市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告[必備]

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè),。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,，歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

隨著整車?yán)麧?rùn)進(jìn)入微利期，售后服務(wù)日益顯山露水,，發(fā)展汽車售后市場(chǎng)顯然是更好的選擇。來(lái)自中國(guó)售后服務(wù)市場(chǎng)的巨大誘惑幾乎令所有的著名外資汽車售后巨頭躍躍欲試,，面對(duì)外資巨頭對(duì)中國(guó)售后服務(wù)市場(chǎng)的追捧,，業(yè)內(nèi)人士建議，國(guó)內(nèi)商家應(yīng)馬上行動(dòng)起來(lái),，搶占先機(jī),。日前，就中國(guó)汽車后市場(chǎng)的一次深度論壇上,，與會(huì)的各方專家各抒己見,，共同探討分析了中國(guó)汽車市場(chǎng)目前存在的問(wèn)題和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

4S店不會(huì)獨(dú)霸天下

張興業(yè)（中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)）

國(guó)外廠商早就推出菱形的概念,，美國(guó)在上世紀(jì)80年代汽車修理市場(chǎng)就開始萎縮,，汽車修理人員轉(zhuǎn)入汽車保養(yǎng)和裝飾，看來(lái)這個(gè)也可能是我國(guó)的發(fā)展方向,。

低成本,，特別是在技術(shù)發(fā)展非?？斓那闆r下，一些專業(yè)的修理店將在診斷設(shè)備利用率和高級(jí)技術(shù)的工作效率方面超過(guò)4S店,。大部分客戶將會(huì)在保修期內(nèi)去特約維修站,，但保修期過(guò)后，他可能就不去了,，維修配件的銷售量今后在這些方面有可能得到進(jìn)一步發(fā)展,。

由于汽車銷售和維修保養(yǎng)的本地化，需要相應(yīng)社會(huì)力量長(zhǎng)期存在,，如能提高服務(wù)意識(shí),，改善維修配件的質(zhì)量和維修質(zhì)量，實(shí)行規(guī)范管理和明碼標(biāo)價(jià),，降低修理成本,，那么它將與專賣店形成相互競(jìng)爭(zhēng)共同發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

美國(guó)有五百多家連鎖維修配件公司,，其中20多家公司維修配件的銷售量就占美國(guó)汽車配件銷售的70%至80%,，還發(fā)展了汽車研發(fā)中心，打破了汽車制造商的壟斷,，形成了高質(zhì)量,、低成本的民間采購(gòu)和供應(yīng)網(wǎng)。

在價(jià)格透明的基礎(chǔ)上,，為汽車提供保養(yǎng),、維修、美容,、裝飾,、配件供應(yīng)一條龍的服務(wù)，全國(guó)各地的汽配城應(yīng)該向這個(gè)方向發(fā)展,。我們新建的汽車大型市場(chǎng)也應(yīng)該包含這樣的功能,。

從汽車后市場(chǎng)涵蓋的內(nèi)容可以看出，汽車用品行業(yè)是汽車后市場(chǎng)的重要組成部分,。隨著汽車用品需求的個(gè)性化,，汽車用品的內(nèi)容早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出維修服務(wù)的范圍，成為汽車及其擁有者的必需品,。我認(rèn)為,，目前有很多商家服務(wù)觀念的淡薄仍然是比較普遍的問(wèn)題。

規(guī)?；放苹髽I(yè)將勝出

張化波（原交通部公路司司長(zhǎng),、中國(guó)汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，從事汽車保修設(shè)備行業(yè)20多年）

汽車用品行業(yè)是不是我們期待的那座金礦，我個(gè)人認(rèn)為不應(yīng)該盲目樂(lè)觀,，我用四個(gè)詞總結(jié)現(xiàn)在中國(guó)汽車用品服務(wù)行業(yè)的狀況：“市場(chǎng)廣闊,、發(fā)展迅速、內(nèi)功不足,、潛力很大,。”

市場(chǎng)繁榮的主要原因我們分析有幾個(gè)因素,。

第一,，汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，給汽車用品行業(yè)留下巨大的市場(chǎng)空間,。

第二,，豐厚的利潤(rùn)和較低的準(zhǔn)入門檻吸引大量的淘金者，許多汽車用品商都想進(jìn)來(lái)賺大錢,。

第三，國(guó)外發(fā)展的成熟模式成為我們效仿的對(duì)象,。

第四,，大量國(guó)外企業(yè)的進(jìn)入對(duì)中國(guó)汽車用品行業(yè)的拉動(dòng)。我們的汽車用品行業(yè)還屬于成長(zhǎng)初期,，市場(chǎng)秩序混亂,，質(zhì)量良莠不齊，企業(yè)規(guī)模較小,，流通渠道不暢,，局部還經(jīng)常出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)等諸多問(wèn)題。整個(gè)行業(yè)不成熟,，還沒有進(jìn)入規(guī)范良性的發(fā)展軌道,。中小企業(yè)都比較脆弱，很難抵擋外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),。

