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企業(yè)執(zhí)行力的心得體會(huì)

時(shí)間:2024-12-15 04:55:10
企業(yè)執(zhí)行力的心得體會(huì)

企業(yè)執(zhí)行力的心得體會(huì)

當(dāng)我們有一些感想時(shí),,不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),,寫(xiě)一篇心得體會(huì),,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,,從而找出解決問(wèn)題的辦法,。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧,,以下是小編整理的企業(yè)執(zhí)行力的心得體會(huì),,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)執(zhí)行力的心得體會(huì)1

在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典名言我是一切的根源也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完備的解釋,。但我感覺(jué)在企業(yè)中真正具有這樣思維的人才很少,分析有三個(gè)原因:

首先是企業(yè)本身的原因,。由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證,,也就是說(shuō),一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,,必需具備適合企業(yè)的.外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機(jī)制,,讓員工知道該怎樣做,,怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命,促使下屬產(chǎn)生危機(jī)感,,并養(yǎng)成風(fēng)俗,,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推進(jìn)。

其次是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度,。在本領(lǐng)上,,我相信不會(huì)有什么問(wèn)題,因?yàn)樵谒麄冞M(jìn)入公司前,,公司一定對(duì)他們進(jìn)行過(guò)考擦考核,,只是在進(jìn)入公司后或受環(huán)境影響逐漸孕育發(fā)生一些想法,影響了執(zhí)行力,。好比:不學(xué)習(xí),,不上進(jìn),自暴自棄;還有把本領(lǐng)擺錯(cuò)了方向,,提升本領(lǐng)不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,。

三是下層員工的本身本質(zhì)。員工本質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,,要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度,,除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),,使其盡快熟悉自己的工作,,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。

企業(yè)執(zhí)行力的心得體會(huì)2

執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯,。員工辦事不力,,我們可以批評(píng)他沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力,,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進(jìn)了工作效率的提高,。這是外來(lái)壓力的作用,,就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股,誰(shuí)都不許后退,,士兵只能往前沖,,執(zhí)行力超強(qiáng)。

可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn),,我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無(wú)法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力,!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力在哪呢?團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問(wèn)題,!一個(gè)員工有問(wèn)題,,兩個(gè),、三個(gè)員工有問(wèn)題你都可以換掉,但很多個(gè)員工有問(wèn)題,,那就要考慮換一下主管了,。員工的內(nèi)在動(dòng)力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門(mén)經(jīng)理),,因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工,。

在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力的因素,,那就是公司偉大的方向——全球最優(yōu)秀的植物營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家及供應(yīng)商,;激動(dòng)人心的報(bào)酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長(zhǎng)發(fā)展路線,;財(cái)務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo),;超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,,沒(méi)有放松的理由,,所以我們公司一直都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子。

但容易做得不足的地方是底下的各部門(mén),。我們公司各分公司遍布全國(guó)九個(gè)省份,,員工最能容易接觸到的是部門(mén)的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動(dòng)員工積極性的也是部門(mén)的負(fù)責(zé)人,,所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的發(fā)揮,,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門(mén),,員工除了對(duì)公司有希望外,對(duì)部門(mén)也要有希望,。這時(shí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望,。

試想,如果員工覺(jué)得在本部門(mén)沒(méi)有發(fā)展的希望,,那他們何來(lái)的工作干勁呢,?更談不上執(zhí)行力了。我覺(jué)得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,,這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可,,可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好),這樣員工才感到自己還是有用的,!對(duì)自己信心十足,,干勁也就十足。所以不要吝舍對(duì)員工表?xiàng)?!還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見(jiàn)的'意愿,,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷員工的發(fā)言,,這樣原本很有激情的員工也會(huì)變得不主動(dòng)。

作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者,,對(duì)普通員工而言代表的是公司,,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒(méi)有起好頭,,相信下屬也好不到那里去,,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會(huì)跟著不要命,。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力,,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時(shí)能做思想動(dòng)員工作,!這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮,。

當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者,。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子,,因?yàn)閳?zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起,,這個(gè)“大廈”才能建得更高,。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項(xiàng)制度政策,,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),,積極主動(dòng)努力完成任務(wù),只要公司好了,,我們才好,!

