大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告(匯編15篇)

在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲,？下面是小編精心整理的大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告1

前言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢,，憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng),、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測顯示,，目前中國的網(wǎng)絡(luò)購物者人數(shù)達(dá)到億,，高于美國的億。從20xx年至20xx年,，在網(wǎng)上購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已從28%上升至36%,，至20xx年有望達(dá)到47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%,。從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看,，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力,，占網(wǎng)購用戶總數(shù)的%,。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升,，年增幅達(dá)個百分點,。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。前者由于經(jīng)濟獨立性較差,，可支配收入較少,，網(wǎng)購實力不強；后者網(wǎng)絡(luò)購物的生理和心理屏障較多,，網(wǎng)絡(luò)購物動力較弱,。但是，與20xx年相比,，20xx年18歲以下購物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升,，增長了的百分點,。對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分,，而且網(wǎng)上購物以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心,。

一、調(diào)查課題

大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀及對策研究

二,、大學(xué)生網(wǎng)上購物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）政策背景

作為國家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子,、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺,，電子商務(wù)也逐漸成為國家重點扶持的行業(yè)之一,。另據(jù)中國電子商務(wù)研究中心通過對全球電子商務(wù)的監(jiān)測顯示：目前以經(jīng)營30多個國家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。

政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù),，以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售

政策二：對網(wǎng)購平臺誠信體系,、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)

政策三：推進實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合不難預(yù)測，在未來的幾年里,，越來越多的實體市場涉足電子商務(wù)將成為趨勢,。對于實體市場的有效融合，將為傳統(tǒng)實體市場開拓另一巨大市場,，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢互補的良好效果,。

（二）大學(xué)生網(wǎng)上購物的.心理

對于長期進行網(wǎng)購的大學(xué)生而言，求樂,、求廉,、求方便是他們網(wǎng)上購物的主要消費動機，且男女消費動機存在顯著差異,。男生比較看重便捷,，而女性更加重視價格。

對于還沒有嘗試過網(wǎng)購的同學(xué)來講,，阻礙其進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌,、價格、質(zhì)量,、可靠性,、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度,、可篩選性,、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,，網(wǎng)上交易的安全性,、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量,。

（三）大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和特點

網(wǎng)購的種類多,、數(shù)量小。服飾,、書籍,、音響類、體育用品,、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購的青睞。這類商品種類多,、價格便宜,，適合大學(xué)生這類無固定經(jīng)濟來源的消費群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購所花費用不會超過200元,。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購的原因

1.節(jié)省時間,、節(jié)約費用是大學(xué)生網(wǎng)購的最主要原因之一，正如大學(xué)生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力,，使得他們跟愿意選擇品種齊全,、價格低廉且購物場所不受限制的網(wǎng)上購物方式；

2.學(xué)校去市區(qū)購物不方便是另一個主要原因,，現(xiàn)在就西安市而言,，絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學(xué)生出行收到很大限制,，這也使得很多人選擇網(wǎng)購,；

3.出于好奇心的驅(qū)使，為尋找時尚,、款式新穎的新奇產(chǎn)品,；

4.受身邊朋友影響，調(diào)查結(jié)果顯示,，大一新生的網(wǎng)購比例為%,，而大二以上年級為%。這說明,，同學(xué)的網(wǎng)購行為很大程度上收到周圍人的影響,；

5.可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力,。對于年輕人來說,，他們愿意在輕松愉快的購物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣,，然而在實體店中,，經(jīng)常會受到營業(yè)員的影響，因而,，他們更愿意選擇網(wǎng)上購物,。

（五）網(wǎng)上購物的支付方式

在大學(xué)生網(wǎng)購中,，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）,；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬,；電信支付方式（例：手機、固定電話）,；貨到付款,。其中第三方擔(dān)保（42%）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是很多人的首選,。但在此我們要建議一下網(wǎng)購的同學(xué),，為了保障自己的財務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的,。

（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流,，通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)購或網(wǎng)銷，在完成操作之后,，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中,。在過去，人們在電子商務(wù)的認(rèn)識上,，覺得它很神秘,，很深奧。而實際上,，電子商務(wù)就是一種實在的貿(mào)易方式,，而實現(xiàn)這個貿(mào)易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求,，就沒有物流的表現(xiàn),；沒有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展,。電子商務(wù)離開物流的支撐體系,，就很難有一個實質(zhì)性的交易，反過來,，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場,，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一個硬幣的兩面,，二者相互制約,，相互支撐，相互依托,，缺一不可,！

