大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)心得體會

當(dāng)我們受到啟發(fā),，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),，可以記錄在心得體會中，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么你知道心得體會如何寫嗎,？以下是小編精心整理的大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)心得體會，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)心得體會1

已經(jīng)從大學(xué)校園出來實(shí)習(xí)半年了，時(shí)間真的是匆匆忙忙的就過去了,，一下子就要真正的的畢業(yè)了,，就是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生了。即將畢業(yè)實(shí)習(xí)的工作也快要結(jié)束了,，這段實(shí)習(xí)期我在酒店找了一份工作,，完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)的要求以外，也是為了自己的能力可以得到真正的鍛煉,。在酒店實(shí)習(xí)的時(shí)候也經(jīng)歷很多,，這過程有很多的體會。現(xiàn)在就我酒店實(shí)習(xí)來說說我的體會,。

進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)之后,，我就真正的脫離學(xué)生的軌道了，是一個(gè)社會人,，需要對自己做出改變,。這些改變在工作實(shí)習(xí)的時(shí)候自然而然就會出來。在學(xué)校的時(shí)候，可以踩點(diǎn)上課,，可以睡懶覺,，有充分的自由時(shí)間去做自己的事情。但是我在進(jìn)入酒店工作以后,，這些習(xí)慣通通都被改變了,。早起晚睡是我工作的.常態(tài)，上班永遠(yuǎn)都比雞起得早,。因?yàn)槭蔷频?，是為顧客保持一天的服?wù)的，所以基本不到夜間12點(diǎn)是不會下班的,。所以下班之后除了想休息以外,，不再想做任何事情。由于我是剛?cè)スぷ?，這樣情況更是很難適應(yīng)得來,，因而我一天的工作完之后，回宿舍洗漱完就是躺在床上開始睡覺,，什么都不想做了,，聊天都是奢侈的。這樣的狀態(tài)直到過了半月才有所真正的適應(yīng),，能夠在工作一天之后還能堅(jiān)持與同宿舍的同事說一會話,。

半年的實(shí)習(xí)，讓我成長很多,，不再覺得自己是個(gè)學(xué)生,，所以什么是都得讓別人安排我的事情。現(xiàn)在我已經(jīng)可以自己把自己的事情都安排的有條理,。在實(shí)習(xí)的六個(gè)月里,，我在酒店的工作上也取得很多的成績。對上班起早睡晚的生活完全適應(yīng),，而且還能夠控制自己的時(shí)間充分的利用多余的時(shí)間去學(xué)習(xí)酒店有關(guān)的事務(wù),，逐步的在提高能力和不斷的豐富自己的內(nèi)里性格。原先性格都是過于安靜,，不愛講話,，也不喜歡主動靠近，現(xiàn)在的性格轉(zhuǎn)變就是外向樂觀,，傾向于與他人交流,，會主動跟人打交道了。酒店的工作本來就是人多的地方,，自然避免不了與顧客以及酒店工作人員要交流到,，所以在這段時(shí)間,，我就很好的得到這樣一個(gè)鍛煉了。為此,，我感到很開心,，能夠從中收獲這么多，很滿足,。

半年實(shí)習(xí)就這樣過去了,，但是記憶尤深，帶給了我太多美好的回憶,，感謝酒店工作給予的我的機(jī)會，讓我各方面都有鍛煉到,，也帶給我與在學(xué)校不一樣的體驗(yàn),。感謝這段實(shí)習(xí)的工作，讓我成長,，更是對未來真正參加工作之后有很大的幫助,。愿真正畢業(yè)以后能夠找到更好的方向，不懼艱難,，勇往直前,，把自己變得更好。

大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)心得體會2

實(shí)習(xí)就像一面鏡子,，照出自己在學(xué)校上面的問題,，學(xué)習(xí)上面的各種漏洞弊病全都在鏡子照射下面全部顯露出來。這一次的實(shí)習(xí),，就是讓我發(fā)現(xiàn)問題改正問題,，學(xué)習(xí)跟多知識的機(jī)會。我在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)的工作里面,，也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn),，在專業(yè)上面有很多的不足，有很多的只會點(diǎn)沒有掌握好,，好在實(shí)習(xí)幫助我有效地改正了許多,。

在大學(xué)里面，每一個(gè)畢業(yè)生都是需要出去實(shí)習(xí)的,，這是大學(xué)生必須經(jīng)歷的事情,。每一個(gè)專業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間不一，我們專業(yè)的安排是在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期,。為了完成學(xué)校的任務(wù),，我通過面試進(jìn)了一家酒店實(shí)習(xí)。這一次的實(shí)習(xí)工作,，我主要精力的地方是兩個(gè)點(diǎn),，前臺和餐飲部,。下面我將分點(diǎn)介紹我在這兩塊上面實(shí)習(xí)的心得體會：

