跨境電商實習(xí)報告范文

隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告有著舉足輕重的地位,，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型,。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的跨境電商實習(xí)報告范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

跨境電商實習(xí)報告范文1

經(jīng)過一個多學(xué)期的理論知識學(xué)習(xí)后,，我們迎來了大學(xué)生活以來第一個專業(yè)實習(xí)周——電子商務(wù)認(rèn)知實習(xí),。這為期一周的實習(xí)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視,，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷,。

一,、實習(xí)時間

20xx年xx月xx日—xx號（星期一至星期五）

二、實習(xí)目的

通過本課程的實習(xí),，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實習(xí)意義,，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng),。

三,、實習(xí)要求

1、使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解,。

2,、培養(yǎng)學(xué)生解決實際操作問題的能力。

3,、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵙?xí)作風(fēng)與習(xí)慣,。

4、要求每位同學(xué)獨立完成一篇實習(xí)報告,。

四,、實習(xí)安排

周一、實習(xí)前準(zhǔn)備

周二,、實習(xí)動員會

周三,、參觀xx科技展示中心、感知科技

周四,、參觀博宜教育

周五,、和xx屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識

五,、實習(xí)心得

一個星期的實習(xí)不知不覺的就這樣過去了,，在這里不敢說自己學(xué)到很多的'東西，但我真的在其中明白了很多,。學(xué)校給我們提供的這次實習(xí),，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么,，“不知不知，先行后知”,。兩個星期的實習(xí)生活,，使我受益匪淺，回味無窮,，實習(xí)所感歷歷在目,。

跨境電商實習(xí)報告范文2

一、實習(xí)內(nèi)容：

1,、實習(xí)崗位：xx有限公司

2,、實習(xí)工作職責(zé)：

先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱,，金額,，統(tǒng)一用美元進行結(jié)算。

每天都要對產(chǎn)品進行更新,，因為我公司主要貨物是靠墊,，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架,，更新,，下架。

每天要在倉庫進行盤點,，以確保貨物數(shù)量充足,，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象。

每天要對外國客戶的詢盤作出回應(yīng),，都是以郵件的形式,，客人進行商品描述以及報價。

二,、實習(xí)結(jié)果：

經(jīng)過這一段時間的實習(xí),，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流,，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉,。

在工作中學(xué)到了很多技巧，同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

上架技巧

搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個,，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期—,。

Ebay會根據(jù)商品上架時間來排序的,，也就是說剩余時間越短，商品就越靠前,，因此,，商品剩余時間越少，商品就越容易讓買家就越容易看到,。同時還要考慮到買家在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多,，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10：00—11：30、15：30—17：30和19：30—21：30,?；谝陨蟽牲c考慮,，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會,，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品,。

畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關(guān)重要的,，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的,，只要設(shè)定好了時間自動上傳就可以了。

買賣溝通

1,、學(xué)會尊重,，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的,。

2,、學(xué)會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心,。通過郵箱聊天交流,，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方,。

3,、學(xué)會耐心。這一點說的輕松,，做起來還真難,。

4、換位思考,，誠懇待人,。這也是人人知道的技巧。但是請您自問：“我真的做到了嗎,？如果真能站在顧客角度,，您就會發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了,。

5,、實事求是，不隱瞞缺點,。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞,。

6、熱情如火,，持之以恒,。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前,，賣家對買家熱情,，購買之后，還能保持原有的熱情,，把每個客人當(dāng)成朋友,，那么您的熱情是不會先多后少的。

7,、語言嚴(yán)謹(jǐn)，Ebay,，亞馬遜不像淘寶一樣,，只要你在Ebay或亞馬遜上寫的.是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣,，這就是證據(jù),，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通,，主要通過Email進行溝通存在時間長,，時差等弊端。

應(yīng)對買家的討價還價

1,、對于客人的議價在確保盈利的基準(zhǔn)上,，可以適當(dāng)滿足。

2,、證明價格是合理的,。

無論出于什么原因，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議,，大都認(rèn)為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多,。這時，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的,。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計,、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點,。通常,，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當(dāng)緊密的關(guān)系，正是所謂的“一分錢一分貨”,?？梢詰?yīng)用說服技巧，透徹地分析,、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點,，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價。

總之，一句話：只要你能說明定價的理由,，買家就會相信購買是值得的,。

3、討價還價要分階段進行,。

外國人對于一兩美金也是很在乎的,，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商,，對于我們來說不能一下子把價格降到底線,，否則客人會覺得你這個東西不值錢，而且還可以繼續(xù)降價,，而且,，為了自己的業(yè)績，小范圍降價就好了,，一般客人看到你也盡力給他降價了,，也就接受了。

4,、討價還價不是可有可無,。

像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢,？當(dāng)然有必要,。

首先，買家會相信我們說的都是實在話,，他確實買了便宜貨,。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價,，而是被逼得沒辦法才被迫壓價,，這樣一來，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺,。

我們千方百計地與對方討價還價,，不僅僅是盡量賣個好價錢，同時也使對方覺得戰(zhàn)勝了對手,，獲得了便宜,，從而產(chǎn)生一種滿足感。假使讓買家輕而易舉地就把價格壓下來,，其滿足感則很淡薄,，而且還會有進一步壓價的危險。

5,、不要一開始就亮底牌,。

有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地說：“這個最低價,，夠便宜的吧,！”

其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道,，在洽談的初始階段,，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來,，你后悔也來不及了,。這時你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧,！”此時此刻若想談成,，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下。

6,、如何應(yīng)付討價還價型買家。

在買家當(dāng)中,，確實有一種人胡攪蠻纏,，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人,。即使你告訴他了最低價格,，他仍要求降價。對付這類買家,，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的,，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點,，而且降一點就說一次“又虧了”,。就這樣，降個五六次,，他也就滿足了,。

有的商品是有標(biāo)價的。因標(biāo)有價格所以降價的幅度十分有限,，每一次降的要更少一點,。

三、實習(xí)體會

經(jīng)過這次實習(xí),，我對未來充滿了美好的憧憬,，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng),。

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力,。作為一名年輕大學(xué)生更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,，不斷努力提高自己的理論素養(yǎng)，使自己所學(xué)的得到充分的運用

努力實踐,，自覺進行角色轉(zhuǎn)化,。

“理論是灰色的，生活之樹常青”,，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志,。

從學(xué)校走向社會,，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,，在思想的層面上,，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,，而社會人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

提高工作積極性和主動性,。

展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,。在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐,，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值,。

正確的態(tài)度,。

對于自己的這份工作,，創(chuàng)造出跟多的價值才可以是利益最大化，對于公司而言,，每一個職務(wù)都有每一個職務(wù)的價值所在,，作為業(yè)務(wù)員，提高產(chǎn)品的銷量就是使命,，雖然我現(xiàn)在還只是一個實習(xí)生,，距離一個成熟的業(yè)務(wù)員還有一定的距離，對于工作保持著一顆積極的狀態(tài),，積極的行動起來,，多去積極地了解公司的產(chǎn)品，多去積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的位置,，我相信，只要努力勤懇積極地去付出,，總會有不小的收獲的,，對于我來說，這就是實習(xí)最重要的意義所在吧,。