企業(yè)執(zhí)行力的心得體會(huì)3

執(zhí)行力是企業(yè)生存之本、開(kāi)展之綱,。培養(yǎng)多名軍事人才及管理精英的美國(guó)西點(diǎn)軍校,,其學(xué)生常常用四句話答復(fù)長(zhǎng)官,第一句“是的,,長(zhǎng)官”,,第二句“不是,長(zhǎng)官”,,第三句話“我不知道,,長(zhǎng)官”,第四句話最精彩“沒(méi)有任何借口”,。在我們工作中還存在一些領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)互相推脫,、找借口,使領(lǐng)導(dǎo)的意圖無(wú)法得到實(shí)施、好的政策得不到執(zhí)行,,政令不通,,令行不止,影響了企業(yè)的效益和效率,。企業(yè)制定的政策和詳細(xì)的工作安排是領(lǐng)導(dǎo)班子集體智慧的結(jié)晶,,作為企業(yè)的干部職工就應(yīng)該不折不扣的去執(zhí)行、去做好,。年初集團(tuán)公司提出“強(qiáng)基固本,,再創(chuàng)輝煌”的目標(biāo),需要我們從根底管理入手,,落實(shí)各項(xiàng)制度流程,,提高各個(gè)層面的管理水平,只有做好細(xì)節(jié),,落實(shí)到位,,才能保證我們的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存。在當(dāng)今劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,,怎樣才能使企業(yè)始終立于不敗之地呢,?可以說(shuō)答案就是:細(xì)節(jié)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的`成敗。這主要也是由兩個(gè)原因造成:

其一,,對(duì)于戰(zhàn)略層面,、大方向的問(wèn)題,所有企業(yè)大都已經(jīng)非常清楚,,很難在這些因素上贏得明顯優(yōu)勢(shì),;

其二,現(xiàn)在很多行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,,大量財(cái)力,、人力的投入,往往只為了贏取幾個(gè)百分點(diǎn)的利潤(rùn),,而某一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略卻足以讓有限的利潤(rùn)化為烏有,。而現(xiàn)實(shí)在我們工作當(dāng)中,大而化之,、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于眼,。好似,、幾乎,、似乎、將近,、大約,、大體、大致、大概等等,,成了日常工作中的常用詞,。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的是人們都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事,。但事實(shí)上,,蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些詳細(xì)的事,、瑣碎的事,、單調(diào)的事。也許過(guò)于平淡,,也許雞毛蒜皮,,但這就是工作,是生活,,是成就大事的不可缺少的根底,,因此執(zhí)行是否到位取決于細(xì)節(jié)是否落實(shí)。

執(zhí)行力是一種價(jià)值觀,,一種文化,。它是左右企業(yè)成敗的重要力量,是區(qū)分企業(yè)平庸和卓越的重要標(biāo)記,。事實(shí)證明,,我們可以模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),但卻永遠(yuǎn)模仿不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的執(zhí)行力,。作為基層企業(yè)的每一位干部員工,,我們必須拋棄一切浮華,以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,,以力求完美的精神,,以沒(méi)有任何借口的執(zhí)行力去完成每一項(xiàng)工作,為集團(tuán)公司的開(kāi)展做出更大的奉獻(xiàn),。

企業(yè)執(zhí)行力的心得體會(huì)4

現(xiàn)代商戰(zhàn)中,,誰(shuí)擁有一支英勇善戰(zhàn)的“狼性”隊(duì)伍誰(shuí)就贏了一半的市場(chǎng)。但是,,獨(dú)自作戰(zhàn)排斥配合的團(tuán)隊(duì),,則空有戰(zhàn)斗力而執(zhí)行力打折扣。通過(guò)本次培訓(xùn)課程,,樊老師講述了如何打造企業(yè)執(zhí)行力和狼性團(tuán)隊(duì),,受益匪淺,感觸頗深,,使自己在管理崗位又有了更深的見(jiàn)解,。

企業(yè)的成功:20%靠商業(yè)模式,30 ……此處隱藏20210個(gè)字……行。落實(shí)在工作中,,就是要做到以下兩點(diǎn):一是不打折扣,。在執(zhí)行各項(xiàng)的決策部署上要做到有令那么行、有禁那么止,、立說(shuō)立行,,堅(jiān)決摒棄“根本可以”、“等等再干”,,做到對(duì)工作不打折扣,、不摻水分,確保工作落實(shí)到位,,政策執(zhí)行到位,。二是不做選擇?!疤煜率掠须y易乎,?為之,那么難者亦易矣,!不為,,那么易者亦難矣”。但凡上級(jí)部署的工作,、布置的'任務(wù),,不管難易,不講條件,,不做選擇,,必須堅(jiān)決執(zhí)行。有條件,,要搶抓機(jī)遇大干快上,;沒(méi)有條件,要?jiǎng)?chuàng)造條件攻堅(jiān)克難,。

