大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告15篇

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn),。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,，下面是小編收集整理的大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,，使電子商務(wù)迅速普及,。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢,，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二,、調(diào)查目的:

對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,，近幾年在大學(xué)里日趨流行,，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

三,、調(diào)查對象和方法

1,、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況,。

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查,。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況,。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份,，回收問卷36份，有效率84%,。

四,、調(diào)查的內(nèi)容：

大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

圖一、

以上調(diào)查表明,，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽,、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上,，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中,。

圖二、

以上調(diào)查可以看出,，大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變,。、

下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表,，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三,、

通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力,，偶爾購物的人數(shù)居多,，占62%超過很一半以上。

圖四

以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究,，他們大多是因?yàn)閷W(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引,，對價(jià)格也要求高，對于間不是要求太高

圖五,、

以上調(diào)查表明,，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多,，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物,。

圖六、

以上調(diào)查結(jié)果表明,，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買,。說明要打擊冒牌偽劣的商品,，在網(wǎng)上出售。

下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告表,，如圖七至圖九：

圖七,、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站,，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法,，只是還沒有行動(dòng)。

圖八、

以上調(diào)查結(jié)果表明,，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多,，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的,，但娛樂產(chǎn)品比較少,。

圖九 、

以上調(diào)查結(jié)果看出,，在未來一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%,，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%

圖十,、

以上調(diào)查結(jié)果表明,，大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心,，對于別的沒有什么太大的捆擾,。

圖十一 、

以上調(diào)查結(jié)果表明,，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受,，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景,。

五,、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,，他們的需求具有差異性,，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性,，一般是比較理性的消費(fèi),，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題,。

針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,，保證消費(fèi)者買到的是貨真價(jià)實(shí)的商品,，這樣他們在購買后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告12

一,、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,，使電子商務(wù)迅速普及,。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢,，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二,、調(diào)查目的:

對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,，近幾年在大學(xué)里日趨流行,，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

三,、調(diào)查對象和方法

1,、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況,。

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查,。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況,。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份,，有效率84%,。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

圖一,、以上調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽,、看新聞所占的比例比較多,，對在網(wǎng)上的購物情況比較上,，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。

圖二,、以上調(diào)查可以看出,，大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。,、

下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表,，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三、通過上面的圖表顯示,，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力,，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上,。

圖四,、以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究，他們大多是因?yàn)閷W(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引,，對價(jià)格也要求高,，對于間不是要求太高

圖五、以上調(diào)查表明,，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物,。

圖六,、以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受 ……此處隱藏48209個(gè)字……網(wǎng)上購物過程中,，最好不要輕信價(jià)格過低而且要預(yù)支付的`商品,。

(二)注意商家的選擇，要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)上商店,，以免被騙目前,，很多網(wǎng)站提供了商家信用評價(jià)體系。大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)首先要查看賣家的評語,，信用等級(jí)高,，做的時(shí)間長，好評百分之百,，特別是長時(shí)間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家,。

(三)謹(jǐn)慎選擇交易平臺(tái)首先應(yīng)選擇歷史較長或訪問量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來,，信用服務(wù)一般都較好,，比如，淘寶,、易趣,、阿里巴巴等,。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多,，頁面也較美觀,，但仔細(xì)看它的訪問量，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，按其訪問量,，一天內(nèi)可能都不會(huì)賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對就比較低,。

(四)選擇有利于大學(xué)生的支付方式目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付,、貨到付款、銀行電匯,、郵政匯款,、手機(jī)支付等。筆者認(rèn)為第三方支付是很好的支付方式,。大學(xué)生普遍缺乏必要的購物經(jīng)驗(yàn),，第三方支付有利于雙方，特別是大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),。比如淘寶的支付寶,，拍拍的財(cái)付通，易趣的安付通等,。

一,、開展大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀調(diào)查的必要性

隨著科學(xué)技術(shù)和生活水平的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用逐漸成為人們工作,、生活,、學(xué)習(xí)中不可或缺的因素。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生更是網(wǎng)上購物的主力軍,。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶[1],。

網(wǎng)上購物是種新興并且迅速發(fā)展的購物方式,。由于網(wǎng)上消費(fèi)方便、快捷等特點(diǎn),，使得這種購物方式受消費(fèi)者青睞,，越來越多的人享受著足不出戶就能夠帶來購物的樂趣。大學(xué)生這個(gè)群體有其自身特殊的文化氛圍,，他們不僅有一定的消費(fèi)能力,，而且在若干年后將成為社會(huì)消費(fèi)的主流人群[2]。因此，隨著商品市場的發(fā)展,，需要對大學(xué)生網(wǎng)上購物這一行為進(jìn)行研究,，研究結(jié)果具有一定的理論意義，而且也可以為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場,，制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。

二,、大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀的調(diào)查分析――以保定在校大學(xué)生網(wǎng)購為例

近年來,，網(wǎng)上購物以其方便快捷、物美價(jià)廉等諸多優(yōu)勢吸引著越來越多的消費(fèi)者,。當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)上購物潛力不容小覷,。本文以河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北大學(xué)和河北金融學(xué)院三所高校的大學(xué)生為調(diào)查對象,，共發(fā)放400份調(diào)查問卷,，調(diào)查對象涉及本科

一、二,、三,、四年級(jí)，每個(gè)年級(jí)發(fā)放問卷100份,，共收回384份,，其中有效問卷回收率為92.45%。通過對大學(xué)生網(wǎng)上的相關(guān)購物行為進(jìn)行分析,，為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場,、制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。

