護士長述職報告

隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用報告的情況越來越多,，其在寫作上有一定的技巧,。相信很多朋友都對寫報告感到非?？鄲腊桑韵率切【幘恼淼淖o士長述職報告,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項的述職報告如下:

一,、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護理部與科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院與科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦與矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、與諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點與優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識與發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性與隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定:從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課與業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任與醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識與常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科與骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果證明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識與了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，最后打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到:對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，透過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施:在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我最后打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育與護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定與贊揚。

四,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因為時光有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的'資料,，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭與書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士超多時光,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處與努力方向

應(yīng)對我的病人我的科室，我能夠坦然的說,，為了你們,，我一向在努力!但是，應(yīng)對自我,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進與發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚與無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,。

時光飛快地流逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

這一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合的科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷地決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓(xùn),。一年的.系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“ ……此處隱藏16123個字……病房與家屬交流,，多與孩子玩樂,，科室采購了一批嬰幼兒玩具，在春節(jié)時免費發(fā)放給患兒,，并給患兒發(fā)放壓歲錢,，拉近護患距離。

3.提高?？萍夹g(shù)

a,、讓資歷老的'護士做好傳、幫,、帶,。

b、讓科室人員多參加科室及院內(nèi)外學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn),，有計劃的派選護士去進修。

4.搞好科室團結(jié)

a,、公平,、公正地對待護士，愛護護士,，傾聽她們的心聲,，體諒她們的難處，盡可能幫她們解決難題,。

b,、讓護士參與到科室各項工作實踐與決策，認真聽取她們意見,，讓她們有工作的熱情與動力,。

二,、其他護理工作的開展

1.加強護理質(zhì)量安全管理

a.不斷強化安全意識教育,，每月組織護士學(xué)習(xí),，使護理人員充分認識

到護理差錯因素的新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

b.加強重點繁忙工作時段的管理,，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中,、青值班人員，提供合適護理人力,，保證護理工作的效果和人力的合理安排,。

c.加強對住院患兒管理，對新生兒,、危重患兒現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

嚴格按照護理部5S管理法的要求,，完成了科內(nèi)布局整改,。

2.全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

a.利用晨會交班組織學(xué)習(xí),，讓每位責任護士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目和工作標準,。強化了基礎(chǔ)護理的落實，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量,。 b.要求責任護士多下病房與患兒及家屬溝通,，包括健康教育,、了解患兒的病情變化,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3.加強院感管理工作

a.實行有效的病房管理制度,病房消毒措施,。保證科室日常護理工作正常運轉(zhuǎn),。

b.要求護理人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，采取措施,，有效地預(yù)防和控制院感的發(fā)生。

4.完善各項規(guī)章制度及工作流程

按上級要求重新制定了兒科新生兒室護理質(zhì)控評分標準,，建立兒科?？莆＜敝导案呶Ｋ幬锸褂昧鞒痰取p少不安全因素,。

科室制定了獎罰分明的管理制度,，對差錯、違規(guī)違紀現(xiàn)象進行了懲罰,，對工作作風規(guī)范,、在院各項活動表現(xiàn)突出的同志給予獎勵，大大提高了護理人員的工作積極性

5.護理質(zhì)量持續(xù)改進

a.按照護理質(zhì)量的標準,，規(guī)范工作流程,，建立操作規(guī)則。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,，以及執(zhí)行情況,。

b.每日進行護理質(zhì)量檢查，護士長進行效果追蹤并每月總結(jié)護理質(zhì)量持續(xù)改進,，結(jié)果上報護理部,。

c.充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每月進行科室全面護理質(zhì)量檢查,，對質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。避免類似事件再次發(fā)生。

在兒科一年多的護理管理工作實踐中,，我認真履行我的職責,，努力完成上級下達的各項工作任務(wù)，在工作上也取得了一點小小的進步,。但是,，我知道，距離一名優(yōu)秀的兒科護士長我還存在很多不足,。 科室存在的問題：

1,、部分年輕護士工作積極性及責任心不足,。

2、帶教工作有待加強,。

3,、急診急救技能有待加強。

4.進一步提高?？萍夹g(shù)水平,，完善無痛穿刺技術(shù)。

5.加強護理質(zhì)量檢查,，建立兒科護理質(zhì)量月標表,。

20xx年12月26日我院兒童保健科已正式成立在20xx年我們將深入到鄉(xiāng)村鎮(zhèn)各級醫(yī)療機構(gòu)及學(xué)校，宣傳普及兒童及嬰幼兒保健知識,，使孩子父母了解兒童體檢的重要性,，促進兒童保健的開展，并與我院體檢科室協(xié)作,，為我院收入打造新的增長點,，完善及促進我院綜合醫(yī)療全面性的發(fā)展。

未來,，路還很長,，我的差距擺在那里，一切都需要我一步一個腳印地向前走,。不問成績?nèi)绾?，我只需盡力而為。我相信,，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心支持下,，在科主任的帶領(lǐng)下，兒2科及兒?？迫w醫(yī)護共同努力,，我們的明天會更好！

首先,，感謝大家對我的信任,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定，期望各位會因為我的報告而有一個好情緒,。在很多人眼里,，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使,，每一天穿梭于病房之間，做一名守護者,。所以在每一個上班的早晨,，我都會給自我一個微笑,，我是天使，我用自我的行動改變著人們對護理工作的看法,，詮釋著白衣天使的真正好處,，其實護理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù),，我相信付出了就會有回報,。

在工作中對我影響最大的就是韓院長，不管任何狀況下,，都會微笑著應(yīng)對患者,，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要,，病情需要,，工作永遠是第一位的，沒有時光和節(jié)假日的概念,，其實每個患者都是弱勢群體,，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神,，一個微笑,，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,，我總是不等他們詢問,，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫忙,。把他們領(lǐng)到要找的科室,，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉,，我們付出的只是自我的一份熱情,，而收獲的是患者對我們婦幼的信任。

工作中總會有許多不如意,，擺正一種心態(tài)是最重要的,，我以前有過一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自我的健康,，珍惜自我的工作,，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的,，生活中的不如意,，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了,，沒有人就應(yīng)吝嗇自我快樂,。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器,，其實生活就是一面鏡子,，你對他笑，他就會對你笑,，我們的患者也是一面鏡子,，你對他笑，他也會微笑地回報你,，這是不用投資的美容方式,，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的,，請微笑一次,。

我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式,，科學(xué)的飲食,，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,，每次有了新的病種,，我們都會及時組織學(xué)習(xí)，及時為患者量身定做一份健康指導(dǎo),，讓他們對自我的疾病有一個充分的認識,，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的.能夠預(yù)防,，有病的患者能夠及時就醫(yī),，在工休座談會中，我們也總是用心地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,，以便有疾病的人及時就醫(yī),，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力,。

在病室中,，根據(jù)我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示,，上方包括了患者想要了解的住院環(huán)境,、就餐、醫(yī)護介紹,，總之患者的需要就是我們的工作,，為患者帶給更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會的需要,，

我們科的護士比較少,，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班,，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言,。在工作中,，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚,，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自我去努力改正工作中的不足,，而不是居高臨下地給予指責,，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷,，讓她們發(fā)揮自我最大的潛能,，更好地為患者服務(wù)。

對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，還期望大家一如既往地支持我,，及時的為我更正自我身上的缺點找出不足，把護理工作干得更好,。