家庭醫(yī)生簽約服務的工作總結(jié)

總結(jié)是對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的家庭醫(yī)生簽約服務的工作總結(jié),，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

家庭醫(yī)生簽約服務的工作總結(jié)1

為充分發(fā)揮家庭醫(yī)生作為居民健康“守門人”的作用，根據(jù)阿克蘇市關(guān)于印發(fā)《阿克蘇市家庭醫(yī)生簽約服務實施方案（試行）》的通知（阿市發(fā)改綜【2017】149號）文件精神,，我院結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務項目工作實際,，全面推行家庭醫(yī)生簽約服務。現(xiàn)將我們的工作總結(jié)如下,。

一,、開展情況

（一）高度重視，積極部署

根據(jù)阿克蘇市衛(wèi)計委的工作部署,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，制定了《庫木巴什鄉(xiāng)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約式服務工作實施方案》,，成立了以院長為組長的工作領(lǐng)導小組,，成員由院班子、公共衛(wèi)生科,、防疫科,、其他相關(guān)職能科室人員組成。截至今年12月20日,，共召開專題會議4場,；推進會2場；組建團隊4個,，團隊成員30人,；培訓會3次，培訓90人次,。

（二）廣泛宣傳,，深入動員

為保證服務工作順利有序進行，自9月下旬開始,，我院通過四個途經(jīng)進行宣傳：

1,、利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄對就診居民進行宣傳,。

2,、公衛(wèi)科、防疫科通過發(fā)放宣傳單進行宣傳,。

3,、通過每周一衛(wèi)生計生健康大宣講活動，由各村衛(wèi)生室村醫(yī)宣傳家庭醫(yī)生簽約式服務工作的相關(guān)內(nèi)容,。

4,、家庭醫(yī)生服務團隊通過入戶的形式進行宣傳。

（三）明確原則,，分級管理

1,、分片服務,、明確責任

根據(jù)庫木巴什鄉(xiāng)人口分布及村衛(wèi)生室分布特點，以轄區(qū)14個村衛(wèi)生室為載體,，將每個行政區(qū)域“網(wǎng)格化”劃歸相應的村衛(wèi)生室,，保證庫木巴什鄉(xiāng)所有居民均能得到村衛(wèi)生室衛(wèi)生服務體系覆蓋。衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室村醫(yī)組成了由“一位醫(yī)生,、一位護士,、一位公衛(wèi)人員、及鄉(xiāng)村醫(yī)生”為核心的“家庭醫(yī)生式簽約服務團隊”,，提供家庭醫(yī)生式服務,。明確所管轄的`村居分布，并在各村衛(wèi)生室設立“家庭醫(yī)生式簽約服務團隊”公示牌,，公示團隊服務人員,、服務范圍、服務時間,、服務內(nèi)容,、聯(lián)系方式等信息。

2,、分級服務,、明確目標

各服務團隊根據(jù)轄區(qū)居民對健康服務的實際需求和對家庭醫(yī)生式服務的接受程度將居民分為三個級別，第一級是暫時不愿接受家庭醫(yī)生式服務的居民,；第二級有需求時才愿接受家庭醫(yī)生式服務的居民,；第三級是愿意接受家庭醫(yī)生式服務的居民。根據(jù)居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務,。

第一級以觀察為主,，加強宣傳，定時不定時進行一次電話隨訪,，了解其服務需求變化,。

第二級以宣傳為主，進行健康管理服務宣傳并發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系卡,，以便其有需求時可隨時與團隊成員聯(lián)系,。

第三級以主動服務為主，根據(jù)健康狀況和健康需求情況進行分類,，并對不同類別特殊人群提供有針對性的家庭醫(yī)生式簽約服務,。

3、分類服務,、明確標準

對愿意接受家庭醫(yī)生式服務的第三級居民,，按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類：第一類為健康普通人群，第二類為需關(guān)注的人群,，第三類為慢性病人群,，第四類為高?；蚝喜乐夭l(fā)癥病人、重性精神病,、殘疾人,、貧困人口、空巢老人等特殊人群,。根據(jù)居民所處的類別,，明確服務內(nèi)容及標準，提供針對性的簽約服務并保證服務的質(zhì)量和可持續(xù)性,。

第一類健康普通人群,，以促進健康為目標。

1,、提供健康評估及規(guī)劃,。根據(jù)每年一次的全民健康體檢健康檔案信息，每年對居民健康狀況進行一次年度評估,，并根據(jù)評估結(jié)果，制定下一年度居民健康規(guī)劃和目標,。

