黃金周工作總結(jié)

總結(jié)是在某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查,、分析評價(jià),，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,，它可以幫助我們總結(jié)以往思想,，發(fā)揚(yáng)成績,，快快來寫一份總結(jié)吧,。我們該怎么去寫總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的黃金周工作總結(jié),，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

今年國慶,、中秋“兩節(jié)”期間,，XX風(fēng)景區(qū)共接待游客11.07萬人次，同比增長18.36%,；實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.5萬元,，同比增長27.14%。景區(qū)運(yùn)營安全有序,，未發(fā)生游客旅游安全事故和重大投訴,，為廣大市民和游客提供了一個(gè)文明和諧、溫馨舒適的“兩節(jié)”旅游環(huán)境,。

一,、假日旅游工作組織情況

（1）提前部署，加強(qiáng)指揮保安全。

一是超前謀劃“雙節(jié)”工作,。今年“兩節(jié)”期間,，恰逢十九大召開前夕，為確保假日旅游安全,，XX管委會在節(jié)前召開了“兩節(jié)”工作動員會,，印發(fā)了《XX旅游度假區(qū)管委會XX年“國慶”“中秋”兩節(jié)旅游工作方案》，成立“兩節(jié)”旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確城管執(zhí)法,、社會治安、宣傳營銷,、保安保潔,、游客接待及后勤保障等工作職責(zé)和人員安排，為“兩節(jié)”旅游高峰期的到來提前做好充分準(zhǔn)備,。

二是高度重視安全工作,。印發(fā)了《XX旅游度假區(qū)XX年“國慶”“中秋”兩節(jié)期間管理服務(wù)、旅游安全工作方案》,，設(shè)立“兩節(jié)”安全工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組,，做好假期安全工作的日常管理和突發(fā)事件應(yīng)對工作；節(jié)前對景區(qū)進(jìn)行了兩次安全大檢查,，9月18日對景區(qū)各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行地毯式排查,，共發(fā)現(xiàn)18處安全隱患，并落實(shí)了整改責(zé)任,；9月27日,，邀請市民委與XX派出所、區(qū)民委,、林業(yè)公安分局,、消防、旅游投資公司,、飛鷹物業(yè)等部門,，對景區(qū)展開安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)對宗教場所,、人口密集場所,、外來人員管理、消防安全,、食品衛(wèi)生等工作展開檢查,，就發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場下達(dá)安全隱患整改通知書,，要求檢查單位限期整改，并在節(jié)前進(jìn)行了整改督查“回頭看”，確保節(jié)前整改到位,。10月1日上午,，韓軍書記赴XX風(fēng)景區(qū)檢查旅游安全生產(chǎn)情況，探望慰問節(jié)日期間在景區(qū)一線堅(jiān)守崗位的員工,。副市長,、市公安局局長田揚(yáng)暢，副市長,、市開發(fā)區(qū)管委會主任牛傳勇,，市旅發(fā)委主任周小紅，XX旅游度假區(qū)管委會主任劉維剛及市直相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加檢查,。韓書記詢問了節(jié)假日值班情況,、旅游安全防范措施等，并提出要求：要按照市委,、市政府部署要求,，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全隱患排查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改到位,，尤其要加強(qiáng)安全管理，切實(shí)把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到位,。XX管委會嚴(yán)格落實(shí)韓書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作指示,，確保“兩節(jié)”期間零事故,。

三是扎實(shí)做好值班工作,。切實(shí)加強(qiáng)“兩節(jié)”期間值班工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,，值班人員確保通信聯(lián)絡(luò)暢通,，做好值班記錄并按時(shí)上報(bào)市委、市政府值班室,。

