銷售行業(yè)的培訓(xùn)心得體會(huì)

我們心里有一些收獲后,，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想,、工作和學(xué)習(xí),。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,，下面是小編收集整理的銷售行業(yè)的培訓(xùn)心得體會(huì),，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售行業(yè)的培訓(xùn)心得體會(huì)1

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助,！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái),。

這三個(gè)月時(shí)間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個(gè)月時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信,；

如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

20xx年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

以下是我20xx年的工作計(jì)劃：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡,，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的'客戶,。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪,。

3,、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力,。

4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。

5,、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用。

6,、在工作中做到,，勝驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù),。

7,、意識(shí)上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

每日工作

1,、衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3、每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息,。

4,、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的,，是否需要改正,。

5、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作

1,、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少,，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。

2,、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃,。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

銷售行業(yè)的培訓(xùn)心得體會(huì)2

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,。。。,。,。。在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長,。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去,，抱著既來之則安之的態(tài)度來了,。江老師說起，年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí),，成長，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大,。所以,，這是個(gè)十分有好處的國慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要,，是交際的開始。如何做到有效溝通――主動(dòng)出擊,！

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊,，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象,，所以,，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入群眾,，融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你,！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰！

3,、最大的敵人是自己,。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,，其實(shí),，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行,，你就必須行！如果連嘗試都沒嘗試怎樣就明白自己不行呢

4,、人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在必須的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差,！你也很優(yōu)秀,！

5、重新認(rèn)識(shí)銷售,。會(huì)說話 ……此處隱藏3059個(gè)字……退,，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì),，你自己會(huì)很想往下走,，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白,，前進(jìn)的路是坎坷的,。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜,，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過千刀萬剮的削磨,。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事,。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短一年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置,，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶,，自己下海證明他的能力,，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下,，大夏天的'一頂帳篷,，一個(gè)人做起促銷活動(dòng)，很多東西都是自己目前沒法比擬的,。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來,，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀,，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,，或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí),，可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步,，社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)，適者生存,，你要明白你不吃別人,，別人可能就會(huì)吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上,。

營銷人生的生涯的三部曲：干活,，管事，管人,。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段,。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個(gè)最簡單的動(dòng)作重復(fù)的做,。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法,，希望得到回報(bào)多，簡單的事情不想多做,，總是埋怨這埋怨那,。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,，別人往往只是看中自己的結(jié)果,。其實(shí)錯(cuò)了,，人做事，天再看,，也許暫時(shí)性的看不到,，但總有一天別人會(huì)知道的。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事,，公司會(huì)給人機(jī)會(huì),，只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題。在學(xué)會(huì)管事時(shí),，你的能力開始慢慢的提升,，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源,，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益,。

銷售沒有冬天，不要給自己找借口,。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處,。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景,，讓我重新自信起來汽車銷售是消費(fèi)者支出的重要組成部分,，同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。

銷售行業(yè)的培訓(xùn)心得體會(huì)5

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找我談話時(shí)關(guān)于這次培訓(xùn),，經(jīng)過其多方面深思熟慮,，這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很難得落到了我的頭上，首先有很多想法,，為什么選我來參加此次培訓(xùn)而不是他人,，接受了此次培訓(xùn)在我身上能發(fā)揮多大作用；培訓(xùn)是一次很好的機(jī)會(huì),，能使我更快的成長,，進(jìn)一步加深關(guān)于銷售行業(yè)的認(rèn)識(shí)，更能深刻的了解銷售行業(yè),，但是壓力更大了,，因?yàn)槊恳粋€(gè)公司不會(huì)輕易組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)都是目標(biāo)性的,，也就是說一次培訓(xùn)又會(huì)有很多的機(jī)會(huì)等待著你去挑戰(zhàn),，你能否挑戰(zhàn)成功，這就靠你自己的“實(shí)力”和“能力”了,。

這次難得培訓(xùn)機(jī)會(huì)感謝領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮給予我,，經(jīng)過這次培訓(xùn)給予我更多的是人生觀、價(jià)值觀的改變,，以前的迷茫,、懵懂在這次培訓(xùn)后不再迷茫,、懵懂了，很多事情想明白了,、想透了,。

心態(tài)改變了，更重要的是“心”穩(wěn)了,，心態(tài)決定一切，有一個(gè)好的“心態(tài)”家庭幸福美滿,、工作順利,、蒸蒸日上，壞的“心態(tài)”家庭破裂,、工作以失敗告終,。讓我們都用好的“心態(tài)”來經(jīng)營你的家庭和經(jīng)營你的工作吧！

看了很多遍由王寶強(qiáng)主演的《士兵突擊》給我的最大“影像”和“影響”,，“影像一”是我永遠(yuǎn)忘不掉鋼七連的那六個(gè)字“不拋棄,、不放棄”，對(duì)于我們所從事的工作是一樣的,，干一行愛一行,，我不拋棄、不放棄這個(gè)工作,，用好的心態(tài)來面對(duì)工作,，終有一天你是這個(gè)行業(yè)最大的贏家，“影像二”是成才被勸退離開老a時(shí),，袁郎的一席話以及后來成才的懺悔和成長,，其實(shí)沒有十全十美的人、人生下來就有各種各樣的缺陷,，沒有缺陷人生是不完美的,，關(guān)鍵是你要改變和彌補(bǔ)你的缺陷，人生需要“伯樂”,，每個(gè)人一生的“伯樂”有很多,，我通過漢沽社康分公司劉經(jīng)理的面試有幸能成這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員、那么劉經(jīng)理就是我工作上的“伯樂”,，我和我老公從大學(xué)相識(shí),、相知到畢業(yè)后結(jié)婚并且有了我們共同值得驕傲的兒子、在我人生路上我老公就是我的“伯樂”,，人生有這么多的“伯樂”在我們身邊,、我們又有什么理由來拒絕呢，讓我們保持好的心態(tài)來面對(duì)一切,，你人生的“伯樂”會(huì)不斷的來到你的身邊,，讓我們來感謝人生中的最終的兩大“伯樂”你的經(jīng)理和你的老公,。

