銷售人員上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體,、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期,、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查,、分析評價,,從而肯定成績,,得到經(jīng)驗,,找出差距,,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧,??偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的銷售人員上半年工作總結(jié),,僅供參考,,大家一起來看看吧。
今年上半年以來,,我的銷售工作取得了一定的成績,,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,,為了更好的完成項目的銷售工作,、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,,特對上半年的工作進行總結(jié):
一,、項目的成員組成
銷售部成員比較年輕,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,,導致銷售部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決,。
二、銷售部的工作協(xié)調(diào)和責權明確
由于協(xié)調(diào)不暢,,銷售部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,我有很大的責任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴重性,,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致,、簡潔高效,。
但在銷售部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,,我認為銷售部的工作要有一定的權限,,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,,這樣銷售部工作就會很被動,建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重,。
三,、關于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,,有針對性的解決這一問題,,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會更有利于問題的解決,。
四、銷售部的管理
前一階段由于工作集中,、緊迫,,銷售部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。
半年的時間感覺過得真快,,不知不覺間半年就在銷售的工作當中過去了,作為保險業(yè)務的銷售,,這半年來我較好的完成了銷售的任務,,同時自身也是得到了一些成長,對保險行業(yè)有更多的一些了解,,對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,,現(xiàn)在我就我這半年的保險業(yè)務工作做下總結(jié)。
一,、學習提升
我在做保險銷售的工作當中,,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,,明確我們的目標人群,以及一些銷售的技巧的,,我做保險業(yè)務的`時間不長,,到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時間,可以說我這半年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,,雖然經(jīng)過了一次培訓,,但是其實要學的方面還有很多,對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的,,不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。
這半年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務,對于我來說,,這些是基本的學習,,不然就無法和客戶溝通了,在了解了保險之后,,我也是多去了解銷售的一些技巧,,我明白我對這個行業(yè),這個保險業(yè)務不是那么的熟悉,,那么我就必須要多學,,同時要用一些銷售的技巧來補足,不然也是無法做好保險業(yè)務的,。
二,、工作收獲
提升個人能力的同時,我也是努力的去工作,,積極的完成我的銷售任務,,做保險的銷售,有些時候會被人誤認為是騙子,,覺得我們是騙人的,,其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的,但真正懂得保險的,,卻是非常樂意我們的推薦,,他們也是能從各種保險中找到合適自己的,然后購買,。
工作中很辛苦,,但是每次我賣出一個保單,給客戶帶去安全感,,我都覺得是值得的,,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時也是完成了銷售的任務,,我覺得特別的開心,,同時在銷售的過程中,我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,,讓我的見識更加寬廣,,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,,也更好的促進了我的銷售工作,。
半年的工作下來,我進步很大,,但同時我也有一些不足還需要繼續(xù)改進,,有時候我業(yè)績不好,我會比較急躁,,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺焦急,,這些也是要慢慢的工作去改變的,,不能急躁,作為銷售,,同樣也是要有耐心,,把業(yè)務給去做好,我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好,。
春去冬來,,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里,,廳的全體人員在的領導下,公司各部門的大力支持下,,通過全體人員的共同努力,,克服困難,努力進取,,圓滿完成了下達的銷售任務,。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結(jié)如下:
一、銷售情況
銷售x臺,,各車型銷量分別為xx臺,;xx臺;xx臺,;xx臺,;xx臺。其中銷售xx臺。銷量xx臺,,較增長x(私家車銷售x臺),。
二、營銷
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次,,刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇,、報花x次,、電臺廣播x多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在x月正式提升任命x為廳營銷經(jīng)理,。期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,,為公司的營銷做出貢獻,。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的,,崗位重要,,關系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,,x月任命x為信息報表員,,進行對公司的報表,在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,,每日核對庫存情況,,對車輛銷售作出了貢獻。
四,、檔案管理
為完善檔案管理,,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,期間同志按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的任務,。
以上是對各項做了簡要,。
最近一段時間公司安排下我長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,,取長補短,現(xiàn)對于的做如下安排:
1,、詳細了解學習公司的商務政策,,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。
2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策,,加強我們的市場競爭力,。
3、每日召開晨會,,了解車輛銷售情況,,安排日常,接受銷售人員的不同見解,,相互學習,。
4、銷售人員的培訓,,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售能,、服務技能,、團對意識、禮儀等,。
5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,,并派駐本公司銷售人員,,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓,。
