導游畢業(yè)實習報告

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導游畢業(yè)實習報告

隨著人們自身素質提升，越來越多人會去使用報告，報告具有語言陳述性的特點,。你所見過的報告是什么樣的呢,？以下是小編精心整理的導游畢業(yè)實習報告，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

導游畢業(yè)實習報告1

實習時間：

20xx年xx月xx日

實習目標：

掌握導游業(yè)務，培養(yǎng)我們的協調能力與組織能力,，能夠真正的做到實踐與理論相結合。

實習結果：

通過在旅行社實習的幾個月中,，讓我學到了很多在學校課堂上學不到的東西,，提高了自己獨立分析問題、解決問題的能力,。在實際的操作過程中,，能夠獨立的去完成工作。

時間不等人,，的確!一眨眼就要畢業(yè)了,，在龍佑實習了半年，收獲很多,。在實習期間,，我不僅學會了怎么帶團，而且學會了怎樣接人待物,，使我拓寬了視野,，增長了見識，為以后的工作提供了寶貴的經驗,。

一,、實習單位概況

實習單位：龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司,、仙桃市地平線置業(yè)有限責任公司、武漢佳境房地產開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū),。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,、設施齊全;是一個集觀光度假，休閑療養(yǎng),，運動健身生態(tài)旅游于一體的現代化溫泉度假區(qū),。景區(qū)自9月26日開業(yè)以來，每天慕名而來的游客絡繹不絕,。先后承辦了湖北省導游大賽等多次大型活動,。同時擁有一支高素質的專業(yè)導游隊伍。目前,，中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計劃投資1.5億,，進一步擴大接待規(guī)模，提高服務設施檔,。

二,、實習內容

(一)旅游實習接待內容

前臺接待是客人對公司的第一印象，所以也非常重要,。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑,，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上，這樣客人才會更信任我們,，對以后的旅游活動順利進行會有更好幫助,。最后要及時向游客介紹當地的注意事項、風俗情況等,。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發(fā),，認真耐心的解答客人所提出的問題。盡可能的滿足他們的需求,。

(二)跟團學習導游技能

由于我沒有導游證,，所以在旅行社出去帶團的機會并不怎么多。但是公司還是給了我很多機會,，讓我出去跟團,。以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事,。但是當我真正做了導游以后才發(fā)現原來要當一名好的導游真的.不是一件容易的事,。雖然做導游的時間不長，但每次上團都能和不同階層的游客交流,。每次也都有新的感受,。導游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導游要有很強的溝通能力,，成熟的個人親和力,，講解生動引人,。對自己的旅游線路,、沿途風景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點,、酒店餐廳,、司機保持良好的關系。

(三)了解旅行社的性質,，經營業(yè)務與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構,。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質來看,，旅行社屬于服務業(yè),。為旅游者提供食、住,、行,、游、購,、娛的六方面服務,。從20世紀代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經濟的發(fā)展,、國家政策的開放與完善,，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數量快速增長,，并且服務質量也不斷提升,。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務,，出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務,。

三、實習體會

這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,，這次實習也讓我發(fā)現書本上的知識與實際問題的差距,，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。也發(fā)現了自己有很多得不足之處,，比如在工作中缺乏自信與耐心,，語言表達能力還需加強。

(一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎常識

我覺得作為一名導游員應該有很強烈得責任感,，如果連最基本的責任感都沒有,，你根本上不了團。記得第一次帶團得時候，我是懷著很緊張很興奮得心去接的團,，剛開始在講解方面都還可以,，也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現了問題,。本來就是散拼團,，客人都不認識，男士又比較多,，分到最后就只剩一間房,，但是還有一男一女沒分到。當時這2位客人就有意見了,，覺得對他們不重視,。后來在沒辦法的情況下，找到酒店的負責人重新換了一下房間,。這是帶團過程中遇見的很小的事,，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責任心。

導游畢業(yè)實習報告2

實習時間：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

實習目的：

一,、將書本上的理論知識運用到實際中去,，更好的發(fā)現自己的不足。

二,、提高作為導游所必需的語言表達能力,，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解,，努力將自己的知識傳授給游客,。

