超市員工工作總結(jié)范文

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性結(jié)論的書面材料,，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),，突出重點,，突破難點，因此好好準備一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的超市員工工作總結(jié)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

超市員工工作總結(jié)范文1

超市促銷員的工作內(nèi)容：

1.在賣場發(fā)放企業(yè)以及商品有關(guān)的宣傳資料。

2.通過賣場與消費者溝通,，積極地向消費者宣傳商品以及企業(yè)，提高企業(yè)以及商品的知名度,。

3.負責賣場POP以及商品的陳列,，保持商品與促銷品的的陳列整齊有序。

4.把顧客的意見及時反饋給上級部門,，并制定方案解決相關(guān)的問題,。

5.要保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情地向消費者推薦其促銷的'商品,。

6.利用各種不同的銷售技巧,，使消費者感受到熱烈的賣場氛圍，提升其購買的意愿,。

7.完成店長每天交代的任務(wù)或者臨時交代的任務(wù),。

超市促銷員崗位職責 ：

1.協(xié)助客服進行售后處理，避免因售后處理不善而導致顧客抱怨或者投訴,。

2.認真做好貨架商品衛(wèi)生,，保證清潔地面無污漬，貨架無灰塵,。

3.嚴格按照補貨程序補貨,，做到補貨及時有序，按照先進先出原則進行補貨,。

4.認真檢查商品標簽,，如果發(fā)現(xiàn)商品標簽出現(xiàn)破損或變價應(yīng)及時更換。

5.認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作,。

6.認真做好導購工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

好的超市促銷員能夠很好的維護企業(yè)的形象，經(jīng)過喬布簡歷小編的整理,，超市促銷員的工作內(nèi)容應(yīng)該有所了解了吧,。大學生如果對此有興趣的可以到名企招聘去投遞自己的簡歷試一試。

超市員工工作總結(jié)范文2

沉思回顧,，在總站超市這個家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,。這半年是充實的，為總站超市更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責任。現(xiàn)將自己20xx年工作總結(jié)如下：

一,、工作情況

超市的工作瑣碎,，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務(wù),、賣場巡視,、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個形象窗口,，收銀服務(wù)不單單是為旅客購買商品,，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務(wù),，要從細節(jié)上提高細致化服務(wù),，在保證收銀區(qū)財務(wù)安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn),，旅客購買商品時猶豫時,，我們要用服務(wù)技巧熱情提供合理的建議，通過這樣細致的人性化服務(wù),，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展,。

另外還要加強服務(wù)意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場,，一是提高商品的防患意識,，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進銷售額的增長,，在客流不多的時候,，多與旅客溝通，征求他們的意見和建議,，了解旅客的'需求動向,，及時饋信息，提升我們的服務(wù)水平,。同時,，多掌握車站班次信息，作為車站超市,，盡可能多的為旅客提供便利和指導班次信息,。

二、自身不足

在程序化服務(wù)和工作中,，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài),，會給旅客帶來負面影響，要及時調(diào)整自己的情緒,，把快樂與旅客分享,，要多與其他科室人員溝通,，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式，以第一責任人的思想融入到車站中,。

三,、工作思路

今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強業(yè)務(wù)學習,，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，及時與班科長進行工作溝通,，使自己的工作有所重點,，有利于工作的順利進行。

超市員工工作總結(jié)范文3

我從事超市收銀工作的時間不是太長,，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學習,，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習,，能踏實,、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的奉獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵照超市的作業(yè)紀律,。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引發(fā)不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣缺失,，或引發(fā)等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引發(fā)不必要的誤解和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷竊"現(xiàn)象,。在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或暫時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆，引發(fā)誤解,。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和盤點現(xiàn)金,。隨便打開抽屜既會引人注視并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視野所見的賣場內(nèi)的情形,，以避免和避免不利于企業(yè)的非常現(xiàn)象產(chǎn)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品,，特別是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀態(tài),，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

（2）認真做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的.一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的,，常常由于該項工作做得不好，而使顧客敗興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破舊；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先運用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以免顧客提拿時不方便,，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中,；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象,；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,，要用繩子捆好，以方便顧客提拿,；提示顧客帶走所有包裝入袋的商品,，避免其遺忘商品在收銀臺上的情形產(chǎn)生,。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上,；用鏈條將收銀通道攔住,；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知鄰近的收銀員,；離開收銀機前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立刻離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

超市員工工作總結(jié)范文4

我從事超市收銀工作的時間不是太長,，只有短短一年時間,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學習，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學習,，能踏實、認真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對 ……此處隱藏9574個字……被店長看到會認為我是在混時間！所以我會在沒事時抹貨架,。在做收銀時,，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快,。

在超市工作我還學到一點,。此刻這條街上的超市很多，家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價格戰(zhàn),。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格,。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格,。要裝作是買東西的顧客，而且必須要像,！因為一般超市是不會對真正的'顧客有疑心的,。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗,，現(xiàn)實是如何的不公平,。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應(yīng)它,。

超市員工工作總結(jié)范文13

1,、按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班,，以做好全賣場的清潔工作,。

2、保持點鋪,、層板,、層架、地面整齊清潔,。

3,、老板開早會，總結(jié)昨天的工作情況,，以及在銷售過程中遇到的問題,，并將當天的.工作計劃交待清楚。

4,、整理貨架的商品,。

5、檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,，確保無次貨,，無打錯價。

6,、將補充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,。

7、進入銷售工作狀態(tài),，并隨時整理貨架上的物品,。

8、認真開出銷售小票,，確保內(nèi)容準確無誤,。

9、按要求認真填寫各種表格與單據(jù),。

10,、收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報,。

11,、協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求,。

12、交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚,，并清點貨品,。

超市員工工作總結(jié)范文14

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里,，我有歡喜,，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,，同時也學會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨進步,。下面就是本人的工作總結(jié)

也許超市工作對家來說,，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職,，不會有什么難的。我以前也是這么認為的,，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難,，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個月的工作和學習,，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時,，組里的人都會向我伸出援助之手的,。這是我心中不經(jīng)萬分感動。在這三個月的時間里,，自己一直保持著工作室的熱情,，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,，作為一名賣場的工作人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠是對的，這是我盲作的宗旨,，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做，努力去學習,，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作,。這詩司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會,，也算對自己的一個工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間，自己感覺到還有很的不足,，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高,。當然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓胡克滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客,，不要在工作中中將自己的.小情緒帶進來,，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習,，不斷的提高,，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事,。

時光飛逝,，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深,，無路實在自己做人方面,，還是在自己的工作當中都給了自己很的助，在今后的工作當中自己應(yīng)該多學習多進步,，做好做精自己的工作,。為了美好的明天，我們努力吧,。

超市員工工作總結(jié)范文15

時間過得真快,，三個月的試用期已過去了，在超市工作中,，緊張而又忙碌,，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個工作目標隨之而來,。過去的工作成績與否已成定格,，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,，去超越,。面對明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導的鼓勵,、鞭策，有伙伴們的支持與諒解,。在通程萬惠這個大家庭里,，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗,、成長,，攜手共進。

在這三個月里，自己努力了不少,，也進步了不少,，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會,。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照,，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的`工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同.所以,，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,，但是我都積極改正,，避免再犯并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，做出自己的貢獻.對我而言，不論在哪里,，在哪個公司,，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度,，誠懇的為人，積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙,，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習,、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度,，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心,，有了一份責任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自己的本職工作,。這就是一種無形的責任,，鞭策著我，朝著這個方向努力,，不斷改進,，不斷提升。