酒店保安部年終述職報(bào)告

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,，報(bào)告的用途越來(lái)越大，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途,。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā),？下面是小編整理的酒店保安部年終述職報(bào)告，歡迎大家分享,。

酒店保安部年終述職報(bào)告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

年末又來(lái)臨了，回首看看20xx年,，盡管依然還有一些沒(méi)有完善的問(wèn)題,，但是在這一年里，我們也在不斷的改進(jìn)和完善,。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們酒店的保衛(wèi)部在一步步的強(qiáng)化惡化改進(jìn)的自己的能力。為的就是能更好的為酒店帶來(lái)更加安全舒適的環(huán)境,，讓酒店的領(lǐng)導(dǎo),、員工，以及到來(lái)的客人們都能在體會(huì)到酒店服務(wù)的同時(shí),，也能體會(huì)到更加安心的體驗(yàn),。

在一年的改進(jìn)中，我們也找到了不少的問(wèn)題,，至今還有一些殘留下來(lái)的問(wèn)題實(shí)在是很慚愧，但是這并不是一朝一夕能解決的問(wèn)題，在今后的工作中,，我們會(huì)一步一步的解決這些工作中的`問(wèn)題?，F(xiàn)在，我將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

作為酒店的保安,，其實(shí)我們也算是一半的服務(wù)人員。除了基本的工作外,，我們還要求對(duì)遇上困難的顧客用心幫助,，提供我們能給出的幫助。這樣的行為,，不僅大大的提升了顧客對(duì)我們酒店的評(píng)價(jià),，而且在實(shí)際中，我們也多次幫到許多顧客,。如在xx月xx日,，xx區(qū)域的xx為顧客尋回丟失財(cái)物xx元，并及時(shí)的交換給了顧客,，xx崗位的xx撿到顧客丟失的車(chē)鑰匙,，并及時(shí)的歸還等，這些都受到了顧客們的感謝,。在今后的工作中,，我們還是要推廣這樣的行為。

二,、隊(duì)伍的提升上

一年中,，我們也在隊(duì)伍的提升上下了不少的功夫。除了平常的鍛煉,，我們也積極的接收領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指點(diǎn),。對(duì)于需要強(qiáng)化的地方，我們絕不姑息,，嚴(yán)格的教育和改正,，并積極的進(jìn)行檢討，檢查其他地方是否有相似問(wèn)題,。

在這一年,，我們共進(jìn)行過(guò)xx次培訓(xùn)講座。其中xx次對(duì)于消防安全以及消防器材的使用,，xx次防身術(shù)的教學(xué),，xx次對(duì)酒店器材以及安全方面的知識(shí)。在掌握了這些知識(shí)之后,，我們的隊(duì)員們也更加有信心了,，在工作中也能更加優(yōu)秀的完成自己的職責(zé)。

三、不足方面

這一年留下的不足確實(shí)有不少,，尤其是在對(duì)新入保安的培訓(xùn)上,，我們還是要加強(qiáng)管理！其次,，就是對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理,，我們建議酒店還是要重新規(guī)劃，給出更加適合的方案,。

四,、總結(jié)

在保安工作中，最重要的就是,，細(xì)心,、耐心，以及團(tuán)結(jié),。相信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們xx保安隊(duì)一定會(huì)在今后的工作中，更加出色的保衛(wèi)xx酒店,！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店保安部年終述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！　　

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼到公司工作接近三個(gè)月,，在這三個(gè)月的工作中,，忠心的感謝領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫助、配合和支持,，使自己能夠較快的進(jìn)入工作狀態(tài),，較好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：

一,、轉(zhuǎn)變角色,，積極適應(yīng)

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也很榮幸來(lái)到東吳水韻這個(gè)大家庭,，自己能夠清醒認(rèn)識(shí)到公司籌備期間各項(xiàng)工作的重要性,，加上安全部工作的特殊性和重要性，能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變一個(gè)地方到另一個(gè)地方,，一個(gè)公司到另一個(gè)公司之間的角色轉(zhuǎn)換,，積極向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，自己充分利用上班時(shí)間向部門(mén)老隊(duì)員了解和掌握,，使自己能夠在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài),。

