經(jīng)營部工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的經(jīng)營部工作總結(jié),，歡迎閱讀與收藏,。

經(jīng)營部工作總結(jié)1

屈指算來，到公司已近一年的時間,，回顧這一年里的工作,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,、

首先在思想上,，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作,，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的

時間都抓牢,，從我做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步,、

這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的'行動才能帶來豐碩的成果,、為了做好銷售手機(jī)這項工作,，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)、手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識,、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛心,、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客,，不管他來自何處,、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能,，為他們做出貢獻(xiàn)、對工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時那么手足無措,、顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意,；顧客多時,，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個環(huán)節(jié)都不能松懈、

讓客戶等候時也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急,、發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機(jī)型,、每次購回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,、廳內(nèi)裝修后手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦手機(jī)的機(jī)會也多了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了,，也讓我更加積極起來,，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急、但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到所有的顧客、

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,、經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,、

有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率、為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對方的長處,，學(xué)為已用、經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會、平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,、從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中,，總會接觸到新東西,，總結(jié)也很重要，下班時間,，也會不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟、

已成為過去,，展望新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司做出的貢獻(xiàn)、

經(jīng)營部工作總結(jié)2

XX年上半年,，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實干,，奮力拼搏,，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實現(xiàn)了"時間過半,，任務(wù)過半",，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1,、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%,，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh,。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%,，同比下降0.12個百分點,；35kV線損率0.95%,，同比升高0.09個百分點,，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個百分點；10kV線損率3.9%,，同比下降0.8個百分點,，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%,，同比下降0.27個百分點,，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個百分點。

3,、電費回收

上半年應(yīng)收電費12857,、09萬元，實收12876.87萬元,，電費回收率100%,；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%,；上交電費8924.86萬元,，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

4,、電價

完成10kV售電單價549元/千度,，比去年同期增長22元/千度,；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度,。

5,、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01,；10kV平均功率因數(shù)完成0.92,，比去年同期上升0.01。

二,、主要工作任務(wù)完成情況

1,、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在XX年,，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,。4月份，會同生技,、運(yùn)行,、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯,。

（2）制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核,，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),、資料整理、設(shè)備管理,、經(jīng)營管理,、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗,。上半年,，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展,，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況,，對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,。以朱各莊所為試點,，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資,，分類擺放,，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫,，真正做到帳,、卡、物一致,。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深 ……此處隱藏23441個字……為以后的工程提供成本控制依據(jù),。

3,、在一些聯(lián)營項目，能夠先了解聯(lián)營隊伍,，對那些不適合合作的隊伍,，我們盡可能少合作，對一些聯(lián)營隊伍不好的小項目寧愿不接,，進(jìn)行一些有選擇性的投標(biāo),。

4、建議公司能夠明確經(jīng)營部成員,，能夠更好的開展工作,。

5、建議對省外市場有所關(guān)注,，有條件的話向省外發(fā)展。

經(jīng)營部工作總結(jié)14

20xx年,，本部門在社長的領(lǐng)導(dǎo)下,，全力以赴、開拓創(chuàng)新,，較好地完成了全年各項工作和年初制定的任務(wù)指標(biāo),，在自辦發(fā)行尤其是廣告經(jīng)營方面有較大突破。

一,、發(fā)行方面

1. 在社長帶領(lǐng)下,，繼續(xù)做好普教版本市自辦發(fā)行工作，面對學(xué)校數(shù)量萎縮和各雜志間激烈的競爭形勢,，點面結(jié)合,，重點突破,。通過與大興、海淀,、朝陽,、西城等區(qū)教工委、教委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室有關(guān)人員的聯(lián)系溝通,，使以上區(qū)縣訂刊數(shù)在20xx年基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升,。如，大興一個區(qū)訂數(shù)就達(dá)1017本,，較去年增長近300本; 區(qū)較去年增加 本,。自辦發(fā)行方面總計較去年增長近千本。

2. 努力參與做好雜志的日常零散征訂工作,，全年零散征訂22852本,，較去年增加5152本。

3. 下半年成功參與組織,、舉辦了赴遼寧丹東發(fā)行通聯(lián)工作會,。

4.普教版于10、11,、12三個月,，分別與上海、天津,、山東,、河北、遼寧,、江西等省市教育刊物開展廣告交換,，一定程度上加大了本刊的外省征訂力度和影響力。在此期間,，郭薇同志積極主動與各兄弟報刊社征詢聯(lián)絡(luò),，簽訂雜志征訂互換協(xié)議，較好地完成了這一工作,。

二,、經(jīng)營方面

1. 鞏固四封、彩插,、理事會等傳統(tǒng)方式創(chuàng)收成果,，普教版共完成經(jīng)營額1635000元(含刊中刊，最終數(shù)字以總社財務(wù)統(tǒng)計為準(zhǔn)),，同比增長533000元,，創(chuàng)歷史新高。通過調(diào)研論證，延續(xù)開展了北京教育品牌特色學(xué)校展示與表彰活動,，創(chuàng)收409600元,。

2.重點推進(jìn)理事會工作。一是做好日常聯(lián)系,、上稿服務(wù),、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、財務(wù)進(jìn)出,、制作銅牌證書等工作;二是精心安排,，上半年成功組織了理事會成員赴浙江教育研討、考察活動;三是在人員較少,、任務(wù)較重的'情況下,，通過大量繁瑣、細(xì)致的準(zhǔn)備,，于11月成功組織召開了近130名代表參加的理事會年會,，加強(qiáng)了與成員單位的聯(lián)系，為明年的理事會工作打下良好基礎(chǔ),，并在雜志彩頁上及時作了宣傳報道,。

