經(jīng)營部工作總結(jié)

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,？下面是小編為大家整理的經(jīng)營部工作總結(jié),，歡迎閱讀與收藏,。

經(jīng)營部工作總結(jié)1

屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間,，回顧這一年里的工作,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,、

首先在思想上,，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的

時(shí)間都抓牢,，從我做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步,、

這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的'行動(dòng)才能帶來豐碩的成果,、為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),、手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛心,、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，不管他來自何處,、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能,，為他們做出貢獻(xiàn)、對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時(shí)那么手足無措,、顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意,；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,、

讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率,，讓客戶知道我們也急、發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型,、每次購回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,、廳內(nèi)裝修后手機(jī)專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦手機(jī)的機(jī)會(huì)也多了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了,，也讓我更加積極起來,，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩投械街薄⒌蚁嘈胖灰覙I(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到所有的顧客,、

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,、經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,、

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率、為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時(shí)也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對(duì)方的長處,，學(xué)為已用、經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì)、平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,、從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西,，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間,，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟,、

已成為過去，展望新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出的貢獻(xiàn)、

經(jīng)營部工作總結(jié)2

XX年上半年,，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干,，奮力拼搏,，較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"時(shí)間過半,，任務(wù)過半",，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1,、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%,，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh,。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%,，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn),；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn),，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn),；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn),，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn),；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn),，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn),。

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857,、09萬元,，實(shí)收12876.87萬元,，電費(fèi)回收率100%,；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元,，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬元,，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元,。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度,，比去年同期增長22元/千度,；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長28元/千度,。

5,、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01,；10kV平均功率因數(shù)完成0.92,，比去年同期上升0.01。

二,、主要工作任務(wù)完成情況

1,、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在XX年,，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路,，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室,，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù),，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,。4月份，會(huì)同生技,、運(yùn)行,、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯,。

（2）制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核,，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),、資料整理、設(shè)備管理,、經(jīng)營管理,、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗,。上半年,，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作,，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,，消除了規(guī)范化管理的死角,。

（3）針對(duì)供電所庫房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,。以朱各莊所為試點(diǎn),，召開庫房管理現(xiàn)場會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資,，分類擺放,，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫,，真正做到帳,、卡、物一致,。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深 ……此處隱藏23441個(gè)字……為以后的工程提供成本控制依據(jù),。

3,、在一些聯(lián)營項(xiàng)目，能夠先了解聯(lián)營隊(duì)伍,，對(duì)那些不適合合作的隊(duì)伍,，我們盡可能少合作，對(duì)一些聯(lián)營隊(duì)伍不好的小項(xiàng)目寧愿不接,，進(jìn)行一些有選擇性的投標(biāo),。

4、建議公司能夠明確經(jīng)營部成員,，能夠更好的開展工作,。

5、建議對(duì)省外市場有所關(guān)注,，有條件的話向省外發(fā)展,。

經(jīng)營部工作總結(jié)14

20xx年，本部門在社長的領(lǐng)導(dǎo)下,，全力以赴,、開拓創(chuàng)新，較好地完成了全年各項(xiàng)工作和年初制定的任務(wù)指標(biāo)，在自辦發(fā)行尤其是廣告經(jīng)營方面有較大突破,。

一,、發(fā)行方面

1. 在社長帶領(lǐng)下，繼續(xù)做好普教版本市自辦發(fā)行工作,，面對(duì)學(xué)校數(shù)量萎縮和各雜志間激烈的競爭形勢，點(diǎn)面結(jié)合,，重點(diǎn)突破,。通過與大興、海淀,、朝陽,、西城等區(qū)教工委、教委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室有關(guān)人員的聯(lián)系溝通,，使以上區(qū)縣訂刊數(shù)在20xx年基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升,。如，大興一個(gè)區(qū)訂數(shù)就達(dá)1017本,，較去年增長近300本; 區(qū)較去年增加 本,。自辦發(fā)行方面總計(jì)較去年增長近千本。

2. 努力參與做好雜志的日常零散征訂工作,，全年零散征訂22852本,，較去年增加5152本。

3. 下半年成功參與組織,、舉辦了赴遼寧丹東發(fā)行通聯(lián)工作會(huì),。

4.普教版于10、11,、12三個(gè)月,，分別與上海、天津,、山東,、河北、遼寧,、江西等省市教育刊物開展廣告交換,，一定程度上加大了本刊的外省征訂力度和影響力。在此期間,，郭薇同志積極主動(dòng)與各兄弟報(bào)刊社征詢聯(lián)絡(luò),，簽訂雜志征訂互換協(xié)議，較好地完成了這一工作,。

二,、經(jīng)營方面

1. 鞏固四封、彩插、理事會(huì)等傳統(tǒng)方式創(chuàng)收成果,，普教版共完成經(jīng)營額1635000元(含刊中刊,，最終數(shù)字以總社財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn))，同比增長533000元,，創(chuàng)歷史新高,。通過調(diào)研論證，延續(xù)開展了北京教育品牌特色學(xué)校展示與表彰活動(dòng),，創(chuàng)收409600元,。

2.重點(diǎn)推進(jìn)理事會(huì)工作。一是做好日常聯(lián)系,、上稿服務(wù),、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)進(jìn)出,、制作銅牌證書等工作;二是精心安排,，上半年成功組織了理事會(huì)成員赴浙江教育研討、考察活動(dòng);三是在人員較少,、任務(wù)較重的'情況下,，通過大量繁瑣、細(xì)致的準(zhǔn)備,，于11月成功組織召開了近130名代表參加的理事會(huì)年會(huì),，加強(qiáng)了與成員單位的聯(lián)系，為明年的理事會(huì)工作打下良好基礎(chǔ),，并在雜志彩頁上及時(shí)作了宣傳報(bào)道,。