三、調(diào)查時間

調(diào)查問卷發(fā)放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調(diào)查報告的撰寫20xx/5/17

四,、調(diào)查對象

西安高校本科生,，以長安大學(xué),、西安電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)為主,以其他地方高校為輔

五,、調(diào)查方式

主要進行發(fā)放調(diào)查問卷,，輔助以走訪等形式

六、調(diào)查問卷收回情況

發(fā)放調(diào)查問卷600份,，收回有效問卷528份,，有效回收率88%。其中大一新生占%,，大二以上各年紀(jì)共占%,；男生%，女生%

七,、調(diào)查小組成員

組長：

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告2

一、摘要

淘寶,、支付寶,、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,，在校園里,、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西,，也是每天都能聽到的討論,。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物,，而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮,。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調(diào)查,，并得出以下結(jié)論,。

二,、引言

從20xx年開始到20xx年，中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長,，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時,，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升。20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億,，而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成,。這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場,，并且這個數(shù)字還在增大,。

中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放 ……此處隱藏22466個字……品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

6,、在網(wǎng)購過程中,，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚,，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,，網(wǎng)上市場太雜亂,，有些商品質(zhì)量較差,，占30%,。

7,、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮,，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%,，貨到付款占22.9%,，網(wǎng)上支付占17.1%。

二,、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1,、大學(xué)生的追求時尚性,，他們跟隨時代趨勢,。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式,。

2,、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品,，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜,；

3,、網(wǎng)上賣家更多,，選擇余地更大,，能夠貨比三家選擇性價比高的商品,；

4,、大學(xué)生大多熟練使用計算機,，對網(wǎng)購容易接受,，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流,；

5,、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場,，很容易找到自己想要的東西,，方便快捷，省時省力,。

三,、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性,，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨,，得不償失,。

2,、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性,，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物,，甚至形成“網(wǎng)購癮”,，造成生活費的高度開銷,。

3,、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差,。

五,、對策分析

1,、大學(xué)生要學(xué)會理性購物,，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的,，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎,，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購物時,，要貨比三家,，了解每一個細(xì)節(jié),，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品,；當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時,，應(yīng)當(dāng)去實體店購買。

3,、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理,，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶,。

六,、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢,。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物,。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,，網(wǎng)購的方便,、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購,。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性,，又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng),，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的,，若操作不當(dāng)或遇到非法分子,，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告工作報告,。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告15

一,、引言

隨著信息化時代的邁進、網(wǎng)絡(luò)普及,、電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維,、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日,，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億,，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元,，突破萬億大關(guān),。近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計,，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一,。然而，網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,，商品也不總是物美價廉,，誠信與信譽問題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢,，我針對網(wǎng)民最多的成員之一,，在校大學(xué)生開展一次問卷調(diào)查，旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點與趨勢,，必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景,。

二、正文

（一）調(diào)查的背景和目的

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,，電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆,，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式,。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心,。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)

最敏感的人群,，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶,。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析,，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識。

（二）調(diào)查方法和對象

這次的調(diào)查,，我主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查,，因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求,，其預(yù)期收入也相對較高，因此由大學(xué)生主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大,。

本次我主要采取問卷調(diào)查法,。首先，制作出調(diào)查問卷,；然后,，用隨機抽樣的`方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進行問卷調(diào)查,，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析,，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識。

（三）調(diào)查結(jié)果及分析

1,。調(diào)查對象性別

通過本次的調(diào)查,，我一共調(diào)查了100人，在本次的調(diào)查對象

中男生有46人,，女生有54人,。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。

2,。調(diào)查對象年級

通過上圖,，可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多（調(diào)查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性,，由于大四的學(xué)生基本沒在學(xué)校了,，所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查。

3,。調(diào)查對象月生活費水平

通過調(diào)查顯示,，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500—900元之間,，生活費有25%的人在900元以上,。由此可見，大學(xué)生是一個相對比較富裕的群體,，只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學(xué)生的需要的話會有很大的市場,。

4,、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

是否由圖可見，可以清晰的看出,，將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷,，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，大學(xué)生的思想比較先進,，容易接近新事物,，所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢,，相信會有越來越多的大學(xué)生進行網(wǎng)購,。

5。 網(wǎng)購原因分析

（1）據(jù)調(diào)查顯示,，沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全,、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買商品價值較大,，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買,；還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。

（2）在調(diào)查中顯示,，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣,、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷,。而且,，也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎,，對網(wǎng)購比較青睞,。

6。大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征

本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng),、京東商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng),、拍拍網(wǎng)等,。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng),、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識,，對知名度高,，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng),、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。