市場調(diào)查報告15篇

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,，報告的適用范圍越來越廣泛,，不同種類的報告具有不同的用途,。一起來參考報告是怎么寫的吧,，以下是小編精心整理的市場調(diào)查報告,，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,，智能化越來越成為成為人們生活中的一部分,，從智能樓宇到智能手機,，從智能電腦到智能工廠，智能化產(chǎn)品正越來越走進(jìn)我們的生活,。在衛(wèi)浴行業(yè),，同樣的刮起一股智能化旋風(fēng)，越來越多的衛(wèi)浴產(chǎn)品也在不斷融合著科技的力量：智能調(diào)溫的浴缸,、智能抽水的馬桶等具有高科技含量的衛(wèi)浴產(chǎn)品紛紛上市,，無疑給消費者帶來了更多的舒適衛(wèi)浴新享受。

面對激烈的市場競爭,，很多國際知名衛(wèi)浴品牌紛紛發(fā)力,，加大新產(chǎn)品開發(fā)投入力度，“紅外線的光波浴房”,、“按摩浴缸”,、“紅外線自動開閉式水龍頭”及具有“恒溫技術(shù)的花灑”等新產(chǎn)品紛紛推出，使普通家庭也真真切切感受到了科技進(jìn)步的力量,。例如有一種智能全自動坐便器,，當(dāng)走近坐便器時,，廁蓋會自動打開；如廁后,，它會自動沖洗,，廁蓋自動關(guān)閉。這種坐便器甚至能夠自動分辨沖水量：如果是小庫,，它會使用1,。2加侖水沖洗，如果是其他的話,，那它就會沖出1,。6加侖的水流，現(xiàn)在很多衛(wèi)浴廠家已經(jīng)生產(chǎn)出這樣的產(chǎn)品,。

在商場內(nèi)出售智能衛(wèi)浴的商家并不是很多,，只有在一些高端衛(wèi)浴品牌內(nèi)能看見智能衛(wèi)浴的身影，而問其價格發(fā)現(xiàn)并不低,。其中,，智能馬桶的價格在一萬元左右，最高可達(dá)兩萬元,，是普通馬桶的幾倍甚至十幾倍,。雖然價格較高，但前來咨詢的消費者并不少見,，很多消費者在了解完產(chǎn)品性能后紛紛感嘆科技的進(jìn)步,。雖然前來咨詢的消費者較多，但購買者并不多,。年輕人作為有潛力的消費者,，未來智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的市場是有很大的發(fā)展空間。

不難看出,，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品現(xiàn)在在市場的普及率雖然不高,，但潛力已經(jīng)顯現(xiàn)，越來越多的消費者已經(jīng)注意到具備智能化的衛(wèi)浴產(chǎn)品,。雖然現(xiàn)在較高的價格讓很多普通消費者望而卻步,，相信隨著科技的不斷進(jìn)步，成本的不斷降低,，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的價格會越來越低,，更會走進(jìn)尋常百姓家?？上驳氖?，我們現(xiàn)在已經(jīng)看到恒潔,、中宇等品牌的智能座便器已經(jīng)降到了幾千元的水平,，讓很多普通消費者也可以接受,，相信隨著人們生活水平的不斷進(jìn)步，科技的不斷發(fā)展,，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品一定會成為市場的新寵兒,。

1.前言

隨著社會、經(jīng)濟和文化的發(fā)展以及生活水平的提高,，醫(yī)藥越來越成為人們生活中的重要組成部分,。為了解消費者對選購藥品的認(rèn)知水平和治療用藥情況，我們于20xx年5月-6月在柳州等城市75個個體進(jìn)行了《藥品市場調(diào)查》,，本次調(diào)查通過網(wǎng)上答題和訪談深入了解消費者選購藥品的心理,。調(diào)查結(jié)果通過數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析，計算不同選項的百分率,，進(jìn)而分析居民對選購藥品心理的認(rèn)知評價,。為企業(yè)的研究與策劃方案提供了重要的市場依據(jù)。

2.正文

2.1調(diào)查方法

采用隨機抽樣方法發(fā)放問卷,，發(fā)放調(diào)查問卷共90份,，回收75份，回收率83.3% ,。在調(diào)查過程中,，由于一些被調(diào)查人不能完全理解問卷的內(nèi)容，我們的調(diào)查人員只能盡量用通俗易懂的話語向他們解釋,，若是在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷,，則是通過網(wǎng)絡(luò)向其解析，再根據(jù)其回答選擇答案,。所以我們的調(diào)查是深入了解實際情況,，真實地反映城鎮(zhèn)居民對購藥心理的認(rèn)知水平和治療用藥情況。

2.2調(diào)查對象

年齡范圍18-45周歲,，主要是不同專業(yè)的在校大學(xué)生,，初中畢業(yè)生，以及工作的青年,、中年人,。調(diào)查樣本中，男性37人,，占總?cè)藬?shù)的49.3%,，女性38人，占總?cè)藬?shù)的50.7%,。

2.3調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果表明,，18-45周歲消費者選購藥品時，醫(yī)生指導(dǎo)占86.7%,，其次是藥店服務(wù)人員的介紹58.7%,，少部分消費者選購藥品還有其他的依據(jù),，具體如下：

