工程質(zhì)量承諾書【精華】

隨著社會不斷地進(jìn)步,，我們可以使用承諾書的機會越來越多,，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式,。那么問題來了,，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢,？以下是小編幫大家整理的工程質(zhì)量承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。

我公司在近三年承攬的工程中,，無違法、違規(guī)的不良記錄,，未因申請人違規(guī)或違約介入訴訟或仲裁,，不存在拖欠工資情況及重大質(zhì)量問題、重大安全事故,，未因申請人違規(guī)或違約解除合同,。我公司在投標(biāo)期間沒有處于被責(zé)令停業(yè),、或財產(chǎn)被接管或凍結(jié)、或被暫停參加投標(biāo)活動的處罰階段,。

若在本次工程的招標(biāo)投標(biāo)的全過程中,，被查實我公司提供的`資料及上述承諾不屬實，或提供的相關(guān)資料不屬實或不滿足資格預(yù)審文件的要求,，則招標(biāo)人有權(quán)取消我公司的投標(biāo)及中標(biāo)資格，且我公司將無條件承擔(dān)由此給本次招標(biāo)帶來的一切后果（包括經(jīng)濟(jì)損失）。

特此承諾,。

承諾人：xxx

承 諾 書

為確保本次項目組織施工安全，本單位 西安市53中家屬樓樓面防水工程 ,，施工負(fù)責(zé)人： 尹文軍 ,， 鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的安全管理承擔(dān)責(zé)任,，承諾基本內(nèi)容如下：

一,、承諾在施工期間，嚴(yán)格按公司或市場要求,，依照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ59-99）和市場《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內(nèi)容,，明確安全責(zé)任，做好施工組織設(shè)計和施工安全技術(shù)交底,，服從公司或市場相關(guān)部門的日常管理和檢查,。

二、承諾對本單位施工人員進(jìn)行安全教育,，有健全的安全管理制度和培訓(xùn)教育記錄,，保證施工人員不違反市場管理規(guī)定和國家法律法規(guī)。服從市場和公司監(jiān)管,。

三,、辦理施工許可證時，將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復(fù)印件交市場備案,，按規(guī)定辦理“臨時施工出入證”,。并接受公司或市場監(jiān)督檢查，憑證出入施工現(xiàn)場。

四,、承諾文明施工,，保證現(xiàn)場不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故，設(shè)立現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人,，向市場和相關(guān)部門解釋施工消防,、安全工作保障情況及施工方案實施情況，保證施工人員和公司,、市場及第三方人員,、財產(chǎn)安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡,，施工方承諾完全負(fù)責(zé),，與市場或公司無關(guān)。

五,、承諾施工人員自覺遵守甲方市場管理規(guī)定,，如發(fā)生人為的不安全行為，危及人身,、財產(chǎn)安全的,，必須無條件立即整改，并接受甲方市場及公司職能部門的檢查監(jiān)督,，對市場及公司相關(guān)部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改,。

六、公司或市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時,，隨時有權(quán)要求施工方停工整改,，施工方不得繼續(xù)違章操作強行施工。

七,、承諾因施工不當(dāng)?shù)葐栴}造成市場及第三方人員,、財產(chǎn)安全受到損失的，照損失程度全額賠償,，并接公司或市場視情節(jié)作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理,，違約保證金經(jīng)協(xié)商，施工方承認(rèn)為該項工程款的'30％,，不足以抵扣和賠償時,，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。

八,、承諾施工期間不影響周邊人員,、市場經(jīng)營和衛(wèi)生、環(huán)境安全,，對本單位施工人員造成的一切不良影響負(fù)責(zé),，遵守公司或市場《商鋪及外來施工管理規(guī)定》做好用電安全和消防安全等安全預(yù)防工作,。

九、承諾施工期間對市場或公司相關(guān)部門開出的《不合格項整改通知單》接受整改,。自覺簽收《不合格項整改通知單》,，并接受公司或市場對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見，對拒簽整改通知單行為,，甲方有權(quán)直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金,。

十、本承諾書是市場及公司對外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件,，是合同的附件,，具有法律效力，承諾方如有違反,，按第九條意見處理,。