其次,,執(zhí)行行動(dòng)要迅速。效率是衡量執(zhí)行力的重要標(biāo)志,。堅(jiān)持想到做到,,立即行動(dòng)、馬上就辦的工作理念,,不斷提升執(zhí)行效率和水平,。富僧還在想“要怎么做?”,,“有沒(méi)有完美的方案”的時(shí)候,,貧僧已經(jīng)開(kāi)始做了,這就是差距,。落實(shí)在工作中,,就是要堅(jiān)決克服工作推諉扯皮、效率低下和等靠要的思想,,對(duì)看準(zhǔn)的事情,、決定的事項(xiàng),要馬上就干,、立即照辦,,不折不扣、一絲不茍抓落實(shí),。要堅(jiān)持“今日事,,今日畢”,做到安排的工作立即辦,、重要的工作優(yōu)先辦,、復(fù)雜的工作穩(wěn)妥辦、困難的工作設(shè)法辦,、瑣碎的工作抽空辦,、份內(nèi)的工作自覺(jué)辦、想到的工作主動(dòng)辦,、所有的工作認(rèn)真辦,,不斷提升執(zhí)行效率。

最后,,以結(jié)果為導(dǎo)向,。執(zhí)行既要重過(guò)程,更要重結(jié)果,。如果貧僧沒(méi)有“自南海還”,,恐怕笑道最后的就是富僧了。落實(shí)在工作中,,就是所有的執(zhí)行要緊緊圍繞結(jié)果和效果來(lái)提高執(zhí)行力,,由目標(biāo)去設(shè)定條件,然后想方設(shè)法去尋找實(shí)現(xiàn)這些條件的手段和措施,,這才是執(zhí)行力的根本,。

企業(yè)執(zhí)行力的心得體會(huì)15

企業(yè)執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,。下面是帶來(lái)的企業(yè)執(zhí)行力心得體會(huì):

5月9日—14日,參加了發(fā)行集團(tuán)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng),,雖然已經(jīng)過(guò)去很久,,但是當(dāng)時(shí)的情景好似還歷歷在目,。六天的課程安排緊湊而有序,內(nèi)容豐富,、形式靈活,,每一個(gè)人都很激昂,我們吶喊著,、我們歡呼著,,為了爭(zhēng)得第一而努力著。

談到體會(huì),,心中的感想太多太多,。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)。我從工作后,,沒(méi)有進(jìn)行過(guò)這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn),,一直就渴望能有這么一個(gè)時(shí)機(jī)讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面,,我也感覺(jué),,努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的方式方法,。

培訓(xùn)結(jié)束后,,讓我受益匪淺,感觸也很多,,通過(guò)大量相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),,最大的體會(huì)就是:

要有目標(biāo)意識(shí)。我們只有鎖定目標(biāo),,盡最大努力去做,,未達(dá)目標(biāo)時(shí)那么要反思,想出解決方法并實(shí)施,,不達(dá)目的,,永不放棄。

有責(zé)任意識(shí),。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn):

1,、堅(jiān)守承諾:做人要老實(shí)守信,一諾千金,,做事要盡職盡責(zé),;

2、結(jié)果導(dǎo)向:無(wú)論是做人還是做事,,一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休,。結(jié)果很重要,過(guò)程同樣重要,。過(guò)程是結(jié)果走向成功的橋梁,,沒(méi)有做好過(guò)程,,就無(wú)法獲得好的結(jié)果;

3,、決不放棄:領(lǐng)導(dǎo)以及員工團(tuán)結(jié)一心,,永不放棄。在面對(duì)困難和挫折時(shí),,我們要迎難而上;在面對(duì)批評(píng)和指責(zé)時(shí),,我們要擺正心態(tài),,虛心承受。

“責(zé)任創(chuàng)精品,,誠(chéng)信筑豐碑”,,我們要把學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,學(xué)以致用才是最重要的,。因此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改良,,從而提高執(zhí)行力:

1、不斷學(xué)習(xí),,提高個(gè)人素質(zhì)和管理水平,;

2、加強(qiáng)部門(mén)溝通互動(dòng),,集體協(xié)作能力,,形成一個(gè)積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團(tuán)隊(duì),。