調(diào)查顯示，對于藥品廣告方面,，81.3%消費者更關(guān)注的是電視宣傳,，占所有消費者的絕大部分，下面是消費者在各類媒體對藥品廣告的關(guān)注度的關(guān)注度：

值得注意的是,，在廣告宣傳方面,，最能引起消費者購買欲望的是單純介紹藥效的廣告，占所有消費者的52.0%,，其次是純解說性質(zhì)的廣告,，占46.7%，而普通消費者做的廣告占28.0% ,。如下表所示,，

對于藥品廣告的真實性，有50.7%的消費者認(rèn)為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是比較普遍存在的,，29.3%的消費者認(rèn)為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是十分普遍存在的,，16.0%的消費者認(rèn)為虛假現(xiàn)象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認(rèn)為虛假廣告是存在的,。只有4%的人是說不清是否存在藥品廣告的虛假現(xiàn)象,。

虛假現(xiàn)象又包括廣告宣傳功效與產(chǎn)品實際功效不服的情況，其中有72.0%的消費者認(rèn)為,，廣告宣傳功效與實際功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生,，24.0%的消費者認(rèn)為是偶爾發(fā)生，1.3%的消費者認(rèn)為很少發(fā)生,，2.7%的消費者說不清這種情況是否經(jīng)常發(fā)生,。如下表所示，

當(dāng)問及到是否遇到藥品廣告中虛假廣告現(xiàn)象以及是否遇到過藥品廣告宣傳功效與其實際功效不符的情況是時,，遇到過,，未遇到過各占45.3%和49.3%，剩下的消費者未表明其態(tài)度,，如下所示：

從本次調(diào)查來看,，有41.3%的消費者藥品知識一般，而44.0%的消費者藥品知識比較匱乏,，由此可知,，所調(diào)查的樣本中，消費者的藥品知識不容樂觀,，如下所示,，

選購藥品時，消費者考慮的因素也是我們調(diào)查的重點之一，產(chǎn)品的療效,、安全性,、以及價格是消費者最關(guān)注的因素。如下表所示：

藥品的安全與否,，直接關(guān)系到消費者的切身利益。藥品安全問題令消費者藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度各占如下比例：

對被曝光企業(yè)的藥品,，有50.7%的消費者表示不一定會影響消費者的購買,，33.3%的消費者表示不會影響，9.3%的消費者會表示影響,，如下所示：

目前市場上出售的藥品,，消費者更放心購買的是外傷用藥和成人感冒藥，如下所示：

對于藥品安全頻頻出事,，85.3%的消費者認(rèn)為責(zé)任在政府監(jiān)管部門,，84.0%的消費者認(rèn)為責(zé)任在企業(yè)自身，74.7%認(rèn)為是執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán),，如下所示：

對于藥品行業(yè)頻繁出事,，66.7%的消費者認(rèn)為會影響其對政府監(jiān)管部門的印象，21.3%的消費者認(rèn)為不一定影響,，只有1.3%的消費者認(rèn)為不會影響,，如下表：

藥品企業(yè)出現(xiàn)的問題，消費者認(rèn)為最不能原諒的是拒不承認(rèn)事實,，占84.0%,；82.7%的消費者認(rèn)為最不能忍受的是繼續(xù)錯誤并欺騙公眾；80.0%的消費者認(rèn)為,，不采取任何補救措施是堅決不可原諒的,；61.3%的消費者認(rèn)為拒不配合檢查是堅決無法原諒的。如下表所示：

如果由藥品企業(yè)牽頭,，定期向消費者介紹一些關(guān)于選購和使用藥品的知識,，絕大多數(shù)的消費者表示歡迎，只有2.7%的消費者表示不歡迎,，如下表所示：

對藥品企業(yè)的監(jiān)管,，除了政府部門、衛(wèi)生部門之外,，有41.3%的消費者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該加入對藥企 ……此處隱藏24910個字……網(wǎng),、中關(guān)村在線等it網(wǎng)站；

5,、有個人的消費主見,，不喜歡隨大流；

6、喜歡網(wǎng)購,，不喜歡逛街,；

7、社會地位不高,，大都從事的是底層技術(shù)支持工作,，渴望被認(rèn)同；

在定位了目標(biāo)群體以后,，,，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價策略和營銷策略,。產(chǎn)品策略,，做一部精品智能手機，配置要好,，不然會被這幫人輕視,，技術(shù)（包括平臺系統(tǒng)和產(chǎn)品本身）要有一定的復(fù)雜性，不然沒什么可玩的,；營銷策略：定價策略：XX元以內(nèi),，太貴了這確認(rèn)消費不起，太低了顯得沒品位,；營銷策略：互聯(lián)網(wǎng)營銷,，這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的,，微博,、手機評測、論壇等,。

2,、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求,。從定價端來看：手機定價1999元,。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間,。讓人疑慮的是小米不同于蘋果,，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的,，而不是iphone,。換言之，會給自己一定回旋的空間,。當(dāng)然,，廠商對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場分析,，決策是有依據(jù)的。

