個(gè)人年終工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢,？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié),，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

個(gè)人年終工作總結(jié)1

20xx年即將過去,。一年來,，本人在公司行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的思想,、工作等情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

2,、緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識(shí),，針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理,、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

二、努力工作,，為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)搞好服務(wù)

1,、認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,，按照工作分工,。由于服務(wù)對象變了，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化,，為此,，我在我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,，并按照新的要求,，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車,、隨時(shí)出車,，沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的.事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來,，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下,，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時(shí)，我也能夠積極配合,。

2,、認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到,，做好車輛保養(yǎng)和日常維修,，是安全駕駛的保證。為此,，我堅(jiān)持把工夫下在平時(shí),，在沒有出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。這樣,，一方面使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面,，通過對車輛的保養(yǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)毛病，小問題自己動(dòng)手,，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,，從而做到了“有病不出車，出車保安全”,。

三,、嚴(yán)格管理，抓好小車班隊(duì)伍建設(shè)

1,、作好表率。作為xx小車班的班長,，我始終做到嚴(yán)于律己,，對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，要求同志們做的,，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥,、老同志的模范帶頭作用,，為小車班全體干部職工作好表率。

2,、嚴(yán)格管理,。在工作中，要求大家堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦,，不拈輕怕重,，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，都認(rèn)真的去履行好職責(zé),。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定,，牢固樹立安全第一的思想;堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng),，文明駕駛，禮貌行車;服從調(diào)度,，熱情服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保持車況良好,，車容整潔,，確保各種機(jī)件齊全有效;堅(jiān)持按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，抓好行車安全工作,。

四,、存在問題和下步打算

總之，一年來,，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，做了一些工作，取得了一些成績,，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī),、政策學(xué)習(xí)得不夠深,，不夠系統(tǒng);為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動(dòng)性不夠強(qiáng);在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高等等。在今后的工作中,，我將不斷抓好安全法規(guī),、政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全觀念;切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績,。

個(gè)人年終工作總結(jié)2

在科技信息部工作的一年里,，在工作上得到公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的極積配合和幫助。自已無論從思想還是業(yè)務(wù)能力上都積極要求進(jìn)步,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

工作業(yè)績上：

1,、利用業(yè)余時(shí)間在沒有花公司任何經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，摸索建立了固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),。并直接在固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)上建立了固定資產(chǎn)卡片,，使固定資產(chǎn)賬卡物相配套的管理模式上得到進(jìn)一步升級，大大提高了工作效率,，為日后盤點(diǎn)及其它工作提供了方便,。

2、整理了“三集五大”體系信息驗(yàn)收材料并按要求及時(shí)上報(bào)經(jīng)研院,。

3,、擬定了《固定資產(chǎn)零購流程》、《固定資產(chǎn)發(fā)返回工作流程》,、《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)流程》,，為各部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)提供了依據(jù)，并提高工作效率,，方便資產(chǎn)管理部門進(jìn)行管理,。

4、對目前固定資產(chǎn),、低值易耗品,、辦公用品的費(fèi)用經(jīng)常會(huì)開在一張發(fā)票上不方便報(bào)銷及財(cái)務(wù)核算。通過與財(cái)務(wù)部門,、供應(yīng)商溝通,，解決了此問題，可以分開開具發(fā)票,。給部門報(bào)銷及財(cái)務(wù)核算帶來了方便,，理順了工作流程，提高了工作效率,。

5,、對目前庫存43臺(tái)數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行賬卡物核對，并整理存放,。工作上還有很多不足之處,，還需進(jìn)一步完善：

1、隨著固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的建立,，通過盤點(diǎn)固定資產(chǎn)，繼續(xù)完善數(shù)據(jù)庫信息,。盤點(diǎn)的工作還需要各部門的配合及領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

2、固定資產(chǎn)卡片需要從原來的`按項(xiàng)目分改成按資產(chǎn)類別分,，需要重新建立檔案,。

3、需要建立固定資產(chǎn)管理辦法，使大家都有法可依,。工作之余不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：

1,、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，從根本理解財(cái)務(wù)報(bào)銷的原理,，為建立固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ),。

2、從工作中和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)電子設(shè)備類硬件及軟件知識(shí),，充實(shí)自已,，提高業(yè)務(wù)能力。

我希望在今后的工作中能不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，同時(shí)提高服務(wù)意識(shí),，站在企業(yè)角度為企業(yè)發(fā)展考慮問題，加強(qiáng)與各部門之間的溝通,，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和條理性,，更好的為公司提供服務(wù)。

個(gè)人年終工作總結(jié)3

20xx年已經(jīng)過去,，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,，在同事們的支持和幫助下，工作和思想等方面都有一定提高?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一,、深入學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)

平日里為了能夠較好地完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù),始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)能力。注重向身邊人學(xué)習(xí),。在工作中,如遇到一些難題,，能夠積極向身邊的同事進(jìn)行請教，通過同事的幫助,，知識(shí)面不斷擴(kuò)大,。同時(shí)，每完成一項(xiàng)任務(wù),，都堅(jiān)持進(jìn)行總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自身存在不足，針對發(fā)現(xiàn)的不足制定改進(jìn)方法,，不斷提高工作效率和自身素質(zhì)的提高,。