三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力,、組織協調能力,，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時,，她是一個獨立的個體,，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力,。

實習準備：

一,、將同學們分成若干組，每組選出一名組長,，由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務,，每到一處景點時，要有同學出來講解,。

二,、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,，搜集多方面的導游詞,，將這些書面導游詞變成自己的知識。

三,、提前進行對景點的了解和詢問,，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點,。

實習內容：

一,、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學區(qū))——臨水廣場,、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓,。

二,、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓,，接著是江西大旅社,，即八一起義總指揮部舊址。

三,、滕王閣的講解,，即逐層講解。

實習結果：一,、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力,，游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

二,、順利完成三次戶外導游培訓,，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。

三,、其中還存在著不足,，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全,，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R,。

實習心得：導游是學問，也是藝術,。在我們的這次戶外實訓課上,，我們學到了很多，首先,，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,，因為在導游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學會的,，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容,，在旅游過程中，現場講解效果如何,，在一定程度上反映了一個導游的.素質和水平,，同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會影響游客對整個旅游的印象,。

下面,，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：

第一個景點,，在校園講解的這一塊上,，同學們的表現都比較好，主要是對自己的學校比較了解,，準備的也比較充分,，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快,，語速在加快,，但大腦思維一時還跟不上，就會出現口頭禪,，這將影響到講解的效果,，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導游中,，以藍天閣,，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識,，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識,。

第二個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中,，我餓母女首先是聽定點導游講解,，結束之后再分組講解，聽完導游的講解,，發(fā)現了我們之間的差距,，還存在著很多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū),，是一個有著很重要的歷史景點,，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方,，但由于我們對歷史背景了解不是很多,，以致于在導游詞的準備反方面不是很充分,，再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果,，這也說明了我們更應該認真地去學習,，多掌握些歷史知識，對我們今后的導游講解時會有很大的作用,。

第三個景點是滕王閣,，滕王閣是因為王勃寫的一篇而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求,，就要對《滕王閣序》這篇要有個初步的了解,，，在這次的實訓中,，我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解,，雖然同學們都大概知道這些知識，但還是很認真地聽她的講解,，這次的實訓,，匯集了多方面的知識，有歷史,、人物、山水等等,，這就要求我們要有豐富的知識面,，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓,，認真地準備好了導游詞,，對有些地方進行了現場模擬，可以說,，這次的課,，效果很不錯。

通過這次的導游戶外實訓,，我的確獲益匪淺,，作為一名導游，當你看到游客投來贊許的目光時,，感到多么高興和自豪,，但是同樣有著許多酸甜苦辣。

導游畢業(yè)實習報告3

實習時間：

實習目的：通過實踐聯系理論,，鍛煉自己擁有良好的口才,，了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式,，在實習中學有所得,。同時使我更好的融入社會,，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒,。同時也提高自己獨立分析問題,，解決問題的能力，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質得到提升,。

實習單位概況(春秋旅行社)：

春秋旅行社有限公司是經省旅游局批準成立，足額繳納了質量保證金的股份只旅游企業(yè),，在市中心擁有現代化得辦公場所及一流的辦公設備,，同時擁有數名具有十幾年旅游經驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導游隊伍,。自年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,，優(yōu)質的服務”的經營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。地接市場及的組團市場占有較大的份額,。旅行社社秉承“顧客至上,，質量第一，立足工會,，服務社會”的宗旨,，以優(yōu)質樹聲譽，以優(yōu)質求發(fā)展,，堅持從客戶需要的立場出發(fā),，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。

實習方法和實習意義：

主要通過實習跟團聽師傅講解,，自身觀察和師傅講解來達到實習效果,。通過此次實習，讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識,，培養(yǎng)和提高我的能力,，我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的'理論聯系實際，提高了我調查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經驗和團隊精神將使我終身受益。

主要實習內容：

位于省市西南20公里的風景名勝區(qū)境內,，為中國道教發(fā)祥地,，道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后,、繼往開來的地位和作用以及重大影響,。

