個(gè)人工作計(jì)劃[精華15篇]

日子如同白駒過隙,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了,。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃,，希望對大家有所幫助,。

要開展好一名銷售跟單文員的工作，如果我能有幸進(jìn)入公司,。真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成,，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

一,、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。

包括它的外觀，質(zhì)地,，特性,，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn),，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然,。首先，在與客戶溝通時(shí),，如果你對產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問,，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等,，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

二,、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝,。

剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

三,、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事,。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻,。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說,，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí),，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認(rèn),，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià),。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn),，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約,，且失去了信譽(yù),。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損,。

四,、了解貨物的運(yùn)輸。

出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前,，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物。公司貨物的.運(yùn)送主要通過物流來完成,，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。

五,、熟悉了解客戶。

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),，可以做出果斷的'處理。比如說,，客戶訂購的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷。不必勞煩他人,。

六,、正確對待客戶服務(wù)。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口,。首先,，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠,，事事站在公司立場上,，為公司著想。在客戶那邊,，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù),?？蛻舨粫?huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多,，他只會(huì)與你聯(lián)系,，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí),，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的一切要求,，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,，這位同事會(huì)說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,，可這位同事總說：noproblem!一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間,，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,，銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商,。

七,、加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系,。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,，那么跟單工作很難展開,，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成,。

八,、努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。

在以往的工作中,，很少接觸到法律,，因?yàn)槿菄庥唵巍９径紩?huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式,。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,，只是修改一下客戶名,，貨名，價(jià)格,，貨期,，付款方式，備注等等,。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少,。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時(shí)是派國外xx或者公司駐外工作人員上門請款,。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù),，一般都不會(huì)有問題。我記得有,，一個(gè)法國的客戶給我下了一張訂單,，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過去了。在園領(lǐng)導(dǎo)跟老師的幫助和信任下,，順利的完成本學(xué)期的工作,，而通過一學(xué)年的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步,，望著身邊漸漸成長的孩子們,，從他們身上讓我感受到一種自豪感，我也該整理一下我的思緒,，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn),，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一,、思想工作

教師被喻為人類靈魂的工程師,，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己,。積極參加政治學(xué)習(xí),，在工作中努力求真、求實(shí),、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，并認(rèn)真做記錄,。做到不遲到,、不早退，樹立為人師表的形象,。愛崗敬業(yè),，做到耐心、愛心,、公平,、尊重地對待每一個(gè)孩子。

二,、教育教學(xué)方面：

剛踏入工作崗位不久,，自己在教學(xué)工作中是比較薄弱的，需要很多的實(shí)踐,，摸索,，經(jīng)驗(yàn)的積累。工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),，觀摩其他教師上課,，積極參加園本教研活動(dòng)，以貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題,，制定出切實(shí)可行的月計(jì)劃,、周計(jì)劃，并認(rèn)真組織好半日活動(dòng),。

1,、在活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。并能恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用教具,，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，重視教學(xué)內(nèi)容的趣味性,，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng),，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，使幼兒為被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí),。使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人,，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展,。在教學(xué)中,，我還不斷地對自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思，找出問題的癥結(jié),，改進(jìn)教育的方 ……此處隱藏18114個(gè)字……的工作也將迎接新的挑戰(zhàn),，為了更好地做好自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新,，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展,，本期我將抓好思想道德教育,，抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng),，同時(shí)要讓學(xué)生各自閃爍出更燦爛,、更動(dòng)人的光輝。

一,、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期,，以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合班級(jí)特點(diǎn),，以人為本,，面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針,，全面實(shí)施素質(zhì)教育,。創(chuàng)設(shè)和諧的學(xué)風(fēng)，努力提高教育質(zhì)量,，培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的一代新人,。