6,、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,,爭取資金運用化,。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務,,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務,。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。
9,、一日模式,俗話說的好,,好一日不算好,,日日好才是好。
最后,,在新春到來之際,,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,,在一年的中對我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力,,虛心學習,。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,,合家幸福。
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,,為了更好的開展下半年的工作,,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓,、提高自己,,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作,。
一,、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,,及經(jīng)銷商的共同努力下,,市場完成銷售額萬元,完成年計劃萬元的x%,,比去年同期增長x%,,回款率為x%;低檔酒占總銷售額的x%,,比去年同期降低5個百分點,;中檔酒占總銷售額的x%,比去年同期增加2個百分點,;高檔酒占總銷售額的x%,,比去年同期增加3個百分點,。
2、市場管理,、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3,、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家,,酒店2家,終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的購物廣場,,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店,,其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、年,,大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品,。
4,、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“酒”的認知度,,樹立品牌形象,,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,,其它形式的廣告牌6個,。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,,使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,,指導以后的銷售工作,。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,,但由于我從事銷售工作時間較短,,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,,使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,,盡快提高自身業(yè)務能力,,做好各項工作,確保萬元銷售任務的完成,,并向萬元奮斗,。
1、努力學習,,提高業(yè)務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,,使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。
2、進一步拓展銷售渠道市場的銷售渠道比較單一,,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。
3,、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),,讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,,并及時調(diào)整營銷策略,。
4、與經(jīng)銷商密切配合,,做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,,充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,,聽他抱怨,,先不能解釋原因,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,,讓他明白,,剛才的火不應該發(fā),,讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認真的解釋,,不能破罐子破摔,,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正,、指導和支持。
x年即將結(jié)束,,感謝這一年公司領導的照顧和栽培,,接下來是我對今年工作做一個總結(jié):
一、汽車銷售情況
x年銷售x臺,,各車型銷量分別為x臺,;x臺;x臺,;x臺,;x臺。其中x銷售x臺,。x銷量x臺較去年增長x,。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索,。
x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次,,刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇,、報花x次,、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。
公司并在x年x月正式提升任命x為x廳營銷經(jīng)理,。工作期間x每日按時報送營銷表格,盡職盡責,,為公司的營銷工作做出貢獻,。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,,崗位重要,,關系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收,為能很好的完成此項工作,,x年x月任命x為信息報表員,,進行對x公司的報表工作,,在工作期間x任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,,對車輛銷售工作作出了貢獻,。
四、檔案管理
x年為完善檔案管理工作,,特安排x為檔案管理員,,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x公司等,,工作期間x按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務,。
以上是對x年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。最近一段時間公司安排下我進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,,取長補短,現(xiàn)對于x年的工作計劃做如下安排:
1,、詳細了解公司的商務政策,,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。
2,、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策,、加強我們的市場競爭力,。
3、每日召開晨會,,了解車輛銷售情況,,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,,相互學習,。
4、汽車銷售顧問的培訓,,每月定期4個課時的培訓學習,,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能,、團對意識,、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,,使我們的銷售工作更上一層樓。
6,、合理運用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化,。
7,、根據(jù)x公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務,。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。
9,、一日工作模式,俗話說的好,,好一日不算好,,日日好才是好。
最后,,在新春到來之際,,請允許我代表x專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領導和全體同事,,在x年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在x年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,,虛心學習,,以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
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