1.大學(xué)生購物群體總體特征

（1）性別特征

調(diào)查顯示,，355份有效問卷中男性有158份,，女性有197份；有過網(wǎng)購經(jīng)歷的男生有115人,，占男生總?cè)藬?shù)的72.78%,，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的女生有144人，占女生總?cè)藬?shù)的73.10%,。一般認(rèn)為,，性別差異可能會(huì)影響消費(fèi)行為，但是大多數(shù)男生不喜歡逛街而選擇網(wǎng)上購物這種平臺(tái),，因此由性別導(dǎo)致的這種差異并不明顯,。除此以外，就購物習(xí)慣而言,，女士更傾向于購買服裝,、化妝品等物品，而男士更傾向于購買服裝,、電子產(chǎn)品,，且女生購物頻率要高于男生,。

（2）年級(jí)特征

從年級(jí)來看，被調(diào)查的本科一年級(jí)85人中,，只有44人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為,，占比為51.76%；本科二年級(jí)96人中有62人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為,，占比為64.58%,；本科三年級(jí)93人中79人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比84.95%,；本科四年級(jí)81人中只有7人未進(jìn)行過網(wǎng)購行為,。從單個(gè)學(xué)校來看，三所高校在由年級(jí)方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購物行為無明顯差異,。由此可見,，大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)群體主要集中在中高年級(jí)，低年級(jí)人數(shù)略少,，隨年級(jí)的增長大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的比例逐步提高,。網(wǎng)上購物是隨著信息技術(shù)的逐漸成熟而興起并發(fā)展壯大的，熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的中高年級(jí)學(xué)生更愿意并樂于從事網(wǎng)上購物行為,，而低年級(jí)學(xué)生剛離開高中封閉的校園環(huán)境,，對網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間不長，接受新鮮事物的能力較差,，則很少利用網(wǎng)絡(luò)購物,。

（3）支付力特征

從調(diào)查結(jié)果來看，生活費(fèi)在500元-1000元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)上購物的最多,。但由于大學(xué)生生活費(fèi)的來源是來自于家庭的供給,，扣除基本的生活費(fèi)后，所剩較少,，因此有76%的大學(xué)生平均每月網(wǎng)購金額在200元以內(nèi),。由此可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購買的物品多為便宜的物品,，且物品經(jīng)濟(jì)實(shí)用,。

（4）所購商品類型特征

調(diào)查的259個(gè)有效樣本中有147人在網(wǎng)上購買服裝鞋帽類商品，有113人在網(wǎng)上購買箱包類產(chǎn)品,，有89人在網(wǎng)上購買化妝品,，有87人在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品，而購買圖書音像等學(xué)習(xí)用品的僅有23人,，購買其他類商品的有56人,。從數(shù)據(jù)分析得出：大學(xué)生網(wǎng)上購物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品，且購買比例遠(yuǎn)高于其它商品類型,；其次為化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品,，購買圖書等學(xué)習(xí)相關(guān)資料的學(xué)生很少。大學(xué)生的主要購物類型與淘寶網(wǎng)的'數(shù)據(jù)基本是一致的,。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大

雖然大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件的限制,，在校期間無法進(jìn)行更多的網(wǎng)上購物活動(dòng)，但作為有知識(shí)有文化的新一代其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)的中高收入的群體,。所以,，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量，而在其終身價(jià)值,，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的,。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,，被調(diào)查的有效的355名大學(xué)生中有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的有259名大學(xué)生，占比72.96%,。

3.大學(xué)生網(wǎng)上購物首選網(wǎng)站高度集中

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城,、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站,，大學(xué)生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻,，無數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競爭,，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前列、在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量,，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模,，贏得最后成功[3]。

三,、針對大學(xué)生網(wǎng)購情況對企業(yè)的建議

大學(xué)生是新事物接受最快的群體,，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學(xué)生網(wǎng)上購物還存在一些問題,，但大學(xué)生網(wǎng)上購物必將在不久的將來以強(qiáng)勁的勢頭迅速崛起,。因此，通過此次調(diào)研,，針對大學(xué)生網(wǎng)購情況對企業(yè)提出以下建議,。

1.優(yōu)化企業(yè)營銷組合策略促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購

通過調(diào)查分析，大學(xué)生每月可支配的網(wǎng)購費(fèi)用較少,，而且所購商品一般都是個(gè)人必需品,。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該以深入分析自身產(chǎn)品的成本構(gòu)成，保證質(zhì)量為前提,，達(dá)到盡可能多的降低成本的目的,。比如，減少產(chǎn)品包裝的成本,，同時(shí)更多的開發(fā)更為優(yōu)良的物流渠道（包括與多個(gè)物流公司簽訂相應(yīng)的物流協(xié)議,，保質(zhì)的同時(shí)盡可能多的降低物流成本）等[4]。同時(shí),，通過分析大學(xué)生網(wǎng)上購物的成本構(gòu)成,，達(dá)到減少大學(xué)生網(wǎng)上購物成本的目的。比如,，通過改善公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì),，減少大學(xué)生查詢商品及打開網(wǎng)站的時(shí)間等方式，降低大學(xué)生的網(wǎng)購時(shí)間成本,；盡可能多的采用包郵策略,，降低大學(xué)生所承擔(dān)的物流成本；開發(fā)多種免費(fèi)又安全的支付方式,，降低大學(xué)生的支付成本及支付風(fēng)險(xiǎn),。