商場工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧,。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢,？以下是小編幫大家整理的商場工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

商場工作總結(jié)1

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同,。充滿機遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去,，回首往事，年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加之全部二十多名同志的重視合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力,，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展,，全年商場工作的順利開展和管理

水平的提升,，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提升商場總體業(yè)績及商場綜合管理水平,，發(fā)揮各級干部,、員工優(yōu)勢，加強與狼共舞的競爭優(yōu)勢,，爭取使我商場的銷售得到公司認(rèn)知,，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績,，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌,，不論是雅柏百貨的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成,，無一不在業(yè)界取得了較大的反響,，盤點，有得有失,，有有關(guān)公司競爭戰(zhàn)略上的`問題,；有關(guān)以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；有關(guān)企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題；有關(guān)顧客忠誠度管理方面的問題,；還有居安思危,、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程,?？呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的轉(zhuǎn)變，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實際出發(fā),，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑,。一年多來,，在公司總經(jīng)辦正確指導(dǎo)下，我先后組織了雅柏商場及彭田專管員以上干部的學(xué)習(xí),、調(diào)查活動,。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場目前所處的實際情況,，梳理了在新形勢下推進商場建設(shè)的新思路,；對潛在的危機有了更清楚的認(rèn)識，加強了風(fēng)險意識,，為規(guī)避和化解危機,，提供了有益的幫助，今年本著鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展的原則,，總結(jié)如下：

盤點工作

a、加強雅柏超市的人力資源,、商品缺斷貨追蹤,、商場財物管理。

b,、完成對雅柏超市的全面整改工作,，配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作,、財物清查工作,；整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等,；整改后的各項交接工作,。

c、協(xié)助代店長嚴(yán)建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作,。

d,、完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn),、人員情況,、資金情況的交接手續(xù)等。

e,、完成對彭田商場人員,、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作,。

f,、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,，新型商品品種的引進等,。

g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動,。

商場工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼間我進××電器已經(jīng)一個多月了,，這一個月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項工作,，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。收銀崗位作為××電器財務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放,、現(xiàn)金交接,、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因為剛來我們公司一個月,，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一,、端正思想,，迎難而上

時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自我,。人們常說：“越是艱苦的地方,，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼健痢岭娖鞴ぷ髦蟾芨械竭@句話的意義,。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應(yīng)對的是來來往往的顧客,，其中的艱辛是不言而喻的',。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，進取的向其他同志請教和學(xué)習(xí),，也必須能踏實,、認(rèn)真地做好本職工作，為××電器的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻

二,、工作中始終堅持人生信條

工作中我始終堅持著“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,，認(rèn)真的去完成各項工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。我們收銀員的工作不累，但工作起來必須要細(xì)心,，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好,，并且又不會影響我××電器收銀的工作

三,、履行財務(wù)上的“三鐵”制度

嚴(yán)格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤,、貼賬本)制度,，時刻堅持賬目心中有數(shù)，不長短款,。始終樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨,，進取工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成,，在日常工作中，始終堅持對自我高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，顧全大局，不計得失,，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，經(jīng)過自我不懈的努力,，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,，把××電器今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,，××電器的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名××電器人的共同努力下××電器集團也必須會更加輝煌!相信在推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后××電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗,。

商場工作總結(jié)3

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí),；不畏困難；更好的工作來回報上級,。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查,；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通,；消防設(shè)施是否被占用等,；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等,；

二、消防知識

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的'出操、消防演習(xí),，從中又學(xué) ……此處隱藏18764個字……斷努力不斷前進創(chuàng)造出更好的成績,。

商場工作總結(jié)13

我于xx年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月,，工作需要,，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長,，感受很深,。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長,，我很感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和店長,，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇,，忠實xx事業(yè)多作貢獻,，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。銷售量直線上升,，收到很好的效益,，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。老實做人,，誠信為本，不怕吃虧,，協(xié)作共贏,。

我的為人忠厚已是遠(yuǎn)近聞名,，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣,，我對老板當(dāng)自家人,，所以我把xx店當(dāng)自己的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開顧客,，我把顧客當(dāng)上帝,，盡可能的'為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客歡喜而來,，滿意而歸,。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客,，有長年信得過的賓主,，他們評價xx超市是信得過的門店，說秤很準(zhǔn)確,，錢不數(shù)錯,，明碼實價，店員說話客氣,、有禮,、周到，服務(wù)客氣,，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到xx一店買肉,，我是“跳過云南吃豆腐”,，意思是舍近求遠(yuǎn)……

xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里,，疼在以上,，有要我改行的，有要我跳龍門的,，我都堅持在xx,，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰,。

望xx超市xx年更比20xx年強!