2,、提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約居

預約咨詢服務,。

3,、開展康復訓練指導，提高殘疾人生活質(zhì)量,，使其早日回歸社會,。

（四）、簽約服務進度

目前,，已簽約的居民總數(shù)為16447人,，其中重點人群簽約9257人，我鄉(xiāng)重點人群總數(shù)為10765（此數(shù)據(jù)包含低保戶,、殘疾人,、計生家庭等人數(shù)），重點人群簽約率為86%,。我轄區(qū)居民總數(shù)22779人,，簽約總?cè)藬?shù)占占服務總?cè)丝诘牡?2%。

二,、取得的初步成效

1,、提高了基本公共衛(wèi)生的知曉率。在簽約的同時并再一次告知家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容和基本公共衛(wèi)生內(nèi)容及基本藥物內(nèi)容,，使居民提高了認識,，了解了新形式,。

2、醫(yī)患關(guān)系更加和諧,，樹立了衛(wèi)生形象,。通過再一次的宣傳和集中與入戶相結(jié)合的簽約方式，加深了醫(yī)患之間的聯(lián)系和溝通,，增強了簽約居民的歸屬感,，和群眾拉近了，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

3,、增強了家庭醫(yī)生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫(yī)生簽約服務的這種服務模式和服務理念,，使家庭醫(yī)生服務團隊了解到簽約不是一種形式,，更是一種責任，他們的積極性和責任意識不斷提高,。

4,、促進了基層衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設。通過簽約服務,，鄉(xiāng)村醫(yī)生責任感增強,，服務理念增強，服務意識增強,，團隊意識增強,，居民對他們也更加信任了。

5,、得到居民的認可,。通過集中與入戶相結(jié)合的簽約方式，使他們了解到了國家的惠民政策,，獲得了居民的一致好評,。

三、存在的問題

1,、宣傳力度還不夠,，個別村民會出現(xiàn)拒絕服務的現(xiàn)象。

2,、部分居民認為我們服務團隊業(yè)務水平有限,，導致社區(qū)居民對家庭醫(yī)生服務能力有所顧慮。

3,、因目前我鄉(xiāng)開展家庭醫(yī)生簽約服務工作仍在初期階段,，普遍存在著簽而不約的現(xiàn)象，只忙著完成簽約數(shù)量，而不重視簽約后的服務質(zhì)量,。

四,、下一步工作計劃

（一）總結(jié)經(jīng)驗，推廣服務

根據(jù)阿克蘇市衛(wèi)生局的部署,，我院將及時總結(jié)開展家庭醫(yī)生式簽約服務的做法和初步成效,，特別是轄區(qū)居民對家庭醫(yī)生式服務的滿意度。同時,，按照確定目標人群,、簽訂服務協(xié)議等工作流程，結(jié)合每年一次的全民健康體檢逐步向全鄉(xiāng)居民推廣家庭醫(yī)生式服務,。

（二）深化內(nèi)涵,，完善服務

根據(jù)居民日益提高的衛(wèi)生服務需求，不斷深化家庭醫(yī)生式服務內(nèi)涵,，及時調(diào)整簽約服務內(nèi)容,，將醫(yī)療、護理,、健康教育,、用藥指導、康復訓練,、心理咨詢等項目逐步納入家庭醫(yī)生式服務范圍,，有效滿足居民健康需求。

（三）強化考核,，持續(xù)服務

20xx年，將家庭醫(yī)生服務工作開展情況納入全院公共衛(wèi)生服務績效考核的重點內(nèi)容之一,，通過考核,、和不定期督導檢查等形式，促進各村全面落實家庭醫(yī)生式服務的各項工作內(nèi)容,，確保家庭醫(yī)生式服務工作的持續(xù)推進和健康發(fā)展,。

家庭醫(yī)生簽約服務的工作總結(jié)2

(一)、高度重視,，積極部署

根據(jù)XX區(qū)衛(wèi)生局整體工作精神,，成立了以XXX院長為組長的XX鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式簽約服務工作領(lǐng)導小組，并及時起草了《XX鎮(zhèn)20xx年家庭醫(yī)生式簽約服務工作方案 ……此處隱藏15882個字……進行宣傳,。

2.20xx年5月19日當天下午,，我中心組織相關(guān)工作人員通過制作條幅、免費義診等咨詢活動,，深入社區(qū)居民,，大力宣傳家庭醫(yī)生簽約制度，并在活動現(xiàn)場與廣大居民進行簽約,，與轄區(qū)居民建立健康和諧穩(wěn)固的醫(yī)療衛(wèi)生合作關(guān)系,。

