簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文

在當(dāng)下社會，越來越多地方需要用到承諾書,，相比于口頭承諾,，承諾書的約束力更強。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,，下面是小編幫大家整理的簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文1

尊敬的用戶：

廣州全一泵業(yè)有限公司,，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵,、多級臥式,、管道泵，污水泵,，潛水泵，真空泵,，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備,、管網(wǎng)疊壓（無負壓）變頻供水設(shè)備等,，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件（葉輪、泵體,、機械密封等）,。

為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),，并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù),。為此,，我們制定了以下服務(wù)措施,。

一、公司的服務(wù)

不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障,，廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi)，廣東省內(nèi)24小時內(nèi),，省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,，如涉及到安全等緊急情況，我方收到通知后即時派人處理,。

二,、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢

2,、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)

3,、負責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo),，完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法,。

三,、保修期內(nèi)服務(wù)：

1,、凡采購本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算,，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限),。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修,。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務(wù),。

2,、按照我公司的售后承諾,，自安裝運行之日起保修期內(nèi)，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題,，將實行免費保修的'服務(wù),。保修期以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持,，只收取更換材料成本,，人工費,。

3,、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報，可在服務(wù)熱線咨詢,，將故障排除,。若依然無法排除故障，用戶約定時間,、地點,，我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù),，排除故障,，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作,。

以下原因發(fā)生,，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費：

1,、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；

2,、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

四,、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

五,、維修,、投訴電話：020-8x2

簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文2

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的'價格提供給貴方,。

三,、交貨期承諾：

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

四、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

簡短的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范文3

為了更好的為各客戶服務(wù),，我公司現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：

我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格按照下列內(nèi)容進行：

一、我公司以服務(wù)中心,，有專門的售后服務(wù)人員,、量體師，客戶如有需要,，二十四小時內(nèi)可致電,，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行及時安排服務(wù)人員，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務(wù),；

二,、當(dāng)所有服裝送達后，預(yù)計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天,，服裝試穿時間為十天,，因此我們安排首次售后服務(wù)時間在交貨后的.十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂,，希望貴公司及時配合,，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后,。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補做,，我們接到貴公司通知后及時安排服務(wù)人員第一時間上門進行服務(wù),，確保及時、認真,、細致,、真誠、周到,。

三,、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù),，提出解決方案,，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi),，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題,，進行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護服務(wù)。保修期后,，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

四、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料,、輔料以留庫存,，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝,，解決客戶散單補做的后顧之憂,；

五、服務(wù)響應(yīng)時間：

1,、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題,；

2、對于細小問題,，在客戶通知后的2天內(nèi)負責(zé)解決好，專人將服裝送交客戶手中,；

3,、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中,；

六,、保修期后服裝價格承諾。

　　承諾人/承諾單位

　　日期