認(rèn)真第一,、聰明第二。集體決定的事情,,必須不折不扣的執(zhí)行,!執(zhí)行的過(guò)程中認(rèn)真第一,聰明第二,!我對(duì)此的認(rèn)識(shí)是:集體決定的事情,,是在某個(gè)特定環(huán)境特定時(shí)間下集體“智慧的最高點(diǎn)”決策,應(yīng)該立即去執(zhí)行,,即使過(guò)程中出現(xiàn)偏差也是正常的,,那就需要我們認(rèn)真的對(duì)待,及時(shí)的通過(guò)集體的智慧去修正,。而不是以下兩種狀況:

一是等待所有的事情再度清晰,,然后再去執(zhí)行;因?yàn)闀r(shí)間是珍貴的,,未來(lái)是的,,只有走的越近了才能看的越明白,;

二是在執(zhí)行的過(guò)程中擅自調(diào)整方向;這是很危險(xiǎn)的,,也許你是對(duì)的,,但是對(duì)與錯(cuò)總是各占50%的可能性,如果是錯(cuò)了那么帶來(lái)的災(zāi)難將會(huì)是巨大的,,通過(guò)這次學(xué)習(xí),,讓我今后的工作,有了更加充足的信心,;讓我查漏補(bǔ)缺,,找到了自己的缺乏。要有競(jìng)爭(zhēng)力,,必須提高執(zhí)行力,。我們提高執(zhí)行力,就是要樹(shù)立一種嚴(yán)謹(jǐn)些,、再?lài)?yán)謹(jǐn)些,,細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng),,改變心浮氣躁,、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,,不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署,,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精,。

以下是我自己的一些看法:

我個(gè)人覺(jué)得好多人,,不管是做到那個(gè)職位的管理層、還是一些基層員工,,都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做,,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,,好多員工都覺(jué)得我完成了就好,,至于做的怎么樣,是不是到達(dá)要求他們覺(jué)得是老板,、上級(jí)去制定的,,(好多人都是覺(jué)得自己的工作是沒(méi)有問(wèn)題,至于你的上級(jí)對(duì)你的批評(píng)覺(jué)得是出于私人的情緒,,并非出于工作上的.)就像文章說(shuō)到的最終落實(shí)下去,,就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做外表文章,。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng),。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線,,對(duì)企業(yè)和他人具有明確的價(jià)值,并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西,。只要缺其中任何一個(gè)要素,,就等于沒(méi)有提供結(jié)果,就說(shuō)明你沒(méi)有完成你的本職工作,。

第一,,態(tài)度不等于結(jié)果。作為一名員工,,可能會(huì)經(jīng)常說(shuō)這句話:“我沒(méi)功績(jī)也有苦勞,,為什么對(duì)我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了,?!庇X(jué)得自己很委屈,。試問(wèn):一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,,每天上班第一個(gè)到,每天下班最好一個(gè)走,,而且每天上班都是埋頭苦干,,但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái),那么你覺(jué)得這個(gè)人事主管合格嗎,?他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢,?答案是肯定的:沒(méi)有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞,,不求功績(jī),,試問(wèn):這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期開(kāi)展下去嗎?因此,,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),,態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果,。作為一個(gè)企業(yè),,對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng),同時(shí)也要處分達(dá)不到結(jié)果的員工,。

第二,、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括,。我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)“我該做的都做了”,。沒(méi)有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文,,該做的都做了,,有沒(méi)有結(jié)果呢,?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí),。作為一個(gè)企業(yè)的員工,,完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶(hù)滿意。只有讓客戶(hù)滿意,,才能說(shuō)我們完成了職責(zé),,做好了工作。

第三,、完成任務(wù)不等于結(jié)果,。這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法,還有比方:用結(jié)果交換自己的工資,,用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果,。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,,但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的興旺,,企業(yè)越來(lái)越注重人才,,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,,只要不停的學(xué)習(xí),,不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,,與企業(yè)一道成長(zhǎng),。

此次的培訓(xùn)更讓我明白,高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度,,如果是一個(gè)目標(biāo),,一個(gè)上級(jí)交代的任務(wù)不能按時(shí)、按質(zhì),、按量的完成,,即使是再好的戰(zhàn)略或決策,都會(huì)付諸東流,。通過(guò)一些詳實(shí)的案例和資料以及精辟的講解,,通過(guò)以KPI(目標(biāo)績(jī)效考核)方式詮釋出來(lái),讓我明白,,執(zhí)行力是一種態(tài)度,、是一種責(zé)任,也是一種團(tuán)隊(duì)文化,是不折不扣,,按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任,。

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