二、抓基礎(chǔ),、強(qiáng)培訓(xùn)

針對(duì)公司員匯集都屬于第一次,，通過(guò)了解部門(mén)人員70%都沒(méi)有從事保安工作的經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)為保安就是看門(mén)的，針對(duì)這一情況,，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)制定出部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞公司“半軍事化”管理方針,，從每個(gè)隊(duì)員的自身形象、對(duì)待工作的態(tài)度,、保安基本技能培訓(xùn),、車(chē)輛指揮手勢(shì)操，同時(shí)重點(diǎn)突出消防安全知識(shí)和實(shí)際操作的訓(xùn)練,，從十一月份的每天訓(xùn)練到現(xiàn)在的周一,、三、五訓(xùn)練,，在訓(xùn)練中采取訓(xùn)考結(jié)合的方法,，使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高，記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費(fèi)是帶不走任何物品的,，唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個(gè)側(cè)面教育我們,，客人唯一可以感受的就是我們無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度，而我們部門(mén)作為公司對(duì)外的第一形象,，在這其中的作用也是關(guān)鍵性的,。因此開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)是今后工作實(shí)踐中的一個(gè)基礎(chǔ)。同時(shí)針對(duì)部門(mén)初期人員流動(dòng)性大不穩(wěn)定的因素,，采取突出新進(jìn)員工的跟訓(xùn)及老隊(duì)員的強(qiáng)化培訓(xùn),，及時(shí)搞好傳幫帶，把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為部門(mén)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作,。在此期間部門(mén)利用三個(gè)課時(shí)時(shí)間組織全體300多員工,，從消防基礎(chǔ)常識(shí)、逃生報(bào)警,、滅火器具的使用,、案例分析、實(shí)際操作等五個(gè)方面進(jìn)行了一次消防培訓(xùn),，員工參與積極性較高,，效果比較明顯。

三,、統(tǒng)籌兼顧,，以安全為主線(xiàn)

公司在籌備期間，施工場(chǎng)地的'安全是重中之重,，自己能充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，要求主管領(lǐng)班時(shí)刻將安全,，帶領(lǐng)大家時(shí)刻抓安全。自我部門(mén)接手工地現(xiàn)場(chǎng)安全工作以來(lái),，我能夠及時(shí)調(diào)整崗位部署,，對(duì)工地人員做到“四查”：一查工作證；二查車(chē),；三查包,；四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時(shí)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止了各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)的安全事故十余起,。為加強(qiáng)對(duì)各樓層的巡查，部門(mén)制定樓層巡檢登記本,，每天對(duì)樓層巡查八次以上,，同時(shí)部門(mén)經(jīng)理和主管每周不少于兩次對(duì)夜班人員的突擊檢查，從而有效杜絕各類(lèi)安全隱患事故的發(fā)生,，做到防患于未然,。

四、抓管理,、促養(yǎng)成

俗話(huà)說(shuō)：“管理管理,，不管就不理”，自己充分認(rèn)識(shí)到管理工作的重要性,，自參加公司工作以來(lái),，堅(jiān)持每周召開(kāi)一次部門(mén)周工作講評(píng)會(huì)，解決日常工作出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，并從自身做起,，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定和部門(mén)工作制度來(lái)落實(shí)工作，并教育大家經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班不單單是一個(gè)部門(mén)的管理人員，更是我們公司整體管理體系的一份子,，要求大家在工作中做到敢管,、敢說(shuō)，同時(shí)又從自身實(shí)際出發(fā),，起好帶頭模范作用,，工作中是上下級(jí)關(guān)系，生活中我們都是兄弟姐妹,，真正做到工作生活分開(kāi),，目前部門(mén)人員都能夠自覺(jué)愉快的投入工作，做到堅(jiān)決服從,、完美執(zhí)行,。

