銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè),。寫起報(bào)告來就毫無頭緒,？以下是小編為大家收集的銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏,。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,，報(bào)告的使用越來越多，寫報(bào)告時(shí)要注意語言的準(zhǔn)確性和簡潔性,。你看到的報(bào)告是什么,？以下是銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的范本，僅供參考,。歡迎您閱讀,。

從學(xué)校組織的那一刻起，我就已經(jīng)想好了該什么,，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興趣,，所以我來了xx公司實(shí)習(xí)。我希望從事房屋銷售,，能接觸到各種各樣的人,，學(xué)很多課堂上沒有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解社會(huì),，開闊視野,，增提高口才和適應(yīng)能力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。前期主要是熟盤,，然后收客賣店，帶客戶去看房,，回訪客戶,，接電話等。

一,、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容

通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí),，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷售的過程和操作,，在此基礎(chǔ)上緊密結(jié)合營銷專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力,，達(dá)到應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的目的,。鍛煉你的溝通能力和語言表達(dá)能力。具體的實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容如下：

1,、了解過程

我的實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是熟悉每個(gè)房地產(chǎn)和路段，自己call在課堂上和網(wǎng)上放盤尋找顧客,，告訴顧客店鋪的地理位置和價(jià)格等,，如果顧客有意與約談。后一階段是在銷售部擔(dān)任房地產(chǎn)顧問,。工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，向客戶介紹房地產(chǎn)信息，幫助客戶計(jì)算房屋總價(jià),。幫助他們更好地了解整個(gè)房地產(chǎn),。同時(shí)，給客戶一些我們自己的看法,。以下是我繪制的兩份工作的業(yè)務(wù)流程圖和房地產(chǎn)銷售的基本流程圖,。戶外商鋪招商業(yè)務(wù)流程：行西-熟盤-談判-放網(wǎng)經(jīng)-收客-介紹合格樓盤。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程：尋找客戶-現(xiàn)場接待-談判-客戶跟蹤-簽約-入住-售后服務(wù),。

通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，基本掌握了公司的工作流程，能夠獨(dú)立完成工作,。并能獨(dú)立計(jì)算房屋總價(jià),，簽訂商品房買賣合同，了解在公司工作的態(tài)度是非常重要的,。與同事相處也很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)來完成,。沒有和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，項(xiàng)目就不能順利完成。

2,、摸索過程

在了解了工作環(huán)境后，我開始有點(diǎn)緊張,，慢慢平靜下來,。在工作期間，我每天按時(shí)去公司工作,。經(jīng)過幾天的觀察和猜測,，現(xiàn)在給客戶打電話基本上沒有問題,。最大的問題是地址不太清楚。有一次,，客戶需要一個(gè)80平方米以下的房間`單位,，因?yàn)椴涣私獗P源，找了很久才找到,，客人跟別人走了,。因此，我們?nèi)匀恍枰煜し课莺偷刂贰?/p>

我曾經(jīng)認(rèn)為銷售不適合我,，我也感到害怕,，不敢聯(lián)系，但慢慢地覺得只要你用心去做,，它就會(huì)影響到來源,。越來越有趣，越來越有活力,。清朝改良派代表梁啟超說：所有的職業(yè)都很有趣,，只要你愿意這樣做，興趣自然會(huì)發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，粗心大意,，心浮氣躁,。一切都一樣，需要毅力,、細(xì)心和毅力,，才能到達(dá)成功的彼岸！

掌握溝通技巧

由于顧客的性格,，采用不同的處方,，對(duì)癥下藥。人的性格不分為成熟型,、盲從型,、喋喋不休、風(fēng)水型,、求異型等,。例如，成熟的客戶應(yīng)該關(guān)注公司的品牌和產(chǎn)品的賣點(diǎn),，接待盲客戶的重點(diǎn)完全不同,，應(yīng)該充分利用案例的氛圍，如果客戶當(dāng)天來到案例,，其他同事應(yīng)該做好合作,，共同營造一種暢銷的氛圍,。

事實(shí)上，我覺得提高所謂的溝通技巧或技巧,，讓客戶滿意,，最重要的是區(qū)分客戶的類型，然后有針對(duì)性地把握客戶的心理,。

在溝通過程中要有自信,，這是最重要的，更重要的是客戶感到滿意,。在銷售時(shí),，有形產(chǎn)品應(yīng)與延伸產(chǎn)品相結(jié)合，讓買家接受,，以達(dá)到促銷的目的,。有形產(chǎn)品是指購買房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)格和質(zhì)量,。延伸產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種服務(wù),。例如：物業(yè)管理，確保公共設(shè)施的提供,，以及在這里購房的環(huán)境,，其他地方的升值潛力是不可替代的。