二、勤奮敬業(yè),扎實(shí)做好本職工作

在日常工作中,，認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格按照工作職責(zé)辦事,堅(jiān)持日常巡檢,主要對公共域內(nèi)存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理。對各部門的報(bào)修電話認(rèn)真做好記錄,及時(shí)下達(dá)指令安排物業(yè)人員處理,。對工作中遇到的棘手問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,。負(fù)責(zé)指揮物業(yè)保潔部定時(shí)清掃辦公樓內(nèi)外的衛(wèi)生,給進(jìn)駐行政服務(wù)中心的每一位工作人員都能提供一個(gè)舒適便捷的工作環(huán)境,。

三、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),不斷提高要求標(biāo)準(zhǔn)

作為一名工作人員,一言一行就都可能影響到單位的.形象,。在工作和生活中,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)大局意識(shí),，努力提高辦事效率和工作標(biāo)準(zhǔn)，做好本職工作,。

四,、存在的 ……此處隱藏10004個(gè)字……問題：辦公區(qū)和圍墻因年代久遠(yuǎn)，出現(xiàn)裂縫和墻體下垂現(xiàn)象,，雖已上報(bào)上級主管部門并有新的規(guī)劃,，但仍然存在一定的安全隱患。

策略：全力確保新辦公區(qū)和圍墻的安全建設(shè),，密切觀察舊辦公區(qū)和圍墻的安全隱患,，確保人財(cái)物的安全。

4,。隊(duì)伍建設(shè)

問題：編外教師穩(wěn)定性和工作積極性逐步提高,，但工資待遇還有待提升；幼兒園管理和后勤人員的配置不足,，難以跟上幼兒園發(fā)展的節(jié)奏,。

策略：努力提升編外教師的工資待遇，循序漸進(jìn)培養(yǎng)管理和后勤人員,，繼續(xù)做好教師的健康工程,，提升全體教職工的幸福指數(shù)。

個(gè)人年終工作總結(jié)14

上半年過去了,，我作為餐廳主管,，現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。

一,、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),，上半年，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作

1,、編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》,、《xxx服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn),、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語言要求、席間服務(wù),、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄,，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源，制定培訓(xùn),，堵塞管理漏洞,。

3、編寫婚宴整體實(shí)操,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操》,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),，使司儀主持更具特色,，促進(jìn)了婚宴市場的口碑,。

4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,，探討服務(wù)中存在的`問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳x級管理人員參加,，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會(huì)上,，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

上半年餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。

二,、組織首屆服務(wù)技能競賽,，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店周年慶典，餐飲部x月份組織各餐廳舉行了x屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽，編寫了競賽實(shí)操方案,，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

三、開展各級員工培訓(xùn),，提升員工綜合素質(zhì)

在上半年我還開展各種培訓(xùn),，大大提高了員工的工作能力。

個(gè)人年終工作總結(jié)15

回顧這學(xué)年,，忙碌而愉快的工作,，讓我成長了很多，也取得了一定的成績,。在這里我將從以下幾個(gè)方面對本學(xué)期的工作做個(gè)小結(jié),，并從中拮取精華加以保存，尋找不足加以彌補(bǔ),，爭取在新的一年中取得更大的進(jìn)步,。

一、政治思想方面

我熱愛中國共產(chǎn)黨,，忠誠于黨的教育事業(yè),，全心全意為幼兒和家長服務(wù)。本人能積極參加政治學(xué)習(xí),，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體,，服從分配,，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真,、求實(shí),、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。積極要求進(jìn)步,，愛崗敬業(yè)，做到耐心,、愛心,、公平,、尊重的對待每一個(gè)孩子。

二,、教學(xué)方面

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā),，設(shè)計(jì)好每月主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容,，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng),。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí),，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人,，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展,。這也是我一直以來堅(jiān)持的努力方向,。

1、從日常生活抓起,，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,，鍛煉幼兒的'身體素質(zhì)

一個(gè)學(xué)期以來，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度,，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況,，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲,、勤洗頭,、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水,，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,。無論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況,，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況;

另外,，針對現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，家長都非常寵愛,，什么事情都包辦代替,，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況,，我通過晨間談話,、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育,，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛,、誠實(shí)勇敢、知錯(cuò)就改、熱愛勞動(dòng),、樂于助人等良好的品質(zhì),。一個(gè)學(xué)期以來，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,、進(jìn)餐習(xí)慣,、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升,。

2,、嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí),，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)

在日常生活中,，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患,，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)清除,。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患,，如果有便及時(shí)清除,，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本期我班未發(fā)生安全事故,。

三,、家長工作方面

一個(gè)學(xué)期以來，我與家長們相處得很愉快,，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚(yáng),。平時(shí)，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得,，交流幼兒在家,、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法,，仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法,。其次，按時(shí)更換家園聯(lián)系欄給家長們提供最新的幼教咨訊,，而且班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長支持時(shí),，家長們都給予了最大的支持。

四,、參加活動(dòng)和業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

在工作之余,，我通過函授的方式不斷提高自己的專業(yè)文化知識(shí)，我還經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育網(wǎng)頁，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段,，吸收最新的教育理念和教育方法,，擴(kuò)大自己的視野，不斷為自己充電,?？吹胶玫男畔⒛芗皶r(shí)摘錄下來。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教,，在做中學(xué),，學(xué)中做，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，使自己各方面都邁向一個(gè)新的臺(tái)階,。

我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思,，隨時(shí)總結(jié),，不斷改進(jìn)工作中的不足。本學(xué)期,，我參加了心理學(xué),、教育學(xué)、普通話等級考試,。希望在來年的工作中,，爭取使我的工作更上一層樓。