但是近兩年,，隨著整車銷售速度的'放緩，整車銷售利潤(rùn)越來(lái)越薄,，更多企業(yè)的目光開始關(guān)注利潤(rùn)豐厚而開發(fā)不足的汽車用品市場(chǎng),。

中國(guó)的汽車市場(chǎng)開始從車前向車后轉(zhuǎn)移，汽車用品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,，許多著名的外資汽車售后服務(wù)商也紛紛開始籌劃中國(guó)的戰(zhàn)略,，如“AC德科”計(jì)劃在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的快修連鎖?！安┦馈庇?jì)劃五年擴(kuò)張到1000家的維修網(wǎng)絡(luò),。“黃帽子”計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)把連鎖店發(fā)展到100家?！皧W林巴克斯”計(jì)劃投資10億日元在中國(guó)開100家連鎖店,。上汽與殼牌推出安吉捷飛連鎖店已經(jīng)開始啟動(dòng)，可以預(yù)想在汽車用品領(lǐng)域一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)在所難免,。

什么樣的汽車服務(wù)企業(yè)能夠在中國(guó)得以發(fā)展,，我個(gè)人的看法是，首先,，適應(yīng)我國(guó)國(guó)情和人們消費(fèi)習(xí)慣的企業(yè),，將在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)；而規(guī)?；?、品牌化、國(guó)際化的企業(yè)將會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中的勝者,；科技含量將決定汽車電子,、影音、安全防盜,、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品的發(fā)展方向,；專業(yè)化服務(wù)將是汽車美容、養(yǎng)護(hù),、快修店制勝的法寶,；連鎖服務(wù)將成為汽車后市場(chǎng)服務(wù)的一個(gè)發(fā)展主流；專業(yè)化人才競(jìng)爭(zhēng)將成為各家汽車用品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心,；實(shí)用,、時(shí)尚、個(gè)性化,、人性化將成為汽車裝飾,、汽車改裝的發(fā)展潮流；安全環(huán)?？萍紝⒊蔀檠邪l(fā)的主要課題,。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

一、調(diào)研背景

格力空調(diào)成立于20xx年,，是目前全球最大的集研發(fā),、生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè),，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入380、41億元,，凈利潤(rùn)12,、70億元,，連續(xù)八年上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志“中國(guó)上市公司100“一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè);一個(gè)沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè),，一個(gè)沒有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來(lái),。”展望未來(lái),，格力電器將堅(jiān)持“自我發(fā)展,，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路,，以“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè),，成就格力百年的世界品牌”為目標(biāo)，為“中國(guó)創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量,。

二,、調(diào)研目的

了解消費(fèi)者對(duì)格力品牌的認(rèn)知和接受程度，來(lái)確定新產(chǎn)品的研發(fā),。分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的`期望,，明晰自身的優(yōu)劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅,。

三,、調(diào)研對(duì)象

1、長(zhǎng)沙市市民

2,、在格力空調(diào)專賣店的消費(fèi)者。

3,、社區(qū)居民

四,、調(diào)研內(nèi)容

1、消費(fèi)者方面:消費(fèi)者的購(gòu)物特征,、探究消費(fèi)者的購(gòu)買心理,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為特點(diǎn)。

2,、競(jìng)爭(zhēng)者方面:同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地理位置,、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品價(jià)格,、種類,、款式，摸清行業(yè)的現(xiàn)狀,。

3,、自身方面:了解該企業(yè)在消費(fèi)者美譽(yù)度、了解消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià),、本企業(yè)需要改進(jìn)或者提高的地方,。

五,、調(diào)研項(xiàng)目

1、影響格力空調(diào)的因素,。

2,、消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的要求。

3,、格力空調(diào)的美譽(yù)度,。

六、調(diào)研方法

1,、主要采用問(wèn)卷調(diào)研方法,。

2、抽樣框:分別在各個(gè)小區(qū)和格力專賣店門口發(fā)放,，主要調(diào)查具有消費(fèi)能力的消費(fèi)者,，并贈(zèng)送填寫人小禮品(精美鉛筆一支)一個(gè)。

3,、范圍:湖南長(zhǎng)沙

4,、樣本量:20xx格力新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研問(wèn)卷尊敬的顧客:我是長(zhǎng)沙友誼店市場(chǎng)調(diào)查的訪問(wèn)員，我們正在對(duì)各位進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查,，我想和您談?wù)動(dòng)嘘P(guān)問(wèn)題,，要耽誤您一些時(shí)間。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和感受填寫問(wèn)卷答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,，謝謝您的支持與配合,。

填寫說(shuō)明:

1、如無(wú)特別說(shuō)明,，填寫時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“”號(hào)即可,，謝謝您的參與