在與客戶溝通的過程中,，獲得客戶信任是最重要的,。買家的心可以說是多種多樣的，注重身份,，擔(dān)心交通,，也害怕不能支付物業(yè)管理費(fèi)，等等,，想讓人們相信你,，必須首先減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。因此,，檢查是銷售的第一項(xiàng)技能,。如果你擅長檢查，你應(yīng)該首先善于傾聽,。只有當(dāng)客戶說出你的心,，你才能充分理解他的擔(dān)憂。當(dāng)客戶擔(dān)心房地產(chǎn)能否如期完工時(shí),，你應(yīng)該向他介紹利用率有多高,，這應(yīng)該突出開發(fā)商的實(shí)力、行為和發(fā)展方向,。說空話不能反映語言技巧,。高質(zhì)量的材料是空談。買家只是不知道什么是高質(zhì)量的材料,，也不耐煩地研究,。因此，說到材料,，我們應(yīng)該真正掌握所使用材料的品牌,、優(yōu)勢和特點(diǎn)，并指出豐富的專業(yè)知識(shí)比語言技能更具現(xiàn)實(shí)意義,。在實(shí)際操作中,，銷售人員應(yīng)經(jīng)常為客戶計(jì)算賬戶，如一次性付款與抵押的關(guān)系,、租賃與買房的得失關(guān)系等,。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

這次實(shí)習(xí)的收獲和意義可見一斑,。首先,，我可以把我的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，理論和實(shí)踐是不可分割的,，我的知識(shí)在實(shí)踐中得到了鞏固,，我的工作能力得到了鍛煉；其次,，這次實(shí)習(xí)拓寬了我的視野,，讓我了解當(dāng)前的企業(yè)營銷、工作和生活,，我進(jìn)一步掌握了房地產(chǎn)顧問的旅程,；此外，我還結(jié)交了很多朋友老年人,，我們互相交流,，互相促進(jìn)。因?yàn)槲抑?，只有與他們深入接觸,，你才能更好地了解銷售工作的本質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和方法,。為我們未來進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

學(xué)會(huì)與人打交道：當(dāng)你走出學(xué)校時(shí)，一切都變得復(fù)雜,。社會(huì)上的人可以說是多種多樣的,。每個(gè)人都有。與人打交道需要嚴(yán)謹(jǐn)和謹(jǐn)慎,。因此,，在這里,，我覺得人或事可以學(xué)會(huì)如何面對(duì)不同的人，處理不同的情況,，為未來真正走向社會(huì)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜社會(huì)做準(zhǔn)備,。

在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過程和房屋類型有了整的了解和熟悉,。雖然實(shí)習(xí)與我的專業(yè)無關(guān),，但在實(shí)習(xí)過程中，我拓寬了我的知識(shí),，學(xué)到了很多學(xué)校以外的`知識(shí),。

在實(shí)習(xí)期間。我覺得從工作狀態(tài)到學(xué)校學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難,，每天7點(diǎn)起床,，晚上10點(diǎn)回來，晚飯后睡覺休息,，這樣的休息時(shí)間在學(xué)校很難遵守,，在工作時(shí)間，很難冷靜下來學(xué)習(xí),，這讓我更珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

在實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)會(huì)了用我所學(xué)到的知識(shí)來解決簡單的問題,。我學(xué)會(huì)了與員工和同事溝通的有效方法。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)和方法,。同時(shí),，我深深感受到了社會(huì)工作的艱辛。

通過實(shí)習(xí),，我在社會(huì)上磨練了自己,，鍛煉了意志力，訓(xùn)練了溝通能力,，提高了實(shí)踐能力,。積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下一定的基礎(chǔ),。社會(huì)實(shí)踐的帷幕逐漸落下,。回想起來,，從一開始到現(xiàn)在,，我最大的感成熟多了。它不僅豐富了我的生活經(jīng)驗(yàn)，也讓我嘗到了努力工作和成長的快樂,。

我真的學(xué)到了很多我在學(xué)校和書籍中從未見過的東西,。雖然我以前有很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但這種感覺和以前有很大的不同,。我以前做促銷,，感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,，書只是簡單的告訴你怎么做，而社會(huì)上的人際交往很復(fù)雜,，在學(xué)校感覺不到這么深,。社會(huì)上有各種各樣的人，每個(gè)人都有自己的想法和個(gè)性,，真的需要很多技能來處理他們的關(guān)系,。這種技能通常來自社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。在行動(dòng)中,，有關(guān)心你的人,，有不關(guān) ……此處隱藏24154個(gè)字……是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的畢業(yè)生銷售技巧,，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些畢業(yè)生銷售技巧：