二,、班級(jí)基本情況分析

本班有學(xué)生58人，其中男生37人,，女生21人,。根據(jù)上一學(xué)期的了解，大對數(shù)學(xué)生能夠遵守學(xué)校紀(jì)律,，按時(shí)上下學(xué),，完成自己應(yīng)該做的事情。大部分的學(xué)生都可以按時(shí)完成作業(yè),，而且書寫認(rèn)正,，但是也有幾個(gè)學(xué)生，平時(shí)貪玩,，總需要老師和家長的督促,。在新學(xué)期要不斷努力，爭取不斷前進(jìn),，取得更好的成績,，并樹立良好的班風(fēng),，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德,、有文化,、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人,。

三,、本學(xué)期工作目標(biāo)任務(wù)

1、向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),，提高學(xué)習(xí)成績。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,，明確學(xué)習(xí)重要性，注重學(xué)法指導(dǎo),，提高學(xué)習(xí)效率,。

2、貫徹實(shí)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,，向?qū)W生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,，使學(xué)生成為有禮貌、講文明,、守紀(jì)律,、講衛(wèi)生的好少年，從而抓好班級(jí)的紀(jì)律,。

3,、積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的能力,。

4,、注重學(xué)生的進(jìn)步，做到“輔優(yōu)補(bǔ)差”,，面向全體學(xué)生,，注重學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。

5,、信任小干部,，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，并爭取讓全班的學(xué)生都有當(dāng)班干部的經(jīng)歷,。

6,、爭取在學(xué)校舉行的各項(xiàng)比賽中有好的成績,。

四、具體措施和做法：

1,、常規(guī)教育方面

學(xué)生經(jīng)過一個(gè)假期的放松,，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)必定不太適應(yīng)，做到每一項(xiàng)規(guī)章制度對于他們來說都不太容易,。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),，并且內(nèi)容要近一點(diǎn),、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn),，時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育,。

穩(wěn)抓常規(guī)管理，將常規(guī)管理走向精細(xì)化,，在開學(xué)初的常規(guī)管理里,，常規(guī)訓(xùn)練非常重要，要嚴(yán)格要求,，違者必究,，便學(xué)生盡快收心，恢復(fù)良好的行為習(xí)慣,。重溫上學(xué)期制定的班規(guī),，對于校規(guī)也要條條落實(shí)。課堂,、課間、上下學(xué)的紀(jì)律非常重要,。把各項(xiàng)職責(zé)分配到人,，把各項(xiàng)管理要求到位，使孩子們在開學(xué)之初就意識(shí)到常規(guī)管理的重要性和一貫性,，嚴(yán)格要求下去,，漸漸形成習(xí)慣。

充分利用大課間,、體育課時(shí)間嚴(yán)格訓(xùn)練,，精細(xì)動(dòng)作，多開展各種有益的活動(dòng),，鍛煉身體,，增強(qiáng)體質(zhì)，提高班級(jí)的凝聚力,，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,。

充分利用班會(huì)的時(shí)間強(qiáng)調(diào)“教室是學(xué)習(xí)的地方,，需要安靜的環(huán)境”及“課間是休息的時(shí)間，不允許打鬧”等一日常規(guī)要求,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,。根據(jù)上學(xué)期班干部表現(xiàn)確定班干部分工。對于學(xué)生的日常行為,，班干部做工作記錄,，每周一班會(huì)進(jìn)行總結(jié)。教師根據(jù)總結(jié)完成每周的學(xué)生評(píng)價(jià)表,，對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo),，加強(qiáng)教育,。

2、班級(jí)紀(jì)律方面

一個(gè)班級(jí),，要想有良好的班風(fēng),，必須要有良好的`紀(jì)律才行。因而,，我從以下幾點(diǎn)入手：

(1),、課堂紀(jì)律

嚴(yán)格遵守課堂“四管”(管住眼看老師，管住口不說話,，管住心認(rèn)真聽,，管住手不亂動(dòng))，如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象,，由班長記錄,，并做出相應(yīng)的懲罰。

(2),、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,，豐富多彩的課間活動(dòng),，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。同時(shí),，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場地,，寓教于樂。

