實習報告的前言

在當下社會,，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,，寫報告的時候要注意內容的完整,。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎,？下面是小編為大家整理的實習報告的前言，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,，近年來汽車貿易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式,，在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的XX以上，只有少量車型如：微型客車,、小型客車,、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式,。而在全面建設小康社會的今天,，汽車已進入越來越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具,。

一、實習目的

1,、通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情

2,、了解公司管理模式,，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

3,、了解XX的汽車各種品牌,，價格，性能,。

4,、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧,，學會與顧客接觸,，交流。

二,、時間：

20xx年XX月XX日——XX月XX日

三,、地點：

XX

四、公司組成：

銷售部,、維修部,、財務部、綜合辦公室,。

銷售部職員：經理：XX

銷售顧問：XX

信息員：XX

五,、實習內容

1、掌握XX現(xiàn)代的銷售流程,。

2,、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗,。

3,、學會運用相應的銷售技巧。

4,、更好的了解汽車各方面的信息,，對各種車型進行比較。

5、真正了解“4S店”的含義,。

六,、汽車銷售流程

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,，應用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇,。

2,、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,，既不要服務不足，更不要服務過度,。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱,。

3,、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心,。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛,。

4,、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗,，車身要保持干凈,。

5,、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客,，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。

6,、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,，同時亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對自己產品進行介紹的過程中,，不斷進行比較,，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度,。

7,、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

8,、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商,，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品,、優(yōu)惠,、服務等各方面的信息已充分了解。

七,、實習總結

短暫的實習期過去了,，而我在XX店實習的感受頗深，讓我學到了一些書本中學不到的東西,，教會了我怎樣去與顧客接處,，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好,。