物業(yè)保安工作心得體會
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,,這樣可以不斷更新自己的想法,。到底應(yīng)如何寫心得體會呢,?以下是小編收集整理的物業(yè)保安工作心得體會,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
2月,,我有幸應(yīng)聘到好來物業(yè)擔(dān)任保安工作,。剛開始先跟班學(xué)習(xí),第一天早上7:00我準(zhǔn)時地到崗?fù)じ粋€老保安員學(xué)起了怎么做保安,,巡邏檢查,,指揮車輛停放等工作。雖然人人都說我是一名小保安,,在沒有了解這個工種前我也認(rèn)為保安是一個即簡單又輕松,,人人都會干的一種工作,但是我上任后,,才知道它的重要性,,首先應(yīng)從保安員的自身說起:在上班時必須堅持“三個一”(一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,一身規(guī)范整齊的`著裝,,一股飽滿的工作熱情),,還要有“三記四查”等工作方法。
其次要嚴(yán)格按保安員崗位職責(zé)要求自已,,認(rèn)真做好每一項工作,。顧名思義,保安就是保一方平安,,當(dāng)班時即要做好廣場車輛進(jìn)出停放的現(xiàn)場指揮,,又要做好區(qū)內(nèi)治安防范消防安全,公共衛(wèi)生,,防護(hù)欄周邊設(shè)施等情況的巡羅檢查,。兩班輪崗制要認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,格盡職守,,堅守崗位,,遵紀(jì)守法,不圖私利,,填寫好《保安巡查記錄本》工作,,發(fā)現(xiàn)有異常的人和事要及時報告區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo),要做到規(guī)范上崗文明值勤,。在主管,、助理和同志們的幫助下我的崗位技能提高很快。在消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練時,,積極參與,,知道了冷卻,、隔離、窒息,、抑制等滅火方法,,只有通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),才能在當(dāng)班中得心應(yīng)手,,較好地完成各項工作任務(wù),。有八個字可以很好地概括我們的工作和生活:團(tuán)結(jié)、緊張,,嚴(yán)肅,、活潑。我想我已喜歡上這份工作,。
一,、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),,抓好日常安全管理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,,確保小區(qū)的安全與秩序;
2,、與同事建立良好的溝通渠道,,加強與同事的溝通,提高協(xié)作能力,;
3,、提高安全意識,每天定時參加訓(xùn)練,;
4,、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任,對施工人員及搬家,、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,,做好來訪登記記錄;
5,、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,,在隊伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序,;
6,、加強對可疑對象的監(jiān)控,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作,;
7,、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,,服務(wù)與管理窗口,。
二、消防管理工作
對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn),,有效保障了小區(qū)的'利益和安全,。
三、車場管理工作
1,、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,,指引車輛按指定位置停車,排列整齊,。
2,、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場,;
3,、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,,帶走車上貴重物品,。
4、在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,,疏導(dǎo)車流,,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,,保證了車場的安全和良好秩序,。
在新的一年里,我將會更加努力,,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,堅持落實好各項治安工作,,使各項工作更加扎實,。
通過這次zz物業(yè)管理公司高層管理人員對我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和李總的重要講話,落實我們**縣人民政府下達(dá)的指令,,對我們保安和保潔人員所存在的問題十分不滿,,對我們保安的印象較差,,使我自己感到萬分的慚愧和內(nèi)疚,會后帶領(lǐng)我們參觀或暗訪其他物業(yè)公司的保安和保潔形象(站姿,、手禮,、接待等),給我留下了深刻的印象,,讓我們值得反思,,他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀?那么吃苦?對公司那么忠心耿耿?對去來的客人那么熱情,不厭其煩的進(jìn)行講解,。真的值得我們好好學(xué)習(xí)和檢討,。
自從我參加保安隊伍近2月的時間里,我自己也沒有做出好的成績,,自己也存在許多許多缺點,,但忘不了zz物業(yè)給我這個好的平臺,也忘不了領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的幫助和愛戴,,但也看出了我們隊伍中所存在的問題和不良作風(fēng),,和不團(tuán)結(jié)的負(fù)面影響。
同事們,,朋友們,,我們作為zz物業(yè)的工作人員,公司給予了我們的信任,,造就了就業(yè)崗位平臺,,我們應(yīng)該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。
試問,,當(dāng)沒有這份工作的時候,,我們會為了生活,為了家人的開銷,,起早貪黑尋找出路,,找一份像樣的工作。現(xiàn)在公司接納了我們,,我們應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的'工作,,用感恩的心以及端正心態(tài)去對待這份工作,做出成績,,表現(xiàn)出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規(guī)范,,樹立一支受領(lǐng)導(dǎo)高度評價和愛而不棄的安保隊伍,為了不失去工作,,成就未來能長期有一份穩(wěn)定,、實在、體面的工作,,必須依靠在座的每一位工作人員的大力支持和奮斗,,創(chuàng)造一支有聲有色的zz隊伍,雖然以前存在一些不良的壞習(xí)慣,,今天我們應(yīng)該用端正的心態(tài)和自我改造,,迎來zz物業(yè)美好的明天,團(tuán)結(jié)一心,,共同為zz物業(yè)發(fā)揚光大做出貢獻(xiàn),。一定要團(tuán)結(jié)一致,配合領(lǐng)導(dǎo)的安排,,服從命令,,聽從指揮,做一個的合格的安保人員,。從零做起,,迎接新的開始,為以后的工作而奮斗,。
我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今,,在這x年時間內(nèi),我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作,。在工作中我嚴(yán)格要求自己,,以身作則,對人對事情一律公正,、公平對待,,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,,盡量做到讓公司,、服務(wù)單位和業(yè)主滿意及認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗,,取長補短,,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這x年多我對物業(yè)工作做如下總結(jié):
一,、應(yīng)做到有“責(zé)任心,、愛心、耐心,、虛心”的“四有心人”
1,、責(zé)任心:首先要嚴(yán)格落實、認(rèn)清自己崗位職責(zé),。就我們的工作而言,,一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),,一切為單位,、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任,。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)責(zé)任,沒有責(zé)任感的人”,。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了,。這樣就會認(rèn)真去做好本職工作,對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動認(rèn)真去做,,不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排,。