前臺：

前臺的工作，其實(shí)在我最開是印象里面,，是一個(gè)十分簡單的工作,，每天只要坐在那里回答別人的問題就好，可是在我接觸之后,，才知道這一個(gè)工作的不好辦,。我每一天都必須要提起那到達(dá)那里，做好前臺的整理工作,，給客人最好的影響,。再就是需要做好電話的接聽工作，做好客人的住房,、餐飲預(yù)定,，這里需要我十分的細(xì)致，要求不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,。再就是做好客人進(jìn)酒店的接待工作,，接到客人我們必須要保持微笑，有時(shí)候一天下來臉都僵了,。有時(shí)候別的公司來我們這開會的時(shí)候,，我還要在做好自己日常工作的同時(shí)，還要協(xié)助他們最好會議的簽到工作,，引導(dǎo)他們進(jìn)入到正確的開會地點(diǎn),。前臺的工作，我最深的.體會就是,，盡可能低為客人做好服務(wù),，必須要有好的服務(wù)意識。

餐飲部：

這塊的工作,，就是酒店的服務(wù)員,，我們在客人來的時(shí)候，根據(jù)他們的人數(shù)和要求,，將他們引導(dǎo)到何時(shí)的餐桌,，然后協(xié)助他們點(diǎn)餐，及時(shí)給他們上菜等,。這里面有許多需要我們注意,，比如我們要對酒店的大致結(jié)構(gòu)要有了解，對餐桌的情況有了解,，知道哪里有空位,，不能夠帶著客戶轉(zhuǎn)圈圈找位子，不認(rèn)轉(zhuǎn)了一圈還是沒有空位,，就容易引起客戶的不滿,。再就是在上菜的時(shí)候,，我們必須要積極，及時(shí)催促廚房部,，我們還要經(jīng)常關(guān)注客人的餐飲情況,，及時(shí)給他們倒水、換盤子等等,。這里面最大的體會就是,，我們最服務(wù)員的，一定要細(xì)致,，會觀察,，看到客人來的時(shí)候，我么要學(xué)會主動給客人拉開椅子,，沒有茶的時(shí)候,，我們要及時(shí)給客人倒茶。所以酒店餐飲部的實(shí)習(xí),，考驗(yàn)、提高了我的觀察能力,，細(xì)致處理問題,。

這一次短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我的心態(tài)得到了轉(zhuǎn)變,，就像我前面提到的那樣,，剛剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，主要的想法就是為了完成學(xué)校安排的實(shí)習(xí)任務(wù),，可是當(dāng)我接觸之后,，才讓我開始變的嚴(yán)肅認(rèn)真起來，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己有很多地方有缺點(diǎn),。所以這一次實(shí)習(xí),，讓我的心態(tài)改變，從應(yīng)付了事變成了認(rèn)真學(xué)習(xí),。所以說啊,，學(xué)校安排實(shí)習(xí)的目的還是很對的，我們對待實(shí)習(xí)一定要認(rèn)真,。

大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)心得體會3

時(shí)光匆匆流逝,，我已經(jīng)畢業(yè)了一段時(shí)間了，也已經(jīng)加入XX酒店成為一名實(shí)習(xí)生X個(gè)月了,，現(xiàn)在我的寶貴的實(shí)習(xí)也將要過去,，在這一段時(shí)間里，雖說日子不算很長,，但卻是我這一生里面最寶貴的一段時(shí)間,，這段時(shí)間,，我自己就連明顯的感覺到自己的變化，而且這短短的幾個(gè)月的時(shí)間里,，我也有了很多的體會和感受到了很多寶貴的道理,。

　　一、工作上

在工作上,，我本身就是學(xué)習(xí)酒店管理這個(gè)專業(yè)出身的,，所以對于酒店這一方面我的壓力并不是很大，但是我畢竟是一個(gè)剛初入職場不久的職場小白,，所以我多多少還是會有些許的擔(dān)心,，我也知道這次實(shí)習(xí)的工作對我來說有多重要，這意味著我能不能合格的離開學(xué)校正式進(jìn)入到職場中去,，這也是對我大學(xué)校園的學(xué)習(xí)的一種檢測的方法,，但是因?yàn)橹拔覀兒苌贂羞@種實(shí)踐的機(jī)會，所以在我剛到公司的時(shí)候,，我滿腦子都只有理論上的知識,，所以我很珍惜這個(gè)機(jī)會，我每天跟著自己的前輩后面,，虛心的學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的各種知識,，也會聽他耐心的幫我講解關(guān)于酒店的企業(yè)文化，以及遇到突發(fā)事件的處理,，和酒店日常工作的分配等各種問題,，我也會協(xié)助酒店的其他同事，一起完成酒店的工作,。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里面,，我慢慢的熟悉了整個(gè)酒店的工作流程，已經(jīng)將自己的理論知識發(fā)展到現(xiàn)實(shí)實(shí)際當(dāng)中來,，我感覺在這里的.收獲是我在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的知識也不可能學(xué)到的,。所以我很感謝酒店能夠給我這次難能可貴的機(jī)會。