（2）營造氛圍,，創(chuàng)新方式促宣傳

利用管委會官網(wǎng)、XX旅游微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺,，節(jié)前提前發(fā)布相關(guān)旅游優(yōu)惠政策和宣傳信息,，“兩節(jié)”期間不間斷更新旅游信息，確保每天有新宣傳,，向社會大眾宣傳XX旅游,；深化文明旅游志愿者服務(wù)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果,，節(jié)日期間堅(jiān)持現(xiàn)場引導(dǎo),，為公眾提供文明旅游導(dǎo)引,、旅游咨詢、旅游應(yīng)急救援等公益性服務(wù),，加強(qiáng)不文明行為的勸導(dǎo),，倡導(dǎo)文明旅游正能量，提升了宣城的城市形象,；積極向宣城營銷微信群提供景區(qū)景點(diǎn)實(shí)時(shí)實(shí)況,，并將相關(guān)信息提供市旅發(fā)委，向社會公眾及時(shí)發(fā)布,，正面宣傳,，有序引導(dǎo)。

二,、假日旅游市場運(yùn)行情況

（1）滿足游客個(gè)性化需求,。

一是確保自駕游不擁堵。據(jù)景區(qū)停車場初步統(tǒng)計(jì),，在景區(qū)停車的外地車輛平均每天達(dá)500輛以上,，本地車輛高達(dá)1000輛，越來越多的游客選擇自駕車旅行,，XX管委會提前做好車輛停放和通行預(yù)案,，做好車輛有序停放，景區(qū)無擁堵情況,。二是經(jīng)相思泉,、石濤紀(jì)念館，登太白樓線路受到游客歡迎,。近年來XX風(fēng)景區(qū)加大宣傳力度,，隨著知名度的'提升，大量游客慕名登山,，登臨太白樓,，感受詩仙李白在宣城的生活和詩作，根據(jù)游客需求定制的旅游線路受到廣泛好評,。三是文創(chuàng)產(chǎn)品受游客親睞,。石濤紀(jì)念館的旅游商品超市今年4月起營業(yè)，主要售賣景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品及宣城特產(chǎn),，假日期間,，竹筆筒、XX詩詞文房四寶練習(xí)盒,、折扇,、李白公仔、皖南剪紙等文創(chuàng)產(chǎn)品受到游客歡迎,，營業(yè)額屢創(chuàng)新高,。

（2）組織活動提升景區(qū)人氣

一是增加XX景區(qū)消費(fèi)項(xiàng)目,。結(jié)合景區(qū)目前參與性、體驗(yàn)性二次消費(fèi)產(chǎn)品嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀,，引進(jìn)了“倫敦雨屋”和土特產(chǎn)展銷等項(xiàng)目,；二是同本地企業(yè)展開合作。利用登山廣場等場地開展各類活動,，增加景區(qū)人氣。三是開展了促銷活動,。包括：OTA線上秒殺送門票和購門票送“倫敦雨屋”體驗(yàn)券,、共和國同齡人游XX送精美文創(chuàng)小禮品、購門票送旅游商品超市購物券等,。四是開展了多種多樣的門票福利優(yōu)惠活動,。包括：姓名中包含“國慶”二字可憑有效身份證件免費(fèi)游XX、身份證出生日期為10月1日的可憑有效身份證件免費(fèi)游XX,、68周歲以上外地游客憑身份證件可領(lǐng)取文創(chuàng)禮品一份等

一,、主要特點(diǎn)

今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出,。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1,、文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)

xx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動,。xx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演,，吸引了大量的xx市民和國內(nèi)外游客。黃金周期間,，故宮接待了港澳臺,、日本、韓國,、馬來西亞,、新加坡、美國,、法國,、俄羅斯等海外游客；接待了中國南方城市及東北地區(qū)及沈陽區(qū)域各城市的旅游者,，還有來自我國山西,、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。x-x日,，故宮接待游人總數(shù)近x萬人次,，比去年同期增長___%。五里河公園從x日到x日推出了面對游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動,，邀請了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn),、小品,、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要,，x月x日至x日還要每天下午加演一場,。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了xx余萬人次游覽參觀了五里河公園。

為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會議精神,，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動,，把渾河宣傳出去，使渾河火起來,，把渾河打造成像廣州珠江,、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下,，作為沈陽市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河,，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目,，水上游覽成為現(xiàn)實(shí),。“五一”黃金周期間,，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)xx分鐘的乘船游覽項(xiàng)目,，推出了五里河龍舟表演。投入了近xxx萬人民幣建造了x艘快艇,，x艘雙浮桶油輪,。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂,。

