技術(shù)承諾書范文

在現(xiàn)在的社會生活中,，我們都可能會用到承諾書,，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng),。那么你有了解過承諾書嗎,？以下是小編為大家整理的技術(shù)承諾書范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

技術(shù)承諾書范文1

甲方：

乙方：

定義：

1,、乙方向甲方提供xxx的項(xiàng)目簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目。

2,、合同編號：xxx,，下面簡稱合同。

為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行,，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商,，達(dá)成一致意見，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書,。

一,、技術(shù)資料

為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的安裝、運(yùn)行、驗(yàn)收及維護(hù),，乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計(jì)制造的圖紙,、技術(shù)文件（如設(shè)備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙,、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致,；乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開發(fā),、擴(kuò)容的需要,，完全滿足甲方的需求。

《技術(shù)服務(wù)承諾書》作為合同的補(bǔ)充條款與合同同時(shí)生效,，并具有同等的法律效力,。

1、在合同簽訂后的個(gè)工作日內(nèi),，甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求,，并以傳真的方式與乙方確認(rèn)；乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料7個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖,、樣機(jī)和技術(shù)資料,。資料包括：

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)技術(shù)規(guī)格書。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)電路圖,。

（3）后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)使用說明手冊,。

（4）產(chǎn)品的3C認(rèn)證。

（5）其他符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書和資料,。

（6）如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全,，乙方樣機(jī)及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

二,、培訓(xùn)

乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),，對甲方技術(shù)人員進(jìn)行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)）和后臺管理軟件等各方面培訓(xùn)，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝,、調(diào)試,、運(yùn)行、檢查及廣告機(jī)維修和維護(hù)技能,。

甲方受訓(xùn)人員需具備一定專業(yè)能力,，并配合乙方專業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認(rèn)定之不適任人員甲方需配合更換,。培訓(xùn)方式：

（1）項(xiàng)目實(shí)施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn),。

（2）項(xiàng)目實(shí)施過程中的現(xiàn)場培訓(xùn)。

三,、技術(shù)服務(wù)

1、在合同簽訂之后作室,，并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單,、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé),。

2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)LCD屏及PCBA進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行QC檢驗(yàn),，并檢驗(yàn)和評價(jià)由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運(yùn)行情況,。

3、乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊(duì)伍到工程現(xiàn)場,，負(fù)責(zé)完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)及管理軟件的安裝,、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調(diào)和驗(yàn)收工作,，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,，全面實(shí)現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。

4,、乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)安裝,、調(diào)試工作的所有工具和測試儀器。

5,、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問題外,，還需詳細(xì)的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運(yùn)行,、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng),。

6、項(xiàng)目驗(yàn)收需進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn),，并提交相應(yīng)的驗(yàn)收報(bào)告,。

7、在整個(gè)項(xiàng)目正式運(yùn)行

四,、售后服務(wù)承諾

網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)整機(jī)保修期為免費(fèi)保修二年,，收費(fèi)保修期三年，共計(jì)五年保修,。保修期從最終驗(yàn)收之日算起,，乙方在維護(hù)期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)的.正常穩(wěn)定運(yùn)行，經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù),，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性,。

1、為了確保設(shè)備正常運(yùn)行,，及時(shí)解答并解決甲方提出的問題,，乙方需開設(shè)7x24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線，并設(shè)置此項(xiàng)目的技術(shù)專管人員,，負(fù)責(zé)對各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù),。

2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),，24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題,。

3、軟件程序升級

（1）現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)升級,。

（2）乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)與甲方管理軟件的無縫對接,，并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方1個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方,；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級,。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點(diǎn)人工更新的問題，由乙方負(fù)責(zé)解決,。

（3）每次更新時(shí),，乙方需提供更新內(nèi)容的光盤。

4,、在免費(fèi)保修期內(nèi),，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方提供技術(shù)服務(wù),，分析故障原因,，由乙方免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修,、更換,，同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方,，同時(shí)以電話通知甲方進(jìn)行確認(rèn),。

