業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。在寫(xiě)之前，可以先參考范文,，下面是小編整理的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告,，希望對(duì)大家有所幫助。

業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告1

20xx年,，本人分管護(hù)理,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)院文化,、院感,、傳染病管理、預(yù)防保健,、婦幼保健等工作,。一年來(lái)，在縣委,、縣政府和主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻(xiàn)的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài),，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)述職如下：

一,、個(gè)人成長(zhǎng)

一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者,，是我的理想,。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹(shù)苗,，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng),，從書(shū)本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué),，從課堂中學(xué),，有很多個(gè)周末，都是在求學(xué)的路上度過(guò),。在這里,，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),，讓我這棵小樹(shù)苗不斷長(zhǎng)大,。在自己學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工,，這樣一種知識(shí)傳遞的過(guò)程,，讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐,，通過(guò)改善心智來(lái)找到一條通往幸福的路徑,。每天晚上，我置身于書(shū)的海洋中,，與高尚的靈魂對(duì)話,，常反思，勤記錄,，一年來(lái),，閱讀各類專業(yè)、管理,、人文,、藝術(shù)類讀本上百本，讀書(shū)筆記達(dá)10多萬(wàn)字,，為員工上課15學(xué)時(shí)以上,。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽(yáng)光是微笑,。

二,、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

(一)、護(hù)理工作

xx年的時(shí)候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了這樣的一個(gè)愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì);一支召之即來(lái),，來(lái)之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì);一支技術(shù)精湛，知識(shí)扎實(shí)的教師隊(duì)伍;一群善解人意,，感恩他人的陽(yáng)光天使;一群奔跑在時(shí)代前沿的人,。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃,，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射,。下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)單總結(jié)我院20xx年在護(hù)理工作方面取得的成績(jī)。

1,、護(hù)理管理更加科學(xué)化,、規(guī)范化、人性化

20xx年,，我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具,，已越來(lái)越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用,，做事情，就是做流程的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固,。從基礎(chǔ)護(hù)理流程,、床邊交接班流程、危重病人搶救流程,、查對(duì)流程,、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,，流程管理的實(shí)施,，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少,，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化,。

2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨

護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌,，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過(guò)多年的拼搏,，用智慧和汗水換來(lái)的，我們?yōu)橹院篮万湴?。但是,，隨著時(shí)代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是服務(wù)好的理由,，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的心去領(lǐng)會(huì)病人的意,。20xx年，我們?cè)谌诵曰?wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理,，從環(huán)境,、各項(xiàng)操作、服務(wù)語(yǔ)言,、職業(yè)形象,、病人的共性需求和個(gè)性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受,，而不是護(hù)理任務(wù)的完成,。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵,。如護(hù)士在護(hù)士站接聽(tīng)傳呼器時(shí),，以前的規(guī)范接聽(tīng)語(yǔ)言是：您好，請(qǐng)講,。但在舒適護(hù)理中,，我們將以前的接聽(tīng)語(yǔ)言改為：您好，我馬上就來(lái),。并要求30秒鐘趕到病人的'床前,。夏天主動(dòng)為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時(shí)候主動(dòng)為病人置熱水袋,，護(hù)理操作完成之后,，對(duì)病人說(shuō)一聲謝謝合作，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾,、臉盆,、拖鞋、衣服等等,。舒適護(hù)理的開(kāi)展,，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1—10月份,，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97.69%,，較去年增長(zhǎng)1.06%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98.08%,，較去年增長(zhǎng)2.08%,，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，收到感謝信49封,，無(wú)護(hù)理事故發(fā)生,。

3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)精彩紛呈

為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì),，今年,，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競(jìng)賽活動(dòng),，以活動(dòng)激活了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以競(jìng)賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流,，成效顯著,。20xx年7月，我院護(hù)理部的第一個(gè)qc小組春蕾護(hù)理文書(shū)qc小組正式成立,，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn),。今年的護(hù)士節(jié)，一場(chǎng)魅力天使時(shí)裝表演秀讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩,，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng),。第二屆杏林杯基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試,、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武,、健康教育比賽、危重病人的管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面,，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性,，特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過(guò)程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來(lái)的不服輸,、爭(zhēng)一流的精神令人感動(dòng)。10月份,，護(hù)理安全100天的活動(dòng)已正式啟動(dòng),。在各類比賽中，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不甘落后,，你追我趕,，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不斷成長(zhǎng),。

管理不僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程,，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻?，尊重,、重視她們，并與她們做心與心的溝通,。做到管理者與護(hù)士心心相通,，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來(lái),，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)談心,，了解她們工作中的困惑,、生活中的困難，并做到五個(gè)必談：護(hù)士情緒有波動(dòng)必談,、家庭有困難或有矛盾必談,、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談,、被病人投訴必談,，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站,。一年來(lái),，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前,，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo),，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化,、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新,、不斷進(jìn)步,，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的`追求,。

(二),、市場(chǎng)營(yíng)??

