餐飲調(diào)查報告精彩
在當(dāng)下社會,我們都不可避免地要接觸到報告,,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長,。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的餐飲調(diào)查報告精彩,,希望對大家有所幫助。
通過近期對xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進(jìn)行的摸底來看,,本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速,從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生深刻變化,由以國有經(jīng)濟(jì)為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟(jì)成分并存,,民營企業(yè)居多;市場繁榮活躍,,競爭激烈,酒店餐飲行業(yè)有喜有憂,。
一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀:
1,、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化,品種豐富多彩:綜合性高中檔酒店,、飯店,、專業(yè)飯店,、酒樓,以及大眾快餐,、自助餐,、休閑餐,、沙龍餐飲,、娛樂餐飲、美食街,、美食城、特色餐飲,、地方小吃店,甚至莊戶飯店等應(yīng)運而生,,并迅速發(fā)展,,形成多層次,、多樣化經(jīng)營格局。
過去,,餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主,現(xiàn)在是魯菜,、川菜、京菜,、滬菜、粵菜,、東北菜等應(yīng)有盡有,;日本料理,、韓國料理等外國餐飲,麥當(dāng)勞,、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞,形成花樣繁多,、豐富多彩,南北菜系大合唱,、中西餐飲大交流的局面。
2,、餐飲企業(yè)經(jīng)濟(jì)成分和網(wǎng)點結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化:隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要,行業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生深刻變化,。以國有經(jīng)濟(jì)為主的時代已成為歷史,。社會上各種經(jīng)濟(jì)成分的酒店餐飲企業(yè),諸如多種形式的'股份制,、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展,。據(jù)調(diào)查,,現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中,非公有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上,,但在餐飲大店中國有經(jīng)濟(jì)仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢,。過去是以中、小規(guī)模為主,,大規(guī)模、高檔次的酒店很少?,F(xiàn)在是新建、擴(kuò)建的大型,、豪華,、多功能,、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加,;各種方便大眾消費、具有經(jīng)營特色的小餐館,、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反,,中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢,,有的甚至逐步減少,。
3、市場競爭激烈,,酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱:該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè),,競爭激烈,,優(yōu)勝劣汰,,重新洗牌的程度加大,。競爭促進(jìn)餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,推動行業(yè)的發(fā)展,。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看,,淡旺季節(jié)明顯,甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面,,部分酒店的客房入住率不足30%,加劇市場的競爭,,企業(yè)的盈利能力減弱。
二,、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題:
1,、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù):沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信,,違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生,,損害消費者的利益,,影響行業(yè)形象,。
2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢,,研發(fā)創(chuàng)新不夠:隨著餐飲業(yè)發(fā)展,大部分酒店,、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有很大提高,但相當(dāng)數(shù)量的酒店,、飯店在經(jīng)營理念,、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響,,企業(yè)經(jīng)營管理落后,科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高,,軟硬件不配套,經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低,。
