銀行個人述職報告

在不斷進步的時代,，報告的使用頻率呈上升趨勢,，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長,。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的銀行個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，20xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

一,、通過學(xué)習(xí)提升自身能力

20xx年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。

工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營銷xx等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),。

二,、深刻體會到職責(zé)的重要性

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機關(guān),，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔,。在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的`同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

三,、存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐,。對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自己,，我正在努力改正。

四,、今后努力地方向

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改進工作方式方法,，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難,。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

當(dāng)日歷一頁頁撕落,，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。在這一年里，每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅。

一,、立足平凡踏實工作

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年,。作為一名xx行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示xx行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒。

二,、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通,，舉一反三,。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

三,、業(yè)務(wù)全面積極向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的.向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力 ……此處隱藏17413個字……穩(wěn)定增長,，完成上級行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù),，取得良好經(jīng)濟效益。

2,、抓好員工隊伍建設(shè)

要結(jié)合上級行精神,，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù),，努力提高工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想,，充分調(diào)動每個員工的工作積極性,，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，攻艱克難,，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好,。

3,、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力

通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制,，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險,。

4,、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,，提升服務(wù)質(zhì)量,，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”,，形成自己的特色氛圍,，增強我銀行自然xx能力。

在過去的一年里里,，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績,。

根據(jù)市中心支行的布置安排和上級行對工作人員進行年度考核的有關(guān)規(guī)定,，依據(jù)本人崗位職責(zé)所承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：

一年來,，在市中心支行紀(jì)委和區(qū)支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，同志們的大力配合支持下，認(rèn)真落實上級紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神,，緊緊圍繞“建立金融安全區(qū)”的中心工作,，從源頭上預(yù)防、治理腐敗和深入開展反腐敗三項任務(wù)為重點,，積極努力,，求真務(wù)實地認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較順利地完成了全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭各項工作任務(wù),。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，加強干部廉潔自律工作

在加強干部廉潔自律工作中,，積極組織和督促落實《廉政準(zhǔn)則》,，“十個嚴(yán)禁”等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識,。

一是重點抓好中紀(jì)委五次全會提出的健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部六項從政準(zhǔn)則的落實工作,。

二是及時督促落實中心組學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告,、收受禮品登記、收入申報等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度,。

三是完善領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政檔案》和嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于制止奢侈浪費八項規(guī)定,。通過開展以上工作，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識得到進一步增強,，同時也促進了干部隊伍的廉潔自律,，對加強金融監(jiān)管起到了促進作用。

二,、認(rèn)真組織做好信訪舉報核查工作,，進一步加大案件防范和查處工作力度

加強案件的防范和查處是反腐敗工作的重要內(nèi)容。在案件的防范工作中,，積極組織利用各種形式對干部職工進行法制教育,、形勢任務(wù)教育、黨紀(jì)政紀(jì)教育和安全教育,，對內(nèi)控制度執(zhí)行情況進行執(zhí)法監(jiān)察,，加強對要害崗位人員的監(jiān)督檢查和管理,，堅持案件分析制度，把案件防范列入全行工作進行考核,，實行案件防范責(zé)任制,，紀(jì)檢監(jiān)察部門參與重大事項監(jiān)督，通過以上案件防范措施的落實有效地遏制了案件的'發(fā)生,。在做好案件防范工作的同時,，加大了信訪舉報信件的核查力度。

今年共受理信訪舉報8起,，4件次,，全部辦結(jié)。特別加強了對金融機構(gòu)高級管理人員信訪件的核查工作,，對核查屬實或基本屬實的單位和個人進行了處理,，其中處分科級黨員干部1人，對信訪舉報失實的信件及時進行了澄清,。通過查處案件,，嚴(yán)肅了黨紀(jì)政紀(jì)，教育挽救了干部,，促進了反腐敗斗爭的深入開展,。

三、突出糾風(fēng)重點,，樹立良好的行風(fēng)