二,、生活上

在生活上,，我因?yàn)槠鸪醯膭偧尤刖频瓴桓液团赃叺娜苏f話，到現(xiàn)在能夠和他們打成一片,，因?yàn)榫频甑耐露蓟旧虾臀覀儾畈欢啻笮?，所以我們平時(shí)的相處也是非常的簡單，但是就是在酒店里面和同事的相處也讓我懂得了很多,，工作上的同事不向是在學(xué)校的同學(xué),，雖說我們都是友好相處，但是每個(gè)人都有各自的事情需要做,，所以對于自己在工作上的一些問題,，如果自己能夠盡力解決就絕對不要去麻煩別人,，也是因?yàn)檫@樣，我感覺自己在這段時(shí)間里,，變得更加的獨(dú)立自主了,，再也不是那個(gè)拿不定注意的小孩子了，所以我也很感謝酒店的所有同事的幫忙和照顧,。

總之,，在這里實(shí)習(xí)將是我這輩子最大的財(cái)富，我也會將這段時(shí)間的經(jīng)歷作為自己最珍貴的記憶,，以后不管遇到什么樣的難題,，我都會以這些經(jīng)歷來提醒自己，來鼓勵(lì)自己,。我也相信,，自己的未來會通過自己的努力變得更好，更美,。

大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)心得體會4

實(shí)習(xí)的時(shí)候我去了一家酒店里當(dāng)客房服務(wù)員,，時(shí)間不是很久，僅僅是兩個(gè)月的時(shí)間,，但在這兩個(gè)月里我感受到了生活里的酸甜苦辣,，步入社會開始工作，遠(yuǎn)比在學(xué)校里學(xué)習(xí)要難的多,，不論是客人還是領(lǐng)導(dǎo)，對你的要求都的非常高的,，做的不好就是不行,，沒有什么別的解釋，也不需要解釋,，我能做的就是對他們指出來的不足之處進(jìn)行反復(fù)的練習(xí),，不斷的練習(xí)，直到把這些不足彌補(bǔ)回來,。工作總是辛苦的,，很多時(shí)候我都想要找人傾訴，但又不知道和誰去說,，也有很多次想要辭職,，但是想起父母還在努力的工作，他們從來沒有在我的面前有過不想上班的想法,，從小便教導(dǎo)我,，讓我學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)，事情不可能什么都如我所愿那般發(fā)展,，所以每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都會捏緊拳頭繼續(xù)投入工作之中,，用更多的工作來麻痹自己,。

酒店客服，這份工作并不算輕松,。每天的工作就是負(fù)責(zé)收拾退房客人的房間,，一般酒店都是在下午一點(diǎn)之完成退房，而在下午四點(diǎn)之前,，是不予居住的,。我要做的就是在這三個(gè)小時(shí)里把房間里的床單、被褥都拆下來,，換上一套新的,，還有鞋子也要重新擺放收拾，如果是用的一次性的那種紙鞋子,，那么就需要重新準(zhǔn)備好鞋子,，根絕居住的房間進(jìn)行更換，單人間放一到兩雙鞋子,，雙人間放三到四雙,，多出來的'鞋子是作為備用的。房間里的杯子是要洗三遍以上的,，我從不敢偷懶,，我之前聽過一個(gè)故事，是說一個(gè)留學(xué)生在日本打工,，那邊要求餐具洗七遍,，但是他卻偷懶了，被店家知道后,，直接開除了他,，還因?yàn)檫@件事，整個(gè)城市的餐廳都不愿意收他做事,，他也因此不得不換一個(gè)城市,。雖然這個(gè)故事有一定的虛構(gòu)成分，但是我一直都是把這個(gè)故事的結(jié)局當(dāng)做是警告,，每次洗杯子我都是清洗的非常干凈,，洗三遍以上。并且把杯子烘干,，不留下水漬,。

鋪被子是一個(gè)體力活，也是一個(gè)技術(shù)活,，要把杯子鋪的工整,，不留一絲印痕。就像是一面白墻一般平整，垂下來的邊角也得弄的整齊,，不能有皺痕,。基本上一整套客房整理下來,，需要半個(gè)小時(shí)左右,，而我需要處理好五間房的衛(wèi)生。所以在下午一點(diǎn)到四點(diǎn)這段時(shí)間里,，是非常忙碌的,，但我也因此而得到了很好的鍛煉?；叵肫鹪诩业臅r(shí)候,，母親也這樣給我疊被子，整理房間,，每天如此,，從不改變。我又怎能才做幾天就覺得苦,，覺得累呢,？我已經(jīng)不再是溫室里的花朵，不再是象牙塔里的學(xué)生了,，步入社會,，我已經(jīng)成長。