三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀:
1,、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難:由于本處的背景,我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動,,導(dǎo)致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家,,從而造成本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳,。但同時,該背景也給我們帶來較大的行業(yè)影響力,,應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2,、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足,引進(jìn)力度不夠,,培訓(xùn)工作又跟不上,餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠,,菜品、經(jīng)營缺乏特色,。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題,,一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才,;二是切實抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時,,重點是抓好在職培訓(xùn)工作。
3,、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時,還要更多的面向社會,,積極扶持適合大眾消費、具有經(jīng)營特色,、誠信服務(wù)、衛(wèi)生,、方便,、實惠的經(jīng)營方式,,滿足多層次、多元化的消費需求,。打造餐飲酒店名牌,發(fā)展特色經(jīng)營,,是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。
總之,,我們要進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,加快機(jī)制創(chuàng)新,,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,;堅持創(chuàng)新與發(fā)展,,創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌,,突出經(jīng)營特色,提高市場競爭力,;改善經(jīng)營管理,提高企業(yè)管理水平和盈利水平,。
一,、調(diào)查原因
投資者無論投資哪一個行業(yè),都希望他所投資的是一個充滿活力,、能夠長期持續(xù)發(fā)展的行業(yè),從而為他源源不斷地帶來利潤,,對于餐飲業(yè)也是這樣。成功的餐飲經(jīng)營者固然很多,,但開餐廳虧損的人更多。這確實是當(dāng)前的一個現(xiàn)實情況,,店面換手率最高的就是餐廳,,尤其是中小餐廳,。
二,、調(diào)查項目
餐飲業(yè)現(xiàn)狀
有句很流行的名言,叫做“不滿意就是商機(jī),。”用到餐飲業(yè)中,,意思就是你分別到10家餐廳去用餐,如果只有1家令你不滿意,,你就不要再做餐廳這一行了,,因為這個行業(yè)已經(jīng)發(fā)展得很成熟,,沒有你的機(jī)會了;如果有3家令你不滿意,,你成功的機(jī)會就幾乎能達(dá)到50%;如果有8家令你不滿意,,這就是你進(jìn)入這一行的最佳時機(jī)。假如你是一個經(jīng)營高手,,你差不多可以100%地獲得成功。就我國目前餐飲業(yè)的經(jīng)營狀況而言,令人不滿意的程度是不言而喻的,,遠(yuǎn)沒有達(dá)到一個成熟行業(yè)的水平,因此,,餐飲業(yè)仍有無限的商機(jī),。
餐飲業(yè)持續(xù)增長的原因
1,、不斷加快的生活節(jié)奏
2、社會職能不斷擴(kuò)大
3,、公共關(guān)系的不斷發(fā)展
4、流動人口的.不斷增加
三,、調(diào)查報告結(jié)果:
餐飲業(yè)市場的。發(fā)展前景
中國歷來有“民以食為天”的傳統(tǒng),,餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中的一個支柱產(chǎn)業(yè),一直在社會發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用,。特別是最近幾年,我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)出高速增長的發(fā)展勢頭,,成為“熱門”行業(yè)之一,。餐飲業(yè)呈現(xiàn)出迅速發(fā)展,、繁榮興旺的景象,確實使不少想瞄準(zhǔn)嘴巴做生意的人產(chǎn)生了躍躍欲試的念頭,。
因為看到行業(yè)前景和利益驅(qū)動的原因,,進(jìn)入這一領(lǐng)域的經(jīng)營者必然會大大增加,,地要帶來激烈而殘酷的競爭。與其他行業(yè)相比,,餐飲業(yè)由于餐飲方式的多樣化,相對來說,,在變換品種和經(jīng)營形式時不需要投入很多的資金和花費大量的時間。因此,在競爭中比較容易找到出路,,也不至于陷入低價競爭的泥潭拔不出腿來。
餐飲業(yè)有“百業(yè)以餐飲為王”之說,,且一向被視為一枝獨秀,,也是最具吸引力的行業(yè)之一,。它利潤高,資金回流快,,每天經(jīng)營所收的都是現(xiàn)金。而貨源方面,,可以用賒賬方式購入原材料,定期結(jié)賬,,勝于其他行業(yè),。如開一間特色小吃店,,投資不多,店面不大,,員工也不需要很多。它既能滿足顧客的口味,,價錢又便宜,往往很受歡迎,。
各商家采取的發(fā)展措施
1、走優(yōu)質(zhì)高效的快餐化道路
