2023市場經(jīng)理述職報告

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2023市場經(jīng)理述職報告1

我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷售工作以后，從頭開始組建新的銷售團隊,。我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對廣州大米市場有了一個深入的認識和了解,?；旧峡梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。經(jīng)過努力,，也開拓了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

一、工作總結

在這一年中,，經(jīng)過本人及本部門全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應對技巧，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，為即將到來的新年度的銷售工作打好了基礎,，做好了準備。

我個人認為團隊建設方面,，想做大做強,，必須制定了詳細的'銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等若只是簡單“畫餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任,，也吸引不來出色的人才,。我認為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，銷售工作做的不是很好優(yōu)秀,，還有很大的提升空間。雖然客觀上的一些因素雖然存在,，但在工作中我也存在一部分的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達部分信息時不能明確判斷客戶能接受的什么程度,，又不能明確知道總部的各種工作進行的程度,。

2)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

3)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

二、市場分析

現(xiàn)在市場上各種大米廠家與品種很多,，但銷售量也主要集中在幾家公司上面,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，價格上屬于中低檔的產(chǎn)品,。在這個層面上與各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的生產(chǎn)力增大增強更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，要想取得銷售市場一席之地,，還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達到超越狀態(tài),。

在市場上,，大米產(chǎn)品廠家眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺,，更加強大的產(chǎn)品宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在大米市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

三,、工作展望

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)在部門管理上,，建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)在個人管理上,，完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是的工作重點,。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)在員工質(zhì)量上,，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)在銷售工作上,，建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

的銷售目標所有工作以公司下達的銷售任務為基本要求,，在具體工作中把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。本人及所管理部門擬定全年業(yè)績指標2千萬。我將帶領銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標,。

我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設方面。當下打好公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設,，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵,。

2023市場經(jīng)理述職報告2

市場部主要負責中心商務、產(chǎn)品銷售,、市場調(diào)查,、市場開發(fā)市場滲透,、反饋客戶情況、采購信息提供,、采購活動實施供應商管理等工作,。

一、負責市場推廣,、宣傳,。

1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下,，制定產(chǎn)品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃,，積極在xxx區(qū)各個單位推廣信息化建設解決方案；

2,、積極開拓市場,，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,。

3、制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案,。負責商品廣告的費用預算,，主持制作、策劃,、委托設計,、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查,，并及時評估廣告效果,，并及時做出調(diào)整；

4,、開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關的宣傳,、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的`意見,，并反饋到公司,，進而提出對策。

二,、負責在區(qū)內(nèi)建立,、健全營銷網(wǎng)絡。

1、負責公司客戶資料的建立,、保存和分類管理,。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調(diào)查,，協(xié)助質(zhì)量部門進行客戶滿意度的調(diào)查,；

2、負責市場調(diào)研與市場預測工作,，及時掌握市場行情動態(tài),、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手,，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層,；

3,、負責將市場調(diào)研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通,、探討,，并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā),、包裝,，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求,；

4,、負責客戶關系的建立，簽定合同,，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào),。

xxx區(qū)信息中心市場部xxx年利潤指標，完成xxx萬合同金額,，利潤完成xxx萬,。實施目標及計劃：

一、區(qū)內(nèi)市場方面：

詳細調(diào)查,、了解區(qū)內(nèi)各委,、辦、局的信息化建設現(xiàn)狀,，認真了解客戶需求,，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見,，建立客戶檔案,；與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況,，提出適宜的信息化建設解決方案,；與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產(chǎn)品,；

二,、區(qū)外市場：

整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進行同類產(chǎn)品比較,、優(yōu)劣式分析,，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售,，了解市場動向,，向開發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他IT企業(yè)建立聯(lián)系,，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關系,，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務；把握現(xiàn)有的客戶,，隨時跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況,，做好客戶跟蹤、反饋工作,。

2023市場經(jīng)理述職報告3

是我行金融市場部業(yè)務快速發(fā)展的一年,，成立了北京代表處、也根據(jù)業(yè)務特性下設了四個二級部門,。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理,，在通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業(yè)務，辦理業(yè)務,，提高業(yè)務能力,。以下是我度述職總結報告。

一,、關鍵績效指標完成情況

15年本人工作內(nèi)容比較分散,，在投行部、票據(jù)部,、資產(chǎn)管理部,、風控中臺都做了一些業(yè)務。主要的業(yè)務指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購,、定增項目共計xxx億,。票據(jù)直貼業(yè)務xxx萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務xx億,。

二,、日常主要工作的完成情況

1,、投行業(yè)務：上半年主要在投行部，主要與xx信托,、xx信托,、xx證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務，金額共計xxx億元,，業(yè)務形式主要為股票質(zhì)押式回購,、上市公司定增。有些業(yè)務形式也是我們剛接觸,，在不斷摸索中開展,，積累經(jīng)驗；