楊志剛主演的《火藍(lán)刀鋒2》和《士兵突擊》一樣看了很多遍，給我影像最深刻的是“戰(zhàn)神”項(xiàng)羽在爭(zhēng)奪去馬爾斯的名額上最終打響的自己的.信號(hào)槍,，他犧牲了自己把機(jī)會(huì)留給了他人,，在工作上一樣把自己所學(xué)的、所掌握的,、了解的,、懂的我會(huì)毫無保留的交予新來的員工，這樣自己才能進(jìn)步,，我把他帶出來了,，他能代替我干這項(xiàng)工作，而我能做高于這項(xiàng)工作的工作,。

在我人生格言中永遠(yuǎn)不存在“教會(huì)徒弟,、餓死師傅”，而是“教不會(huì)徒弟,、餓死師傅”,。

通過這次培訓(xùn)對(duì)于銷售行業(yè)有了更加深刻的了解，我越來越愛銷售這個(gè)行業(yè),。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)自己的心態(tài)改變了,，“心”穩(wěn)了有什么事情還能難倒你嗎？

我再也沒有各種各樣的理由來欺騙自己了,，因?yàn)椤靶摹狈€(wěn)了,。

銷售行業(yè)的培訓(xùn)心得體會(huì)6

感謝公司給了我一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過兩天的培訓(xùn),，讓我這個(gè)初步接觸銷售的人學(xué)會(huì)了很多東西,，有一種“柳暗花明又一村”的感覺，原來銷售還可以這樣“瘋狂”,。

培訓(xùn)期間讓我印象最深刻的一句話就是“持續(xù)付出,，就會(huì)有收獲”。對(duì)于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)持續(xù)堅(jiān)持的態(tài)度特別重要,，當(dāng)然對(duì)待客戶也要有一定的技巧方法,，再加上自己的態(tài)度，在銷售的行業(yè)里最大的命脈就是要有一定的膽量,，有膽量做到別人不敢做的事情,，有膽量做改革，跟得上時(shí)代的進(jìn)步,，現(xiàn)在是一個(gè)高科技迅速發(fā)展的時(shí)代,，有了支付寶，銀行的生意就會(huì)有影響；有了蘋果,，諾基亞的發(fā)展就停滯不前,；有了手機(jī)的照相功能，科達(dá)就面臨了破產(chǎn),。所以在這個(gè)科技高速發(fā)展的時(shí)代,，膽大、改變是跟進(jìn)時(shí)代所必須的,。

對(duì)待自己的客戶也一樣需要耐心,、細(xì)心，長久的聯(lián)系會(huì)讓客戶對(duì)你有很深的印象,，把客戶當(dāng)情人一樣對(duì)待,，用講師的一個(gè)字叫“泡”，長期“泡”著客戶,，成交是遲早的事,。人都是感性動(dòng)物,，很容易被感動(dòng),，跟客戶的聯(lián)系也不是張口閉口的談成交，要用心對(duì)待每一個(gè)客戶,，感動(dòng)他,。例如：客戶生日。節(jié)假日的問候也是極為重要的,。

另外,，銷售要講究一定的策略：一個(gè)好產(chǎn)品+好策略+好獎(jiǎng)勵(lì)=好銷售。對(duì)待新客戶,、老客戶,、成交客戶都要有與之相應(yīng)的銷售策略，并且銷售講究一分鐘話術(shù),，也就是說講話將重點(diǎn),，廢話啰嗦的話就不用講，浪費(fèi)時(shí)間還招客戶的厭煩,，主要講產(chǎn)品的賣點(diǎn),、特點(diǎn)及能讓客戶有觸動(dòng)的地方。在講話的時(shí)候要適當(dāng)?shù)募偃缫恍┎呗?，例如：講故事,。這也是在房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)常用的銷售技巧，講案例等…但在講話時(shí)要講真話,，并且要會(huì)換位思考,，就是在接待客戶的話術(shù)。

在銷售時(shí)要有一定的布局邏輯，“進(jìn)門十問”是講師講的,，不能讓客戶一直詢問,，要和客戶產(chǎn)生互動(dòng)，主動(dòng)了解客戶的情況,，也要仔細(xì)聽客戶的'話及問題,，觀察眼神或者動(dòng)作為后面的成交做好準(zhǔn)備。消費(fèi)者的心理都是一樣的,，在選擇中逃避痛苦,，追求快樂，要“對(duì)癥下藥”,。

講了很多,，但尤其重要的一步叫“銷售落地”，就切身實(shí)際的去應(yīng)用,，把學(xué)到的東西用到平時(shí)去接待客戶,、聯(lián)系客戶當(dāng)中去，這次培訓(xùn)才是真正的成功了,。我們也會(huì)把這次培訓(xùn)的知識(shí)和大家分享,，信息共享，大家一起進(jìn)步,，也是我們?nèi)A美的精神作風(fēng),。再次感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我收獲了很多意想不到的“驚喜”,！