3.參與組織、協(xié)調(diào),、制作,、郵寄海淀教工委委托普教版出版的七一黨建增刊，創(chuàng)收18萬元,，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

三、日常方面

財(cái)務(wù),、編務(wù),、辦公室工作瑣碎繁雜，記賬,、入賬,、報(bào)銷、寄發(fā)票,、核算工資提成等千頭萬緒,，秦穎,、倫曉霞同志盡職盡責(zé)、盡心盡力,、認(rèn)真細(xì)致,、克服困難，保證了日常工作嚴(yán)謹(jǐn),、有序,、高效地運(yùn)行。

四,、感悟與思考

今年的部門工作,，與往年相比有以下難點(diǎn)：

1. 財(cái)務(wù)規(guī)定由手寫發(fā)票改為機(jī)打發(fā)票，意味著全市各區(qū)縣所有學(xué)校在發(fā)行訂刊時(shí),，我方必須先手寫收據(jù),，再根據(jù)收據(jù)開據(jù)正式機(jī)打發(fā)票,，然后逐一郵遞給學(xué)校,，增加了不少工作量。在此過程中,，倫曉霞,、郭薇同志不辭辛苦，做了大量艱苦,、細(xì)致的工作,。

2. 理事會(huì)單位同比去年增加近50所，收款,、開發(fā)票,、郵遞資料、接受傳真等工作量大幅增加,，秦穎同志任勞任怨,、一絲不茍，保證了任務(wù)完成,。

對(duì)于明年的工作,，應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1. 自辦發(fā)行工作，做到同區(qū)縣教委日常聯(lián)系,、加強(qiáng)服務(wù)與年底集中征訂并重;二是自辦發(fā)行要盡早動(dòng)手,。

2. 外省發(fā)行工作，難度較大,，要力爭選擇突破口,。

3. 加強(qiáng)每一期雜志全員零散征訂意識(shí)，想方設(shè)法積少成多,、由小變大,。

4. 經(jīng)營方面,，在鞏固原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上，拓寬創(chuàng)收渠道與辦法,，要在商業(yè)廣告這一薄弱環(huán)節(jié)上尋找新的增長點(diǎn),。

經(jīng)營部工作總結(jié)15

XX年已成為輝煌，公司在總經(jīng)理xx,、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠信為本,、更進(jìn)一步,、欣欣向榮”為宗旨，銳意進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水,，取得了優(yōu)異的成績。

20xx年工作全面展開,，預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn),。為此，我們有必要對(duì)過去的工作認(rèn)真總結(jié),，保持清醒認(rèn)識(shí),，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)20xx年我們將面對(duì)的新形勢和新問題，下面我對(duì)經(jīng)營部的工作進(jìn)行總結(jié),、匯報(bào)并提出20xx年工作設(shè)想和要求,，不妥之處，請(qǐng)大家指正,。

一,、XX年的工作回顧及成績

(一)經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在市場經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長,，這個(gè)月時(shí)間完成近四萬多方,，回?cái)n資金1000多萬元。

(二)客戶對(duì)我們比較滿意,，結(jié)交了一批忠誠客戶,，并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們,，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成,。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。

(三)與各有關(guān)部門配合較好,，處理問題比較及時(shí),，迅速做出反應(yīng)，絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極,，經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè),，能與其他科室相互溝通,、協(xié)調(diào)合作、對(duì)公司懷有深厚感情,，希望公司做強(qiáng)做大,，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華,，體現(xiàn)人生的價(jià)值,。

四)目前市場競爭異常激烈，利潤空局很小,，加強(qiáng)成本控制,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位,，每一個(gè)大小問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，沒有發(fā)生任何事故。

二,、不足之處

以上成績的取得,，是基于全體員工共同努力的結(jié)果，對(duì)個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步,，同時(shí)在一些方面還是存在許多不足,，在今后工作中要加以改進(jìn),。

(一)員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多,，信息渠道不夠暢通且滯后,，從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。

(二)加強(qiáng)員工考核,、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān),，做的'好要受到獎(jiǎng)賞，做錯(cuò)事必受罰,，做到獎(jiǎng)罰分明,。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足,，才能著手改善,，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié),，看到成績是對(duì)自己工作的肯定并滿懷信心,，認(rèn)清不足是希望做的更好。

三,、20xx年工作思路

目前,，混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化，面臨惡性競爭，市場壓力對(duì)我們而言是個(gè)及其嚴(yán)峻的考驗(yàn),，在市場商砼價(jià)格基本一致的情況下,，只有挖掘內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率,，降低成本,，才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，才能使企業(yè)立于不敗之地,。

(一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排,。

(二)繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門專業(yè)化管理。

(三)加強(qiáng)對(duì)攪拌生產(chǎn)線的計(jì)量管理,。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行采購制度,，加強(qiáng)材料入庫管理。

(五)加大對(duì)現(xiàn)場文明的整治,，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣,，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評(píng)論，客戶對(duì)我們供應(yīng)及時(shí)滿意的同時(shí),，會(huì)看到我們的混凝土質(zhì)量,，員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì)一一記在心里,，這些都要求我們時(shí)刻要維護(hù)企業(yè)的形象,。

“雄關(guān)慢道真如鐵，而今邁步從頭越”,，從公司建立時(shí)的起步艱難,，我們逐步走向成功，金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,，我們有能力應(yīng)對(duì)市場白熱化的競爭，我相信最終勝利將是我們,。