2,、票據(jù)業(yè)務：做的票據(jù)業(yè)務主要還是一些直貼業(yè)務,，共計xxx萬元，轉貼現(xiàn)業(yè)務主要輔助做一些基礎工作,。另外,，對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進行了票據(jù)業(yè)務培訓講課；

3,、資產(chǎn)管理業(yè)務：15年末調(diào)到xx,，進入資產(chǎn)管理部工作,，與xx信托操作了一筆xx億集合資金信托計劃,。資產(chǎn)管理業(yè)務對靈活性、創(chuàng)新性要求較高,，本人也希望在的工作中付出更多的努力去做好這項工作,；

4、中臺業(yè)務：x月份由于外派風控官的離任,，在空檔期內(nèi)本人兼任了2個月的中臺,。也是按照要求完成了中臺平時各項業(yè)務，組織投審會,、印章的管理以及業(yè)務審批,、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等；

5,、同業(yè)授信業(yè)務：由于投行業(yè)務涉及到交易對手的授信準入,。申請了x戶客戶的授信工作，主要有：xx信托,、xx信托,、xx基金；

6,、合規(guī)專員兼職：15年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關職責：包括自查相關業(yè)務,、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報告的撰寫。

三,、員工培訓和成長

培訓情況：

1,、授信業(yè)務培訓學習：15年行內(nèi)進行了授信業(yè)務案例學習，均有參加,，通過行內(nèi)領導這一系列的`案例學習,，學習到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時未意識到的風險點,，更加堅定了金融業(yè)務風險永遠是第一位,；

2、部門培訓學習：xx月份部門組織集中培訓,，主要課題有有企業(yè)文化,、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟分析,、可轉債可交換債的學習,、分級基金、融資租賃,、券商固定收益憑證,、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業(yè)務經(jīng)驗,，以及更加全面認識了各個部門的業(yè)務情況,。

成長：

1、視野更加開拓以及自身的不足：在也來到xx,，通過與同業(yè)的交流,，拓展自己的視野，去服務自己工作,。同時也認識到自己的很多不足之處,，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高,。

2,、風險意識進一步提高：在過去一年的工作當中，市場同業(yè)業(yè)務的風險也有所暴露,。資本市場在牛熊切換中,，也切身體會整個過程中的市場業(yè)務偏好，以及風險成本,。這也給了本人更深刻的風險感受,。

3、提高對細節(jié)問題的注意力：在15工作當中認識到了很多細節(jié)性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的,。學習了,、積累了一些經(jīng)驗,。

2023市場經(jīng)理述職報告4

在全體員工的共同努力下，xx公司取得歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個方面取得一點心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結合xx總經(jīng)理在商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標治理

1,、服務流程標準化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5,、晨會,、培訓例會化

6,、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,。根據(jù)的銷售形勢，我們確定出租車,、集團用戶,、高校市場、零散用戶等四大市場,。對于這四大市場我們采取相應的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,，我們加大投入力度，專門成立出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為xx出租車協(xié)會理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司,，宣傳xx品牌政策,。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,，主動上門,，解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務一次,，解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓,。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校,，并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校圍內(nèi)樹立良好的品牌形象，帶動高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集,，做好科學猜測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場猜測成為階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞，結合這個特點,，我們確定人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應,。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極支部車源,。增加工作的計劃性,，避免工作的`盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

對于備件銷售,，我們重點清理因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢,，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時,，結合新的商務政策,，出臺一系列備件促銷活動，取得較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售,，不僅扭轉不利局面,，也帶動車間的工時銷售,。售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又來自96年成立以來的售后維修高峰,。為此,，我們對售后服務部門，提出更高的要求,，在售后全員中,，展開廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作；建立每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題,，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待,，接車,、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī);在維修過程中,，強調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,，接待和治理人員照片,、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督,。

為進一步提高用戶滿足度,，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起,，售后每晚延長服務時間至凌晨1：00,，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高客戶的滿足度,。全年售后維修接車xx臺次,，工時凈收入xx萬元。

二,、強化服務意識,，提升營銷服務質(zhì)量

是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢,，在年初我們確定全年為“服務治理年”,，提出“以服務帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選從事多年服務工作的員工成立客戶服務部,，建立分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務例會,，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部治理上建立和完善一線業(yè)務部門服務于客戶,，治理部門服務一線的治理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,，客戶就是上帝的原則；在治理部門中,，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識,。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制,。積極響應總部要求,，進行服務質(zhì)量改進，強化員工的服務意識,，每周召開一次服務質(zhì)量例會,，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結，制訂本周計劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務。