3.20xx年5月27日上午9:00,，我中心組織相關(guān)工作人員，在醫(yī)院一樓門診大廳,，進行宣傳活動,，提高居民對實行家庭醫(yī)生式服務管理的知曉率，進一步擴大衛(wèi)生服務團隊的影響力,。

（三）明確原則,，分級管理

對于轄區(qū)的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類：第一類為健康普通人群,，第二類為重點關(guān)注的人群,包括老年人,、高血壓患者、糖尿病患者,、孕產(chǎn)婦,、兒童、結(jié)核病患者,、重性精神疾病患者,、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據(jù)居民所處的類別,，明確服務內(nèi)容及標準,，提供針對性的簽約服務并保證服務的質(zhì)量和可持續(xù)性。

1.健康普通人群,，以促進健康為目標,。

1、提供健康評估及規(guī)劃,。根據(jù)健康檔案信息,，每年對居民健康狀況進行一次年度評估，并根據(jù)評估結(jié)果,，制定下一年度居民健康規(guī)劃和目標,。

2、提供健康“點對點”管理服務,。及時對簽約居民發(fā)放健康材料,；及時告知健康教育和健康促進等活動信息；及時告知季節(jié)性,、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息,。

3、每半年召開簽約居民代表座談會一次,，尋找健康危險因素并制定干預計劃,。

4、提供24小時電話健康咨詢服務。

2.重點需關(guān)注的人群

孕產(chǎn)婦,、嬰幼兒,、亞健康人群等，以預防疾病促進健康為目標,。

1,、對簽約的孕婦提供孕期指導服務。

2,、對簽約的產(chǎn)婦和新生兒進行4次上門訪視并體檢,。

3、實施穩(wěn)定血壓,、控制體重等健康工程,，定期開展健康教育及健康干預。

對于慢性病人群,，如高血壓,、糖尿病等患者，以提高慢性病控制率為目標,。

1,、建立、完善家庭及個人健康檔案,，并在服務中及時更新,。

2、提供轉(zhuǎn)診預約服務,。

3,、對簽約居民給予1次/季度的飲食指導、運動指導,、用藥指導和疾病康復咨詢,。

4、運用健康講座進行健康干預,。

5、提供心理咨詢,、心理輔導和中醫(yī)心理健康服務,。

6、有針對性地開展中醫(yī)養(yǎng)生,、保健指導服務,。

重性精神病、殘疾人,、優(yōu)扶對象等特殊人群,，以減輕痛苦、便捷醫(yī)療為目標。在慢性病人群服務基礎上開展以下服務內(nèi)容：

1,、健康檔案實行個案管理,。

2、對確有需求的進行定期上門訪視,，提供免費物理檢查,，開展健康管理服務。

3,、提供專家預約咨詢服務,。

4、開展康復訓練指導,，提高殘疾人生活質(zhì)量,，使其早日回歸社會。

二,、取得的初步成效

1.提高了基本公共衛(wèi)生的知曉率,。在簽約的同時并再一次告知家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容和基本公共衛(wèi)生內(nèi)容及基本藥物內(nèi)容，使居民提高了認識,，了解了新形式,。

2.醫(yī)患關(guān)系更加和諧，樹立了衛(wèi)生形象,。通過再一次的宣傳和集中與入戶相結(jié)合的簽約方式,，加深了醫(yī)患之間的聯(lián)系和溝通，增強了簽約居民的歸屬感,，和群眾拉近了,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

3.增強了家庭醫(yī)生服務團隊的積極性和責任意識,。通過家庭醫(yī)生簽約服務的這種服務模式和服務理念,，使家庭醫(yī)生服務團隊了解到簽約不是一種形式，更是一種責任,，他們的.積極性和責任意識不斷提高,。

4.促進了基層衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設。通過簽約服務,，家庭醫(yī)生責任感增強,，服務理念增強，服務意識增強,，團隊意識增強,，居民對他們也更加信任了。

