度考核失去評優(yōu)資格,，情節(jié)嚴(yán)重且造成一定損失的考評結(jié)果為不合格,。凡發(fā)生違法違紀(jì)行為的,經(jīng)查實(shí)后,依照有關(guān)法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)予以懲處。

上述服務(wù)承諾,，衷心接受師生員工的監(jiān)督,，如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ?wù)工作有異議，請用書信,、電話,、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴,，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予投訴部門,、個(gè)人答復(fù)或告知處理結(jié)果。

食堂,、校醫(yī)室服務(wù)承諾：

（一）食堂

1．服務(wù)主動(dòng),、熱情、耐心,、周到,；

2．提供符合營養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴,、面點(diǎn)及米飯,；保證不發(fā)生食物中毒；

3．提供整潔,、舒適的就餐環(huán)境,；

4．確保服務(wù)時(shí)間內(nèi)的正常供應(yīng),，做到熱飯、熱菜,、熱湯,；

5．菜牌與品種一致，價(jià)格合理,、份量準(zhǔn)確,、明碼標(biāo)價(jià)；

6．開設(shè)免費(fèi)湯,、調(diào)味品專窗,；

7．開設(shè)服務(wù)投訴電話，接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),；投訴電話：159****4649

（二）校醫(yī)務(wù)室：

“以病人為中心”,，體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨。堅(jiān)持掛牌上崗,，服務(wù)態(tài)度和藹，不亂開處方,。設(shè)立意見箱,，及時(shí)查證落實(shí)，接受群眾監(jiān)督,。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》,，采購藥品必須建有真實(shí)、完整的藥品購進(jìn)記錄,，禁止向無合法經(jīng)營資格的單位采購藥品,，嚴(yán)禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度,，強(qiáng)化藥品的出入庫登記驗(yàn)收,，對在庫藥品定期清查，及時(shí)處理變質(zhì),、失效藥品,。

（三）學(xué)校綠化、衛(wèi)生承諾：

學(xué)校環(huán)衛(wèi)實(shí)行分片包干,、責(zé)任到人,，教學(xué)區(qū)、主干道,、地下車庫,、廣場每天清掃兩次，對指定區(qū)域按時(shí)清掃,、巡回檢查,、無衛(wèi)生死角,、無積灰、無污水,、無雜物,、無蛛網(wǎng)走道、樓梯,、大廳,、墻面、玻璃,、干凈整潔,、無雜物；廁所,、玻璃瓷面,、地面光亮整潔無積水、無異味,；物綠化帶內(nèi)清潔無垃圾,、無雜物。

（四）維修工服務(wù)承諾

定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查,，及時(shí)更換損壞的燈器具,。維修過程中愛護(hù)公物，維修結(jié)束保證現(xiàn)場清潔,。工作時(shí)著裝整齊,，配戴工號牌，語言舉止文明熱情,。維修做到約時(shí)不誤,、工完料清、事后回訪,。緊急維修能否在十分鐘到達(dá)現(xiàn)場,。維修中做到修舊利廢。鍋爐房,、開水房,、各變配電所、工作間清潔整齊,。工作場所各類工具擺放有序,、取用方便。維修任務(wù)完成后,，填寫報(bào)修單,。

服務(wù)承諾書范文3

一、主要職能：

1,、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)國際收支統(tǒng)計(jì),、管理,、預(yù)警和分析工作。

2,、依法對本轄區(qū)內(nèi)涉及外匯收支活動(dòng)的機(jī)構(gòu)執(zhí)行法規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督,、檢查。

3,、負(fù)責(zé)出口收匯核銷,、核銷單的發(fā)放管理。負(fù)責(zé)對外商驗(yàn)資詢證的`管理以及貫徹執(zhí)行各項(xiàng)外匯管理政策法規(guī)及相關(guān)實(shí)施細(xì)則和宣傳工作,。

二,、服務(wù)內(nèi)容

本轄區(qū)內(nèi)出口企業(yè)、外商企業(yè)的出口收匯核銷,，核銷單的發(fā)放,，外商驗(yàn)資詢證以及各項(xiàng)外匯管理政策法規(guī)及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的宣傳和解釋工作。

三,、服務(wù)對象：

本轄區(qū)內(nèi)辦理外匯業(yè)務(wù)的各金融機(jī)構(gòu),、進(jìn)出口企業(yè)、外商企業(yè),。

四,、服務(wù)承諾：

1、國家外匯管理局縣支局通過外匯服務(wù)中心窗口向社會(huì)提供經(jīng)中心支局核準(zhǔn)的各項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)服務(wù),。

2、本中心依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國國家外匯管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)為客戶盡職盡責(zé)辦理外匯業(yè)務(wù),。

3、本中心工作人員要求著裝整潔,、熱情服務(wù),、文明禮貌。嚴(yán)禁本中心工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中索,、拿,、卡、要和故意推諉,。對于無故不辦理業(yè)務(wù)或不依法辦理業(yè)務(wù)的事實(shí),，客戶可向我支局監(jiān)督部門舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)對相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

4,、辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)限。出口收匯核銷,，核銷單的發(fā)放業(yè)務(wù)3個(gè)工作日內(nèi),。外商驗(yàn)資詢證業(yè)務(wù)5個(gè)工作日內(nèi),。

五、主要負(fù)責(zé)人信息

負(fù)責(zé)人：

辦公電話：

六,、聯(lián)絡(luò)員信息

聯(lián)絡(luò)員：

聯(lián)系電話：

服務(wù)承諾書范文4

我公司一貫堅(jiān)持“產(chǎn)品質(zhì)量至上,，持續(xù)不斷改進(jìn)，滿足顧客需要”的質(zhì)量方針,，以質(zhì)量求生存,，以服務(wù)求信譽(yù)，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨,。公司已通過了ISO9001：質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，認(rèn)證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項(xiàng)目的圓滿完成,，我公司將成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，實(shí)行直接指揮、調(diào)度,，保證按時(shí),、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作,，對具體質(zhì)量保證措施承諾如下：

一,、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品,，認(rèn)真執(zhí)行消防,、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求,、檢驗(yàn)規(guī)則等內(nèi)容,，嚴(yán)格按國標(biāo)執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì),，我們對質(zhì)量方面計(jì)劃采取如下措施：

1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙,、資料及合同要求,，根據(jù)總體要求，我們進(jìn)行合理,、可靠的.技術(shù)設(shè)計(jì),，以確保產(chǎn)品的實(shí)用性能和可靠性。

2,、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前,，對合同進(jìn)行認(rèn)真審核，以便確認(rèn)是否按規(guī)定要求訂購原材料,，以及企業(yè)能否提供達(dá)到符合標(biāo)準(zhǔn)要求原材料的供貨能力,。

3,、所有的原材料采購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做到按標(biāo)準(zhǔn)采購,，原材料入庫前由質(zhì)檢部門進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),，合格后方可入庫和使用。

4,、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,，嚴(yán)格按照ISO9001：質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書嚴(yán)格組織生產(chǎn),，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,；工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴(yán)格檢驗(yàn)，隨時(shí)抽檢,，特別對重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān),；車間質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)的全部零部件隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，杜絕不合格品傳到下一道工序,；質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每一件成品和外購原材料,，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán),。

5,、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時(shí),、保質(zhì),、保量交付給用戶。

二,、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)范制造的,，產(chǎn)品質(zhì)量保證，供貨產(chǎn)品保證通過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門驗(yàn)收合格,。

特此承諾！

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