十一、 安全問題包括但不僅限于上述情況,，如有未盡詳細(xì)事宜,，參照國家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。

承諾施工單位（蓋章）：

日 期：

致：XXXXXX（招標(biāo)人名稱）：

根據(jù)你方招標(biāo)的XXXX工程的招標(biāo)文件,、遵照等有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款,、圖紙、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單及其他有關(guān)文件后,，我方愿意全部按照招標(biāo)文件的規(guī)定,，鄭重提交我們的投標(biāo)文件，并作出以下承諾：

1,、我方愿以所報的投標(biāo)總價并按上述圖紙,、合同條款、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工,、竣工,，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任，實行綜合單價風(fēng)險包干,，且我們理解招標(biāo)文件中關(guān)于投標(biāo)報價的有關(guān)規(guī)定,，并且無意詢求此外的'任何解釋。

2,、我方將派出XXX（項目經(jīng)理姓名）作為本次招標(biāo)工程的項目經(jīng)理,。項目經(jīng)理將認(rèn)真履行項目經(jīng)理管理崗位職責(zé)，對工程項目施工全過程及整個現(xiàn)場承擔(dān)全面管理的責(zé)任和義務(wù),，并保證常駐現(xiàn)場,。

3,、在中標(biāo)后，投入本工程的.技術(shù)人員和管理人員將常駐現(xiàn)場,，并不隨意更換所擬派的項目技術(shù)人員和管理人員,，如確需更換，須報監(jiān)理公司,、發(fā)包人審批認(rèn)可,。

4、一旦我方中標(biāo),，我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期XXXX日歷XXX天內(nèi)完成并移交全部工程,，工程質(zhì)量達(dá)到XXX。嚴(yán)格執(zhí)行中有關(guān)工程保修條款,。

5,、若我方中標(biāo)，在中標(biāo)后自愿按招標(biāo)文件要求提交工程履約保證給招標(biāo)人,。

6,、我方同意所提交的投標(biāo)文件在“招標(biāo)文件投標(biāo)須知”中規(guī)定的投標(biāo)有效期XXX天內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中標(biāo),，我方將受此約束,。

7、我方提供的資料全部為真實資料,，如我方提供的業(yè)績資料不真實或存在虛假,，我方將放棄中標(biāo)的權(quán)利，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任,。

8,、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件及工程量清單，包括修改補充通知,、答疑（如有時）及有關(guān)附件,，我方完全響應(yīng)并認(rèn)可上述文件的所有條款。

9,、投入本工程的建筑原材料,、構(gòu)配件的質(zhì)量都是經(jīng)質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品。

10,、我單位將嚴(yán)格按照招標(biāo)人發(fā)出的設(shè)計圖紙進(jìn)行施工,，不擅自改變設(shè)計圖紙進(jìn)行施工。

11,、項目管理部將制定施工安全管理管理機構(gòu)和安全管理責(zé)任制,，配備工程建設(shè)項目專職安全員，并認(rèn)真落實各項施工安全生產(chǎn),、文明施工的管理規(guī)定,。所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。

12,、承諾實施完成本工程范圍內(nèi)的增加及變更工程,，費用按照投標(biāo)報價書中的相應(yīng)價格或經(jīng)審定的價格完成；

13,、除非另外達(dá)成協(xié)議生效,，你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

14,、我們理解招標(biāo)文件中關(guān)于定標(biāo)的方法,，并且無意詢求此外的任何解釋。

投標(biāo)人：（蓋章）單位地址：

法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）電話：傳真：

日 ……此處隱藏6138個字……資料,、工程審計資料,、財務(wù)會計資料、交工驗收證書,、竣工驗收證書,、質(zhì)量鑒定證書、其他資料等）,。

2,、凡與四川華電雜谷腦水電站CX標(biāo)土建工程（簡稱“本項目”）相關(guān)的所有對內(nèi)、對外債權(quán)債務(wù)均由我方負(fù)責(zé),，并以我方家庭（自己公司）的所有財產(chǎn)作為擔(dān)保,，保證不拖欠民工工資、工程材料款,、設(shè)備租賃費和其他應(yīng)付款項,。