5.得到居民的認可,。通過集中與入戶相結(jié)合的簽約方式,，使他們了解到了國家的惠民政策,，獲得了居民的一致好評。

三,、存在的問題

1.宣傳力度還不夠,，個別居民會出現(xiàn)拒絕服務的現(xiàn)象。

2.部分社區(qū)居民認為我們服務團隊業(yè)務水平有限,，導致社區(qū)居民對家庭醫(yī)生服務能力有所顧慮,。

3.由于我們的團隊人員數(shù)量限制，加之轄區(qū)人口數(shù)目眾多,，很難完全滿足轄區(qū)人口的衛(wèi)生服務需求,。

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生與計劃生育局的部署，我中心將及時總結(jié)開展家庭醫(yī)生式簽約服務試點的做法和初步成效,，特別是轄區(qū)居民對家庭醫(yī)生式服務的滿意度,。同時，按照確定目標人群,、簽訂服務協(xié)議等工作流程,，逐步向全轄區(qū)居民推廣家庭醫(yī)生式服務。不斷深化家庭醫(yī)生式服務內(nèi)涵,，及時調(diào)整簽約服務內(nèi)容,，將醫(yī)療、護理,、健康教育,、用藥指導、康復訓練,、心理咨詢等項目逐步納入家庭醫(yī)生式服務范圍,，有效滿足居民健康需求。

家庭醫(yī)生簽約服務的工作總結(jié)15

為助力打贏健康脫貧攻堅戰(zhàn),，根據(jù)縣委縣政府工作要求,，5月1日開始，在全縣范圍內(nèi)開展脫貧攻堅健康體檢及家庭工作,。

一,、高度重視、緊密部署

我院根據(jù)上級文件精神,，成立了以院長鄭曉林為組長,，黨支部書記菅會曉為副組長的健康扶貧領(lǐng)導小組，并及時制定了《襄城縣范湖中心衛(wèi)生院開展家庭實施方案》,，截至5月20日，共召開專題會議6場,，院領(lǐng)導多次組織全鄉(xiāng)衛(wèi)生員,、家庭醫(yī)生簽約團隊及體檢團隊召開范湖鄉(xiāng)家庭及脫貧攻堅健康體檢行動動員會,、范湖鄉(xiāng)家庭工作推進會及家庭工作培訓會等。

會議緊密圍繞家庭工作的內(nèi)容,、人員構(gòu)成,、工作持續(xù)性及健康體檢流程等進行了布置、推進,、并充分溝通研討,，統(tǒng)一思想，提高認識,，為家庭工作的全面推廣奠定了組織基礎,。

二、廣泛宣傳,、深入動員

為保障家庭醫(yī)生式簽約服務工作深入人心,，全面完成家庭醫(yī)生簽約工作及健康體檢工作，組建家庭醫(yī)生簽約團隊19個,，團隊成員57人,，體檢團隊7人，分別入村,、入戶為貧困戶進行家庭工作及健康體檢工作,。

5.19日是世界家庭醫(yī)生日，我院通過義診咨詢,、政策解讀,、宣傳資料等方式，宣傳家庭,，傳播健康知識,，引導群眾樹立健康觀念，養(yǎng)成健康行為,，提高人民群眾健康素養(yǎng)水平,。

并在為貧困戶送體檢結(jié)果的同時認真為群眾講解家庭內(nèi)容，促進就醫(yī)觀念,、生活方式和行為習慣的轉(zhuǎn)變,，引導群眾有序就醫(yī)。有效營造了家喻戶曉的宣傳氛圍,，為家庭工作的順利推進奠定了輿論基礎,。

三、分片服務,、明確責任

根據(jù)我鄉(xiāng)人口分布及村衛(wèi)生室分布特點,，以轄區(qū)34個行政村為基點，成立以我院醫(yī)生為核心的“家庭團隊”,，提供家庭,。并在各貧困戶門口懸掛“家庭團隊”公示牌,，公示團隊服務人員、服務內(nèi)容,、聯(lián)系方式等信息,。

四、狠抓落實,、加強督導

我院成立全鄉(xiāng)貧困人口家庭工作督導小組,，每月2次每村抽2戶對家庭醫(yī)生簽約團隊工作情況進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。

目前，我院共為 382個貧困戶,、906人進行簽約,，為貧困戶575人建立居民健康檔案并體檢，體檢項目有血常規(guī),、血脂血糖,、肝腎功能、乙肝表面抗原,、心電圖,、B超等檢查，已初步完成了上級領(lǐng)導部署的各項工作,。對于各村貧困戶有變動情況,，我院在下一步工作中會一如既往的`認真完成建檔、體檢及家庭工作,。

為扎實推進健康扶貧工作,，我院會繼續(xù)發(fā)揮衛(wèi)生計生資源優(yōu)勢和服務特色，隨時為困難群眾服務,，把黨的關(guān)懷和溫暖送到群眾心窩里,，做好群眾的健康“守門人”。