文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

在現(xiàn)實(shí)生活中,，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素,。寫起報(bào)告來就毫無頭緒,？以下是小編收集整理的文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

一、實(shí)習(xí)目的

為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前,，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合,，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。實(shí)習(xí)是我向成熟重要的一步,，也是正視社會(huì)和正視自己,，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步,，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐,，在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步,。只有自己親自去做了這份工作,，在做的過程中，確定自己是否喜歡這份工作,，自己能否勝任,，才能找準(zhǔn)自己努力的方向，并把把它作為自己一生事業(yè)的追求,。

二,、實(shí)習(xí)基本情況

實(shí)習(xí)單位：重慶方全電腦有限公司。

實(shí)習(xí)地址：重慶市江津區(qū)百固門綜合樓內(nèi),。

所屬行業(yè)：IT行業(yè),。

注冊(cè)資金：20萬。

主營(yíng)業(yè)務(wù)：品牌電腦,，電腦零配件 ,，數(shù)碼產(chǎn)品，辦公設(shè)備和耗材,。

年銷售額：500萬,。

人員規(guī)模：20人。

組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：目前公司下設(shè)銷售部,、技術(shù)服務(wù)部,、財(cái)務(wù)部、行政部等,。 經(jīng)營(yíng)狀況：該公司是一家集品牌電腦,，電腦零配件，數(shù)碼產(chǎn)品,，辦公設(shè)備和耗材銷售及系統(tǒng)集成于一體的高科技公司,。該公司是戴爾電腦江津去服務(wù)總代理，自公司成立以來,，現(xiàn)已形成10余人的核心團(tuán)隊(duì),，本著細(xì)致貼心的售前咨詢，準(zhǔn)確及時(shí)的售后服務(wù),，產(chǎn)品面向重慶市政府,、銀行系統(tǒng)、公安等行業(yè)應(yīng)用的大型信息系統(tǒng),，為企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)和各種軟件的開發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾?，F(xiàn)華碩、聯(lián)想,、惠普,、戴爾等知名電腦品牌都是我們的戰(zhàn)略合作對(duì)象。面對(duì)IT互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展的趨勢(shì),，該公司立志努力成為江津區(qū)最大的電子產(chǎn)品的銷售商,。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠(chéng)的服務(wù)贏得到客戶的信賴,、支持。

實(shí)習(xí)部門和崗位：銷售部,，銷售文員,。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

本次頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是進(jìn)行電腦,，電腦零配件 ,，數(shù)碼產(chǎn)品，辦公設(shè)備和耗材銷售,，同時(shí)學(xué)習(xí)與人相處,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年2月份開始,，將于6月份結(jié)束,。這次實(shí)習(xí)過程分為四個(gè)階段：

（一）文員工作

工作內(nèi)容主要是：①接聽、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員,。② 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息,，做好辦公室檔案收集,、整理工作。③負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生,。④負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送,，傳真件的收發(fā)工作。⑤按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章,，并對(duì)其負(fù)責(zé)。⑥統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底,。⑦接受其他臨時(shí)工作。⑧接待客戶,。

開始在同事的幫帶下,，做一些文員相關(guān)的活,，在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是熟悉公司事務(wù),?？蓜e小看了這些活,，雖說簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了,。

（二）貨品擺放

這一階段沒有什么技術(shù)性,，完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房,。比如戴爾的配件放在一塊,，而各類品牌的配件又放在一塊，戴爾貨最多,，出貨也最快,。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也難突破銷量的增長(zhǎng),。也有些比較知名的品牌由于產(chǎn)品更新?lián)Q代的緣故銷量不佳,，這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的訂貨數(shù)量,。

（三）電腦知識(shí)學(xué)習(xí)

主要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì),。由于對(duì)電子產(chǎn)品本來就不是很了解，所以學(xué)習(xí)起來還是比較吃力,，別人都以為大學(xué)生應(yīng)該知道的很多,，懂得很多,，可是當(dāng)很多簡(jiǎn)單的知識(shí)都不會(huì)時(shí)，就會(huì)感受到鄙視的目光,。遺憾的是,，自己的知識(shí)儲(chǔ)備在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會(huì)用到那些自己認(rèn)為很感興趣的東西了,，相反,，不懂的知識(shí)卻很多，專業(yè)性很強(qiáng),?？墒俏也⒉粫?huì)因此而放棄、而心灰意冷,，雖然覺得自己有點(diǎn)難過,，不過還是不得不佩服這里的同事，他們確實(shí)真的擁有很多的技能,，能力也是很強(qiáng)的,，對(duì)于打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)的維修,，校園多媒體的架設(shè)，校園廣播的調(diào)制,，網(wǎng)絡(luò)布線的實(shí)施??自己要學(xué)的還有很多很多?，F(xiàn)在漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活，也很清楚自己的差距,，一定要在實(shí)習(xí)的時(shí)間中好好的努力,。

工作漸漸步入正軌了，現(xiàn)在也開始做一些事了,，因?yàn)楝F(xiàn)在才發(fā)覺自己對(duì)電腦認(rèn)識(shí)的太少了,。當(dāng)什么都不做時(shí)，總高傲的以為自己什么都會(huì),，可是當(dāng)真的做的時(shí)候才發(fā)覺原來自己什么都不會(huì),，理論與現(xiàn)實(shí)的差距真的很大。這星期學(xué)會(huì)了一件事就是裝系統(tǒng),。我跟師父學(xué)習(xí)的時(shí)候他說的很簡(jiǎn)單,，做起來也很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)我自己親自去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)還是很困難的,，每一個(gè)步驟都是很重要的,，而且都是不能出錯(cuò)的。所以自己慢慢練習(xí)了很多次，裝系統(tǒng)有很多方法,，如用光盤或用硬盤,。