1、今年,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部繼續(xù)以農(nóng)村個(gè)體診所,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口,，大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn),，成效顯著。今年與我們有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位,、個(gè)人共304家,，其中單位53家，個(gè)人261人,，均比去年增加了15家和38人,。其中，本地衛(wèi)生院31家,，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家,，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦,、五峰山煤礦,、三和公司,、欣運(yùn)集團(tuán)、交警大隊(duì)事故中隊(duì)等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議,。

2,、開(kāi)展了健康教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)，開(kāi)展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次,，發(fā)放健康宣傳資料10多萬(wàn)冊(cè),。市場(chǎng)部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個(gè)村落,，人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評(píng),。

3、每月進(jìn)行一次門(mén)診,、住院病人滿意度調(diào)查,，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行整改,。并開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)：如為住院病人送生日禮物達(dá)90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會(huì),，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會(huì),，每季度召開(kāi)一次全院性的病陪人懇談會(huì)等。

4,、1—10月份,，網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達(dá)2500余人,。

(三)、醫(yī)院文化建設(shè)

成功策劃并組織實(shí)施了第二屆中醫(yī)文化節(jié),。第二屆中醫(yī)文化節(jié)歷時(shí)四個(gè)月,，舉辦了十大活動(dòng)：第六屆社會(huì)滿意度大型有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查、我秀.我精彩開(kāi)幕式文藝晚會(huì)暨女職工才藝大比拼,、中醫(yī)杯我心目中的白衣天使征文比賽,、青春萬(wàn)歲團(tuán)員青年與礦工面對(duì)面、中醫(yī)病案分析比賽,、5.12魅力天使時(shí)裝表演秀暨優(yōu)秀護(hù)士頒獎(jiǎng)晚會(huì),、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書(shū)寫(xiě)比賽,、中醫(yī)杯窗口服務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范比賽,、中醫(yī)方歌誦讀比賽,、青春韻律、動(dòng)感奧運(yùn)閉幕式文藝晚會(huì)暨頒獎(jiǎng)晚會(huì),。在文化節(jié)的舞臺(tái)上,，亮點(diǎn)多多，快樂(lè)滿滿,，全體石門(mén)中醫(yī)人在忙碌的工作之余,，走進(jìn)了這個(gè)精神的家園，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升,，員工的精神面貌,、綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣,，滲進(jìn)了我們的血液,。

(四)、其他方面

認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，每月對(duì)全院各部門(mén)進(jìn)行消毒隔離檢查,，檢查結(jié)果與科主任、護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤,。加強(qiáng)了傳染病的管理,，認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)上直報(bào)制度，無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,。對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)和考核,，婦產(chǎn)科新生兒篩查率達(dá)到了100%，各項(xiàng)工作都按照上級(jí)的要求,，做到了規(guī)范化,、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

三,、自身行為規(guī)范

1、講政治,。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論，法律法規(guī),，在政治思想上與黨中央,、縣委、縣政府保持高度一致,，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)黨組織的路線,、方針、政策,，確保政令暢通,，及時(shí)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、自覺(jué)維護(hù)班子權(quán)威,，認(rèn)真執(zhí)行集體決議,。與時(shí)俱進(jìn)、有創(chuàng)新精神,，講實(shí)話,、辦實(shí)事、求實(shí)效,，執(zhí)行力強(qiáng),。

3、廉潔自律,，遵紀(jì)守法,，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，情趣高雅,，不打牌賭博,，不違規(guī)吃喝玩樂(lè)，秉公辦事,，不以權(quán)謀私,。

存在的不足：

1、在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上,，遇到了瓶頸,，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員專科不專,、技術(shù)不精,、服務(wù)不細(xì)、科研不深,，護(hù)理人員成長(zhǎng)速度緩慢,。

2、護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限,、角色失衡,。

3、窗口服務(wù),、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng),。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路較狹窄，營(yíng)銷(xiāo)的方式還很單一,，缺乏整體方案,，對(duì)科室的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做到個(gè)性化,，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距,。

5,、醫(yī)院文化要向做活動(dòng)的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。

今后努力的方向：

1,、站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿,，作到思維敏捷，反映迅速,，全力打造一支專業(yè),、精干、陽(yáng)光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì),。20xx年,，我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵;繼續(xù)推行流程管理,，大力開(kāi)展品質(zhì)圈活動(dòng),，對(duì)新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級(jí)個(gè)性化培訓(xùn);推行層級(jí)管理，完善績(jī)效考核;培訓(xùn)?？谱o(hù)士,、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家;開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，培養(yǎng)智慧型,、創(chuàng)新型,、人文型的職業(yè)護(hù)士。

2,、拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路,，做到院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)與院外營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合，做到院有整體營(yíng)銷(xiāo)方案,，科有個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。重點(diǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力、溝通技巧,，使我院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做到專業(yè),、規(guī)范、科學(xué),。

業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái),，在上級(jí)和主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下,，本人秉承“管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài),，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)述職如下：

一、個(gè)人成長(zhǎng)