2,、“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚

今年,，沈陽市組織旅游經(jīng)營單位推出了眾多“一日游”精品線路,，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國家森林公園,、怪坡,、五龍山、植物園,、三農(nóng)博覽園,、野 ……此處隱藏25014個(gè)字……象局和當(dāng)?shù)卣P(guān)于做好“十一”黃金周期間各項(xiàng)服務(wù)工作的要求，濾布我局積極主動,，對今年“十一”黃金周期間的天氣趨勢作出了前期（9月29-30日）可能受臺風(fēng)外圍影響,，中間天氣較好，后期10月4日到5日有一次降水過程的準(zhǔn)確預(yù)報(bào)。

在認(rèn)真做好日常預(yù)報(bào)工作的.同時(shí),，主要突出做好以下幾方面工作,。

一是在96121、影視天氣預(yù)報(bào),、富陽農(nóng)網(wǎng),、富陽氣象網(wǎng)中增加“十一”期間的天氣趨勢預(yù)測以及7天的滾動預(yù)報(bào)，通過手機(jī)提供氣象短信溫馨提示,。二是利用專題服務(wù)形式積極主動向市委,、市府、交通,、旅游,、運(yùn)休辦、防火辦,、東洲街道等提供預(yù)報(bào)服務(wù)，9月27日的《十月上旬暨黃金周天氣預(yù)測》,、9月28日的臺風(fēng)專題服務(wù)材料積極主動做好了“十一”黃金周各項(xiàng)活動的保障服務(wù),。壓濾機(jī)濾布三是通過報(bào)紙、電視,、電臺等新聞媒體加強(qiáng)公眾預(yù)報(bào)服務(wù),，在節(jié)前、節(jié)中多次通過采訪或稿件形式對外發(fā)布?xì)庀笮畔?，極大地方便了廣大市民出游,，有關(guān)部門和旅游景點(diǎn)根據(jù)天氣預(yù)報(bào)合理安排各種休閑旅游活動。四是密切監(jiān)視“薔薇”臺風(fēng)動向,，及時(shí)發(fā)布臺風(fēng)信息和短信服務(wù),。五是由于“薔薇”臺風(fēng)擦肩而過，黃金周期間天氣平穩(wěn),，未出現(xiàn)災(zāi)害性天氣,，但仍發(fā)布專題服務(wù)材料和臺風(fēng)信息15期，短信平臺臨近服務(wù)4次2496人次,，96121撥打7790人次,。

今年“十一”黃金周期間天氣較好，加上準(zhǔn)備充分,，預(yù)報(bào)準(zhǔn)確,、服務(wù)到位，最終圓滿完成了黃金周期間的氣象服務(wù)工作,，使全市旅游,、交通等工作取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，全市接待旅游人數(shù)42.06萬,，與20xx年同比增長27.xx%,；實(shí)現(xiàn)旅游總收入16489.76萬元,，同比增長43.43%。

在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠合作,，密切配合,，進(jìn)行了周密部署，加強(qiáng)了科學(xué)調(diào)度,，狠抓了服務(wù)保障,，平穩(wěn)順利度過了第21個(gè)黃金周，各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)同期歷史新高,，10月1日-7日,，全縣共接待游客15.3萬人次，同比增長198%,，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元,，同比增長205%。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件,，實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),。

一、主要特點(diǎn)

今年“十一”黃金周成效顯著,，特點(diǎn)突出,，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

(一)客源市場進(jìn)一步拓展

隨著我縣對外知名度的不斷提高,，旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動的深入開展,，客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨(dú)撐的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多,，北京,、廣州、湖北等地游客空前增長,，境外游客也開始來我縣觀光旅游,。黃金周期間，我縣共接待外國游客200多人次,，較去年同期相比,，實(shí)現(xiàn)了零的突破。