一個(gè)月的時(shí)間就在每天這樣起床、上班,、下班的往復(fù)中度過,；我逐漸感受到忙碌和充實(shí)。工作已經(jīng)開始步入正軌,，接受了解所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了,。其實(shí)店里的工作真的很雜，只要涉及到計(jì)算機(jī)方面的所有事物都得去了解,，包括了修電腦,、裝打印機(jī),、裝監(jiān)控設(shè)備,；以前對(duì)于這些什么打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)也都只是知道有什么用而已,，至于怎么用也不是很清楚，更別說是里面的組件了,，什么CPU,、什么內(nèi)存、什么硬盤那些東西就更不知道了,。

還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的,。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說來,，真的也見識(shí)到了很多,。

（四）銷售

終于開始接觸銷售了，心里其實(shí)很緊張的,，有客戶進(jìn)店面來了解,，當(dāng)問到專業(yè)點(diǎn)的問題的時(shí)候，我吞吞吐吐的說不出來,，顧客臉上滿是疑惑,，面部表情變換迅速。我想這單“生意”要黃了,。

做銷售,，靠的就是一張嘴，口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易,。師父是那么跟我說的,，其實(shí)這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)由于不自信,，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心,，還真有難度,。

有的時(shí)候很委屈的，最主要的就是售后,，很多客戶不是在我們這里買的戴爾電腦,，但是我們是唯一一家江津戴爾的售后，所以技術(shù)人員很忙,，既要安裝,，又要忙售后服務(wù)。有的客戶有問題,，已經(jīng)說明安排技術(shù)人員找時(shí)間去,，但是還沒有來得及，就是一通罵,，心里很不是滋味的,。

盡 ……此處隱藏15563個(gè)字……。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。不過還好,，我很幸運(yùn)，基本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所

以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力!

現(xiàn)在是20xx年x月，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過了六個(gè)月的時(shí)間,，這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過渡期,，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

作為大學(xué)生涯的最后一課,，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,，正是通過實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步,。

站在時(shí)間的這一端倒回去看，五個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西,，無論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來說,，都是有益的。

感觸挺深的,，總結(jié)起來,，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)自己負(fù)責(zé),。

用姜汝祥博士的話來說就是：

從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,，堅(jiān)守原則去執(zhí)行；

從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變,，積極主動(dòng)去執(zhí)行,；

從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行,；

從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行；

從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,，開放心態(tài)去執(zhí)行/,。

第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì),，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則,，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里,，可以依賴,，也可以無條件地索取，一旦踏入社會(huì),，我們就必須讓自己獨(dú)立起來,，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主,，沒有誰可以幫誰一輩子,，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰,，不能獨(dú)立,，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以,，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的'心理,，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé),。

第二,、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流,，保持真我,，堅(jiān)持做自己

社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有,，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有,。社會(huì)終究是社會(huì)，它不是校園,，也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了，單純透明,。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗,，面對(duì)這些我們無力改變的狀況，我們能做的,，就是堅(jiān)持自我,，不隨波逐流。

著名的作家劉墉說過,，在我們每個(gè)人的心里,，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性,，但是,，一旦遇到特殊情況,，我們可以一退再退，但是,，退到不能再退,，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們,，什么叫原則,。

在工作中，我們可以忍受,，可以退避,，但是，我們不能放棄我們自己的原則,，我們要堅(jiān)持做自己,，端正做人，專心做事,。

第三,、工作的時(shí)候，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到

作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),，出于對(duì)前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做,，去付出,，才會(huì)有收獲,。

第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行

俗話說,，朋友多了路好走,。你對(duì)別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好,，只要是會(huì)感恩的人,，都會(huì)記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡,，但要真誠(chéng)地待人。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠(chéng)心才能相交的,。在工作中,，我們會(huì)遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許，某些人只是走走過場(chǎng)，但是,，無論，我們面對(duì)什么樣的人,，微笑,，真誠(chéng),，是留給別人最好的印象,。

而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個(gè)人的力量無論再怎么強(qiáng)大,，終究還是有限的,，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我們每個(gè)人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體,。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么,，許多的事情處理起來會(huì)相對(duì)容易的多，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作,，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長(zhǎng),。

第五,、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人

沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,，只有我們自己。很多的時(shí)候,，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，遇到這種情況的時(shí)候,，我們要做的,，不是逃避,，也不是搪塞，而是主動(dòng)站起來承擔(dān),。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí),，自己為自己負(fù)起責(zé)任來。

自己為自己負(fù)責(zé),，才是一個(gè)擔(dān)當(dāng)者真正該做的事,。要知道，人都會(huì)無可避免得要犯錯(cuò)誤,，更何況作為新入職場(chǎng)的新人,，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事,，做錯(cuò)了,，不要試圖掩蓋，那只會(huì)讓你錯(cuò)得更徹底,。公司的前輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤,，但絕對(duì)不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出更錯(cuò)誤的決定。

一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生,，不要驚慌,，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救，把損失盡量減少到最低,，并且,，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。