服務質量承諾書集錦6篇

在發(fā)展不斷提速的社會中,，承諾書對我們的作用越來越大,，承諾書是單方意思表示,，不具有合同效力,。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編收集整理的服務質量承諾書6篇,，希望能夠幫助到大家,。

服務質量承諾書 篇1

為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全,、對車輛維修質量要求如下：

一,、 遵守國家有關法規(guī)、標準,，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè),。

二,、 嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件,。

三,、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,，不倒賣合格證,，未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。

四,、 實行質量保證期制度,，在正常使用條件，按照四川省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行,。大修保證里程20000公里或者100天,，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天,。

五,、 不修報廢車輛、不修無證,、無牌車輛,、不拼裝汽車。

六,、 不亂收費,，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料,。

七,、 加強人員培訓,，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員,。

八,、 加強修理過程管理，明確崗位責任,，建立健全車輛維護,，修理技術檔案，記錄內容真實,、準確,、集中專人規(guī)范管理。

監(jiān)督單位：郫縣交通管理局

承諾單位：郫縣華立仁和汽車修理廠

服務質量承諾書 篇2

1,、嚴格遵守物業(yè)管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規(guī)范,。

2,、遵守公司勞動紀律，正確配戴勞保用品,，上班不遲到、不早退,，上班時間不得做與工作無關的事情。

3,、嚴格執(zhí)行本崗位操作流程和質量標準,，不斷提高工作效率和工作質量,，無顧客投訴。

4,、衛(wèi)生間保潔每日清理手紙簍內的垃圾,，且簍內垃圾不得超過2/3。

5,、每日循環(huán)清潔小便池,、大便池內污物、垃圾,，確保池內無污垢,、無雜物，廁所內無異味,、無臭味,。

6,、衛(wèi)生間內的地面、墻面,、門,、玻璃、窗戶,、地角線,、飾物清潔無垃圾、無污跡,、無積垢,，保持整潔、衛(wèi)生,。

7,、大廳、樓道內地面清潔無塵埃,，護欄,、樓梯、墻壁,、玻璃、指示牌,、臺架,、燈座等無灰塵、無污垢,、無銹痕,、無污漬、無手印,。

8,、電梯不銹鋼表面無灰塵、無污垢,、無粘著物,、無亂涂亂畫，每日保潔不少于2次,。

9,、吸煙點內每日循環(huán)作業(yè)不少于2次，保持地面,、臺面,、垃圾桶、煙灰缸無積垢,、無污跡,、無垃圾,。

10、大理石,、瓷磚硬質地面表面及其接縫清潔干凈,，落蠟勻稱光亮，地面干凈無損壞,；墻角線,、地角線無積塵、雜物,、污漬,，用手擦不出灰塵。

11,、對所負責區(qū)域內的所有保潔設備設施做好日常性維護保養(yǎng),，確保保潔工具本身的清潔衛(wèi)生。

12,、對保潔區(qū)域內其它設備設施的損壞情況及時進行匯報,，及時對接處理。

本人將認真執(zhí)行上述承諾事項,，不做違反公司管理制度的事情,，如果在工作中出現(xiàn)了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴，愿意接受公司各項處理規(guī)定,。

服務質量承諾書 篇3

責任單位（公章）：

為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準,，確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產(chǎn),、服務質量保證書,。

一、加強寄遞物品安全工作組織領導,。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組,，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作,。

二,、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規(guī)經(jīng)營,，禁止出現(xiàn)私拆,、隱匿、毀棄,、扣件和違法提供用戶使用郵政服務,、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。

三、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》,、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定,，嚴格落實收寄驗視制度。

四,、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定,，加強業(yè)務技能培訓，提高員工素質,，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象,。

五、加強內控管理,，設立安全生產(chǎn)和服務質量管理部門,，明確工作職責，配備專職安全生產(chǎn)和服務質量管理人員,。

六,、建立健全安全生產(chǎn)和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度）,，加大企業(yè)安全和服務設施建設資金,、技術投入，做到安全基礎設施完善,，運行正常,；服務設施全網(wǎng)標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)

一,、技術先進,、功能齊全、配置科學,。

七、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務質量測評,，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務質量進行檢查,，加強安全生產(chǎn)和服務質量考核，及時整改消除隱患,。

