銷售顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，通常情況下,，報(bào)告的內(nèi)容含量大,、篇幅較長(zhǎng)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎,？下面是小編收集整理的銷售顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文,，歡迎大家分享。

一,，實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx-08-31——至今

二,，實(shí)習(xí)單位

廣州易騰電腦科技有限公司

三，實(shí)習(xí)工種

dell電腦銷售顧問(wèn)

四,，實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合，學(xué)會(huì)如何做人做事,，了解it行業(yè)的營(yíng)銷流程,，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),，積累好客戶資源,。

五，實(shí)習(xí)過(guò)程

我在廣州易騰電腦公司做一個(gè)普通的銷售員,，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù),。

從成為公司的一員開(kāi)始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn),，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地,，電腦文化,，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,，包括dell服務(wù)器,，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī),，dell筆記本,，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí),，為日后的銷售帶來(lái)了更大的便利。

在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后,，我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶,，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,，為客戶講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí),，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買機(jī)器,，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器,，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器,，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題,，多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定，憑借良好的'服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。電腦銷售顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文樣本由提供!

六,，實(shí)習(xí)總結(jié)

社會(huì)是一個(gè)大染缸,，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想,。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去,。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易,，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路,，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求,。我明白,，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知發(fā)展方向,。

而這些,，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力,。在社會(huì)上人與人接觸方面,，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面,，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生,。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力,，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié),，多留心身邊的人和事,，會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。

一年下來(lái),，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,，在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心，

2,，對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3，對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,，

4,，對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意，

5,，積累下來(lái)的老客戶不夠多等等

我會(huì)讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤,，讓自己擁有更大的進(jìn)步,，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信,，事在人為,，英雄造時(shí)勢(shì)，只要我有堅(jiān)定的信念,，總有天,，我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂,。

一、概述

⑴實(shí)習(xí)目的：

大學(xué)畢業(yè)之際,，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì),，接觸本工作,，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，培養(yǎng),、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)習(xí)題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐,，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié)歸納,，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,，逐步認(rèn)識(shí)領(lǐng)會(huì),，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，接觸社會(huì),，認(rèn)識(shí)社會(huì),，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活,，學(xué)會(huì)生活,，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事,，學(xué)會(huì)與人相處,，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

⑵實(shí)習(xí)單位基本情況

xx學(xué)校是xx省xx市的一所民辦中職學(xué)校,，為xx省重點(diǎn)中專學(xué)校，該校有學(xué)生3000多人,，開(kāi)設(shè)有電工電子專業(yè),、數(shù)控專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)等等,，有一定量的電工,、電子專業(yè)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)臺(tái)，以及微機(jī)室和數(shù)十臺(tái)數(shù)控車床等設(shè)備,。

⑶實(shí)習(xí)崗位基本情況

在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課教師,，主要的工作情況是：對(duì)該校的中專學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課教學(xué),，教會(huì)他們課本上的專業(yè)課知識(shí)，并利用實(shí)訓(xùn)室提高他們實(shí)際動(dòng)手操作的能力,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

⑴了解過(guò)程

起初，剛進(jìn)入該校的時(shí)候,，學(xué)校里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是生疏的,。再加上我本來(lái)不是師范類的學(xué)生，學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然,。第一天進(jìn)入學(xué)校開(kāi)始工作時(shí),，學(xué)校對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，讓我了解了作為一個(gè)教師所必須具備的一些基本知識(shí),，學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識(shí),，漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù)，我漸漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí),，對(duì)工作開(kāi)始上路,，在日復(fù)一日工作的同時(shí)漸漸熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。

作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少生疏的,。一開(kāi)始我對(duì)該校里的各項(xiàng)規(guī)章管理辦法，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,，于是我便自習(xí)閱讀實(shí)習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊(cè),，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧,，通過(guò)他們的幫助,，我對(duì)該校的情況有了一定的了解。學(xué)校的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上17：00,，晚上6：30--⑻：30上自習(xí)課,，所有員工都必須遵 ……此處隱藏4115個(gè)字……我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng),，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我,。

所以待人一定要“真誠(chéng)”,，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需循序漸進(jìn),，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守,。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂,，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改,！這就是我第一個(gè)星期的收獲,。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——“主動(dòng)出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣,，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”,?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起,，但有些時(shí)候,，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么,。

做“雜活”是工作的必需,，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),，有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的時(shí)機(jī)。只要勤問(wèn),、勤學(xué),、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲,。如：當(dāng)有企業(yè)人員來(lái)核銷,、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看,、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問(wèn)習(xí)題的就問(wèn)同事,。這樣漸漸自己的經(jīng)驗(yàn)多了，也就知道該怎樣處理了,。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“層次”

假如你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究層次性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袑哟巍?，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話,。辦理合同,，假如不講究層次，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下,。企業(yè)人員來(lái)了,，準(zhǔn)備許多資料,，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明,、申請(qǐng)表等等,。

我們必需一項(xiàng)的檢查過(guò)、計(jì)算過(guò),、是否合理,。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。養(yǎng)成講究層次的好習(xí)慣,，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”

在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),，邊學(xué)邊干,。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué),。這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn),。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì)使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛,，每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,，假如一個(gè)人不敬業(yè)的話,，他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的，可能做幾個(gè)月就走了,！這樣的工作還不如不干,！要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心,。