1,、溝通技術(shù)的應(yīng)用

1）通過顧客需求調(diào)查,，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求,，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

2）了解顧客購買心理,，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,，最終造成顧客的購買興趣；

3）掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,，即提前說出顧客要說的話,，以此制約顧客的潛在思維方向，讓畢業(yè)生銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展,；

4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法,。

2,、展示產(chǎn)品的技巧

1）了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法,，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,，通過體驗(yàn)畢業(yè)生銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品,；

2）加強(qiáng)主題,，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來,。

3、排除異議的方法

（1）異議包括畢業(yè)生銷售異議與售后異議,。畢業(yè)生銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值,、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。

（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng),，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；

畢業(yè)生銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn),；

不要貶低競爭對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益,；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí),，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油,；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議,，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭論,，重在引導(dǎo),；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移,；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議,，努力成交。

4,、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧,，在多數(shù)畢業(yè)生銷售中，營業(yè)員如何控制畢業(yè)生銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法,。

（2）成交的要訣：多看、少說,；一問一答,；不急不忙；保持態(tài)度,。

三,、善于抓住顧客心理是畢業(yè)生銷售成功的`保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源,，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣,。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品,，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理,，向他充分介紹產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,，不同類型的顧客往往需要不同的畢業(yè)生銷售方法,。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求,，可以通過提問溝通了解需求,；

2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同,，沒有明確的需求,。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客,。

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,，加深彼此的了解,，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,，不清楚你會(huì)做哪些工作,，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙,。

激情與耐心,，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花,。在學(xué)校時(shí)，老師就說,，無論你想做什么,，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去,。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過,，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng),，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情,，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流,，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,，通過這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,，使我獲得更大的收獲。

實(shí)習(xí),，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力,，取長補(bǔ)短,，虛心求教，不斷提升自我,，實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏,，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的,。這次實(shí)習(xí)告訴我,，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖,。

網(wǎng)站推廣的途徑

1,、網(wǎng)站推廣不要濫發(fā)信息

使用郵件推廣和博客推廣以及QQ群推廣、論壇發(fā)帖推廣是站長們常用的推廣招式,，并且使用的頻率和方式非常之多,。其實(shí)在進(jìn)行這些方式的推廣中存在了人與人之間禮節(jié)問題。我想誰也不能夠容忍長時(shí)間多次在自己郵箱,、博客,、群中出現(xiàn)大量的廣告信息。即便看到了也只會(huì)視而不見,，當(dāng)作垃圾信息,。濫發(fā)廣告信息只會(huì)使你的網(wǎng)站讓人產(chǎn)生反感,。

2,、標(biāo)題和關(guān)鍵字尤為重要 不可輕舉妄動(dòng)

有的人認(rèn)為，把相關(guān)的標(biāo)題和關(guān)鍵字有多少放多少,，有多少用多少,，這樣用戶能夠通過相關(guān)的任何搜索都能夠找到網(wǎng)站;經(jīng)常更新網(wǎng)站的標(biāo)題和關(guān)鍵字是順時(shí)發(fā)生變化，能夠獲取更多的搜索瀏覽率??其實(shí)這些都是在推廣上的誤區(qū),，不僅不能夠給搜索引擎帶來好的印象,，經(jīng)常變更不利于搜索引擎的收錄，標(biāo)題多了還會(huì)給用戶帶來“山寨”的感覺,。

3,、重視搜索引擎的權(quán)責(zé) 不惹惱他們

搜索引擎對(duì)網(wǎng)站收錄、網(wǎng)站信息的更新,、網(wǎng)站排名等都擁有著100%的掌控權(quán),。不要在太歲頭上做文章，否則只會(huì)給網(wǎng)站惹來不必要的`麻煩,。以前在百度知道上做過網(wǎng)站的推廣,，也就是百度問答平臺(tái)的推廣,，結(jié)果這種方式不僅沒有取得效果，做的問答鏈接全部被刪除,，就連回答的問題也一并刪除了,。結(jié)果還引起了百度的注意，好長一段時(shí)間沒有更新網(wǎng)站,。

4,、網(wǎng)站推廣是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程

網(wǎng)站推廣是一個(gè)量變的積累過程，只有量達(dá)到了一個(gè)程度才會(huì)形式質(zhì)變的趨勢,，并且實(shí)現(xiàn)質(zhì)變,。“三天打魚兩天曬網(wǎng)”這種方式是不可取的,。拿個(gè)最簡單的例子來說：如果你的網(wǎng)站兩天不更新,，那么百度快照和更新也就只會(huì)停留在你兩天前的更新上。只有堅(jiān)持不懈,，每天持續(xù)的更新才會(huì)在網(wǎng)站推廣中使自己的網(wǎng)站逐漸排名上升,。