（1）故障率在5%之內(nèi)，要求在48小時(shí)內(nèi)處理好,。

（2）故障在5%—10%之內(nèi)（含5%）,，要求24小時(shí)內(nèi)處理好。

5,、乙方承諾終身維護(hù),，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書》內(nèi)容進(jìn)行，質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用,，但維護(hù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變,。

6、售后的安裝,、調(diào)試等,，由乙方專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，甲方協(xié)調(diào)配合,。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作,。

7,、在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行五年內(nèi)，乙方提供備品,、備件（在此期間乙方不得以此型號設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品,、備件,，如果此型號設(shè)備確實(shí)停產(chǎn),，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件）,，如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容,，乙方將以優(yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場價(jià)格變動(dòng)情況,，每季度將材料,、零配件最新報(bào)價(jià)（成本價(jià)）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當(dāng)零配件市場價(jià)格上下調(diào)幅超過5%時(shí),，乙方應(yīng)及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方,。兩種方式均需配以電話通知確認(rèn)，并由甲方提供書面回復(fù),。

8,、乙方對甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后，設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,，其更換配件的保修期自動(dòng)順延,。

9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備整機(jī)在系統(tǒng)正式運(yùn)行免費(fèi)保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn)）,。

第一年大于8%,，視為超出正常值范圍；

第二年大于,，視為超出正常值范圍,；

第三年大于，視為超出正常值范圍,；

超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，乙方必須對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān),，并必須在個(gè)工作日內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案,；并對同批采購的所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)上門檢測，以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行,。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計(jì)算,。

五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

乙方必須嚴(yán)格控制采購,、檢驗(yàn),、生產(chǎn),、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)要求,。

1、認(rèn)真與甲方配合,，嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。

2,、嚴(yán)格控制原材料,、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量,，保證所供設(shè)備加工工藝完善,，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠無缺陷,。

3,、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過程中的完好,，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,，乙方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊和更換相關(guān)部件。

4,、在設(shè)備的安裝,、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬乙方原因,，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認(rèn)。

5,、本承諾將成為合同不可分割的部分,，與合同具有同等法律效力。在本合同實(shí)施過程中,，乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理,，并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù),。

承諾公司：xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

技術(shù)承諾書范文2

我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系：

1,、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送,；

2,、售后服務(wù)保障制度體系，專人片區(qū)化服務(wù),。

一,、技術(shù)服務(wù)

1,、設(shè)備技術(shù)文件

①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙,。

②隨機(jī)帶設(shè)備主接線圖,、設(shè)備零部件清單、易損件型號代碼

③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說明書,、產(chǎn)品合格證,、出廠檢驗(yàn)報(bào)告。

2,、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容

①為了便于設(shè)備的安裝,、調(diào)試和投運(yùn)，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),，時(shí)間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的基建安裝,。

②負(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作,，與客戶技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試，解答技術(shù)合同,、圖紙,、運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng),。

③并對設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示,，參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝,。

3,、技能培訓(xùn)

我方將對客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作,、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試,，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試,、運(yùn)行,、檢查、修理和維護(hù)技能,。

二,、售后服務(wù)內(nèi)容

1、維修服務(wù)

為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶提出的疑問,、報(bào)修等事宜,，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開通，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在確認(rèn)客戶設(shè)備故障后,，將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場解決問題,，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理,，包括硬件的維修,、更換等，并對設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制,。

2,、技術(shù)支持服務(wù)

我公司為用戶提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，將及時(shí)有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的'問題,，滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持,。

三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

本公司嚴(yán)格控制采購,、檢驗(yàn),、生產(chǎn)、包裝,、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

技術(shù)承諾書范文3

本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營宗旨,，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：

在確保設(shè)備的先進(jìn)性,、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通,、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意、放心,。

1,、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨,、防銹,、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤,，使物品安全,、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。

2,、優(yōu)質(zhì),、快捷的'技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題,，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù),。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援,。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日