2、年齡:,、20歲以下,、20-39以上

3、月收入水平:,、1500元以下,、1500-3000、5000元以上

4 ……此處隱藏29750個(gè)字……戶,，占總數(shù)比例%;待業(yè)戶90戶,，占總數(shù)比例%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例%;其他260戶,，占總數(shù)比例%,。

（二）家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示,，從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看,，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平,，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約%的消費(fèi)者收入在2000元以上,。因此,，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低,，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重,。

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1,、白酒比紅酒消費(fèi)量大,。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,，用于送禮的較多,，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,，紅酒的廣告很少,。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2,、白酒消費(fèi)多元化,。

（1）從買白酒的用途來(lái)看，約%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),，約%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,，其價(jià)格大部分在20元以下,，其中10元以下的約占%，10～20元的占%,，從品牌上來(lái)說(shuō),，稻花香,、洋河,、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒,，約占%,，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看,，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間,，其中，10元以下的占%,，價(jià)格檔次越高,，購(gòu)買力相對(duì)越低,。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山,、張?jiān)?、山楂酒為主?/p>

送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間（約%），約有%的消費(fèi)者選擇150元以上,。這樣,，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理,，又要有好的包裝,，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看,，約有%的消費(fèi)者選擇五糧液,，%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái)，另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,，約有%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位,，選擇80元以上的約%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模,。

（2）購(gòu)買因素比較鮮明,，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格,、品牌,、質(zhì)量、包裝,、廣告,、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論,，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量,、巧包裝,、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的%,，偶爾換的占%，對(duì)新品牌的.酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的%,，持無(wú)所謂態(tài)度的占%,，明確表示不喜歡的占%,。可以看出,，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,，是很難改變的，因此,，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象,、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要,。

（4）動(dòng)因分析,。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳,，然后是親友介紹,，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳,，消費(fèi)者的口碑如何建立,，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,，調(diào)查表明,，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的,，約有%的消費(fèi)者選擇它,，其次是望海樓和明珠大酒店，都是%,，然后是錦花賓館,。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,，或者是貴賓,、政府政要才可以進(jìn)入,，所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。

2,、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,，有一定的區(qū)域性。()雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,，但也并非絕對(duì)如此,，例如，長(zhǎng)城酒樓,、淮揚(yáng)酒樓,，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3,、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨,、糖醋里脊,、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦,，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占%,，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4,、近年來(lái),，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大,，目前的消費(fèi)量也很大,。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的%,，喜歡火鍋的約占%,，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有%,，在冬天的約為%,，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力,。目前,，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色,。

三,、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平,，平均收入在1000元左右,，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2,、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi),，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少,，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品,，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主,。

3,、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量,、包裝和宣傳,，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高,。

4,、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上,，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15

一,、調(diào)查目的

當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消費(fèi)品,，有市場(chǎng)潛力大，競(jìng)爭(zhēng)者眾多等特點(diǎn),。面對(duì)中國(guó)礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài),，恒大冰泉為了開拓新市場(chǎng)，挖掘飲用天然礦泉水這一市場(chǎng),，使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場(chǎng)中搶占先機(jī),，博取消費(fèi)者好感，抽樣調(diào)查針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究,。

二,、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容

① 調(diào)查時(shí)間：

② 調(diào)查工作時(shí)間：

③ 調(diào)查地點(diǎn)：成都理工大學(xué)

④ 調(diào)查對(duì)象：學(xué)生

⑤ 教育程度：大學(xué)

⑥ 調(diào)查范圍：成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。

本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費(fèi)者通過(guò)何種方式去了解產(chǎn)品;消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面;消費(fèi)者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳,、促銷;并消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開發(fā)新的市場(chǎng),。

三、調(diào)查方法

針對(duì)在校大學(xué)生的特征,、習(xí)慣和市場(chǎng)上常用的調(diào)查方式,，本小組選擇市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷這種簡(jiǎn)潔易懂的方式，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料,。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市,、院校附近的零售店進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查,，了解情況。調(diào)查從問(wèn)卷的設(shè)計(jì),、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告都由我們第三小組完成,。問(wèn)卷調(diào)查日期為20xx年11月中的5個(gè)工作日，共14個(gè)問(wèn)題,，其中13條選擇題,，1條問(wèn)答題。整體上,，調(diào)查對(duì)象的性別,、年齡及其喜歡消費(fèi)礦泉水，是否對(duì)恒大冰泉有一定的'了解和是通過(guò)什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水,，男女生之間對(duì)礦泉水的消費(fèi)差別不大,，所以我們選擇男女各半來(lái)調(diào)查。由于受條件及時(shí)間限制,，我們只選取一部分學(xué)生有針對(duì)的進(jìn)行了調(diào)查,。為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差,，調(diào)查問(wèn)卷回收后,，我們抽取了一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問(wèn)卷全部廢除,。

四,、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷

中國(guó)礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化：

80年代-90年代初—→自來(lái)水(白開水)

90年代初期到今—→瓶裝水