一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求,。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者,，是我的理想。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中,，我象一棵小樹(shù)苗,，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng)，從書(shū)本上學(xué),，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué),，從課堂中學(xué)，有很多個(gè)周末,，都是在求學(xué)的路上度過(guò),。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),，讓我這棵小樹(shù)苗不斷長(zhǎng)大。在自己學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工,，這樣一種知識(shí)傳遞的過(guò)程，讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),。

學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐,，通過(guò)改善心智來(lái)找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,，我置身于書(shū)的海洋中,，與高尚的靈魂對(duì)話，常反思,，勤記錄,。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽(yáng)光是微笑,。

二,、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具,，已越來(lái)越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用,，“做事情，就是做流程”的.理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固,。從基礎(chǔ)護(hù)理流程,、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對(duì)流程,、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,，流程管理的實(shí)施,，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少,，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化,。

三、存在的不足

在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上,，遇到了瓶頸,，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員專科不專,、技術(shù)不精,、服務(wù)不細(xì)、科研不深,，護(hù)理人員成長(zhǎng)速度緩慢,。護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限、角色失衡,。窗口服務(wù),、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路較狹窄,，營(yíng)銷(xiāo)的方式還很單一，缺乏整體方案,，對(duì)科室的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做到個(gè)性化,，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距,。醫(yī)院文化要向做活動(dòng)的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面,。

四、今后努力的方向

站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿,，作到思維敏捷,，反映迅速，全力打造一支專業(yè),、精干,、陽(yáng)光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫,，提升服務(wù)內(nèi)涵;繼續(xù)推行流程管理,，大力開(kāi)展品質(zhì)圈活動(dòng)，對(duì)新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級(jí)個(gè)性化培訓(xùn);推行層級(jí)管理，完善績(jī)效考核;培訓(xùn)?？谱o(hù)士,、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家;開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，培養(yǎng)“智慧型,、創(chuàng)新型,、人文型”的職業(yè)護(hù)士。

拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路,，做到院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)與院外營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合,，做到院有整體營(yíng)銷(xiāo)方案，科有個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。重點(diǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力,、溝通技巧，使我院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做到專業(yè),、規(guī)范,、科學(xué)。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下,，我堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象的總體構(gòu)想,，著眼于內(nèi)涵建設(shè),，注重人才隊(duì)伍培養(yǎng)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、真抓實(shí)干,、奮力拼搏、與時(shí)俱進(jìn),，狠抓了醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平,，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化改革,，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一心，勤奮工作,，在醫(yī)療,、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績(jī),，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：

一,、思想政治，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況

今年在所分管的科室工作中,，統(tǒng)一思想,，狠抓"三好一滿意"活動(dòng)落實(shí),，結(jié)合本職工作，齊心協(xié)辦,，積極開(kāi)展"以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為核心"活動(dòng)，堅(jiān)持文明服務(wù)理念,，以醫(yī)德高尚,、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良,、管理嚴(yán)明為目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為,，為患者提供人文關(guān)懷和人文服務(wù),，為創(chuàng)全國(guó)一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)控管理和護(hù)理安全教育,，確保醫(yī)療護(hù)理安全。強(qiáng)化分管科室"醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量第一"的.服務(wù)觀念,，加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)控,，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制、危重病人討論會(huì)診制度,、死亡討論制度等一系列規(guī)章制度,，確保醫(yī)療護(hù)理安全。加強(qiáng)自身及所分管科室廉潔自律教育,。

組織分管科室加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，做到合理檢查、合理用藥,，因病施治,，廉潔行醫(yī)，尊重病人,，想方設(shè)法為病人看好病,，做好服務(wù)。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展"四查四看"活動(dòng),，即查個(gè)人思想,，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢;查技術(shù)水平，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度,，看對(duì)患者有無(wú)生,、硬現(xiàn)象;查廉潔行醫(yī)，看有無(wú)以醫(yī)謀私,，吃請(qǐng)拿紅包現(xiàn)象,。

二,、工作中存在問(wèn)題

醫(yī)療質(zhì)量，核心制度落實(shí)尚有欠缺,，具體如三級(jí)查房制度,，術(shù)前討論制度，死亡討論制度,，病志書(shū)寫(xiě)等項(xiàng)目不全,，仍有白板病歷，病案返回不及時(shí),，主要病史過(guò)簡(jiǎn)等,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高,，全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在,。抗生素合理應(yīng)用與分級(jí)管理方面存在不足：預(yù)防用藥使用率過(guò)高,，預(yù)防用藥品種選擇不正確,，抗菌藥物使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。

三,、今后工作設(shè)想

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí)和宣教;嚴(yán)控現(xiàn)行病志書(shū)寫(xiě)管理，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)制度,。強(qiáng)抓醫(yī)療安全,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)持服務(wù)理念的提升;堅(jiān)持"以人為本"的服務(wù)理念,，以最大程度惠及患者,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)態(tài)度,，最大程度防范醫(yī)療糾紛,。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，突出新項(xiàng)目,、新技術(shù)的引進(jìn)利用,，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之,，在新的一年里,，我們要努力工作，一步一個(gè)腳印,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日