今天很納悶,，有客人投訴我。真的不是我的錯(cuò),，是客人無(wú)理取鬧,。但是客人是上帝,。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機(jī)調(diào)節(jié)

心情,，仍舊是那樣的聲音,。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化,。今天是昨天的復(fù)制品,，明天又會(huì)是今天的反復(fù)。生命就這樣煙著時(shí)間漸漸走向終點(diǎn),。猛然回首,，往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)埂Ｎ覐牟簧朴谘哉?，從?lái)都不是,，我一直堅(jiān)信“緘默是金”。

然而,，現(xiàn)在我才知道,，緘默的年代早已過(guò)去了。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入,。有時(shí),，望著霓紅的燈光幻想：一覺(jué)悟來(lái)，若我能善于言談,，那樣該有多棒,。于是，明天的我,，就沉迷于幻想中。

歲月無(wú)情,，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái),，炎炎夏日早已過(guò)去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了,。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西,。但在我的印象中，它是沒(méi)有任何值的讓我紀(jì)念的,。沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,，沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習(xí)習(xí)題,。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處,。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’,?；蛟S,，只是我太過(guò)于悲觀了吧！

幾個(gè)星期已經(jīng)過(guò)了好幾天,，我的實(shí)習(xí)周記還沒(méi)有寫,，方才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來(lái)。實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了,，說(shuō)學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué),，但是理論與實(shí)際脫節(jié)，讓學(xué)習(xí)也來(lái)的更加困難,。

學(xué)習(xí)書本上的不實(shí)用,，學(xué)習(xí)公司的又不夠全面。假如我會(huì)一直在這條路上走下去,，我要做的是走在前沿的人,。通過(guò)自己對(duì)企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想，為客戶服務(wù),。實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么,？

這是我一直在考慮的問(wèn)習(xí)題。實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的操作,，更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,，對(duì)學(xué)習(xí)科室的整體合作，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,，培養(yǎng)自己的工作情操,。銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度,，與同事的協(xié)同合作,，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的,。

我于xx年9月10日通過(guò)招聘進(jìn)入xx實(shí)業(yè)有限公司，進(jìn)入公司后經(jīng)過(guò)一星期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在xx公司的自駕車租賃前臺(tái)開(kāi)始為期5個(gè)月的試用,。在這5個(gè)月的工作中，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于汽車租賃方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，也接觸到了很多客戶及業(yè)務(wù),，在與客戶的'交流中領(lǐng)會(huì)到了這份工作的艱苦及收獲。學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的時(shí)候無(wú)法學(xué)到的知識(shí),，也增加了自己的見(jiàn)識(shí)及社交面,，對(duì)這5個(gè)月有著深深的領(lǐng)會(huì)。

現(xiàn)將這些日子來(lái)的思想感受陳述如下。在剛?cè)牍镜臅r(shí)候,，客服經(jīng)理對(duì)我們進(jìn)行了短期的培訓(xùn),，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括汽車租賃業(yè)務(wù)、汽車檢修業(yè)務(wù)等,。在培訓(xùn)過(guò)程中我就認(rèn)識(shí)到我們即將從事的工作是面對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷,，在這個(gè)過(guò)程中能否將我們的產(chǎn)品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié)，而這不單單意味著你對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度,，也意味著自己怎樣與人溝通,。

這一點(diǎn)是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝通，通常都是無(wú)法主動(dòng)接觸客人或者是在交流過(guò)程中往往沉不住氣,。而學(xué)習(xí)就是要學(xué)會(huì)如何克制這些弱點(diǎn),，真正面對(duì)客人。

租賃業(yè)務(wù)的時(shí)候,，面臨了很多的困難,。要不就是忘記業(yè)務(wù)流程規(guī)范中的某一個(gè)環(huán)節(jié)，要不就是應(yīng)付不了各種各樣的客人,，在最初的業(yè)務(wù)受理過(guò)程中錯(cuò)誤百出,，在手忙腳亂的時(shí)候都沒(méi)有信心再做下去。最后在帶我們學(xué)業(yè)務(wù)的前輩的指導(dǎo)下,，對(duì)業(yè)務(wù)操作才逐步熟悉起來(lái),，漸漸的才對(duì)這份工作充滿了信心，有了繼續(xù)努力做下去的念頭,。在前輩的幫助指導(dǎo)下,，自己逐步掌握到了業(yè)務(wù)流程規(guī)范，也能夠獨(dú)立操作了,。

在汽車租賃前臺(tái)工作的這幾個(gè)月以來(lái),，學(xué)到了很多的知識(shí)常識(shí)，在與客人接觸的過(guò)程中漸漸的磨合了自己的性格,。當(dāng)然,，自己自己還存在很多缺點(diǎn)和不足：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛慎重和服從尊重,；有時(shí)候言行舉止沒(méi)有注重約束自己,；工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠等等,。這一些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處,，但我會(huì)嚴(yán)格要求自己，力求改正這些缺點(diǎn)，在工作中做到,。

汽車租賃業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過(guò)的,，和我的專業(yè)知識(shí)也相差教大，但是公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，使我在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程規(guī)范，在此我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

這三個(gè)月來(lái)我學(xué)習(xí)到了很多，感悟了很多,，我的收獲莫過(guò)于不管在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，同時(shí)也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美妙明天更燦爛。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)與公司一同展望美妙的將來(lái)！