品管學(xué)習(xí)心得體會

從某件事情上得到收獲以后,，往往會寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,，以下是小編幫大家整理的品管學(xué)習(xí)心得體會,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

品管學(xué)習(xí)心得體會1

通過一周的管理體系培訓(xùn),，受益匪淺,。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,。參加這樣的培訓(xùn)很有必要,，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行,。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法,。

質(zhì)量是成功的伙伴,，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照,。有專家認(rèn)為,，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言,。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切,。

毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病,，但通過貫標(biāo),，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本,。通過定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動,、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ),。也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任,，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力,。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了,，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì),、不實,、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比,，與時代要求比,，我們的差距還很大,。”究其原因,，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持,。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低,。我認(rèn)為：

（一）只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系,。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時,，都要清楚自己的客戶是誰,，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者,、代理商、銷售商等,，在企業(yè)內(nèi)部,，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間,、前后流程間,、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,，不是朝夕之間的事,，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念,，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,，質(zhì)量工具也是必不可少的工具,，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢,？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制,。可以以部門、項目部（分公司）和個人為單位來分解,，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績,、公司質(zhì)量目標(biāo)值,、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。

目標(biāo)值應(yīng)該是可量化,、可衡量的,、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際,。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃,，并落實負(fù)責(zé)人,，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程,，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門,、項目部（分公司）,、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位,、個人在工作方面的.效率以及能力,。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力,，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展,。

（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛,、包括各種學(xué)科,、方法、思想的概括,，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為,。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家,，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,，想出更好,、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的,，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力,，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行,，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題,。其原因主要是：

a、制度貫徹不夠,，虎頭蛇尾,。

b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c,、制度本身不合理,，缺少針對性和可行性。

d,、范文網(wǎng)制度在執(zhí)行過程中，流程不合理,。

e,、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f,、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制,。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度,，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行,。

品管學(xué)習(xí)心得體會2

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院在XX立白組織的兩場培訓(xùn)課程,，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周XX先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),，第二場是由XX立白總經(jīng)理XX女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周XX總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),，將我的一點心得體會總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算,，認(rèn)為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析,，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,，分別我預(yù)防成本,、鑒定成本、外部保證成本,、內(nèi)部損失成本,、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話,，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角,。

回想今年的全國質(zhì)量月9月,，是我們XX立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕,，造成到市場上去追回產(chǎn)品,，再進(jìn)行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費,。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段,，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一、進(jìn)一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,，產(chǎn)品競爭異常激勵,，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程,、出自于管理,。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過,。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過,。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相,，原因,、真因、改善措施,。

二,、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制

對相關(guān)方的'產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān),。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低,。

三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計,、計算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡,。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制,。不僅要削減生產(chǎn)成本,，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期,，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

四,、進(jìn)一步完善車間管理

要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,。

（1）目標(biāo)指向能力,。

（2）思考對策能力。

（3）組織用人能力,。

（4）溝通協(xié)調(diào)能力,。

（5）激發(fā)部屬能力。

（6）培育人才能力,。

（7）自我革新能力,。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話,。

其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責(zé)任制,，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書,。

（2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)。

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,，堅決以通報的形式公布,。

（4）制定相關(guān)條例,、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實行車間主管,、工藝工程師,、技術(shù)員、班長檢查制度,，一級一級實施檢查,，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。

團(tuán)隊能力的強化,，新生人員工作能力需要培訓(xùn),。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào),。培訓(xùn)多面手,，擴大團(tuán)隊作戰(zhàn)能力。

品管學(xué)習(xí)心得體會3

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下,，順利的展開了本職崗位工作,，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中,，本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié),，用心做事，以德做人是我個人的理念,，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，認(rèn)真對待每一件事。

首先是落實自己崗位職責(zé)目的,，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂,，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場,，進(jìn)行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作,。在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋,、溝通、協(xié)調(diào),。在問題反饋的同時,，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善。充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求,。

其次在進(jìn)行技術(shù)管理,，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個人能力的提升，同時展開資源共享,，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實踐,，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論,，并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審,，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審,。

其三,，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào),，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審,，在產(chǎn)品異常時進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開,。同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,，實施進(jìn)料再次驗證，并跟進(jìn)改善動作的有效性,，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常,。監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報與檢討,，對內(nèi)部存在的問題點進(jìn)行提出并要求整改,，以實際效果進(jìn)行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底,。組織討論改善方案,，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進(jìn)動作,。針對產(chǎn)品的特性,，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段,、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施,。

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核,，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊精神與意識。以人員工作能力的提升,，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向,，進(jìn)行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點,，維護(hù)團(tuán)隊作戰(zhàn)能力,，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作,。維護(hù)公司利益的同時維護(hù)員工利益,，爭取可爭取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障,。把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo),，落實到實際工作當(dāng)中,，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生,。

回顧以上工作的展開,，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間,，需要更進(jìn)一步的努力,。以下是對本人工作的展開的思路

站在一個高度看待問題

作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖,，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析,、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制,，基本均要在可控范圍內(nèi),。一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化,，需進(jìn)一步的提升本部門的管理控制能力,，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求,。加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解,。開拓新視野、新思路,。參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程,，修改前期的作業(yè)流程到固化流程,，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的`職責(zé)闡述,，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作,，并加以考核管理。

有效的考核管理,，在日常工作中進(jìn)行落實和考核部門人員工作效率,。其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo),，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實,。對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊協(xié)作能力,。

進(jìn)一步溝通與加強團(tuán)隊精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情,，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的,，就如一顆樹改變不了氣候。首先不要去改變環(huán)境,，先去適應(yīng),，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進(jìn)行問題的溝通,，提出觀點和改變問題的得失,，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力,，才可以固化已經(jīng)修改的,，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾,，本著以看問題、對待問題,、處理問題得心態(tài)去面對,，認(rèn)真處理、對待,、化解矛盾,，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性,，理解人性,，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人,，同時改變自己對問題的理解,，讓溝通的人認(rèn)可和理解。

一個個體適應(yīng)環(huán)境,，帶動一個團(tuán)隊適應(yīng)環(huán)境,，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團(tuán)隊工作的能力,。

目前的團(tuán)隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量,，在有限的基礎(chǔ)上難以突破,，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力,。需要更多的支持力量,。同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏,，存在部分工作落實打折扣,。以上基于人員的補充需要跟進(jìn)與改善。