超市蔬菜員工個人工作總結(jié)（通用7篇）

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,，它在我們的學習,、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧,。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的超市蔬菜員工個人工作總結(jié)（通用7篇）,，希望對大家有所幫助,。

20xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學城實現(xiàn)扭虧為盈之后,，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標,，而且20xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃,。

當然,，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言,，近三年的目標是,，在實行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右,，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一,。

能否實現(xiàn)這一目標,，是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股,，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān),，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光,，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展,。

在此，我作為公司總經(jīng)理,，首先也要向董事會表示誠摯的感謝,，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以,，在20xx年,，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游,，確保公司整體目標的實現(xiàn),。下面我就XX年的超市公司的工作總結(jié)及20xx年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：

第一部分：XX年年度工作總結(jié)

一,、XX年年度營運績效分析：

XX年度是公司比較關(guān)鍵的一年,，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到XX年8月份為止,，短短半年多時間,，我們的虧損額就接近200萬元。但是,，在門店員工的共同努力下,，從XX年下半年開始，大學城開始扭虧為盈,。在這一過程中，我們走得十分艱辛,，但門店員工并沒有因此而放棄努力,，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元,。通過對XX年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵,；大學城的物料費的控制不是很到位,，需要改善，但總體管理方面,，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,，自XX年9月份開始,，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析,。

二,、企業(yè)發(fā)展方面

XX年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2—3家,。

在便利店開發(fā)過程中,，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,，暫時退出便利店的擴張計劃。

在XX年年,，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超,。德政店已于XX年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看,，會略有贏利,，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在20xx年3月或者4月開業(yè),。

雖然XX年年度我們成功拿下兩家標超,，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模,，還只能達到梧慈店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度,，從各個方面,，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中,，我們也認識到根據(jù)實力,，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,，將穩(wěn)健,、務(wù)實、創(chuàng)新,、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,，因為實踐證明,，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的,。所以我們的目標很明確,，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,，方法有多種,，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面,，會得到一個很好的發(fā)展,。

三、加強了對營運企劃的管理

XX年度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象,、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,，并加強了門店店長的責任管理范疇,，加強了門巡制度的落實,。

XX年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位,，將低價,、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中,，除中百公司的產(chǎn)品,，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整,，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置,，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售xxxx萬,，較XX年xxxx萬的銷售提升了42%）。

在促銷費用有了一定的提高的情況下,，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善,，無論是蟠鳳店還是大學城店,，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的工作計劃中,，提出改善意見,。

四、采購部

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

20xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品,、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上,。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),，要把采購的力度進一步推進,。

采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中,，掌握了一定的水準,，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度,，相信慢慢也會得到提高,。

20xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去,。

五,、行政監(jiān)察管理部門

XX年六月份，自行政部經(jīng)營xxx過來之后,，行政工作才開始步入正軌,，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應(yīng)的規(guī)范,，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整,，行政常規(guī)工作基本上比較到位。

但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強,，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施,，所以在20xx年度，對公司行政工作還是會進一步加強,。

六,、財務(wù)部

財務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大,。

財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善,，但還需要進一步加強，包括全局觀念等,。

八,、各個門店工作總結(jié)

1、學子家園

在學子家園經(jīng)營策略上,，因為XX年的定位較高,，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下,，公司進行了價格調(diào)整,，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略,，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象,，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是,，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中,。同時因為銷售的提升，在費用上面,，采購部有了更多的談判籌碼,，總的利潤反而提升很多。

XX年度,，在董事會建議下,，公司對大學城的會員發(fā)展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量,，從XX年的30%提高到XX年的50%以上,，在實際操作過程中，茶山 ……此處隱藏7512個字……與相關(guān)主管建立了和諧的工作關(guān)系,，并承擔了門店值班經(jīng)理的責任,。我們與內(nèi)閣組長一起對非食品人員進行了整改和培訓，并調(diào)整了商品的規(guī)劃和展示,。通過非食品員工的共同努力,，我們的銷售額大幅增長。文娟晉升非食品采購后,，我還擔任非食品采購組長,。我從零開始。衛(wèi)生,、展示,、倉儲和收貨從每個細節(jié)開始都有嚴格的要求，這改變了非食品店的氛圍,。加強與員工的聯(lián)系,，在嚴格要求的基礎(chǔ)上加強員工的思想交流和業(yè)務(wù)培訓，提高員工的精神面貌,，發(fā)揮員工的主動性和自主性,。在公司各部門的關(guān)心和支持下,，全體員工齊心協(xié)力，非食品的改進得到了公司的認可,。