3.參與組織、協(xié)調(diào),、制作,、郵寄海淀教工委委托普教版出版的七一黨建增刊，創(chuàng)收18萬元,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

三、日常方面

財務(wù),、編務(wù),、辦公室工作瑣碎繁雜，記賬,、入賬,、報銷、寄發(fā)票,、核算工資提成等千頭萬緒,，秦穎、倫曉霞同志盡職盡責(zé),、盡心盡力、認(rèn)真細(xì)致,、克服困難,，保證了日常工作嚴(yán)謹(jǐn)、有序,、高效地運(yùn)行,。

四,、感悟與思考

今年的部門工作，與往年相比有以下難點：

1. 財務(wù)規(guī)定由手寫發(fā)票改為機(jī)打發(fā)票,，意味著全市各區(qū)縣所有學(xué)校在發(fā)行訂刊時,，我方必須先手寫收據(jù)，再根據(jù)收據(jù)開據(jù)正式機(jī)打發(fā)票,，然后逐一郵遞給學(xué)校,，增加了不少工作量。在此過程中,，倫曉霞,、郭薇同志不辭辛苦，做了大量艱苦,、細(xì)致的工作,。

2. 理事會單位同比去年增加近50所，收款,、開發(fā)票,、郵遞資料、接受傳真等工作量大幅增加,，秦穎同志任勞任怨,、一絲不茍，保證了任務(wù)完成,。

對于明年的工作,，應(yīng)注意以下幾點:

1. 自辦發(fā)行工作，做到同區(qū)縣教委日常聯(lián)系,、加強(qiáng)服務(wù)與年底集中征訂并重;二是自辦發(fā)行要盡早動手,。

2. 外省發(fā)行工作，難度較大,，要力爭選擇突破口,。

3. 加強(qiáng)每一期雜志全員零散征訂意識，想方設(shè)法積少成多,、由小變大,。

4. 經(jīng)營方面，在鞏固原有項目基礎(chǔ)上,，拓寬創(chuàng)收渠道與辦法,，要在商業(yè)廣告這一薄弱環(huán)節(jié)上尋找新的增長點。

經(jīng)營部工作總結(jié)15

XX年已成為輝煌,，公司在總經(jīng)理xx,、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠信為本,、更進(jìn)一步,、欣欣向榮”為宗旨，銳意進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水,，取得了優(yōu)異的成績。

20xx年工作全面展開,，預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn),。為此，我們有必要對過去的工作認(rèn)真總結(jié),，保持清醒認(rèn)識,，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對20xx年我們將面對的新形勢和新問題，下面我對經(jīng)營部的工作進(jìn)行總結(jié),、匯報并提出20xx年工作設(shè)想和要求,，不妥之處，請大家指正,。

一,、XX年的工作回顧及成績

(一)經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在市場經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實現(xiàn)增長,，這個月時間完成近四萬多方,，回攏資金1000多萬元。

(二)客戶對我們比較滿意,，結(jié)交了一批忠誠客戶,，并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會關(guān)系，讓他們有困難時想到我們,，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成,。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會達(dá)到良好的效果。

(三)與各有關(guān)部門配合較好,，處理問題比較及時,，迅速做出反應(yīng)，絕大多數(shù)工作主動積極,，經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè),，能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作,、對公司懷有深厚感情,，希望公司做強(qiáng)做大，以公司為家,，在工作中展現(xiàn)才華,，體現(xiàn)人生的價值,。

四)目前市場競爭異常激烈,，利潤空局很小,，加強(qiáng)成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,。我們做的比較到位,，每一個大小問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，沒有發(fā)生任何事故,。

二,、不足之處

以上成績的取得，是基于全體員工共同努力的結(jié)果,，對個人而言也是有一定的進(jìn)步,，同時在一些方面還是存在許多不足，在今后工作中要加以改進(jìn),。

(一)員工隊伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多,，信息渠道不夠暢通且滯后,，從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。

(二)加強(qiáng)員工考核,、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān),，做的'好要受到獎賞，做錯事必受罰,，做到獎罰分明,。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足,，才能著手改善,，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點也不妥協(xié),，看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心,，認(rèn)清不足是希望做的更好。

三,、20xx年工作思路

目前,，混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化，面臨惡性競爭,，市場壓力對我們而言是個及其嚴(yán)峻的考驗,，在市場商砼價格基本一致的情況下，只有挖掘內(nèi)部管理,，提高生產(chǎn)效率,，降低成本,，才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，才能使企業(yè)立于不敗之地,。

(一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排,。

(二)繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門專業(yè)化管理。

(三)加強(qiáng)對攪拌生產(chǎn)線的計量管理,。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行采購制度,，加強(qiáng)材料入庫管理。

(五)加大對現(xiàn)場文明的整治,，評價一個企業(yè)的優(yōu)劣,，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評論，客戶對我們供應(yīng)及時滿意的同時,，會看到我們的混凝土質(zhì)量,，員工的勞動積極性和形象、安全措施落實情況等等都會一一記在心里,，這些都要求我們時刻要維護(hù)企業(yè)的形象,。

“雄關(guān)慢道真如鐵，而今邁步從頭越”,，從公司建立時的起步艱難,，我們逐步走向成功，金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,，我們有能力應(yīng)對市場白熱化的競爭，我相信最終勝利將是我們,。