原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山,。此地群峰綿延數十里,，為象山(應天山)一支脈西行所致,。傳喻九十九條龍在此集結，山狀若龍盤,，似虎踞,，龍虎爭雄，勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,，依山緩行,，繞山轉峰，似小憩,，似戀景,，過灘呈白，遇潭現綠,，或輕聲雅語,，或靜心沉思。九十九峰二十四巖,，盡取水之至柔,，繞山轉峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛,，山丹水綠,，靈性十足。不久,，靈山秀水被神靈相中,，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道,。山神知覺，龍虎現身,，取代云錦,。自后，碧水丹山秀其外,，道教文化美其中,，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境,。

張道陵于修道煉丹大成后,，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地,，守尋仙覓術,，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性,，世襲道統(tǒng)63代,，奕世沿守1800余年,，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品,，位極人臣,，形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數次的賜銀,，進行了無數次的擴建和維修,，宮府的建筑面積、規(guī)模,、布局,、數量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最,。在鼎盛時期,，建有道觀80余座，道院36座,，道宮數個,，是名副其實的“道都”，是道士的世界王國,。

此外,，景區(qū)應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學”派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀;“仙女現花”為道教第一絕景、世界第一絕景,，等等,。《志·藝文》載：“歷魏,、晉,、唐、宋,，代有褒崇,，若山川之勝，宮宇之麗,，人物之繁,，仙跡之異，道行之神,，爵望之顯,。代之慕擬歆艷者，或美之于詩文,，垂之金石,，傳遞一千余載?！睅浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產,，和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位,，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻，被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位,。

近年來,，風景名勝區(qū)重在加強對道教文化內涵方面的發(fā)掘建設，推出了以了解道教概況,，領略道教祖庭的威嚴的“瞰道教全貌”的“身”游線路;推出了以領會道教崇尚“無為,、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路;還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路，完善各項設施,，采取多種措施,，使“百神受職之所”、“洞天福地”的抖落塵埃,，紫氣升騰,，納迎四方賓客，替天行道,，禳災降魔,，造福于民，被旅游界譽為“道教朝圣游和第一游”,。

天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),，臨清溪，為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ谀_下,。北靠西華山,，門臨滬溪河，面對琵琶山,，依山帶水,，氣勢雄偉。占地3萬多平方米,，建筑輝宏,，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花鏤刻,，米紅細漆，古色古香,，一派仙氣(被歷史上門許多皇帝賜號"宰相家",、"天真人府"，尊為道教祖庭,。唐代天寶七年(748年),，封張道陵第十五代孫為師，并賜田敕免租稅,。從此教門興旺,，前后建有十大道宮,、八十一座道觀、三十六座道院,，稱"真仙觀",。宋崇寧四年(1105年)，遷建于上清關門口上,，道觀始稱"天師府",。元延佑六后(1319年)遷移上清長慶坊，即今天的上清鎮(zhèn)西頭,。坊東為元碑亭,，有碑石二，其一為敕賜玄教宗傳之碑,，元代著名文學家虞集撰,，藝術家趙孟書，為書法珍品,。天師府經各朝維修,、重建，房舍達五百余間,，占地五萬多平方米,，整個府第由府門大堂、后堂,、私堂,、書屋、花園,、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米,。內分大門、儀門,、大庭院,、三省堂等。層層迭迭,，曲徑回廓,，甬道貫通，樓房殿閣,，形似皇宮,，龍柱金壁，雕梁畫棟,。院內古木參天,。周圍豫章成林，陰翳蔽日，環(huán)境清幽,，風景優(yōu)美,。

實習成果：

這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了地陪導游的工作步驟和程序,，也學到了專屬于導游的專業(yè)導游詞,，了解了大部分的行程路線，熟悉了的具體路線,，分清了具體位置,，旅游游船的一些情況，以及導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),，我跟團去了各個景點,，了解具體的情況，也和游客溝通,，了解了來旅游的游客的看法,。