(二)散客自駕游成主旋律

隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高，自駕游開始唱主角,，成為績溪旅游的主旋律,，占總接待人次的80%。在績溪的不少景區(qū)景點(diǎn),，尤其是龍川,、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū)，黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊(duì),?？h城賓館、停車嘗農(nóng)家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車,。為保障自駕車出游安全,，我縣對道路安全隱患進(jìn)行了排除，完善了道路指示標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志,。

(三)“農(nóng)家樂”旅游深受歡迎

今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”,、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”，這一系列的節(jié)慶活動,，深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動，縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶43戶,。黃金周期間，“農(nóng)家樂”接待迅速升溫,，吃農(nóng)家菜,、住農(nóng)家屋、購農(nóng)家土特產(chǎn),，場面火爆,。全縣“農(nóng)家樂”共接待2.9萬人次，“農(nóng)家樂”旅館入住率高達(dá)85%,。

(四)體驗(yàn)探險(xiǎn)游備受游客青徠

黃金周期間,，徽杭古道、清涼峰異常熱鬧,，游客達(dá)到2.8萬人次,。自行車、摩托車探險(xiǎn)游隊(duì)伍成為通往徽杭古道,、清涼峰,、障山大峽谷和小九華的'一道亮麗的風(fēng)景線。

(五)旅游業(yè)帶動作用凸顯

人氣高,、商氣濃是本次黃金周的一大特點(diǎn),。黃金周期間，全縣各賓館飯店出租率達(dá)到了98%?？h城各賓館飯店餐飲生意火爆,。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞;公交車,、出租車,、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長;各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動，營業(yè)額比平時(shí)有大幅度的增長,。

二,、主要做法

今年的“十一”黃金周，我縣旅游健康有序,，實(shí)現(xiàn)了人財(cái)兩旺預(yù)期目標(biāo),。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個(gè)方面的工作。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善機(jī)制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案,、預(yù)案;召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會議,。在總結(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制,、應(yīng)急處理機(jī)制,、市場綜合治理機(jī)制，建立了24小時(shí)值班制度,、責(zé)任追究制度,。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)有效地得到解決,。

2,、突出重點(diǎn)，狠抓旅游安全,。整個(gè)黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個(gè)核心,，節(jié)前按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,，黃金周前夕,，縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對各涉旅企業(yè)進(jìn)行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查,。對存在的安全隱患責(zé)令限期整改,。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,。由于組織有力,，措施到位,，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運(yùn)行。

3,、上下聯(lián)動,，協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,，切實(shí)履行職責(zé),，在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系上下,、溝通內(nèi)外和組織推動黃金周旅游各方面發(fā)揮了實(shí)戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間,，旅游,、公安、交通,、工商,、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式，在龍川景區(qū),、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗,。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運(yùn)管部門在水村設(shè)崗守關(guān)，查堵,、勸阻黑車10余輛次,，查處已進(jìn)入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街?jǐn)傸c(diǎn)整治活動?？h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動,，使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行為,。

4,、強(qiáng)化服務(wù),，切實(shí)加強(qiáng)宣傳,、統(tǒng)計(jì)工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心,，從維護(hù)績溪旅游形象的高度出發(fā),，為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到,、誠信,、文明的服務(wù);縣旅游局在星級賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗，實(shí)行晝夜值班制度,，為游客提供食宿,、游覽等服務(wù),。同時(shí)，把宣傳貫穿于黃金周全過程,，對上采取系列報(bào)道形式,，每日向盛市旅游網(wǎng)，縣委,、縣政府提報(bào)動態(tài)信息,。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績溪旅游信息16條?？h廣播電視臺密切配合黃金周旅游,，跟蹤報(bào)道黃金周旅游綜合效益和工作成果?？h旅游局明確專人每日進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì),，及時(shí)準(zhǔn)確地向省市旅游主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，綜合分析每日旅游動態(tài),，全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢,，為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。

下一步,，我們將在認(rèn)真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，按照”精心組織、周密安排,、責(zé)任落實(shí),、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，切實(shí)改進(jìn)工作,，進(jìn)一步完善假日協(xié)調(diào)機(jī)制,，確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。