2,、更加強調(diào)營銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍
3,、重視生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色食品,、保健環(huán)境
4,、重視個性化,、特色化,、形象化的服務(wù)
5、重視人們的情感生活,、社交活動等方面的需求
每天奔波于商務(wù)區(qū)寫字樓的你,,能夠吃到一份實惠可口的午飯嗎,?cpi指數(shù)的上漲,影響你的fb計劃了嗎,?互聯(lián)網(wǎng)是否在改變你的就餐習(xí)慣?大眾點評網(wǎng)日前發(fā)布了白領(lǐng)美食生活調(diào)查報告,,關(guān)注白領(lǐng)的餐飲習(xí)慣和消費需求,可謂走出了改善上班族餐飲狀況的第一步,。
據(jù)介紹,由大眾點評網(wǎng)聯(lián)合中華網(wǎng),、mop、嫁我網(wǎng),、廣州視窗、杭州網(wǎng)等媒體,,于10月8日發(fā)起國內(nèi)首次最大規(guī)模的白領(lǐng)美食生活有獎?wù){(diào)查活動,歷時一個月,,覆蓋北京、上海,、廣州、南京,、杭州五大城市,,并采取了網(wǎng)上調(diào)查結(jié)合線下調(diào)查的方式。記者看到,,這份調(diào)查問卷設(shè)置了20道題目,涉及個人收入,、工作狀況,、工作午餐評價、晚餐狀況,、餐飲消費習(xí)慣、了解新餐館的渠道等多個方面,。截止11月8日調(diào)查結(jié)束,,共有46518人參與了此次問卷調(diào)查。
七成白領(lǐng)對午餐現(xiàn)狀不滿意
調(diào)查顯示,,白領(lǐng)解決午餐的主要方式是到員工食堂就餐(39%),選擇與同事到附近餐館拼餐占20.4%,,也有17.4%的白領(lǐng)選擇自己帶飯,。外賣最不受歡迎,,只占到16.1%的白領(lǐng)會選擇午餐叫外賣,。
34.6 %的白領(lǐng)對于午餐的評價為比較滿意,,不滿意的原因主要集中在價格較貴(20%)、飯菜油膩,、口味過重(17.8%),。同時,商務(wù)區(qū)寫字樓周邊吃飯選擇較少也讓不少白領(lǐng)困擾,,8%的白領(lǐng)抱怨吃飯場所距離公司比較遠(yuǎn),、選擇就餐場所的衛(wèi)生條件較差的人群也占到了7%,。價格實惠成為當(dāng)前白領(lǐng)午餐的最大需求,。
在各職業(yè)白領(lǐng)中,,對于午餐要求最高的是事業(yè)機(jī)關(guān)單位人員,,他們當(dāng)中有29.1%選擇了非常重視,,既要吃飽又要營養(yǎng)搭配。而外企白領(lǐng)中對營養(yǎng)搭配有要求的比例最小,,僅占20.6%,還有27.9%的外企白領(lǐng)選擇了只要吃飽就可以,。
四成白領(lǐng)晚餐蹭父母
午餐難,,晚餐也難,。對于工作日期間解決晚餐的主要方式,39.6%的白領(lǐng)選擇了蹭父母的,,30.8%選擇回家做飯,,16.7%選擇隨便在外面吃點,外賣依然是不得以的選擇,,僅有5.25%的白領(lǐng)選擇晚餐叫外賣,。其中,,上海白領(lǐng)最愛蹭父母,比例高達(dá)51.6%,,北京白領(lǐng)更傾向于自己做晚飯,41.8%的人選擇回家做飯,。
八成白領(lǐng)下館子最關(guān)注口味
白領(lǐng)選擇餐館用餐時,,最關(guān)注餐館的哪個方面?81.6%的白領(lǐng)選擇最重視口味,,其次是最重視環(huán)境(11.6%),最重視價格(5%),,僅有2.7%的白領(lǐng)選擇最重視服務(wù)。同時,,白領(lǐng)就餐時的.關(guān)注點也表現(xiàn)出性別差異,。選擇最重視口味的女白領(lǐng)比男白領(lǐng)高出7個百分點;而選擇最重視服務(wù)的男性白領(lǐng)比女性白領(lǐng)高出2.5個百分點,。
44.6%的白領(lǐng)平常光顧的餐館人均消費集中在50~80元,。在同檔次的餐館中,44.5%的白領(lǐng)選擇優(yōu)先考慮到有優(yōu)惠活動的餐館用餐,。人氣,、環(huán)境,、交通也是考慮因素,其中,,上海白領(lǐng)最愛趕時髦,,21.%的人選擇優(yōu)先考慮人氣較旺餐館的,,充分顯示出上海人喜歡軋鬧猛、體驗新鮮消費的需求,。杭州白領(lǐng)最小資,20.6%的人會優(yōu)先考慮環(huán)境優(yōu)美的餐廳,。
六成白領(lǐng)是美食網(wǎng)站用戶
數(shù)據(jù)顯示,,網(wǎng)絡(luò)正在改變白領(lǐng)的就餐習(xí)慣,外出fb前白領(lǐng)開始習(xí)慣于查詢美食網(wǎng)站來做功課,。哪里開張了新餐館,?哪家餐廳在做優(yōu)惠活動,?誰家的剁椒魚頭味道最好,?對于這些美食信息的獲取渠道,,56.5%的白領(lǐng)選擇主要通過美食網(wǎng)站,19.4%的白領(lǐng)選擇主要通過朋友推薦,,選擇報紙雜志和電視電臺的比例分別為13.6%和7.5%,選擇傳單的比例最小,,不足3%,,口碑傳播成為白領(lǐng)獲取餐館信息的重要渠道。白領(lǐng)認(rèn)為美食網(wǎng)站對自己最主要的幫助,,分別是參考點評、查找信息和下載優(yōu)惠券,。
金融危機(jī)未影響絕大部份白領(lǐng)下館子次數(shù)
全球金融危機(jī)造成各行業(yè)增長減緩,經(jīng)濟(jì)大勢是否也在影響著白領(lǐng)餐飲預(yù)算,?
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,,有38.3%的白領(lǐng)選擇沒什么影響,47.4%的白領(lǐng)選擇有一點影響,,選擇有很大影響,,在餐飲用餐明顯減少的比例最小,,僅占14.3%。其中,,月入1xx以上的白領(lǐng)受影響最小,,該群體中有60.4%的人選擇沒什么影響,。月入xx~3000元的白領(lǐng)群體受影響較大,,該群體中選擇有很大影響的人占到了17.8%。整體上,,85.7%的白領(lǐng)認(rèn)為金融危機(jī)對于自己用餐的選擇沒有影響或影響不大,。相比其他行業(yè),民以食為天,,餐飲業(yè)受金融危機(jī)影響較小,。
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