2、愛心:一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗,,有認(rèn)真,、有熱情的工作態(tài)度外,我認(rèn)為還要有愛心,,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,,一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去,。
3,、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,,盡可能地為業(yè)主辦實事,、辦好事。即要用耐心,、真心,、精心解決問題,細(xì)心做好工作,。這樣才能把工作做好,、做細(xì)、做扎實,,切實解決工作中遇到的'實際問題,。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí),、認(rèn)真求教的宗旨,,扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗,,以誠懇的態(tài)度對待工作。
二,、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨,、太多牢騷,,在思想上要積極進(jìn)取,樂觀向上,,千萬不能停滯不前,。
三、工作中以身作則,,端正自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,,腳踏實地確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,在本職崗位上做實事、做好事,。
四,、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平,,為企業(yè),、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),,對自己的不足有清醒的認(rèn)識,,并從點滴行為做起,在衣著打扮,、言談舉止,、尊老愛幼、公正誠實,、社會公德等方面成為別的同事的表率,。
在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗,,做出我自己的'貢獻(xiàn),!
通過這次xx物業(yè)管理公司高層管理人員對我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和李總的重要講話,落實我們xx縣人民政府下達(dá)的指令,,對我們保安和保潔人員所存在的問題十分不滿,,對我們保安的印象較差,使我自己感到萬分的慚愧和內(nèi)疚,,會后帶領(lǐng)我們參觀或暗訪其他物業(yè)公司的保安和保潔形象(站姿,、手禮、接待等),,給我留下了深刻的印象,,讓我們值得反思,,他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀?那么吃苦,?對公司那么忠心耿耿,?對去來的客人那么熱情,不厭其煩的進(jìn)行講解,。真的值得我們好好學(xué)習(xí)和檢討,。
自從我參加保安隊伍近2月的時間里,我自己也沒有做出好的成績,,自己也存在許多許多缺點,,但忘不了xx物業(yè)給我這個好的平臺,也忘不了領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的幫助和愛戴,,但也看出了我們隊伍中所存在的問題和不良作風(fēng),,和不團(tuán)結(jié)的負(fù)面影響。
同事們,,朋友們,,我們作為xx物業(yè)的工作人員,公司給予了我們的信任,,造就了就業(yè)崗位平臺,,我們應(yīng)該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。
試問,,當(dāng)沒有這份工作的時候,,我們會為了生活,為了家人的開銷,,起早貪黑尋找出路,,找一份像樣的工作。現(xiàn)在公司接納了我們,,我們應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的工作,,用感恩的心以及端正心態(tài)去對待這份工作,做出成績,,表現(xiàn)出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規(guī)范,,樹立一支受領(lǐng)導(dǎo)高度評價和愛而不棄的安保隊伍,為了不失去工作,,成就未來能長期有一份穩(wěn)定,、實在、體面的工作,,必須依靠在座的每一位工作人員的大力支持和奮斗,,創(chuàng)造一支有聲有色的xx隊伍,雖然以前存在一些不良的壞習(xí)慣,今天我們應(yīng)該用端正的心態(tài)和自我改造,,迎來xx物業(yè)美好的明天,,團(tuán)結(jié)一心,共同為xx物業(yè)發(fā)揚光大做出貢獻(xiàn),。一定要團(tuán)結(jié)一致,,配合領(lǐng)導(dǎo)的安排,服從命令,,聽從指揮,,做一個的合格的安保人員。從零做起,,迎接新的開始,,為以后的工作而奮斗。
一,、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員17名,在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,,緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),樹公司形象"的服務(wù)理念,,以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來,共發(fā)生重大治安案件2起出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,,導(dǎo)致成保人員集體罷工,,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,,采取謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育,并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理,。
此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中,;勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起,,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次,;通過我部全體保安人員的共同努力,,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的'保障,。
二,、堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,,立即處理,。
1、實行"重點目標(biāo)重點管理,,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預(yù)防為主、主動控制,、措施有效,、工作扎實,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,,嚴(yán)格落實來訪客登記制度。
2,、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,實行區(qū)域制管理,,從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯,。
3,、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,,加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施,,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4,、加大巡邏檢查力度,。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,,盡努力減少犯罪分子的可乘之機,。
5,、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,,落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),,及時整改,;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,,確保管理處的正常經(jīng)營,,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全,。
三,、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象"窗口"
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,,依法開展安全防范工作,,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,全心全意為項目,、業(yè)主服務(wù),;抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口",。
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