從促銷推廣端來看：

1,、采用蘋果的習(xí)慣套路,。至于傳播手段，在兩周時間,，小米手機在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”,！關(guān)于小米手機的新聞、評測,、拆機等等報道層出不窮,。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷？這里筆者作了一些分析：

（1）高調(diào)發(fā)布,。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開,。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè),，小米是第一個,！不可否認(rèn)，小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注,；

（2）工程機先發(fā)實屬第一例,。小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版,。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售,，8月29——8月31日三天，每天200臺限量600臺,，比正式版手機優(yōu)惠300元,。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò),。每個人需8月16日之前在小米論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動,，這項規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機的發(fā)燒友們,，客戶精準(zhǔn)率非常高,，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規(guī)則的限制,，讓更多的人對小米手機充滿了好奇,，越來越多的人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的,；

（3）制造媒體炒作的話題,。近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn),，如果小米手機的一些創(chuàng)意真的是偷來的,，估計大家的熱度會有所下降,，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分,。對于這個傳聞,，至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn),，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi),，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩；

（4）消息半遮半露,，讓人猜測,。號的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定,。寧可信其有不可信其無,，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機,，如果再預(yù)定不到正式版,，估計會有大多米粉要吐血了。

2,、微博論壇推廣

論壇營銷又稱社區(qū)營銷,，這個不算是小米的新發(fā)明，而是中國的另一個智能手機行家魅族最先采用的,，在魅族的官網(wǎng)上有一個魅族論壇,，那里每天活躍著上萬智能手機發(fā)燒友，通過論壇,，魅族公司和手機發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道,，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題,、發(fā)布與魅族手機相關(guān)的訊息,。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論,，受到魅友的追捧,，并成為論壇中當(dāng)仁不讓的意見領(lǐng)袖。

小米手機在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁廣告的形式,，而是針對自己的定位的消費群體,，采取互聯(lián)網(wǎng)營銷，利用論壇,、微博和專業(yè)網(wǎng)站評測,，向目標(biāo)消費群體精確傳播。

從渠道端來看

1,、電子商務(wù)銷售：

小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機銷售模式,，沒有國包,、省包之類的經(jīng)銷商，也沒有專賣店,、形象店,，在一些手機大賣場也沒有專柜，更沒有請導(dǎo)購員,，小米手機的銷售,，主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運營商，尤其是前者,。小米的網(wǎng)站設(shè)計的非常簡約,，沒有多余的信息，首頁就是產(chǎn)品信息,，點擊即可進(jìn)入購買流程,，購買流程也很簡單，簡單注冊即可,，完全是一個“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站,，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀,，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡約,、高效,。在跟運營商合作以前,，普通消費者都是通過這個網(wǎng)站來預(yù)約、購買甚至是搶購,！大大加強了小米手機對顧客的吸引力,。

2、線下活動：

線上線下活動結(jié)合,，多渠道營銷相結(jié)合,。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶，除此以外,，小米會經(jīng)常舉辦一些線下的活動,，比如“XX小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”,，通過這種線下活動來跟消費者互動,，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照,。

三,、小米營銷的風(fēng)險

一、過低的利潤率將導(dǎo)致小米在之后的市場運轉(zhuǎn)中沒有太多的回旋余地,，無法支撐太多層次的渠道銷售,，更無法承擔(dān)手機一旦出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的大規(guī)模維修,，更不用說召回了；

二,、過于富有競爭力的價格,，將導(dǎo)致整個手機市場的動蕩，并鮮明地將自己擺在大多數(shù)手機廠商的對立面

三,、過低的擁有門檻,，將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過智能手機的用戶,，這樣的用戶如果占據(jù)主體,，很多智能手機相對傳統(tǒng)手機所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據(jù)內(nèi)存過大,、安全問題,，都會被他們歸結(jié)到小米的服務(wù)不到位上，這將使得小米在實質(zhì)上要承擔(dān)整個市場教育者的身份,，負(fù)擔(dān)很大,。

四、饑餓營銷的模式下,，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球,，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機,，失去大量用戶,。

四、小米手機swot分析

外部環(huán)境

潛在外部威脅

潛在外部機會

競爭壓力大

市場增長緩慢

新的競爭者進(jìn)入通訊行業(yè)

技術(shù)革新快,，淘汰率高

手機屏幕質(zhì)量消費者擔(dān)憂

消費者對小米手機散熱和電池問題質(zhì)疑

物流方式不完善

競爭對手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問題

營銷渠道

技術(shù)具有一定優(yōu)勢

能夠爭取新的顧客群

與競爭對手比有價格優(yōu)勢

內(nèi)部環(huán)境

潛在內(nèi)部優(yōu)勢

潛在內(nèi)部劣勢

高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員

成本優(yōu)勢,，手機上市價格高配低價

產(chǎn)品創(chuàng)新

良好的融資能力和財務(wù)資源

目前看正確的營銷策略

營銷水平低于同行

競爭劣勢

硬件技術(shù)落后

生產(chǎn)線落后

銷售方式單一

五、總結(jié)

目前小米還是個初生者,，未來還有很大的發(fā)展空間,，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢,？讓我們試目以待,。