八,、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質量分析會，根據(jù)當前形勢,，研究解決安全生產(chǎn)和服務質量工作中出現(xiàn)的問題,，制定改進措施，并組織落實,。

九,、加強安全生產(chǎn)和服務質量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術,、服務質量等方面,，有計劃、有步驟地組織教育培訓,，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質,。

十、加強應急管理,，落實24小時應急值班,、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件,。

十一,、落實“誰經(jīng)營、誰負責,誰主管,、誰負責”的.原則,，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任,。

本保證書一式二份,，一份責任單位留存，一份由當?shù)剜]政管理局存檔,。

責任單位負責人簽字：

年 月 日

服務質量承諾書 篇4

為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全,，讓消費者吃上放心食品，進一步規(guī)范食品市場競爭秩序,，加強行業(yè)自律,，營造一個同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,，建立統(tǒng)一開放,、競爭有序的食品市場體系，促進食品市場的繁榮與發(fā)展,，我企業(yè)向XXX人民政府承諾：

一,、嚴格遵守《中華人民共和言產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國標準法》,、《中華人民共和國工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》,、國務院《關于加強食品等產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、國家質檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全監(jiān)督管理辦法》等法律和規(guī)章,，認真履行企業(yè)是食品質量安全第一責任人的義務,，依法承擔相應的新產(chǎn)品質量責任，主動接受政府職能部門的監(jiān)管和社會的監(jiān)督,。

二,、嚴格執(zhí)行質量管理制度,，建立健全質量管理體系，確保新產(chǎn)品質量,，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域,。

三、按照有關法律法規(guī),、國家標準,、行業(yè)標準組織生產(chǎn)，對原輔料,、食品添加劑進貨嚴格把關,，嚴格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗制度，保證新產(chǎn)品質量符合有關新產(chǎn)品標準,、衛(wèi)生規(guī)范的要求,，決不讓不合格新產(chǎn)品出廠銷售。

四,、加強行業(yè)自律,，自覺維護市場經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不用非食品原料,、發(fā)霉變質原料,、過期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,，不濫用色素,、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料,，在生產(chǎn),、加工、儲運,、銷售等各環(huán)節(jié)保證食品質量安全,。

五、建立完善的售后服務體系,，高度重視消費者的意見,，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求,，主動召回存在質量安全問題的食品,，樹立誠實信用的企業(yè)形象,。

承諾單位(蓋章) 鄉(xiāng)(鎮(zhèn))蓋章

單位負責人(簽字)： 年 月 日

注：本承諾書一式叁份,，承諾單位一份，當?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府一份,，報縣質量技術監(jiān)督局一份,。

服務質量承諾書 篇5

凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品，可享受我們全方位、專業(yè)優(yōu)質的技術咨詢服務： ·根據(jù)顧客使用的客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號規(guī)格及適當?shù)男緮?shù)截面供參考,； ·提供電纜的敷設條件,，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù),；

·提供電線電纜短路時技術數(shù)據(jù)及電纜導體的最高溫度,；

·提醒用戶在施工時應注意的事項及施工方法，禁止野蠻施工,；

·提供上桿時牽引的彎曲半徑,，避免電纜人為破壞；

·提供封頭方法,，防止接頭浸水,。

特此承諾

XXXXX線纜有限公司

服務質量承諾書 篇6

xxxx公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務質量方面特作如下承諾:

1,、遵章守紀,，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件,、牌照齊全有效,。車輛技術狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好,，并定期做好二級維護保養(yǎng),，確保安全。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證,，有五年以上駕齡，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育,，

3,、嚴格遵守合同簽訂的相關規(guī)定，及時調派車輛,，定時定點發(fā)車,。

4、車容,、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴格消毒，嚴禁吸煙,，保證車內環(huán)境,。

5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅決杜絕超速,、超載等其它違章行為,。

6、嚴格遵守運管部門有關規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關保險,。

7、建立客戶檔案,，完善服務質量,。公司除對客戶開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客戶投訴意見,， 咨詢信息,，確保客戶提出的問題和要求,，得到及時處理,。

8、建立旅客服務求助熱線,，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題,。

9、確保一人一座,，不超載,，不超座，嚴格遵守交通法律法規(guī),，文明禮貌安全行車,。

10、車輛運行實行限速管制,，利用gps,、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。

11,、維護公司形象,，實行普通話、文明,、統(tǒng)一著裝服務,，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。