3、工程交工后,，本項目工程所有存在的質(zhì)量問題（隱患）及質(zhì)量缺陷修復(fù)和保修等相關(guān)事宜均由我方負(fù)責(zé)，與公司無關(guān),，并同意如發(fā)生以上問題,，公司可以扣留我方在本項目的履約保證金、質(zhì)量保證金,、其他保證金及以上為本項目所作的`財產(chǎn)擔(dān)保,，用于本項目的外債支付。

特此

人：

xx年xx月xx日

弱電工程質(zhì)量承諾書寫什么內(nèi)容,？弱電工程質(zhì)量承諾書是為了更好的保護(hù)對方的投資效益,，公司結(jié)合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對對方做出的承諾。

對于每位客戶,，我們都要詳細(xì)了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境,，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù),。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時,，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮,，以保護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。

在工程竣工后,，為了更好的保護(hù)貴方的投資效益,，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。

售后服務(wù)階段劃分xx保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段,。

保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段,。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。

保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù),。

1）本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場保修服務(wù),。我們公司和設(shè)備廠家負(fù)責(zé)對提供的設(shè)備進(jìn)行維修來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。視其具體損壞配件,，作即時處理措施,，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設(shè)備,、消耗品不列入保用范圍）,；

2）保修期內(nèi)，所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔(dān)一年全免費設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶,，可享有一年的全免費上門服務(wù),。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)2小時,，省內(nèi)16小時,，省外24小時；緊急情況2小時）,，中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔(dān),。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護(hù),，以后則第季度上門一次例行維護(hù),；（其中包括線路的'日常檢測，主設(shè)備的整機除塵,，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）,。

3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù)。

4）終身免費保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后,，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務(wù),。用戶不需付檢測費、維修費,。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修,。只有在需要換零配件時才收回零配件成本,，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的,，可按每次收取若干上門費用,，實行有償上門服務(wù)。

5）我公司所提供的產(chǎn)品,，均由中國人民保險公司質(zhì)量承保,；

售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下：

A、技術(shù)支持承諾

我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持,，其內(nèi)容包括：電話支持,、現(xiàn)場維護(hù)、備件更換,、系統(tǒng)故障報告和預(yù)防,、對客戶的定期巡檢等。

1）7x24小時提供電話支持,；第一時間電話響應(yīng),；在節(jié)假日、休息日或下班期間,，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系,，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時,，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過遠(yuǎn)程登錄用戶網(wǎng)絡(luò),，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除,；對通過電話不能排除的故障,，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷,，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備,，將系統(tǒng)故障時間降至最低。

2）現(xiàn)場服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù),。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障,，同時根據(jù)客戶的維護(hù)需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來完成維護(hù)工作。

3）實行備件先行服務(wù)方式：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行,。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件,。一旦設(shè)備發(fā)生故障,，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備,，維持用戶系統(tǒng)的正常運行,。在設(shè)備保修期間,，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常,。

4）在維護(hù)的過程中對已經(jīng)維護(hù)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計,，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件,。

5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患,，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率,，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。承諾以每3個月作為一個時間段，對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次,。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議,、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。

巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容：

1,。預(yù)先提供檢查內(nèi)容,，得到用戶確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)；

2,。收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息,；

3。指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實施,；

4,。針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進(jìn)行討論；

5,。提交巡檢報告,；

6。確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo),。

B,、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持

凡我司客戶,，免費提供專人培訓(xùn),，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務(wù),。項目結(jié)束后,，我公司會提供詳細(xì)的與項目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的知識和經(jīng)驗,，具備正確使用,、維護(hù)系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中,，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作,，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助,?？蛻粼谑褂眠^程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù),。

C,、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài),，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法,。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進(jìn)行協(xié)作,，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷（Bugs）及時通知用戶,，使用戶防患于未然。

D,、服務(wù)監(jiān)督管理機制

我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù),，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況,，可以直接反饋到公司總部,。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員,，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題,。

　　20xx年xx月xx日