物業(yè)保潔工作計劃集錦五篇
時間過得真快,,總在不經意間流逝,,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫計劃吧,。計劃到底怎么擬定才合適呢,?以下是小編收集整理的物業(yè)保潔工作計劃5篇,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
一,、清潔綠化日常管理工作
1,、一年來本著對員工同等公平、公正,、公開的原則,,加強員工溝通、交流,,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,,使員工以主人翁的責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,,并大大的減少了人員流動,。
2、員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,,皆是生手或根本未做過清潔工作),,利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,,培訓內容包括:《清潔基本技能》,、《崗位職責》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,,培訓工作貫穿整個上半年度,,經考核,,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格,。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,,使基層管理不斷加強和提高。
3,、對兩班組員工日常的儀容儀表,、禮貌禮節(jié)、考勤紀律,、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,,并運用到日常工作中,,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4,、工具物料管理,。為控制成本,杜絕物料浪費,,清潔綠化物料實行專人專管,,嚴格領、發(fā)登記,,并按計劃用量領用,。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,,誰丟失誰賠償,,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,,同時協(xié)同采購進行物料質量的把關,,物料單價的市場調查,采用質量可靠,、合理的價格的物料,,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,,真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作,,以提高機械設備的使用壽命,。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作的同時,,二期收樓單元清潔開荒,、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,,根據實際情況,,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,,同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃,調整工作的方向及重點,,做到事前計劃,,事中控制,事后總結,,使部門工作融入公司的發(fā)展大計中,。
物業(yè)管理公司應制定每日、每周,、每月,、每季度甚至每年的清潔計劃。例如:
日常清潔工作
(1)小區(qū)(樓)道路清掃兩次,,全天清掃,;
(2)區(qū)內綠化帶(建筑),如草地,、花叢,、建筑小品等。應清洗一次,;
(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次,,周圍護板清掃一次;
(4)大樓每層樓梯,、走廊清掃一次,,樓梯扶手擦拭一次;
(5)收集每戶產生的生活垃圾,,并將垃圾傾倒在垃圾箱內,,并負責運送至指定地點。
每周清潔工作
(1)大樓每層公共走廊拖洗一次(主要指高層建筑,,一天可以拖幾層,,一周都可以拖洗一次);
(2)清理業(yè)務郵箱一次;
(3)屋頂(包括裙房和車庫),、天井和溝渠應清理一次,。
每月清潔工作
(1)天花板灰塵
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層,保證一個月內全部擦拭一次),;
(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次,。
此外,大樓的.玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭一次,;花崗巖,、磨石外墻計劃每年清理一次;水泥外墻一般一年刷一次,。
定期檢查
物業(yè)管理公司可以以記錄和報告的形式,,固定每日、每周,、每季,、每年清掃工作的具體內容,以便安排工作和進行定期檢查,。
根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,,實際運作特點和要求,,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,,基本滿足了保潔的運行要求,。
一、 保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作,;
我們的各方面已向正常軌道運行,,但由于物價、工資等方面原因,,水電受到非居民電價上漲,、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉,、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200—300元,、免費維修得以延續(xù),,效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用,。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔,、秩序、綠化維護、維修,、代繳水電費,、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作,、對內部管理縱向求精,,為居上百合園房屋升值、保值,,提高業(yè)主滿意度,,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
二,、 承擔公司辦公區(qū)過道,、電梯內、電梯間,、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,,保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,地面干凈,、無塵土,、無衛(wèi)生死角,做到每天拖四遍,,每周用肥皂水拖一遍,;
三、 承擔會議室,、貴賓廳會前,、會后的清掃、整理工作,;
四,、 承擔打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,,清洗痰盂,;
五、 保持公共場所樓梯扶手,、窗臺表面無灰塵,,光潔明亮,做到每天擦兩遍,,保持環(huán)境美觀,;
六、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵,、蜘蛛網,、印痕,每周擦一遍以上。
七,、 洗手池無皂跡,、無污點,無污垢,,做到經常擦拭,,保持表面光亮、整潔,;
XX年,, 我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,,本著“您的滿意,,是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨, “以人為本,,以客為尊,,以誠為源,以質為先” 的公司管理理念,,以“上水平,,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,,“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,,開展了一系列的優(yōu)質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結,??偨Y經驗和教訓,找出不足,,為XX年的工作打好基礎,。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,,開展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,,沒有影響到工作質量,。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,,實際運作特點和要求,,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求,。
現(xiàn)有人員14人,,本年度共有9人離職和調職()
