簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文

在當(dāng)下社會(huì),，越來越多地方需要用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文1

尊敬的用戶：

廣州全一泵業(yè)有限公司,，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級,、立式離心水泵、多級臥式,、管道泵,，污水泵，潛水泵,，真空泵,，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動(dòng)智能變頻供水設(shè)備,、管網(wǎng)疊壓（無負(fù)壓）變頻供水設(shè)備等,，亦和多個(gè)公司合作定制各種水泵特別是進(jìn)口水泵配件（葉輪、泵體,、機(jī)械密封等）,。

為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),，并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù),。為此，我們制定了以下服務(wù)措施,。

一,、公司的服務(wù)

不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障,，廠家在收到通知后珠三角8小時(shí)內(nèi),，廣東省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)，省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理,，如涉及到安全等緊急情況,，我方收到通知后即時(shí)派人處理。

二,、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

1,、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢

2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)

3,、負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo),，完畢后即為用戶提供機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。

三,、保修期內(nèi)服務(wù)：

1,、凡采購本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算,，一律以工程驗(yàn)收日起保修一年(或按合同約定年限),。整個(gè)系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費(fèi)維修,。保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門維修和調(diào)試服務(wù)。

2,、按照我公司的售后承諾,，自安裝運(yùn)行之日起保修期內(nèi)，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題,，將實(shí)行免費(fèi)保修的'服務(wù),。保修期以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持,，只收取更換材料成本,，人工費(fèi)。

3,、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào),，可在服務(wù)熱線咨詢，將故障排除,。若依然無法排除故障,，用戶約定時(shí)間、地點(diǎn),，我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù),，排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作,。

以下原因發(fā)生,，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費(fèi)：

1,、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；

2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞,；

四,、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

五、維修,、投訴電話：020-8x2

簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文2

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的'價(jià)格提供給貴方,。

三,、交貨期承諾：

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

四、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文3

為了更好的為各客戶服務(wù),，我公司現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：

我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行：

一,、我公司以服務(wù)中心，有專門的售后服務(wù)人員,、量體師,，客戶如有需要，二十四小時(shí)內(nèi)可致電,，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員,，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為貴公司服務(wù)；

二,、當(dāng)所有服裝送達(dá)后,，預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天，服裝試穿時(shí)間為十天,，因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的.十到十五天左右,。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時(shí)配合,，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿,。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做,，我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù),，確保及時(shí)、認(rèn)真,、細(xì)致,、真誠、周到,。

三,、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù),，提出解決方案,，公司以最快的速度無償進(jìn)行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi),，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題,，進(jìn)行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后,，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

四、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料,、輔料以留庫存,，隨時(shí)根據(jù)客戶工作特點(diǎn)（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂,；

五,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題,；

2,、對于細(xì)小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好,，專人將服裝送交客戶手中,；

3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,，送交客戶手中,；

六、保修期后服裝價(jià)格承諾,。

　　承諾人/承諾單位

　　日期