按照中央金融紀(jì)工委的部署,，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作中，堅持“糾建并舉,，綜合治理”的方針,，積極組織開展“三貸一拆”工作和“三鐵”教育活動，加強了對弄虛作假,、以權(quán)謀私,、鋪張浪費等歪風(fēng)進行了專項治理，積極配合組織開展“雙文明單位”創(chuàng)建和全區(qū)行風(fēng)評議活動,。促進了員工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,；敬業(yè)意識、責(zé)任意識,、服務(wù)意識和廉政意識得到了加強,，促進了金融行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。

四,、積極配合上級行開展執(zhí)法監(jiān)察,，促進金融業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

執(zhí)法監(jiān)察工作,，緊緊圍繞金融中心任務(wù),，依法規(guī)范和促進金融工作的開展。積極配合上級行對基層人民銀行履行監(jiān)管職責(zé),，轄內(nèi)國有商業(yè)銀行依法執(zhí)行“授權(quán),、授信”制度情況以及重要空白憑證管理進行了執(zhí)法監(jiān)察。通過開展執(zhí)法監(jiān)察工作,，提出執(zhí)法監(jiān)察建議,，加強了內(nèi)控制度建設(shè)，促進了國家金融方針政策和法律,、法規(guī)的貫徹落實,。

五、積極采取措施,，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作的力度

從源頭上預(yù)防和治理腐敗是深化反腐敗三項任務(wù)的客觀要求,，也是今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重中之重。按照上級部署,，從源頭治理的重點是：“權(quán),、錢、人”三方面入手,，改革體制,、機制、制度,，通過抓源頭,、立項目，實施“查處,、教育,、改革、立制,、監(jiān)管”五位一體的綜合措施,，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延。

一是完善了權(quán)利制約的監(jiān)管機制,，督促實行行務(wù)公開,，接受干部職工監(jiān)督，避免“暗箱操作”,。

二是切實加強財務(wù),、物資管理，重大事項加強事前,、事中,、事后的全程監(jiān)督，實施關(guān)口前移,，不斷拓寬監(jiān)督渠道,，積極主動參與監(jiān)督,。

三是積極組織開展思想教育，在黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，教育干部職工樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，正確履行職責(zé)和使用權(quán)利,，通過利用典型案例對員工進行警示教育,，提高拒腐防變能力。

六,、加強自身建設(shè),，適應(yīng)不斷發(fā)展的工作需要。

在新形勢下,，紀(jì)檢監(jiān)察部門擔(dān)負(fù)著維護黨紀(jì)政紀(jì)的艱巨任務(wù),，加強紀(jì)檢監(jiān)察部門的自身建設(shè)顯得尤為重要。

一是加強了思想政治建設(shè),，抓住理想,、信念這個根本，強化政治理論學(xué)習(xí),，提高政治思想覺悟,，增強做好反腐倡廉的責(zé)任心和使命感，在腐蝕與反腐蝕的斗爭中經(jīng)受住各種考驗,。

二是組織學(xué)習(xí)黨和國家的金融方針政策,，學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識,、金融理論知識,、法律法規(guī)知識和掌握新技能,，提高工作本領(lǐng)和工作水平，解決干部素質(zhì)與工作需要不適應(yīng)問題,。

三是加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，強化政治紀(jì)律，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，要求做到嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律,、保密紀(jì)律、工作紀(jì)律和辦案紀(jì)律,。

四是在日常工作管理上實行分工負(fù)責(zé)制,，科室例會制、定期交流匯報制,、工作開展上實行工作計劃化,、辦事程序化,、公文規(guī)范化、資料管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求,，以保證紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的順利開展,。

回顧一年來的工作情況,，雖然盡心盡力做了大量的工作,，取得了一定的成效，但工作離組織和同志們的期望還有較大差距,，主要表現(xiàn)在：

黨風(fēng)廉政建設(shè)工作有些措施還不夠得力,，成效不明顯；

有些消極腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)還沒有得到根治,，甚至個別現(xiàn)象有些反彈的趨勢,；

個別領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識不強；

自身存有一些不適應(yīng)工作的問題等,。

在今后的工作中,，將進一步加大工作力度，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，進一步解放思想,，更新觀念，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭推向深入,。

以上匯報,，請給予評議。