其中1人調職到庫區(qū),8人離職,。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求,。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,,清潔不銹鋼飾物,,家具的清潔,清潔煙灰盅,,清潔壁紙,,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理,。
加強了員工考核制度的培訓,,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,,目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完畢,,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。
經過不斷的培訓與磨合,,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定,。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,,主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,,但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟,。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,,恢復原有本色,,取的了較好的效果,,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,,整體環(huán)境灰塵較大,,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,,隨著施工的結束將進行徹底清潔,,以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,,每20分鐘吸塵一次,。
4.保潔工作完畢方面
(1)完畢了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完畢對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完畢對新入駐樓層的開荒工作,。
(4)完畢大廈石材晶硬處理,,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完畢大廈垃圾的清運工作,。
(6)完畢大廈外墻的2次清洗,。
(7)完畢外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)
(9)完畢特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,,沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。
我自20xx年5月份進入XX公司,,到現(xiàn)在已有*年的時間,,主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作,像招聘人員,,人才管理,、培訓,溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起,。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,按照我司的工作要求,,經過各轄區(qū)員工的共同努力,,兢兢業(yè)業(yè),以“商場之家當我家”的心態(tài)保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作,, 在此對過去的一年做以工作心得總結,。總結經驗和教訓,,找出不足,,為下一年的工作打好基礎,。
一、20xx年工作總結
1,、以因地制宜,,分清工作重點。在工作中,,通過一年的培訓及溝通,,使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,,也是最易臟的地方,清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,做到便池無污物,,衛(wèi)生間干凈無異味,;地面光潔、無塵,、無腳?。粔γ鏌o污漬,。
2,、恪盡職守,遵守規(guī)章制度,。對于工作中,,只要嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,,就能保證工具使用的長期性,。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,,常檢查,,常監(jiān)督,做到嚴格按獎懲制度辦事,,表現(xiàn)好的獎勵,,差的進行批評。形成激勵機制,,使保潔工作形成良心循環(huán),。
3、統(tǒng)籌協(xié)調,,注重協(xié)調配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,,以便及時處理,,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識,,積極為企業(yè)做貢獻,維護好公司形象,。
4,、親力親為,注重團隊合作,。要在工作中及生活中,,要用自己的親和力團結每一位員工,能與保潔員工打成一片,,在對她們嚴格要求的同時,,充分調動員工的工作積極性、主動性,,就能使使員工端正服務態(tài)度,,對工作盡職盡責,不怕臟,、不怕累,,及時與他們做好溝通,做到生活上多關心她們,,有困難及時幫助她們,,解決她們的后顧之憂,使其專心工作,。
5,、節(jié)能減材,減輕企業(yè)負擔,。對于工作8年的企業(yè),,早已經有當家的感覺,在工作中,,本著節(jié)約從簡的心態(tài),,兢兢業(yè)業(yè),努力付出,,提高保潔工具的使用效率,,保證清潔衛(wèi)生達標,。在20xx的一年中具體有以下實例,。例:從20xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用),,經過1年的使用,目前還有5個新的在倉庫中,,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架,、塵推套。對于已壞的塵推架,,在保持能焊就能用的情況下,,自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣,,笤帚去年買11個,,才用5個,壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車頭經常壞,,一年中沒買一個,各類數據雖不起眼,,但能從小處入手,,從細微中為企業(yè)減輕負擔,我深感高興,。
二,、20xx年存在的不足:
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習,,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足,,很多事情處理的不夠理想,,在日后的工作中要不斷像他人學習,多看多學多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據工作實際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,,做到精心維護清潔用品,,盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,,及時關燈,,關水,從一點一滴的小事做起,。
三,、20xx年工作計劃
1、提高自我意識,,加強學習能力,。在以后的工作中,,通過“學、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點,,積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經驗,不斷提高自身專業(yè)知識技能,,提高管理能力,。使保潔部門發(fā)揮更大的作用
2、提升工作效率,,保證工作質量,。在工作中,不斷把握“效率,、質量”雙輪驅動,,使工作時間得到合理利用,進一步提高保潔員的業(yè)務技能,,精益求精,,加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,,學會發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題。不斷節(jié)能減材,,嚴格管理物資,。在保潔工具使用中,不斷闡述節(jié)約意識,,能修理的必定修理,,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,,提高效益,。
3、加強人文關懷,,提高團隊績效,。不斷學習人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關系,,為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗,也是我成長道路上的一筆財富,,但是我的工作還有很多需要改進的地方,,我要認真總結過去的經驗教訓,發(fā)揚成績,克服缺點,,在公司的指導下,,全身心地投入到工作當中,在新一年里作出更大的努力,。
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