五,、主動(dòng)解決問(wèn)題

在部門(mén)工作中自己能夠積極思考問(wèn)題，積極同部門(mén)人員研究和解決問(wèn)題,，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)指出的問(wèn)題做到舉一反三,。在此期間，我們主動(dòng)跟進(jìn)消防工程施工人員,，及時(shí)有效地掌握人員施工情況和消防設(shè)施的布局情況,，同時(shí)對(duì)酒店所有消火栓的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢查和登記,，制定出檢查登記表格,，每天必須對(duì)所有消火栓進(jìn)行檢查簽字一遍。從而使全體人員懂得了消防工作的重要性,，同時(shí)也對(duì)所有樓層的布局和設(shè)置在不知不覺(jué)中熟悉和了解。為開(kāi)業(yè)后的各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ),。

六,、存在的問(wèn)題及工作計(jì)劃

（一）存在問(wèn)題

1、工作主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠充分,，體現(xiàn)在只看到眼前的問(wèn)題,，看不到潛在的問(wèn)題，導(dǎo)致在安排和落實(shí)上級(jí)布置的工作任務(wù)上比較被動(dòng),，執(zhí)行力度不夠,；

2、抓培訓(xùn)的質(zhì)量和要求不夠高,，存在一定的畏難情緒,，工作中存在差不多過(guò)得去的思想，只局限人員對(duì)基本知識(shí)和技能的掌握,，而沒(méi)有做到精益求精,，離公司的要求還存在一定的差距；

3,、安全意識(shí)不夠濃,，表現(xiàn)在抓安全工作中人員看不到潛在的安全隱患，停留在不出問(wèn)題的表面上,，沒(méi)有“居安思?！钡囊庾R(shí)，沒(méi)有真正形成“人人講安全,、事事重安全”的局面,；

4、抓工作力度不夠大,，表現(xiàn)在工作方面重安排輕檢查,，導(dǎo)致在工作中不應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),，分散了領(lǐng)導(dǎo)工作精力，在此深表歉意,；

5,、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高，主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高管理績(jī)效和工作效率,，真正做到完美執(zhí)行。

（二）工作計(jì)劃

1,、進(jìn)一步統(tǒng)一人員思想,，以全力迎接酒店開(kāi)業(yè)為中心工作；

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化人員培訓(xùn),，在全面提高人員的服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度,、自身能力上下功夫,；

3、進(jìn)一步抓好人員的消防知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，同時(shí)進(jìn)一步組織酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,，為開(kāi)業(yè)后工作打下良好基礎(chǔ)；

4,、嚴(yán)格管理,，以制度抓規(guī)范、以標(biāo)準(zhǔn)促精細(xì),，在提高部門(mén)的凝聚力向心力和為企業(yè)盡忠效力的基礎(chǔ)上下功夫,；

5、抓好酒店開(kāi)業(yè)前部門(mén)所有技能科目的實(shí)操演練和考核,，并和開(kāi)業(yè)后能夠正常上崗相掛鉤,，形成部門(mén)人員相互比拼態(tài)勢(shì)，提高人員熱情和積極性,；

6,、抓好春節(jié)放假期間施工現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，確保絕對(duì)安全,。

7,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),，為公司出力給領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),。目前我部門(mén)人員思想穩(wěn)定，在今后工作中我將帶領(lǐng)部門(mén)人員做到不抱怨,，就像陳國(guó)雙總經(jīng)理在開(kāi)會(huì)時(shí)講的那樣“任何能講出來(lái)的理由都是借口”,。我們沒(méi)有理由也沒(méi)有借口,，只有把百倍的精神和熱情化為行動(dòng)全力投入到下步工作中，回報(bào)公司給予我們的一切,，按照公司要求,，打造一支正規(guī)敬業(yè)的安全隊(duì)伍。

同時(shí)積極接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的檢查監(jiān)督,，以上是我的述職報(bào)告,，如有不到之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日