商場工作總結(jié)14

時間一晃而過,，彈指之間，xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果,，但也存在了諸多缺乏,?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作中取得的收獲主要有：

1,，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作,，并初步熟識商場物業(yè)治理根本學(xué)問.努力為商場開業(yè)做前期工作.

2,，協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生狀況.進展考核與監(jiān)視.

3,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活開工作.令活動順當(dāng)完成.

4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5,，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)賜予籌劃工作,，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容

二、工作中存在的缺乏

固然我還有許多缺乏,，處理問題的（閱歷）方面有待提高,，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項力量,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：

1,，缺乏根本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中,，經(jīng)常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措

2，對各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進展

3,，對治理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4,，工作細(xì)心度不夠,，常常在小問題上消失錯漏

5，辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等

三,、堅持治理、效勞與效能相統(tǒng)一原則

營運部不斷健全治理職能,，完善效勞體系,，現(xiàn)場治理成效斐然。為了能準(zhǔn)時,、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動中去發(fā)覺問題,，在走動中去查找問題。通過準(zhǔn)時的現(xiàn)場觀看,，去把握工作中存在的問題和缺乏,，從而去制定相應(yīng)的改良提高方案并能做到準(zhǔn)時向上級部門進展信息反應(yīng)。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正,，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式治理，使治理工作更具針對性和時效性,。

四,，加強企業(yè)精神文明建立，努力提高效勞水平,。

1,，針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況,，為保證效勞質(zhì)量:

2,，對員工強化進展效勞標(biāo)準(zhǔn)（教育），從營業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的效勞形象,，提高效勞質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象

3,，弘揚傳統(tǒng),，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的`購物環(huán)境

xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好,，為公司的進展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)賜予屬下的每個工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念,，爭取在各方面取得更大的進步，肯定能在xx年做出更好的工作成績,。

商場工作總結(jié)15

半年來,，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難,，搞活經(jīng)營,，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增,，年銷售達到xx億元,；新商場在消費者中的認(rèn)知度、信譽度迅速提高,，品牌效應(yīng)得到更大輻射,。

公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題

一是企業(yè)規(guī)模擴大,。營業(yè)面積比原來擴大了%,，人員增加了xx%，已經(jīng)成為xx最大的百貨商場,。

二是業(yè)態(tài)特色明顯,。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重,，品牌名牌薈萃,。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大,，經(jīng)營成本相應(yīng)增加,，管理難度加大。

四是行業(yè)競爭加劇,。XX商城的.開業(yè),，xx的調(diào)整，進一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭,。

面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭,，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標(biāo)，購物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷,，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全,，動了不少腦筋，想了許多辦法,，采取了一系列行之有效的措施,，收到了良好的效果?；仡?0xx上半年的工作主要抓了以下幾個方面：

抓好營銷促銷,，縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認(rèn)可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期,，購物中心在營銷促銷上做文章,。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上,，抓住元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動,，聚集人氣,，擴大影響，促進銷售,，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅,。

節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路,，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日,、節(jié)日好于平時的特點,，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能。

同時,，根據(jù)顧客把逛商場,、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性,、參與性,，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶,、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事,，不僅吸引了大批消費者的積極參與,，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

另外，充分利用一樓中庭,、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀,、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣,、羊毛衫,、箱包皮具、名牌服裝,、運動服飾等換季,、斷碼商品的大特賣。一年來,，購物中心推出大小促銷活動不少于x次,，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠,。購物中心開業(yè)一周年期間,，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大,、范圍廣,、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前,，形成銷售高潮,。x月xx日到xx日x天，商品銷售xx多萬元,，創(chuàng)歷史新高,。