銀行管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，馬上將其記錄下來,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么問題來了,，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編整理的銀行管理學(xué)習(xí)心得體會(huì),，希望對(duì)大家有所幫助,。

　　銀行管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1

為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好的合規(guī)文化,，被確定為郵政儲(chǔ)蓄銀行的“合規(guī)管理年”,，當(dāng)前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性,。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開合規(guī)經(jīng)營(yíng),，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),，必將為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證,，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面,，就如何提高銀行效益,，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見解,。

一,、正視問題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系,。

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年,，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)，但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄,。經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識(shí)別,、計(jì)量,、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋,。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。無數(shù)案例表明，當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點(diǎn),、最難控制點(diǎn),，莫過于前臺(tái)操作中存在的問題和隱患，出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，不按流程辦事,、不按規(guī)定作業(yè),，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一,、二級(jí)條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式,。前臺(tái)本身沒有很好地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯(cuò)和問題沒有及時(shí)整改,，老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生,；業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對(duì)性地檢查、督促,、整改,、落實(shí)。四是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實(shí)不夠,。尤其是在對(duì)二級(jí)支行二類網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上,，出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對(duì)這些差距應(yīng)該采取積極的對(duì)策和措施：一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,，各部門,、各業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的`操作流程和風(fēng)險(xiǎn)揭示以及對(duì)應(yīng)的措施和辦法,；二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系：一條是前,、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責(zé)任體系,；第二條是業(yè)務(wù)部門對(duì)前,、后臺(tái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,，指導(dǎo),、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善,。三是加大對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核,，將責(zé)、權(quán),、利捆綁在一起,，按照銀監(jiān)會(huì)提出“賠罰、走人、移送”的原則,，實(shí)行業(yè)務(wù)線,、管理線“雙線”問責(zé)，上追兩級(jí),。四是銀企密切配合,，按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則,，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能,，還要充實(shí)稽查檢查的人員,，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,，郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì)逐步走上規(guī)范化的軌道,。

二、建章立制,，構(gòu)建金融合規(guī)制度體系,。

銀行號(hào)稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤,、鐵帳本”,。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的,，我們的郵政銀行,，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。

1,、建立健全各項(xiàng)制度,。必須對(duì)無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實(shí)際管理情況的，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行專門研究,，及時(shí)制訂或修訂,；對(duì)于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題，要認(rèn)真研究,，及時(shí)解決,。目前省分行建立的83項(xiàng)制度，就是我們工作的依據(jù)和指南,，如果不知道或不懂得如何去做,，就在83項(xiàng)制度中去尋找答案。

2,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度,。就柜員而言,，要從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查,，落實(shí)檢查要求。就網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人而言,，要按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控,，定期和不定期地進(jìn)行稽查檢查。此外,，特別要嚴(yán)格檢查雙人臨柜,、雙人管庫(kù)、雙人押運(yùn),、雙線核算,、雙人復(fù)核；支票印鑒分管,、錢賬分管,、章證分管的“五雙三分管”制度、三級(jí)密碼權(quán)限制度,、大額核保制度,、日終互盤制度、繳協(xié)款制度,、atm機(jī)管理制度,、異常情況報(bào)告制度、網(wǎng)點(diǎn)“人離機(jī)退,、章證入柜上鎖”等制度的執(zhí)行情況,。做到相互制約，相互監(jiān)督,。

3,、觸犯制度嚴(yán)懲不怠。要在全行員工中灌輸制度就是高壓線,，誰踩了這根線,，誰就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對(duì)“十種人”（涉嫌“黃,、賭,、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員,、大額資金炒股的人員,、個(gè)人負(fù)債嚴(yán)重的人員,、無故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員,、有犯罪前科的人員,、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員,、熱衷高消費(fèi)的人員）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控和排查,，對(duì)有章不循的員工，要將其調(diào)離原崗位,，并嚴(yán)肅處理,。推行管理問責(zé)制,，建立對(duì)違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)的舉報(bào)制度,，做到約束和激勵(lì)并舉,。

　　銀行管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2

前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在國(guó)際化發(fā)達(dá)城市里，面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制,、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市,，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況,，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)提出：

1,、具備現(xiàn)代營(yíng)銷的新觀念

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問題,，而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì),。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù),、貸款產(chǎn)品）。因此,，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù),。

2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力

在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念,，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的`金融管理體制,，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì),，掌握新理念知識(shí)，活學(xué)巧用,，取可取之處,。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走,，越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛,。正所謂“學(xué)無止境”，針對(duì)不同崗位,，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,；面對(duì)新形勢(shì)的要求，不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域,，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí),，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新,、學(xué)歷高,，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化,、專業(yè)化,、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì)，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度,，以及拓展業(yè)務(wù)的能力,，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。

總之,，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率,，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷,、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng),；只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

　　銀行管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3

今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,，下面,，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì),。

一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,，實(shí)施核心客戶營(yíng)銷策略,。

當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”,，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行,，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出,，即銀行80%的利潤(rùn)來自于20%的客戶,。可見,，20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來的收益就可想而知,，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,，通過生日禮物,、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營(yíng)銷,，讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。

二,、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,，樹立科學(xué)發(fā)展觀。

1,、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感,，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度,，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略,，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣,，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng),。

2,、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,，通過代理保險(xiǎn),、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡,、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段,。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,，而是取決于一個(gè)支行,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,，而是要走出去,，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶,、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性,、策略性的`實(shí)質(zhì)營(yíng)銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待,，只爭(zhēng)朝夕,！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊,。

三,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量,。

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變,，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn),，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、操作風(fēng)險(xiǎn),，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要,，通過觀看四十五分鐘的警示教育片,，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出,，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部,，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1,、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì),、晨會(huì),，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,，深深灌入每位員工的思想靈魂深處,，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì),、知法,、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人

四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái),，培育和諧企業(yè)文化,。

針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn),，和員工多溝通,、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本,，利用現(xiàn)有的職工小家資源,，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,，乒乓球,、象棋、羽毛球友誼賽等,，和員工每日保持一種愉悅的心情,，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù),，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考,，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象,，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度,。

五、強(qiáng)化執(zhí)行力,，提升管理能力,。

何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力,。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度,，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵,。所以,，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度,。那么,，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為,，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán),、實(shí)、快,、新”四字要求,。

1、要著眼于“嚴(yán)”,，積極進(jìn)取,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件,。責(zé)任心強(qiáng)弱,，決定執(zhí)行力度的大小,；進(jìn)取心強(qiáng)弱,，決定執(zhí)行效果的好壞。

2,、要著眼于“實(shí)”,，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng),。天下大事必作于細(xì),，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,，分工各有不同,，但只要埋頭苦干,、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè),。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,，結(jié)果終究是一事無成,。

3、要著眼于“快”,，只爭(zhēng)朝夕,，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎,?！币虼耍岣邎?zhí)行力,，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念,。堅(jiān)決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí)。

4,、要著眼于“新”,，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法,。只有改革,，才有活力；只有創(chuàng)新,，才有發(fā)展,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素,。