3,、衛(wèi)生方面

講究衛(wèi)生很重要,。俗話說，病從口入。講衛(wèi)生,，既能使身體健康,，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。

(1),、個(gè)人衛(wèi)生：每周一檢查個(gè)人衛(wèi)生，平時(shí)抽查,，要求衣著整潔,，桌屜干凈，物品整齊,。

(2),、班級(jí)衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由衛(wèi)生委員負(fù)責(zé),。同時(shí)進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育,。

4、班干部的培養(yǎng)方面

班級(jí)管理光靠班主任一人來管理是不夠的,，班干部是班級(jí)管理的小助手,。這學(xué)期我將采取班干部輪流工作制，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題,，教給他們工作方法,，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向,。同時(shí),，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力,，擰成一股繩,，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì),，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力,。使班級(jí)管理再上新臺(tái)階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘,，培養(yǎng)有個(gè)性的人,，使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)生活,，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理。

五,、用心的去愛每一個(gè)學(xué)生,。

教師要用“一切為了孩子，為了一切孩子”的心態(tài)，去關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生,。對待他們要亦師亦友,，要教給他們知識(shí)，更要教他們做人的道理,，在生活中要像朋友那樣,，進(jìn)行親密的交流。讓學(xué)生感受到你對他們的好,，打從心底里喜歡你,，尊敬你，依賴你,，這樣,，班級(jí)工作才能做到事半功倍的效果

六、家校結(jié)合

1,、對學(xué)習(xí)后進(jìn)生,，每節(jié)課都要提問，作業(yè)中有錯(cuò)要單獨(dú)進(jìn)行輔導(dǎo),，與家長聯(lián)系,，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。

2,、對行為后進(jìn)生,，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)要大力表揚(yáng)，樹立信心,，在老師和家長共同督促下改進(jìn),。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視,，比如當(dāng)班干部,。

3、經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系,，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來,。

4、經(jīng)常主動(dòng)找學(xué)生談話,，點(diǎn)出不足,，提出希望，明確發(fā)展方向,，讓學(xué)生感受到關(guān)愛,，對于學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣落后的學(xué)生更要不定期談心，尤其在抓住問題時(shí),。

2,、建立定期的評(píng)價(jià)制度。以“文明之星”、“優(yōu)秀之星”“先進(jìn)之星”等相對固定的評(píng)價(jià)模式,，對學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià),，課堂表現(xiàn)好的及作業(yè)完成質(zhì)量高的學(xué)生予以“文明之星”，對于平時(shí)表現(xiàn)好的予以“文明之星”,，對于能積極參加班級(jí)和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)的學(xué)生予以”先進(jìn)之星”,。從而讓學(xué)生明確各自的優(yōu)缺點(diǎn)，并能及時(shí)的改正,。

3,、設(shè)立互幫互助小組。

以互助小組小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步,，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人,、小組與集體共同進(jìn)步的目標(biāo)。

4,、建立獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)制度,。

堅(jiān)持以獎(jiǎng)勵(lì)為主，批評(píng)為輔的方針,，目的在于表揚(yáng)先進(jìn),、指出缺點(diǎn)、激發(fā)所有學(xué)生爭取更大的進(jìn)步,。獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)的方式多種多樣,，可以以“小星星”的形式，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，表現(xiàn)較差者進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鄢?。定期或不定期進(jìn)行評(píng)比，優(yōu)勝者適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),，落后者予以批評(píng),。

七、班主任自我要求及工作職責(zé)

作為班級(jí)的管理者,、引導(dǎo)者,、組織者，首先要明確自己的責(zé)任,，將每位學(xué)生公平對待,，寬嚴(yán)結(jié)合，根據(jù)他們的個(gè)性特征,，采取不同的教育或轉(zhuǎn)變措施,，使每位同學(xué)開心學(xué)知識(shí)、身心得到健康發(fā)展,。另外,，要嚴(yán)格要求自己，注意自己的言行舉止,，為他們提供師德模范,，多與學(xué)生交流溝通，成為他們的良師益友,。