當班門店經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門的工作,，維護整個門店的正常運營，處理突發(fā)事件,。在這個崗位上,，他立足自身，全面掌控大局,，同時充分利用這個平臺,，全面提升自己的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)水平，對出納,、客服,、收貨、防損,、消防等各個環(huán)節(jié)都有深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題，消除漏洞,，成為一名稱職的門店經(jīng)理,。

三,、人事管理培訓

作為主管,，員工管理是一門高難度的必修課。每個人的經(jīng)歷和個性都不同,。如何讓部門員工在一個地方思考并努力工作,，并不像說話那么簡單。通過對相關(guān)專業(yè)理論知識的學習和在實際工作中的應(yīng)用,，我在人事管理方面做出了很大的努力,。采取了嚴格和關(guān)心的方法。

首先,，我在心理上真正關(guān)心和尊重員工,，真正為員工著想，真誠地希望提高員工,。在此基礎(chǔ)上,，對員工進行有針對性的思想溝通和業(yè)務(wù)培訓，解決員工的想法,，確立明確的發(fā)展目標,，真正激發(fā)員工的積極性和主動性，通過業(yè)務(wù)培訓讓員工了解如何做,，如何做得更好,。在工作管理上，我們要始終嚴格，決不能縱容原則上的錯誤,。使員工團隊具有內(nèi)部激勵和外部戰(zhàn)斗力,，從而產(chǎn)生效益。

然而,，人在不斷變化和發(fā)展,，人事管理也會隨之變化和發(fā)展。這需要自我堅持,、頭腦清醒,、不斷學習和提高，以便更好地發(fā)揮團隊的全部潛力,。

員工培訓也是主管的一項重要工作,。從市場的多名員工開始，到市場超市的多名員工,，再到6月份超市六部B班的多名員工,，經(jīng)過反復的培訓和溝通，從最初的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓,，經(jīng)過積累和學習,，初步形成了系統(tǒng)的員工思想、商品知識,、銷售心理與技能,、紀律規(guī)則等方面的培訓教材，得到了員工的認可,，并取得了必要的效果,。

四、專業(yè)知識的學習與市場控制的提高

超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢勢不可擋,，但零售業(yè)既面臨機遇,，也面臨挑戰(zhàn)。我很幸運能夠參與到這個時代最發(fā)達的行業(yè)中來,。我必須抓住機會,，努力工作。學習,、學習和再學習在工作和業(yè)余時間都是相同的任務(wù),。一方面，掌握超市管理,、商品展示,、合理庫存、季節(jié)性商品調(diào)整,、快遞商品選擇,、運營各環(huán)節(jié)銜接等基本技能,，從書中理論到日常工作實踐，真正消化運用所需知識

20xx年6月27日,，我開始了在蘇州福耀的實習生涯,。也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業(yè)的學校。

畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗由于我所在實習的單位是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊,。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導們學習一些辦公知識,。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學點,，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇,。我現(xiàn)在上班近八個月了,，在這短短七個多月中,，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了,。也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導給的“氣”,，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然，想念以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了,，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白,，在學校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間,，還不如多學,，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

在這里我主要負責的工作是以下的內(nèi)容：

1,、周日至周一,，早上清潔前臺衛(wèi)生。

2,、負責前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員，不遺漏,，不延誤,。

3、負責來訪人員的接待,，基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

4,、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表,。

5、做好分內(nèi)事的前提下,，認真協(xié)助其他人員交待的工作,。

在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作,，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1,、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力,，難以勝任

3,、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩

5,、情感方面,。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力,。古曰“天將降人于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能,?！庇鍪聭?yīng)進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施,，樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程,，導致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象,，所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。所以,，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非,，以我一個新人而言,，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”,。且通過,，，這次的實習是我更加認識到同學之間的關(guān)系是多么的珍貴,。我要保持不評論,，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵,。

歲月如梭,，在同事及領(lǐng)導的關(guān)心，支持下,，在同事的幫助下,，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，回首翹望，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚,，還有不足需學習改進,。